-
O presente regulamento do sistema de QSP esténdese á totalidade da Universidade de Vigo (órganos de goberno e de xestión) e, polo tanto, o seu ámbito de aplicación abrangue todos os centros de docencia e investigación, departamentos, servizos centrais e demais unidades administrativas da universidade. No caso específico dos centros docentes, o procedemento integrarase no seu sistema de garantía interna de calidade.
-
As QSP que se formulen axustaranse ao funcionamento, atención recibida ou calidade dos servizos nos seguintes ámbitos:
- A docencia.
- A investigación.
- A extensión universitaria.
- A xestión técnica, económica ou administrativa.
- A prestación de servizos públicos a través de medios electrónicos.
- O proceso mesmo de xestión de queixas, suxestións e parabéns.
- Calquera outro servizo que preste a universidade.
- As QSP poderán presentalas calquera membro da comunidade universitaria e persoas alleas sempre que se refiran ao funcionamento dos servizos da universidade e resulten persoalmente afectadas polas supostas deficiencias denunciadas. Poderán formulalas directamente a persoa interesada ou a través dos ou das representantes, incluídas as delegacións do alumnado ou, cando correspondan, os órganos de representación do persoal.
📌 Lo esencial para el examen
- Ámbito: a totalidade da Universidade de Vigo (centros, departamentos, servizos centrais e unidades administrativas).
- Nos centros docentes o procedemento intégrase no seu sistema de garantía interna de calidade.
- Ámbitos das QSP: docencia, investigación, extensión universitaria, xestión, servizos públicos a través de medios electrónicos, o propio proceso de QSP e calquera outro servizo.
- Poden presentalas os membros da comunidade e as persoas alleas que resulten persoalmente afectadas.
- Poden formularse directamente ou a través de representantes (delegacións do alumnado, órganos de representación do persoal).