Desde que los proveedores suministran los alimentos hasta que se distribuyen a las plantas, éstos siguen una secuencia de procesos. Se inicia con el suministro y la recepción, con control sanitario, de calidad y de peso. Sigue el almacenado, en congelación, en cámaras refrigeradas o a temperatura ordinaria. Después viene la preparación, que separa los alimentos que serán cocinados de los platos fríos (ensaladas, entremeses y postres), y la cocción, con su zona de espera y su lavado de utensilios, y de ella salen también los desperdicios a basura. A continuación se realiza el emplatado. Desde ahí, la comida puede ir por cadena caliente, con distribución en caliente, o por cadena fría, con enfriamiento, almacenado en cámaras, regeneración térmica y distribución en frío con regeneración en planta. Después llegan el servicio al enfermo, la recogida de lo sucio, el lavado de vajilla y los desperdicios a la basura. Este diagrama de procesos genera circuitos de trabajo dentro de cada proceso, conectados con el anterior y el siguiente; por ejemplo, dentro de la preparación, el circuito que siguen las patatas al lavarlas, limpiarlas y trocearlas. En cada circuito de trabajo, la persona debe tener a mano todos los elementos que necesite, sin dar pasos innecesarios, que suponen tiempo y energía desperdiciados. En el esquema de una cocina hospitalaria se distinguen circuitos sucios, neutros y limpios, así como una circulación sucia diferenciada para la vajilla y los carros usados. Otro criterio de circuitos: el edificio necesita dos accesos distintos: por uno salen los carros cargados de comida y por el otro vuelven los carros con la vajilla usada y los restos, y la salida de basuras no debe cruzarse con la salida de comidas. (Fuente: Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios. Manual de planificación técnica y funcional (Instituto Nacional de la Salud, Ministerio de Sanidad y Consumo, 1990).)
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Tema 6: La cocina y su organización
La cocina y su organización. Sus dependencias e instalaciones. Funciones, equipamiento y distribución del trabajo. Terminología básica de cocina.
Temario de este tema actualizado el 14 de noviembre de 2026. Regístrate para recibir actualizaciones cuando la legislación cambie.
Cocina hospitalaria y restauración colectiva
Cocina hospitalaria y restauración colectiva (contenedor de teoría)
La cocina hospitalaria: concepto y zonas de trabajo
El servicio de alimentación de un hospital es el responsable de preparar y servir la alimentación, completa o parcial, de quienes lo usan. Su uso es total para los pacientes y los acompañantes, y parcial para el personal sanitario y auxiliar y para las visitas. Su función básica es esa elaboración y suministro; entre sus funciones específicas están presentar la comida con aspecto higiénico y agradable, facilitar el control de las dietas del hospital y controlar los costes de explotación, ofreciendo una calidad y cantidad adecuadas al tratamiento médico del paciente. La cocina se organiza en secciones diferenciadas: almacenaje (almacén general, cámaras frigoríficas y almacén de utensilios), preparación (verduras, pescados y carnes), cocción, distribución y lavado de vajilla; si el lavado de vajilla es centralizado, necesita un local independiente. Como orientación, la superficie se calcula entre 0,3 y 0,7 metros cuadrados por unidad de comida y día, con un mínimo de 30 metros cuadrados y una altura de 2,50 a 2,70 metros; dentro de la cocina, el 30 % lo ocupan los equipos y el 70 % restante las superficies de trabajo, pasillos y accesos. Según su grado de suciedad, las actividades se clasifican en tres grupos. Actividades sucias: lavado de ensaladas y verduras, pelado de patatas, limpieza de aves y pescados, lavado de vajilla y de material de cocina, y almacenado de basuras. Actividades neutras: almacenado de productos en cámaras y almacén, preparaciones como el troceado de alimentos crudos y la cocción, que limita los riesgos al someter el alimento a alta temperatura. Actividades que exigen especial limpieza: preparación de platos fríos (que ya no se cocinan después), y el emplatado y reparto de los platos calientes, y almacenamiento de la vajilla limpia (platos, cubiertos, vasos, bandejas y utensilios). (Fuente: Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios. Manual de planificación técnica y funcional (Instituto Nacional de la Salud, Ministerio de Sanidad y Consumo, 1990).)
