Tema 11: Mantenimiento de primer nivel de recursos TIC

En función de su uso, las aulas de informática de la Universidad de Murcia se diferencian en los tipos siguientes:

ALA (Aula de Libre Acceso):

• Uso prioritario para el libre acceso de los usuarios.

• También pueden reservarse para docencia con autorización de ATICA.

• La gestión de las reservas de las mismas depende de ATICA.

ADLA (Aula de Docencia y Libre Acceso):

• Uso prioritario para la docencia.

• También pueden utilizarse para el libre acceso cuando no hay docencia.

• La gestión de las reservas de las mismas depende de los centros.

AIG (Aula Informática de uso General):

• Destinada a uso exclusivo para docencia.

• No hay libre acceso.

• La gestión de las reservas de las mismas depende de los centros.

Aulas móviles:

• Carritos de portátiles para montar un aula de informática en cualquier ubicación con cobertura wifi.

• Destinadas prioritariamente para docencia.

• Esta infraestructura tiene gran dependencia de la cobertura wifi.

• Cuando los portátiles no estén en uso, los carritos deben permanecer en carga y debidamente custodiados.

La información de las aulas docentes y de informática se consulta en la web de aulas docentes y de informática (https://aulas.um.es), que incluye, entre otros apartados, los Puntos de Información en Aulas (PIAS), la información de videoconferencia y la información en detalle de cada aula.

Desde el año 2020 se ha llevado a cabo la actualización hardware de los ordenadores obsoletos existentes en las aulas docentes con equipamiento de mayor rendimiento, consumo energético más eficiente y niveles óptimos de ruido por debajo de las recomendaciones para salas de estudio:

• Procesador Intel i5-8265 3,9 GHz de octava generación con 6 MB de caché.

• Disco duro de 240 GB con tecnología SSD.

• 8 GB de memoria RAM DDR4-2400 MHz.

• Niveles de ruido inferiores a los exigidos para salas de estudio y bibliotecas.

• Consumo eficiente desde 0,8 W en reposo hasta 50 W con máximo rendimiento.

También se estableció el arranque DUAL con libre elección de sistema operativo (Linux / Windows) en las diferentes sesiones docentes (posibilidad de arranque único bajo petición).

El esquema de conexionado con el resto de elementos del aula (amplificador, base de conexiones de la mesa, etc.) se mantiene con este nuevo equipamiento.

Consideraciones adicionales:

• Instalaciones de software adicional. En el escritorio virtual ALAS de EVA se puede encontrar cualquier software de prácticas usado en las aulas de informática de la Universidad de Murcia. Este entorno es el adecuado para la ejecución de este tipo de software en las aulas docentes. A pesar de todo, se puede solicitar la instalación local de software adicional en las aulas docentes para la evaluación de su idoneidad e instalación.

• Lectores de DVD. El nuevo equipamiento no dispone de lector de DVD debido a la obsolescencia de este dispositivo y el formato de los MiniPC. Para cubrir esta necesidad se han adquirido 50 unidades de lectores/grabadores de DVD externos USB que se han instalado de forma permanente en aquellas aulas que necesitan obligatoriamente este dispositivo y, también, se han repartido por las conserjerías de las diferentes facultades para aquellos casos en los que sea necesario su uso puntual en otras aulas.

• Pizarra interactiva SMART Board. Está disponible la funcionalidad de la pizarra digital en todas las aulas que dispongan de este recurso a través del arranque Windows (no funciona en el entorno Linux).

Elementos del aula docente y sus conexiones posibles:

Teléfono IP (sin sonido en el aula): cable de red que entra al teléfono y cable de red que sale hacia el ordenador.

Hub USB alimentado: teclado, ratón, webcam del profesor, mesa de mezclas, micrófono/altavoz Jabra, tableta digitalizadora, consola de la mesa, extensor USB de la cámara de techo y adaptador USB/LAN de la cámara IP.

Consola de conexiones de la mesa del profesor:

• Entradas: vídeo (VGA / HDMI), sonido (jack / RCA), USB.

• Salidas: USB (hacia el ordenador o el hub USB), VGA/HDMI hacia el selector de vídeo, jack/RCA hacia el amplificador de sonido.

