👑 La descarga en PDF es Premium — el temario que estás leyendo en pantalla ya es el completo, igual para todos.

Ofimática (temas 21-23)

Tema 21: Uso de equipos informáticos en la oficina

Uso a nivel de usuario de equipos informáticos en una oficina: sistema operativo, navegadores, certificados, periféricos, correo electrónico y seguridad básica.

7 leyes39 artículos de tu programa

Temario de este tema actualizado el 9 de noviembre de 2026. Regístrate para recibir actualizaciones cuando la legislación cambie.

Curso de Windows 11

Premium

Curso completo de Windows 11 para oposiciones. Aprende a manejar el sistema operativo desde cero: escritorio, configuración, herramientas y utilidades.

3 bloques3h 12m de video10 min gratis

Ver curso

Explorador de archivos en Windows 11

Premium

Curso completo del Explorador de archivos de Windows 11 con 33 lecciones en 3 bloques. Desde la navegación básica y gestión de archivos hasta herramientas del sistema, cifrado y administración de discos.

3 bloques3h 3m de video10 min gratis

Ver curso

La Red Internet

Premium

Curso completo sobre Internet con 40 lecciones en 3 bloques. Desde los orígenes y tipos de conexiones, pasando por protocolos, seguridad y antivirus, hasta navegadores, extensiones y herramientas web útiles.

3 bloques3h 14m de video10 min gratis

Ver curso

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 1

Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento

Contenido GENÉRICO, común a cualquier cliente de correo. No describe menús ni atajos de un programa concreto: cuando el programa oficial de una oposición nombra un cliente (Outlook, Thunderbird…), esa materia va en el contenedor de ESE cliente.

Qué es

El correo electrónico es un servicio de red que permite intercambiar mensajes entre usuarios identificados por una dirección de correo. Es un servicio asíncrono: no exige que emisor y receptor estén conectados a la vez, porque el mensaje queda almacenado en el servidor del destinatario hasta que este lo recoge.

La dirección de correo

Tiene la forma buzón@dominio:

La parte anterior a la arroba identifica el buzón dentro del dominio.
La parte posterior identifica el dominio (la organización o el proveedor que gestiona ese buzón).

La arroba (@) separa ambas partes y es obligatoria. Las direcciones no distinguen mayúsculas de minúsculas en la parte del dominio.

Cómo viaja un mensaje

Intervienen dos familias de protocolos, y conviene no confundirlas:

Protocolo	Para qué sirve
SMTP	Enviar: entrega el mensaje desde el cliente al servidor y entre servidores.
POP3	Recibir descargando: baja los mensajes al equipo y, en su configuración clásica, los borra del servidor.
IMAP	Recibir sincronizando: los mensajes permanecen en el servidor y se sincronizan las carpetas y su estado (leído, respondido…) entre varios dispositivos.

La diferencia práctica entre POP3 e IMAP es dónde vive el correo: con POP3 en el equipo, con IMAP en el servidor. Por eso IMAP es el adecuado cuando se consulta el mismo buzón desde varios dispositivos.

El entorno de trabajo

Un cliente de correo organiza los mensajes en carpetas, y estas son comunes a todos:

Bandeja de entrada: los mensajes recibidos.
Bandeja de salida: los que están pendientes de enviarse.
Elementos enviados: copia de los ya enviados.
Borradores: los redactados y no enviados.
Elementos eliminados / Papelera: los borrados, hasta su vaciado definitivo. Ese vaciado lo puede hacer el usuario a mano o el propio servicio de forma automática, y el plazo automático depende de cada servicio: en Gmail y en Outlook.com los mensajes que llevan 30 días en la Papelera / Elementos eliminados se eliminan solos (Gmail: «Una vez transcurridos 30 días: El mensaje se eliminará de forma permanente», https://support.google.com/mail/answer/7401?hl=es · https://support.google.com/mail/answer/7401?hl=en; Outlook.com: «…hasta que se vacíe manualmente o los correos electrónicos se eliminen automáticamente después de 30 días, lo que ocurra primero», https://support.microsoft.com/es-es/outlook/mailbox-storage-limits-in-outlook-1 · https://support.microsoft.com/en-us/outlook/mailbox-storage-limits-in-outlook-1). Por eso, como regla común a cualquier cliente, lo que marca el final es el vaciado, no un plazo fijo.
Correo no deseado / Spam: los que el filtro considera basura.