Distribución funcional de las cocinas hospitalarias
La cocina necesita una entrada directa desde la calle para los vehículos de reparto y, si puede ser, muelle de carga; conviene también que esté centrado respecto a las plantas de hospitalización para acortar las distancias de reparto. Las zonas básicas son: recepción de mercancías, almacenes y cámaras frigoríficas, preparación, elaboración, distribución, lavado de vajillas y carros, basuras, y aseos y vestuarios. Los locales deberían ordenarse en ese orden desde la entrada exterior hacia la comunicación con el resto del hospital. Deben quedar lejos de toda dependencia que pueda ensuciarlos y no comunicar directamente con servicios higiénicos, vestuarios ni aseos. La recepción de mercancías necesita medios para recibir, pesar en báscula y comprobar la mercancía, y un pequeño despacho, y comunica directamente con el almacén general, evitando escalones. El almacén general requiere buena ventilación (2 renovaciones por hora o ambiente climatizado en torno a 15 ºC), los comestibles se colocan sobre estanterías o plataformas enrejadas, es obligatorio un lavamanos de pedal y la iluminación artificial será de al menos 200 lux, sin entrada directa de sol. El almacén de desperdicios debe ser refrigerado. La cocina se estudia en función de un periodo punta, como la comida del mediodía, y del número de comidas servidas, y debe disponer de un pequeño botiquín para pequeños accidentes. Por último, los hospitales organizan el personal por procesos: producción, emplatado, distribución y lavado, con turnos de mañana y tarde. (Fuente: Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios. Manual de planificación técnica y funcional (Instituto Nacional de la Salud, Ministerio de Sanidad y Consumo, 1990) y Manual de buenas prácticas de manipulación, cocina del Hospital Donostia (Osakidetza-Servicio Vasco de Salud).)
El principio de marcha adelante y la interrelación de zonas
La distribución de los locales de la cocina debe seguir el orden lógico de trabajo de los alimentos, de modo que se cumplan dos condiciones. Primera, que no haya ninguna posibilidad de cruce entre las zonas de productos sucios y limpios. Segunda, que ningún alimento pueda volver atrás; la vuelta atrás se produce cuando un alimento en un estado avanzado de elaboración pasa por una zona destinada a productos menos elaborados, o se trabaja en ella. Este es el llamado principio de marcha adelante. El paso de un proceso de trabajo al siguiente supone avanzar de las zonas más sucias hacia otras más limpias; por eso un producto ya acabado no puede retroceder, pues podría contaminarse en una zona sucia o por la acción del personal que trabaja en ella. Es, por tanto, esencial evitar los cruces entre lo limpio y lo sucio, y el proyecto de diseño de la cocina debe estudiarse, o modificarse, para que no se puedan transgredir estos postulados. El manual señala que no existe un modelo universalmente válido: cada solución depende de las circunstancias, aunque siempre hay soluciones. También recuerda que cada zona debe dimensionarse según las necesidades del centro y del tipo de servicio que se desee (por ejemplo, el menú opcional exige algo más de maquinaria que el menú único). En la práctica de manipulación se aplica la misma idea separando una zona limpia y una zona sucia para que ningún cruce pueda contaminar el alimento. (Fuente: Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios. Manual de planificación técnica y funcional (Instituto Nacional de la Salud, Ministerio de Sanidad y Consumo, 1990) y Manual de buenas prácticas de manipulación, cocina del Hospital Donostia (Osakidetza-Servicio Vasco de Salud).)