Selector de vídeo Kramer VGA:

• Entradas: VGA desde el PC + VGA desde la consola de la mesa del profesor.

• Salida: VGA hacia el splitter o duplicador de vídeo.

Selector de vídeo Kramer HDMI/VGA:

• Entradas: VGA/HDMI desde el PC + VGA/HDMI desde la consola de la mesa del profesor.

• Salida: HDMI hacia el splitter o duplicador de vídeo.

Splitter/duplicador de vídeo Kramer VGA:

• Entrada: VGA desde el selector.

• Salidas: VGA hacia el monitor del profesor + VGA hacia el proyector.

Splitter/duplicador de vídeo Kramer HDMI:

• Entrada: HDMI desde el selector.

• Salidas: monitor del PC + cañón de vídeo + tableta Wacom (opcional).

Ordenador con tarjeta de vídeo de doble salida: VGA / HDMI / DVI hacia monitor/proyector. Ordenador con adaptador USB-C: HDMI / VGA / USB-C / DisplayPort.

Amplificador de sonido:

• Entradas: jack/RCA de audio de la consola del profesor + jack de audio del ordenador + RCA del receptor del micrófono inalámbrico.

• Salida: altavoces del aula.

Proyector: entradas VGA/HDMI desde el PC y VGA/HDMI desde el splitter.

El anexo distingue además las variantes de aula según su equipamiento: aulas sin selector de vídeo; aulas sin splitter de vídeo; aulas sin selector ni splitter de vídeo; aulas con monitor VGA y proyector VGA; aulas con proyector HDMI y monitor HDMI; aulas con monitor VGA y proyector HDMI, y aulas con monitor HDMI y proyector VGA.

Ante la necesidad de la impartición de clases semipresenciales y virtuales con la situación sobrevenida con la pandemia del COVID-19, se equiparon más de 500 aulas docentes y de informática con elementos de videoconferencia para posibilitar la docencia online. Las diferentes facultades solicitaron el equipamiento de sus espacios en función de la capacidad y uso de los mismos, eligiendo entre las tres opciones de equipamiento y configuración disponibles: Tipo 1, Tipo 3A y Tipo 3B.

Aulas de videoconferencia Tipo 1 — para aulas de poca capacidad. Equipamiento adicional:

• Webcam sobre el monitor del profesor.

• Hub USB alimentado.

• Utilizan como micrófono el integrado en la webcam.

En el esquema de conexionado general del aula solamente se añade la conexión de la webcam del profesor a un puerto alimentado del hub USB.

Aulas de videoconferencia Tipo 3B — para aulas de capacidad media. Equipamiento adicional:

• Dos webcams: una sobre el monitor del profesor y otra en el techo para captura de pizarra (USB con extensor o IP).

• Extensor USB para la cámara del techo.

• Hub USB alimentado.

• Mesa de mezclas para conectar el micrófono de ambiente o de sobremesa.

• Micrófono de ambiente o sobremesa.

• Como variante, también hay aulas que disponen de un micrófono con altavoz Jabra.

En las nuevas instalaciones de tipo 3B se han incorporado como modificaciones la cámara de techo IP y el micrófono con altavoz Jabra Speak.

Aulas de videoconferencia Tipo 3A — para aulas de gran capacidad. Equipamiento adicional:

• Cámara de auto seguimiento y enfoque del docente (auto tracking) o cámara IP con zoom y tracking.

• Hub USB alimentado.

• Mesa de mezclas para conectar el micrófono de ambiente o de sobremesa.

• Micrófono de ambiente o sobremesa.

• Como variante, también hay aulas que disponen de un micrófono con altavoz Jabra.

En el esquema de conexionado general del aula tipo 3A se añaden: la cámara con auto tracking (auto seguimiento y zoom del docente), un interruptor en la mesa de conexiones para el encendido de la cámara, la capturadora SDI, la mesa de mezclas y el micrófono (ambiente o sobremesa). En las nuevas instalaciones de tipo 3A se han incorporado como modificaciones la cámara de techo IP con zoom y movimiento, con panel de gestión y control, y el micrófono con altavoz Jabra Speak.