Campos de un mensaje

Para: destinatario o destinatarios principales.
CC (con copia): destinatarios en copia. Todos los receptores ven estas direcciones.
CCO (con copia oculta): destinatarios en copia cuyas direcciones NO ve el resto. Es el campo que debe usarse al escribir a muchas personas que no se conocen entre sí, porque evita difundir sus direcciones.
Asunto: resumen del contenido.
Cuerpo: el texto del mensaje.
Datos adjuntos: ficheros que acompañan al mensaje.

Enviar, recibir, responder y reenviar

Responder dirige la contestación solo al remitente.
Responder a todos la dirige al remitente y a todos los destinatarios de «Para» y «CC» (no a los de CCO, que no son visibles).
Reenviar manda el mensaje a un tercero que no lo había recibido; a diferencia de responder, conserva los datos adjuntos.

Reglas y filtros

Una regla (o filtro) es una acción automática que el cliente aplica a los mensajes que cumplen una condición: mover a una carpeta, marcar, reenviar, eliminar o avisar. Se compone de:

Una o varias condiciones (remitente, destinatario, palabras del asunto o del cuerpo, presencia de adjuntos, tamaño…).
Una o varias acciones a ejecutar.
Opcionalmente, excepciones que impiden aplicarla.

Las reglas se ejecutan en orden, y ese orden importa: una regla anterior puede mover o eliminar un mensaje antes de que otra llegue a verlo.

Gestión de contactos

La libreta de direcciones almacena los contactos con sus datos (nombre, una o varias direcciones, teléfono, organización). Permite:

Dar de alta contactos manualmente o desde un mensaje recibido.
Agruparlos en listas de distribución (o grupos de contactos), que envían a todos sus miembros escribiendo un único nombre.
Importar y exportar la libreta, habitualmente en formato vCard (.vcf) o CSV.

Firma

La firma es un bloque de texto (nombre, cargo, datos de contacto) que el cliente añade automáticamente al final de los mensajes nuevos, para no tener que escribirlo cada vez. Puede configurarse más de una firma y elegir cuál se usa por defecto en mensajes nuevos y cuál en respuestas o reenvíos, que suele ser más breve. La firma se inserta al redactar; si se modifica después de enviado un mensaje, los ya enviados no cambian.

Respuesta automática (fuera de oficina)

La respuesta automática (también llamada aviso de ausencia o «fuera de oficina») es un mensaje que el cliente envía por sí solo, sin intervención del usuario, a quien escribe mientras está activada. Suele configurarse con una fecha de inicio y otra de fin, y con un texto distinto según el remitente sea de la propia organización o externo. A diferencia de una regla ordinaria, no reenvía ni copia el mensaje original: solo avisa al remitente de que la respuesta se demorará. Por eso conviene desactivarla al volver: si se olvida, sigue respondiendo automáticamente aunque el usuario ya esté leyendo el correo con normalidad.

Buenas prácticas y seguridad

Usar CCO para envíos masivos a personas que no se conocen entre sí: es una obligación de protección de datos, no una cortesía.
Desconfiar de mensajes que piden credenciales o datos bancarios con urgencia (phishing), aunque parezcan de un remitente conocido.
No abrir adjuntos inesperados: son la vía habitual de entrada de código malicioso.
Un mensaje enviado no se puede dar por retirado: la recuperación solo funciona en condiciones muy concretas y dentro de la misma organización.
El buzón tiene un tamaño máximo (cuota). Cuando se acerca a él, se reciben avisos de que se está quedando sin espacio y, si lo alcanza, el administrador puede empezar a limitar su funcionamiento. Mantenerlo dentro de su cuota es tarea del propio usuario, que libera espacio eliminando los mensajes que ya no necesita, vaciando la carpeta Elementos eliminados y guardando fuera del buzón los adjuntos que quiera conservar.

Creación de mensajes

Al crear un mensaje se rellenan su encabezado (los campos) y su cuerpo. El formato de un mensaje de Internet lo fija un estándar común a todos los clientes (RFC 5322), y lo que sigue vale para cualquiera de ellos.

Campos obligatorios. Según ese estándar, los únicos campos obligatorios de un mensaje son la fecha de origen y el remitente. Todos los demás —incluidos los destinatarios y el asunto— son opcionales para el estándar, aunque el cliente avise si se envía sin asunto.

Responder a. Además de «Para», «CC» y «CCO», un mensaje puede llevar el campo «Responder a» (Reply-To): indica la dirección o direcciones a las que el autor sugiere que se envíen las respuestas, cuando no quiere que vayan a la dirección del remitente.

Qué pasa con CCO al enviar. El estándar admite varias formas de tratar la línea CCO al enviar. En la más habitual, la línea se elimina del mensaje, aunque todos los destinatarios —también los de CCO— reciben una copia. En cualquiera de ellas, los destinatarios de «Para» y «CC» no pueden ver quién iba en copia oculta.