Organización y distribución del trabajo en la cocina hospitalaria
La organización del trabajo en la cocina de un hospital parte de que el servicio se presta todos los días del año, con horarios fijos y en coordinación con enfermería y administración. Las funciones de cada categoría del personal estatutario de cocina (gobernanta, cocinero o cocinera y pinche) están en el Estatuto de Personal no Sanitario de 1971, que sigue vigente en cuanto a funciones mientras cada servicio de salud no las regule (disposición transitoria sexta de la Ley 55/2003).
Órdenes de trabajo y circulación de la información: la Administración comunica diariamente a la cocina el número de raciones ordinarias, especiales y extraordinarias y el horario de retirada de cada comida para cada planta; los víveres salen de la despensa con vales de salida de acuerdo con las raciones y el menú del día; y las dietas se elaboran conforme a la prescripción médica que transmite enfermería. Un protocolo de organización propio de cada hospital fija las fórmulas de actuación y las responsabilidades de cada interviniente.
Planificación de la producción (planning de fabricación). Cuando se trabaja en línea fría, el planning se establece a diario y su objeto es sincronizar las operaciones de fabricación, acondicionamiento y enfriamiento. Se elabora en función del plan alimentario (menús), de las fichas de fabricación (tiempos de elaboración), del rendimiento y capacidad del abatidor de temperatura, del personal disponible, del material y del tiempo necesario para acondicionar la comida. Los pasos son, por este orden: elaborar el plan de utilización del abatidor, considerar el tiempo de acondicionamiento de cada preparación y, finalmente, fijar la hora de inicio de cada preparación. La rigidez de los tiempos de enfriamiento y de regeneración implica una rigurosa organización y disciplina de trabajo: la línea fría exige una sincronización profesional sin fallos entre todos los eslabones de la cadena, sin dar lugar a la improvisación.
Turnos y personal disponible: en el sistema tradicional los alimentos se empiezan a elaborar a las 8 de la mañana y el personal va «avanzando» la cocción, porque cocinar es más lento que distribuir. Por la noche y en los fines de semana suele haber menos personal en cocina, por lo que deben preverse platos de elaboración más sencilla; para los festivos conviene un turno de menús propio, teniendo en cuenta que habrá menos personal para elaborarlo. La cadena fría nació para resolver la falta de personal en las noches y los fines de semana: se cocina de lunes a viernes por las mañanas y en esos periodos se usan productos conservados en frío; por eso la línea fría facilita organizar los turnos de trabajo. El manual del INSALUD advierte que los horarios tradicionales de comidas (desayuno de 8 a 9, comida de 12 a 14, merienda de 16 a 17 y cena de 18,30 a 20 horas) responden a los turnos del personal de cocina y enfermería y no a las necesidades de los enfermos, que reciben las cuatro tomas en menos de 12 horas.
Trabajo en equipo y coordinación: la calidad del servicio no depende solo de la cocina. Participan enfermería (informe de deficiencias de las bandejas y reuniones quincenales con cocina), el responsable del lavavajillas (informe diario de aceptación de los platos) y los círculos de calidad, grupos de trabajo en los que intervienen las personas directamente implicadas en cada gestión. La cocina dietética no es un equipo aparte: las dietas terapéuticas se elaboran dentro del plan de trabajo del personal de la cocina central.
(Fuente: Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios, INSALUD, Ministerio de Sanidad y Consumo, 1990, apartados 4, 9.5, 9.6, 11.1, 11.2.3, 11.4, 11.4.3, 15.1, 15.5, 15.6 y 16.2; Orden de 5 de julio de 1971, arts. 12, 13 y 14; Ley 55/2003, disposición transitoria sexta.)
Términos básicos de cocina
Vocabulario de uso común en las cocinas profesionales, según un glosario de la administración educativa gallega y los currículos oficiales.