En los casos de las aulas Tipo 1 (webcam en el monitor del docente) y Tipo 3A (cámara auto tracking en el techo), al disponer solamente de un dispositivo de captura de vídeo, no será necesaria la selección del dispositivo de vídeo en Zoom, ya que solamente habrá uno disponible.

En el caso de las aulas Tipo 3B, al disponer de dos cámaras web (una en el monitor del docente y otra en el techo para la captura de pizarra) o de cámara IP (techo) y cámara web (monitor), será necesaria la selección de la cámara con la que se desea trabajar en Zoom. Para ello basta con pulsar la combinación de teclas ALT+N en Zoom para cambiar de una cámara a otra; también se puede hacer seleccionando la opción correspondiente en la aplicación.

Para la configuración de audio hay que diferenciar entre los tipos de aulas:

• Tipo 1: como micrófono, el de la cámara web, y como altavoz, la salida de audio del ordenador.

• Tipo 3A: como micrófono, la mesa de mezclas Soundcraft (ambiente o sobremesa) o Jabra, y como altavoz, la salida de audio del ordenador o Jabra.

• Tipo 3B: como micrófono, la mesa de mezclas Soundcraft (ambiente o sobremesa) o Jabra, y como altavoz, la salida de audio del ordenador o Jabra.

No aparece la cámara ubicada en el monitor del docente de las aulas Tipo 1 y Tipo 3B: la cámara web se ha desconectado del hub USB en el que está conectada o del MiniPC. Volver a conectar la cámara al hub USB.

No aparece la cámara de pizarra ubicada en el techo: el extensor USB/Ethernet o el adaptador USB/Ethernet se ha desconectado del puerto USB del ordenador al que está conectado, o el extensor USB se ha quedado colgado. Conectar el extensor USB al ordenador nuevamente o reiniciar el extensor USB desconectándolo de la corriente y volviéndolo a conectar.

No aparece la mesa de sonido Soundcraft entre los dispositivos de entrada de audio de las aulas Tipo 3A y 3B: comprobar que la mesa de mezclas está bien conectada al hub USB con el cable USB y, en caso de ser así, desconectar de la corriente la mesa y volver a conectarla.

No aparece la cámara de auto tracking de las aulas Tipo 3A: comprobar que la cámara esté encendida con el interruptor que hay en la mesa de conexiones, que el cable SDI está bien conectado a la capturadora SDI y que la capturadora SDI está bien conectada al ordenador por un puerto USB.

La imagen de la cámara de pizarra aparece invertida en la aplicación Zoom: girar 180º en las opciones de configuración de vídeo de la aplicación.

Los asistentes a la videoconferencia en Zoom no escuchan el sonido con la calidad adecuada en las aulas Tipo 3A y 3B: comprobar que aparece como micrófono en la aplicación la mesa de mezclas Soundcraft o el micrófono con altavoz Jabra. Si está correctamente configurado y a pesar de ello se escucha flojo, ajustar el volumen de entrada y salida de la mesa de mezclas.

Cables de acero y candados de seguridad en ordenadores tradicionales. Montaje del cable de seguridad:

• Paso 1: introducción del cable desde el lado de la anilla, por las torretas fijadas al equipo.

• Paso 2: introducción del cable desde el lado de la anilla, por las torretas fijadas al monitor.

• Paso 3: regreso de la anilla al punto de partida, unión con el candado y fijación del conjunto en la primera torreta.

• Paso 4: introducción de los cables de alimentación, red, ratón, teclado y monitor en el ojo del candado.

• Paso 5: cierre del candado y comprobación de que todos los elementos están debidamente securizados.

Candados con doble seguridad Kensington en los ordenadores tipo MiniPC.

Herramientas disponibles en las aulas para ayudar al alumnado con discapacidad o necesidades educativas especiales: tabletas digitalizadoras, acceso remoto, GAIA (https://gaia.alados.um.es) y EVITA (https://evita.um.es); y puestos adaptados en las aulas de informática.

Entre las tareas prácticas del curso figuran sustituir el papel de la impresora, montar el equipo de un aula 3B, montar el modelo nuevo de equipo, instalar el candado de seguridad en un equipo (tradicional / Kensington) y localizar en el mapa los armarios RACK.