Texto sin formato o HTML. El cuerpo puede escribirse en texto sin formato (solo caracteres) o en un formato enriquecido como HTML (negritas, colores, imágenes, enlaces). Es habitual que el cliente envíe las dos versiones del mismo contenido dentro del mensaje, como partes alternativas; el cliente del destinatario muestra la más rica que sea capaz de mostrar, salvo que el usuario haya elegido ver solo el texto sin formato.

Por qué un adjunto hace crecer el mensaje. El correo nació para transportar solo texto, así que los ficheros adjuntos se codifican como texto dentro del propio mensaje. Con la codificación habitual (Base64), cada 3 bytes del fichero se convierten en 4 caracteres, de modo que el adjunto ocupa aproximadamente un tercio más de lo que ocupa el fichero. El tamaño máximo admitido no lo fija el estándar, sino cada servidor de correo; y algunos clientes aplican además su propio límite a los adjuntos.

Confirmación de entrega y confirmación de lectura. Son dos avisos distintos que el remitente puede pedir:

La confirmación de entrega la genera el sistema de correo e informa de si el mensaje se entregó, falló o se está retrasando. Dice que el mensaje llegó, no que se haya leído.
La confirmación de lectura se solicita al destinatario, y es solo una petición: su cliente puede ignorarla sin avisar al remitente. Por eso no recibirla no prueba que el mensaje no se haya leído, y recibirla tampoco es una garantía.

Gestión del buzón: marcas, carpetas y búsqueda

Recibir el correo no termina al descargarlo: el buzón se organiza marcando los mensajes, moviéndolos a carpetas y buscándolos. Cuando el buzón se consulta por IMAP, esta organización vive en el servidor; lo que sigue lo fijan el estándar IMAP (RFC 9051) y su extensión de carpetas de uso especial (RFC 6154), comunes a cualquier cliente.

Las marcas de un mensaje. Cada mensaje lleva una lista de marcas (en inglés, flags) que el cliente pone o quita. El estándar define cinco marcas de sistema en uso (una sexta, \Recent, está obsoleta):

Leído (\Seen): el mensaje se ha leído.
Respondido (\Answered): el mensaje se ha respondido.
Marcado o destacado (\Flagged): el mensaje requiere atención urgente o especial.
Eliminado (\Deleted): el mensaje está marcado para borrarse después.
Borrador (\Draft): el mensaje no ha terminado de redactarse.

Además de estas, el servidor puede admitir otras marcas, llamadas palabras clave, que no empiezan por barra invertida; por ejemplo, la que indica que el mensaje se ha reenviado ($Forwarded).

Leído y no leído. Al abrir el contenido de un mensaje, la marca de leído se pone sola. Existe una forma de consultar el mensaje que no la pone, y quitarla a mano devuelve el mensaje a «no leído». Si el servidor guarda la marca de forma permanente, que es lo habitual, un mensaje leído en el móvil aparece también como leído en el ordenador.

Eliminar en dos pasos. Marcar un mensaje como eliminado todavía no lo borra: el borrado definitivo lo hace una operación aparte (en inglés, expunge, «purgar»), que suprime de una vez todos los mensajes de la carpeta que llevan la marca de eliminado. Hasta entonces, quitar la marca recupera el mensaje.

Carpetas propias. Además de las carpetas comunes, el usuario puede crear sus propias carpetas, renombrarlas y borrarlas. La Bandeja de entrada (INBOX) es especial: es el buzón principal del usuario, no puede crearse de nuevo ni borrarse, y su nombre no distingue mayúsculas de minúsculas.

Mover y copiar. Copiar deja el mensaje en la carpeta de origen y pone una copia al final de la de destino. Mover lo coloca al final de la carpeta de destino y lo quita de la de origen en una sola acción: el efecto es el de copiarlo y borrar definitivamente solo ese original, sin que pase por el estado de marcado como eliminado. El estándar recomienda que, al copiarlo o moverlo, el mensaje conserve sus marcas.

Carpetas de uso especial y archivado. Cada servidor puede dar un nombre distinto a sus carpetas de enviados, borradores o papelera, así que el estándar permite que el servidor indique qué carpeta cumple cada función (RFC 6154): enviados, borradores, papelera, correo no deseado, archivo y otras. La carpeta de archivo sirve para sacar mensajes de la bandeja de entrada y quitarlos de en medio sin dejar de tenerlos accesibles; qué significa exactamente «archivar» depende del servidor.