Cocciones: hervir es cocer sumergido en líquido en ebullición; escaldar, sumergir muy poco tiempo en agua hirviendo; blanquear, cocinar un producto muy poco tiempo en agua hirviendo para quitar impurezas o precocinarlo; escalfar, mantener el género unos minutos en agua casi hirviendo; cocer al vapor, cocinar con vapor de agua; freír, cocinar en grasa caliente hasta dorar; saltear, cocinar a fuego muy fuerte con poca grasa haciendo saltar los ingredientes; rehogar, cocer a fuego lento con poca grasa sin que tome color; sudar, cocinar con grasa y sin líquido para que suelte el agua; asar, cocinar con calor y poca grasa dorando por fuera y jugoso por dentro; estofar, cocinar un guiso tapado; guisar, cocinar con calor directo de grasa, caldo o agua con condimentos; confitar, cocinar muy lentamente, a 100 grados como máximo, sumergido en aceite o grasa; gratinar, tostar la capa superior; glasear, recubrir con una sustancia dulce; refrescar, poner en hielo o agua fría tras cocinar; al dente, grado de cocción ligeramente firme de pastas, arroces u hortalizas.
Preparaciones: adobar y marinar, poner un alimento en una mezcla o líquido aromático; macerar, remojar en una mezcla líquida; empanar, pasar por harina, huevo batido y pan rallado; rebozar, pasar por harina y huevo batido; enharinar; desalar, sumergir en agua para quitar la sal; desespumar, quitar la espuma de un caldo; desgrasar, quitar la grasa; reducir, evaporar para concentrar o espesar; ligar, espesar con un elemento de ligazón; clarificar, dejar un caldo casi transparente; desglasar, añadir un líquido al recipiente de cocción para recuperar el jugo; napar, cubrir con un líquido espeso; emplatar o montar, poner una elaboración en el plato; salsear, añadir salsa; rectificar, corregir de sal o color; bouquet garni, ramillete de plantas aromáticas atado para dar aroma a un caldo; coulis, jugo o puré reducido que se usa como salsa; papillote, plato cocinado envuelto en papel y horneado.
Organización: mise en place, operaciones de puesta a punto previas al servicio; escandallo de géneros, operación que el currículo asocia a la valoración de las elaboraciones; ficha técnica, documento con ingredientes, utensilios y proceso de elaboración; economato, almacén de alimentos no perecederos; menaje, conjunto de vajilla, cristalería, cubertería y utensilios; office, área anexa para limpieza de vajilla.
(Fuente: Glosario de términos culinarios, Consellería de Educación, Xunta de Galicia; certificado de profesionalidad HOTR0110, BOE 30/11/2011; Orden ESD/3408/2008, Ministerio de Educación.)
Guía Seguridad Alimentaria Restauración CM
Guía de requisitos de seguridad alimentaria para establecimientos de restauración (Comunidad de Madrid, Dirección General de Salud Pública, 1.ª edición, febrero de 2024) (2024)
Requisitos de higiene de las instalaciones, las salas de preparación y los equipos
Excepto los locales ambulantes o provisionales (como carpas, tenderetes y vehículos de venta ambulante), los locales utilizados principalmente como vivienda privada pero donde regularmente se preparan productos alimenticios para su puesta en el mercado, y las máquinas expendedoras:
Las instalaciones y los locales destinados a los productos alimenticios cumplirán las condiciones establecidas en el capítulo I del anexo II del Reglamento 852/2004, relativo a la higiene de los productos alimenticios, que indica lo siguiente:
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Los locales deberán conservarse limpios y en buen estado de mantenimiento.
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La disposición, el diseño, la construcción, el emplazamiento y el tamaño de los locales destinados a los productos alimenticios:
a) permitirán un mantenimiento, limpieza y/o desinfección adecuados, evitarán o reducirán al mínimo la contaminación transmitida por el aire y dispondrán de un espacio de trabajo suficiente que permita una realización higiénica de todas las operaciones;
b) evitarán la acumulación de suciedad, el contacto con materiales tóxicos, el depósito de partículas en los productos alimenticios y la formación de condensación o moho indeseable en las superficies;
c) permitirán unas prácticas de higiene alimentaria correctas, incluida la protección contra la contaminación, y en particular el control de las plagas, y
d) cuando sea necesario, ofrecerán unas condiciones adecuadas de manipulación y almacenamiento a temperatura controlada y capacidad suficiente para poder mantener los productos alimenticios a una temperatura apropiada que se pueda comprobar y, si es preciso, registrar.
