Un ascensor es un aparato de elevación que sirve niveles definidos mediante una cabina que se desplaza por guías rígidas inclinadas más de 15º sobre la horizontal (RD 203/2016, art. 2), para transportar personas, personas y objetos u objetos si la cabina es accesible. La ITC AEM 1 «Ascensores» (RD 355/2024, anexo VII) obliga a incorporar en los existentes, entre otras medidas: en el foso, interruptor de parada, interruptor de iluminación del hueco y toma de corriente; protección de las poleas; iluminación y alarma de emergencia en la cabina, y un dispositivo de comunicación bidireccional para que los atrapados puedan pedir auxilio en cualquier momento a un centro de rescate.
Casuística:
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Personas encerradas: lo más frecuente y lo menos peligroso a priori; por mal uso, falta de suministro, caídas de tensión o actuación de contactos de seguridad. Caso especial: persona encerrada en el foso bajo la cabina (por ejemplo, un operario).
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Personas atrapadas: sobre todo entre la cabina y el hueco; muchos ascensores tienen sensores para detectarlo.
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Personas precipitadas: al abrirse una puerta de planta mal trabada, o al intentar salir de una cabina mal nivelada; politraumatismos e incluso muerte.
Las empresas deben tener servicio de urgencias 24 horas, pero sus técnicos compaginan mantenimiento y avisos y no tienen vehículos prioritarios: responden en hasta 1 hora (criterio habitual de 30 min en ciudad y 60 en núcleos aislados).
El cuarto de máquinas suele estar en la última planta en los de adherencia y en planta baja o sótano en los hidráulicos; los sin cuarto tienen el cuadro de maniobra en la última planta. Una cabina residencial de 4-8 personas pesa 350-400 kg y una de hospital hasta 3.000 kg: hay que tenerlo en cuenta si se usa un tractel en vertical, su posición más exigente. El ascensor está equilibrado con el contrapeso para el 50 % de la carga, lo que decide si es más fácil subir o bajar. El desenclavamiento de socorro se hace sobre todo con llave de triángulo (normalizada), aunque persisten llaves antiguas; tras usarla se comprueba que la puerta queda condenada. Las llaves del cuarto suelen estar en una caja roja o escondidas en perfiles altos de puertas de planta (baja, primera, última) o en la base de los perfiles de bisagra.
Procedimiento general (siempre):
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Ver la posición de la cabina respecto a las plantas.
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Identificarse, hablar de forma constante con los pasajeros, calmarlos e informar de las maniobras.
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Saber cuántos son y su estado (por si necesitan asistencia sanitaria).
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Averiguar qué ha pasado y cuánto llevan dentro.
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Pedirles que se alejen de la puerta y no toquen los botones.
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Identificar riesgos, tipo de ascensor, estado y ubicación del cuarto, y elegir método.
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Asegurar que todas las puertas de acceso están cerradas.
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Cortar la alimentación antes de mover la cabina (salvo monoespacio), aunque la parada se deba a un corte de luz.
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Prever que se quedan a oscuras y explicarles por qué se corta.
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Impedir que alguien manipule el interruptor en ausencia de bomberos.
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Si llega el técnico, informarle y actuar coordinados (puede acompañarle un bombero con radio).
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Si queda fuera de servicio, pedir a la propiedad que lo señalice en cada planta; puertas forzadas, con cinta; puerta abierta, cono o escalera en horizontal.
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Antes de irse, informar al presidente de la comunidad.