Búsqueda. Se buscan los mensajes de una carpeta que cumplan uno o varios criterios: el remitente, el asunto o el texto contenido, la fecha, el tamaño o las marcas (por ejemplo, los no leídos o los marcados). Cuando se escriben varios criterios juntos, el resultado son los mensajes que cumplen todos a la vez. En campos como el remitente o el asunto, un criterio de texto encuentra el mensaje aunque lo buscado sea solo una parte de la palabra; en el cuerpo del mensaje, en cambio, el servidor puede exigir la palabra completa. Con las letras sin tilde ni eñe (caracteres ASCII), el estándar recomienda no distinguir mayúsculas de minúsculas.

Reglas en el servidor y contactos: los estándares Sieve y vCard

Lo que sigue amplía dos apartados del epígrafe —«Reglas/Filtros de mensaje» y «Gestión de contactos»— con lo que fijan dos estándares abiertos que cualquier programa puede implementar: el lenguaje de filtrado Sieve (RFC 5228, con su extensión de rechazo, RFC 5429) y el formato de contactos vCard (RFC 6350).

Dónde se aplican las reglas. Un filtro puede aplicarse en el programa de correo del usuario o en el servidor. Sieve es un lenguaje estándar para filtrar los mensajes en el momento de la entrega final, pensado para poder usarse tanto en un cliente como en un servidor, e independiente del protocolo con el que se consulte el buzón. Su lenguaje básico no tiene variables ni bucles, y no puede ejecutar programas externos: por eso puede ofrecerse en servidores donde el usuario no tiene permiso para ejecutar programas propios.

Condiciones. Una regla comprueba condiciones sobre el mensaje: una dirección (por ejemplo, la del remitente o la de un destinatario), el contenido de una cabecera (como el asunto), si una cabecera existe o el tamaño del mensaje. Varias condiciones se combinan de dos formas: que se cumplan todas a la vez (un «y» lógico) o que se cumpla al menos una (un «o» lógico); también puede invertirse una condición (un «no»).

Formas de comparar un texto. Al comparar, por ejemplo, el asunto con una palabra, hay tres formas:

Igual a (:is): el texto tiene que ser exactamente el buscado. Es la forma que se usa cuando no se indica otra.
Contiene (:contains): basta con que el texto buscado aparezca dentro.
Coincide con un patrón (:matches): se usan comodines; el asterisco sustituye a cualquier número de caracteres (también a ninguno) y la interrogación, a un solo carácter.

Salvo que se indique otra cosa, la comparación no distingue mayúsculas de minúsculas en las letras sin tilde ni eñe (caracteres ASCII).

Condición de tamaño. Se comprueba si el mensaje, medido en octetos (bytes), es mayor que un límite o menor que un límite. Un mensaje que mida exactamente el límite no cumple ninguna de las dos.

Acciones. El estándar define cuatro acciones básicas:

Guardar (keep): hace con el mensaje lo que se haría si no hubiera ningún filtro; normalmente, dejarlo en el buzón principal.
Archivar en una carpeta (fileinto): entrega el mensaje en la carpeta indicada. Es una acción recomendada, no obligatoria, para quien implementa el estándar.
Redirigir (redirect): envía el mensaje a otra dirección sin cambiar el cuerpo ni las cabeceras que ya tiene, aunque puede añadir cabeceras nuevas. No es un reenvío como el que hace el usuario desde su programa, que crea un mensaje nuevo, con otro remitente, que envuelve al original.
Descartar (discard): cancela la acción implícita de guardar (ver más abajo) de forma silenciosa: no puede devolver ningún aviso de no entrega. Si se combina con otra acción (por ejemplo, archivar en una carpeta), esa otra acción se ejecuta igualmente.

Una extensión opcional añade el rechazo (reject): a diferencia de descartar, rechazar niega la entrega del mensaje indicando un motivo. Normalmente la negativa se devuelve a la dirección de retorno del mensaje, bien con un aviso de no entrega, bien rechazándolo durante la propia transmisión. No se envía aviso si esa dirección de retorno está vacía, y puede omitirse si el mensaje parece correo basura.

La acción por defecto. Para que un caso que las reglas no han previsto no haga perder el mensaje, existe una acción implícita de guardar: si ninguna regla ha archivado, redirigido, guardado, descartado ni rechazado el mensaje, este se guarda igualmente (normalmente, en el buzón principal). Una redirección que el servidor ignore por su política no cancela esta acción.