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Deberá haber un número suficiente de inodoros de cisterna conectados a una red de evacuación eficaz. Los inodoros no deberán comunicar directamente con las salas en las que se manipulen los productos alimenticios.
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Deberá haber un número suficiente de lavabos, situados convenientemente y destinados a la limpieza de las manos. Los lavabos para la limpieza de las manos deberán disponer de agua corriente caliente y fría, así como de material de limpieza y secado higiénico de aquellas. En caso necesario, las instalaciones destinadas al lavado de los productos alimenticios deberán estar separadas de las destinadas a lavarse las manos.
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Deberá disponerse de medios adecuados y suficientes de ventilación mecánica o natural. Deberán evitarse las corrientes de aire mecánicas desde zonas contaminadas a zonas limpias. Los sistemas de ventilación deberán estar construidos de tal modo que pueda accederse fácilmente a los filtros y a otras partes que haya que limpiar o sustituir.
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Todos los sanitarios deberán disponer de suficiente ventilación natural o mecánica.
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Los locales destinados a los productos alimenticios deberán disponer de suficiente luz natural o artificial.
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Las redes de evacuación de aguas residuales deberán ser suficientes para cumplir los objetivos pretendidos y estar concebidas y construidas de modo que se evite todo riesgo de contaminación. Cuando los canales de desagüe estén total o parcialmente abiertos, deberán estar diseñados de tal modo que se garantice que los residuos no van de una zona contaminada a otra limpia, en particular, a una zona en la que se manipulen productos alimenticios que puedan representar un alto riesgo para el consumidor final.
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Cuando sea necesario, el personal deberá disponer de vestuarios adecuados.
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Los productos de limpieza y desinfección no deberán almacenarse en las zonas en las que se manipulen productos alimenticios.
REQUISITOS DE HIGIENE DE LAS SALAS EN LAS QUE SE PREPARAN, TRATAN O TRANSFORMAN LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS
Excluidos los comedores y aquellos locales ambulantes o provisionales (como carpas, tenderetes y vehículos de venta ambulante), los locales utilizados principalmente como vivienda privada pero donde regularmente se preparan productos alimenticios para su puesta en el mercado, y las máquinas expendedoras, pero incluidos los espacios contenidos en los medios de transporte
- El diseño y disposición de las salas en las que se preparan, tratan o transforman los productos alimenticios deberán cumplir lo dispuesto en el capítulo II del anexo II del Reglamento 852/2004, así como en el Real Decreto 1086/2020, por el que se regulan y flexibilizan determinadas condiciones de aplicación de las disposiciones de la Unión Europea en materia de higiene de la producción y comercialización de los productos alimenticios y se regulan actividades excluidas de su ámbito de aplicación.
Estas salas deberán permitir unas prácticas correctas de higiene alimentaria, incluida la protección contra la contaminación entre y durante las operaciones. En particular:
a) Las superficies de los suelos deberán mantenerse en buen estado y ser fáciles de limpiar y, en caso necesario, de desinfectar, lo que requerirá el uso de materiales impermeables, no absorbentes, lavables y no tóxicos, a menos que los operadores de empresa alimentaria puedan convencer a la autoridad competente de la idoneidad de otros materiales utilizados. En su caso, los suelos deberán permitir un desagüe suficiente.
b) Las superficies de las paredes deberán conservarse en buen estado y ser fáciles de limpiar y, en caso necesario, de desinfectar, lo que requerirá el uso de materiales impermeables, no absorbentes, lavables y no tóxicos; su superficie deberá ser lisa hasta una altura adecuada para las operaciones que deban realizarse, a menos que los operadores de empresa alimentaria puedan convencer a la autoridad competente de la idoneidad de otros materiales utilizados.