El orden y cómo parar. Las condiciones pueden encadenarse como «si…, si no, si…, si no…»: dentro de esa cadena se ejecuta solo el primer bloque cuya condición se cumple. Una orden de parada (stop) termina todo el filtrado; si hasta ese momento no se ha cancelado la acción implícita de guardar, el mensaje se guarda.

El formato de los contactos: vCard. Los contactos pueden intercambiarse como tarjetas vCard, en ficheros con extensión .vcf (o .vcard). En la versión 4.0 del formato:

El juego de caracteres es siempre UTF-8, sin posibilidad de cambiarlo.
La tarjeta empieza por BEGIN:VCARD, y justo después tiene que ir la versión del formato, que es obligatoria.
El nombre tal como se muestra (FN) es obligatorio. El nombre desglosado en sus partes (apellidos, nombre…) es opcional, aunque se recomienda incluirlo cuando el contacto es una persona con nombre y apellidos.
Un contacto puede tener varias direcciones de correo. Para indicar cuál se prefiere se usa un número de preferencia del 1 al 100: cuanto más bajo, más preferida, y el 1 es la preferida. Una dirección sin número se considera la menos preferida, y el número solo tiene sentido comparado con el de las demás direcciones de la misma tarjeta.
La tarjeta puede indicar qué clase de contacto describe: una persona o entidad individual (la clase por defecto si no se indica), un grupo, una organización o un lugar.
Solo una tarjeta de grupo puede enumerar miembros, que pueden ser otras tarjetas o, por ejemplo, direcciones de correo; una tarjeta de organización no puede tenerlos. Los datos de una tarjeta de grupo son del grupo entero: su dirección de correo puede ser, por ejemplo, la de una lista de distribución.

Webmail y programa de correo: dos formas de usar el mismo buzón

El epígrafe nombra «Webmail y Correo electrónico». No son dos servicios distintos, sino dos formas de llegar al mismo buzón.

Webmail. Es el correo que se usa desde el navegador, sin instalar ningún programa: basta con abrir la dirección del servicio e iniciar sesión. La documentación de Microsoft lo describe así para su webmail, Outlook en la Web: «permite a los usuarios acceder a su buzón desde casi cualquier explorador web» (https://learn.microsoft.com/es-es/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/outlook-on-the-web/outlook-on-the-web · https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/outlook-on-the-web/outlook-on-the-web: «lets users access their mailbox from almost any web browser»). Gmail, usado desde el navegador de un ordenador, es también un webmail.

Lo que se ve depende del navegador. En un webmail, el propio navegador es el programa, así que sus funciones dependen de él. Con un navegador totalmente compatible, Outlook en la Web ofrece funciones como la vista de conversación, las reglas de bandeja de entrada, el panel de lectura y el Asistente para la programación. Con uno que no lo es totalmente, el usuario ve la «versión ligera de Outlook en la Web, que tiene menos características» (mismas fuentes).

Programa de correo (cliente de escritorio). Es una aplicación instalada en el equipo: Microsoft Outlook, Apple Mail o Mozilla Thunderbird, por ejemplo. El mismo buzón de un webmail puede usarse también desde un cliente: «Puedes añadir Gmail a otros clientes de correo, como Microsoft Outlook, Apple Mail o Mozilla Thunderbird» (https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=es · https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en: «You can add Gmail to other email clients, like Microsoft Outlook, Apple Mail, or Mozilla Thunderbird»).

Dónde están los mensajes. El webmail trabaja directamente sobre el buzón que guarda el servidor. El cliente de escritorio, en cambio, tiene que recoger el correo con uno de los protocolos de recepción ya vistos:

Con IMAP, los mensajes siguen en el servidor y se sincronizan, así que lo que se hace en el programa se ve también en el webmail, y al revés. En Gmail, al añadir la cuenta a un cliente, «tus mensajes y etiquetas se sincronizan con el cliente de correo en cuestión» (misma fuente de Google; en inglés: «your messages and labels are synced with the email client»).
Con POP3 en su configuración clásica, los mensajes se descargan al equipo y se borran del servidor, así que dejan de verse en el webmail.

	Webmail	Programa de correo (cliente)
Qué hace falta	Un navegador y la dirección del servicio	Instalar y configurar el programa en cada equipo
Dónde se trabaja	Sobre el buzón del servidor	Sobre lo que el programa recoge del servidor (IMAP o POP3)
Funciones	Las que permita el navegador (puede haber una versión ligera)	Las del programa instalado

Listas de distribución

Qué son. Una lista de distribución agrupa varias direcciones bajo un único nombre: escribiendo ese nombre como destinatario, el mensaje llega a todos sus miembros. Microsoft: «Las listas de distribución ahora se conocen como grupos de contactos. Un grupo de contactos le permite dirigirse rápidamente a varios destinatarios de correo electrónico a la vez». En Outlook para Mac y en el nuevo Outlook se llaman «listas de contactos» (https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-una-lista-de-distribuci%C3%B3n-en-outlook-7157e3f4-c4ff-4fb7-9014-794b5853a9c6 · https://support.microsoft.com/en-us/office/create-a-distribution-list-in-outlook-7157e3f4-c4ff-4fb7-9014-794b5853a9c6).

Cómo se crea una personal. Desde los contactos (Personas), se crea un nuevo grupo de contactos, se le da un nombre y se añaden los miembros desde la libreta de direcciones o la lista de contactos. Después se guarda. Los miembros pueden quitarse de la lista en cualquier momento (misma fuente).

Para qué se usa. Para escribir con frecuencia a un mismo conjunto de personas (un servicio, un equipo, una comisión) sin teclear cada dirección cada vez, y sin olvidarse de nadie.

Personal o de la organización. Hay que distinguir dos niveles:

Grupo de contactos del usuario. Lo crea cada usuario y vive en su propia libreta de contactos.
Lista de distribución de la organización. La crea el administrador en el servidor de correo, para todos los usuarios de la organización. En Exchange Online se crean, modifican o quitan desde el Centro de administración de Exchange, que admite cuatro tipos de grupos para distribuir mensajes (https://learn.microsoft.com/es-es/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-distribution-groups/manage-distribution-groups · https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-distribution-groups/manage-distribution-groups):
las listas de distribución, «que solo se pueden usar para distribuir mensajes»;
los grupos de distribución dinámicos, cuyos miembros son los destinatarios que cumplen unas reglas: «La lista de pertenencia se calcula dinámicamente en lugar de mantenerse como una lista estática»;
los grupos de seguridad, que además de distribuir mensajes sirven para conceder permisos de acceso a recursos;
los Grupos de Microsoft 365, que sirven para colaborar en archivos, chat, llamadas y reuniones en línea.

Lista de correo (de suscripción). Es una tercera figura: una lista gestionada por un servidor de listas, a la que las personas se apuntan y se borran. El estándar RFC 2369 (https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2369) define unas cabeceras que los servidores de listas añaden a cada mensaje. Las tres principales son:

List-Help: información de ayuda sobre la lista;
List-Subscribe: cómo apuntarse;
List-Unsubscribe: el comando para darse de baja directamente («removing them from the list»).

Gracias a esas cabeceras, el programa de correo puede ofrecer un botón o una opción de menú para darse de baja sin buscar las instrucciones.

Carpetas y etiquetas

El epígrafe habla de «carpetas/etiquetas» porque los servicios de correo organizan los mensajes de una de estas dos formas, y no funcionan igual.

Carpetas. Un mensaje está dentro de una carpeta. Para tenerlo en dos carpetas hay que copiarlo, y entonces hay dos copias; moverlo lo saca de la carpeta de origen (ver «Mover y copiar», más arriba).

Etiquetas. Es el modelo de Gmail: en lugar de meter el mensaje en un sitio, se le ponen marcas con nombre («Trabajo», «Familia», «Tareas»). Google lo advierte: «Las etiquetas y las carpetas no son lo mismo» (https://support.google.com/mail/answer/118708?hl=es · https://support.google.com/mail/answer/118708?hl=en: «Labels are different from folders»). Lo que las distingue:

Un mensaje puede llevar varias etiquetas a la vez, y una etiqueta puede ponerse a muchos mensajes: es una relación de muchos a muchos (en inglés, many-to-many; https://developers.google.com/workspace/gmail/api/guides/labels: «you can apply multiple labels to a single message or thread, and apply a single label to multiple messages or threads»).
Son privadas: «Solo tú puedes acceder a tus etiquetas. Las personas a las que envías correos no los reciben».
Borrar no es quitar la etiqueta: «Cuando eliminas un correo, se quita de todas las etiquetas y de tu bandeja de entrada».
Pueden anidarse: al crear una etiqueta se puede marcar «Anidar etiqueta en» para meterla dentro de otra, como una subcarpeta.
Hay un máximo: «Se pueden crear 5000 etiquetas como máximo».

Cómo se usan en Gmail (misma fuente de Google):

Crear una etiqueta: junto a «Etiquetas», en el lateral izquierdo, «Crear etiqueta», escribir el nombre y «Crear».
Etiquetar un correo: marcar su casilla y elegir la etiqueta en «Etiquetas», arriba. También se puede etiquetar un correo nuevo al redactarlo.
Moverlo a otra etiqueta: desmarcar la que tiene y marcar la nueva.
Cada etiqueta puede editarse, eliminarse o cambiar de color.