c) Los techos (o, cuando no hubiera techos, la superficie interior del tejado), falsos techos y demás instalaciones suspendidas deberán estar construidos y trabajados de forma que impidan la acumulación de suciedad y reduzcan la condensación, la formación de moho no deseable y el desprendimiento de partículas.
d) Las ventanas y demás huecos practicables deberán estar construidos de forma que impidan la acumulación de suciedad, y los que puedan comunicar con el exterior deberán estar provistos, en caso necesario, de pantallas contra insectos que puedan desmontarse con facilidad para la limpieza. Cuando debido a la apertura de las ventanas pudiera producirse contaminación, éstas deberán permanecer cerradas con falleba durante la producción.
e) Las puertas deberán ser fáciles de limpiar y, en caso necesario, de desinfectar, lo que requerirá que sus superficies sean lisas y no absorbentes, a menos que los operadores de empresa alimentaria puedan convencer a las autoridades competentes de la idoneidad de otros materiales utilizados.
f) Las superficies (incluidas las del equipo) de las zonas en que se manipulen los productos alimenticios, y en particular las que estén en contacto con éstos, deberán mantenerse en buen estado, ser fáciles de limpiar y, en caso necesario, de desinfectar, lo que requerirá que estén construidas con materiales lisos, lavables, resistentes a la corrosión y no tóxicos, a menos que los operadores de empresa alimentaria puedan convencer a las autoridades competentes de la idoneidad de otros materiales utilizados.
No obstante, el Real Decreto 1086/2020, permite, siempre que se mantengan limpias, en buen estado de conservación y no supongan una fuente de contaminación para los productos alimenticios, el uso de:
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Mesas con tablero de madera de haya, roble o pino rojo para el manipulado de masas panarias y de bollería.
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Cámaras de madera para la fermentación de las masas de panadería y bollería.
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Tajos de corte para el despiece de la carne, siempre que sean de maderas tratadas, resistentes y se encuentren en perfecto estado de mantenimiento y limpieza.
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Se dispondrá, en caso necesario, de instalaciones adecuadas para la limpieza, desinfección y almacenamiento del equipo y los utensilios de trabajo. Dichas instalaciones deberán estar construidas con materiales resistentes a la corrosión, ser fáciles de limpiar y tener un suministro suficiente de agua caliente y fría.
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Se tomarán las medidas adecuadas, cuando sea necesario, para el lavado de los productos alimenticios. Todos los fregaderos o instalaciones similares destinadas al lavado de los productos alimenticios deberán tener un suministro suficiente de agua potable caliente, fría
o ambas, y deberán mantenerse limpios y, en caso necesario, desinfectados. Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, por el que se establecen los criterios técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro.
REQUISITOS DE LOS ARTÍCULOS, INSTALACIONES Y EQUIPOS
El capítulo V del anexo II del Reglamento 852/2004, establece que todos los artículos, instalaciones y equipos que estén en contacto con los productos alimenticios:
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deberán limpiarse perfectamente y, en caso necesario, desinfectarse. La limpieza y desinfección se realizarán con la frecuencia necesaria para evitar cualquier riesgo de contaminación;
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su construcción, composición y estado de conservación y mantenimiento deberán reducir al mínimo el riesgo de contaminación;
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a excepción de los recipientes y envases no recuperables, su construcción, composición y estado de conservación y mantenimiento deberán permitir que se limpien perfectamente y, en caso necesario, se desinfecten, y
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su instalación permitirá la limpieza adecuada del equipo y de la zona circundante.
Si fuese necesario, los equipos deberán estar provistos de todos los dispositivos de control adecuados.
Si para impedir la corrosión de los equipos y recipientes fuese necesario utilizar aditivos químicos, ello deberá hacerse conforme a las prácticas correctas.