Para etiquetar automáticamente los correos que llegan, se usan las reglas o filtros (ver «Reglas y filtros»).

Hacer test Art. 1

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 1

Explorador de archivos de Windows 11

El Explorador de archivos de Windows 11

El Explorador de archivos (File Explorer) es la aplicación de administración de archivos integrada en Windows 11. Permite navegar por la estructura de carpetas del equipo, gestionar archivos y carpetas, acceder a unidades de almacenamiento y recursos de red, así como realizar operaciones como copiar, mover, eliminar, comprimir y buscar contenido. Es una herramienta fundamental del sistema operativo que el usuario utiliza a diario.

Se abre mediante el atajo Win + E o desde la barra de tareas haciendo clic en el icono de la carpeta.

Interfaz del Explorador de archivos

La ventana del Explorador de archivos de Windows 11 está compuesta por varios elementos:

Barra de título

Situada en la parte superior de la ventana, muestra el nombre de la carpeta actual. En Windows 11, la barra de título presenta un diseño más limpio y moderno que en versiones anteriores.

Barra de comandos (Ribbon simplificado)

En Windows 11 se sustituyó la clásica cinta de opciones (Ribbon) de versiones anteriores por una barra de comandos simplificada ubicada en la parte superior. Este cambio importante respecto a versiones anteriores hace que el acceso a las opciones de la cinta de opciones sea más visual y directo. Esta barra incluye los botones más frecuentes:

Cortar, Copiar, Pegar, Renombrar, Compartir, Eliminar
Menú de ordenación (Ordenar)
Menú de vistas (Ver)
Menú de opciones adicionales (botón ...)

Barra de direcciones

La barra de dirección (también llamada barra de navegación) muestra la ruta de la ubicación actual en formato jerárquico. Indica el punto o nombre de carpeta perteneciente a la estructura jerárquica del sistema de archivos en que nos encontramos. Permite:

Ver la ruta actual como una sucesión de carpetas clicables (migas de pan / breadcrumbs)
Escribir directamente una ruta pulsando Alt + D o Ctrl + L para activar el modo de escritura
Navegar haciendo clic en cualquier carpeta del recorrido
Desplegar la lista de ubicaciones disponibles con F4

Ejemplo de uso: para acceder a la carpeta Informes dentro de la unidad D, se escribe D:\Departamento\Informes en la barra de dirección.

Barra de búsqueda

Situada a la derecha de la barra de dirección, permite buscar archivos y carpetas dentro de la ubicación actual y sus subcarpetas. Se activa con Ctrl + E, Ctrl + F o F3. Admite texto libre, filtros avanzados (tipo, tamaño, fecha, autor, extensión) y operadores booleanos (AND, OR, NOT, comillas y paréntesis), que se explican en la tabla de Operadores booleanos de más abajo.

Barra de estado

Barra inferior de la ventana que muestra el número de elementos seleccionados y su tamaño total. También incluye botones para cambiar rápidamente entre la vista de detalles y la vista de iconos grandes.

Área de contenido

Zona central y principal de la ventana donde se muestran los archivos y carpetas de la ubicación actual, según la vista seleccionada.

Panel de navegación

El panel de navegación (también llamado panel de árbol) se encuentra a la izquierda de la ventana. Muestra la estructura jerárquica del sistema de archivos y permite acceder rápidamente a las ubicaciones más usadas. Contiene las siguientes secciones principales:

Acceso rápido

Muestra las carpetas frecuentes (aquellas a las que el usuario accede habitualmente) y los archivos recientes. Por defecto muestra carpetas frecuentes y archivos recientes. Permite fijar (anclar) carpetas concretas para tenerlas siempre a mano: clic derecho sobre la carpeta > Anclar a Acceso rápido. Para quitar una carpeta del Acceso rápido: clic derecho sobre ella > Desanclar del Acceso rápido. En Inicio del Explorador conviven Acceso rápido, con las carpetas ancladas y frecuentes, y Recientes, con los archivos usados recientemente; si solo se quieren ver las carpetas ancladas, se pueden desactivar los archivos recientes o las carpetas frecuentes en las Opciones del Explorador, sección Privacidad.

OneDrive

Integración con el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft. OneDrive es un servicio de almacenamiento en la nube integrado de forma nativa en Windows 11. Permite acceder a los archivos sincronizados en la nube directamente desde el Explorador.

Este equipo

Muestra la información agrupada sobre los recursos de almacenamiento del equipo en dos categorías:

Dispositivos y unidades: discos duros, SSD, unidades ópticas, memorias USB
Ubicaciones de red: unidades de red asignadas

Permite ver de forma rápida los dispositivos de almacenamiento conectados al equipo.

Red

Permite navegar por los recursos compartidos en la red local (otros equipos, servidores NAS, impresoras de red, etc.).

Vistas disponibles

El Explorador de archivos ofrece distintos modos de visualización para mostrar los archivos y carpetas. Se acceden desde el menú Ver de la barra de comandos o con Ctrl + rueda del ratón para cambiar el tamaño de iconos. Las vistas disponibles son:

Vista	Descripción
Iconos extra grandes	Miniaturas muy grandes, ideal para imágenes y vídeos
Iconos grandes	Miniaturas grandes con nombre debajo
Iconos medianos	Tamaño intermedio, equilibrio entre información visual y espacio
Iconos pequeños	Iconos compactos con nombre a la derecha
Lista	Muestra los elementos en una lista con solo el nombre e icono pequeño
Detalles	Lista con columnas: nombre, fecha de modificación, tipo, tamaño. Permite ordenar haciendo clic en el nombre de la columna
Mosaicos	Iconos medianos con información básica del archivo (tipo, tamaño)
Contenido	Vista amplia con previsualización del contenido y metadatos del archivo

Pantalla completa no es una vista del Explorador — no existe esa opción en los modos de visualización.

Para reducir el espacio entre los elementos de la lista se activa Ver > Vista compacta. Si el panel de navegación izquierdo se ha ocultado, se vuelve a mostrar con Ver > Mostrar > Panel de navegación.

La vista Detalles es la más completa para ordenar y gestionar archivos, ya que permite hacer clic en las cabeceras de columna (Nombre, Fecha, Tipo, Tamaño) para ordenar en orden ascendente o descendente. Es posible ordenar los archivos por distintos campos, aunque dichos campos no se muestren en el diseño seleccionado. También es posible seleccionar distintos diseños para mostrar los archivos y agruparlos por diferentes columnas.

Paneles del Explorador

Además del panel de navegación, el Explorador dispone de dos paneles opcionales que se muestran a la derecha del área de contenido:

Panel de vista previa

Atajo: Alt + P
Muestra una previsualización del archivo seleccionado (imagen, documento, PDF, etc.) sin necesidad de abrirlo con su aplicación.
Muy útil para revisar imágenes, documentos Word o PDF rápidamente.
Se muestra/oculta con el mismo atajo Alt + P.

Panel de detalles

Atajo: Alt + Mayús + P
Muestra las propiedades y metadatos del archivo seleccionado: autor, número de páginas, dimensiones de imagen, duración de vídeo/audio, fecha de creación, de modificación, etc.
Ejemplo: al seleccionar un archivo .docx, el panel de detalles muestra el autor y el número de páginas del documento.

Operaciones básicas con archivos y carpetas

Crear carpeta nueva

Ctrl + Mayús + N: atajo de teclado directo
Botón derecho del ratón > Nuevo > Carpeta
Botón Nueva carpeta en la barra de comandos

Copiar y pegar

Ctrl + C para copiar, luego navegar al destino y Ctrl + V para pegar
También mediante el menú contextual (botón derecho) o la barra de comandos
Si se arrastra un archivo a una carpeta manteniendo Ctrl pulsado, el archivo será copiado a la carpeta de destino en lugar de moverse

En Windows 11 el menú contextual de un archivo es simplificado: en su parte superior aparecen, como iconos, Cortar, Copiar, Pegar, Cambiar nombre, Compartir y Eliminar (al mantener el puntero sobre cada icono se ve su nombre). Los comandos del menú anterior de Windows 10 siguen disponibles en Mostrar más opciones.

Mover (cortar y pegar)

Ctrl + X para cortar, luego Ctrl + V en el destino
Al arrastrar un archivo entre carpetas de la misma unidad, se mueve por defecto
Al arrastrar entre unidades distintas, se copia por defecto

Eliminar

Supr: elimina el elemento enviándolo a la Papelera de reciclaje (recuperable)
Mayús + Supr: elimina el elemento de forma permanente sin pasar por la Papelera

Cambiar nombre (renombrar)

Seleccionar el archivo o carpeta y pulsar F2
También con clic lento (doble clic espaciado) sobre el nombre, o clic derecho > Cambiar nombre
Tras pulsar F2, escribir el nuevo nombre y confirmar con Enter

Deshacer y rehacer

Ctrl + Z: deshace la última acción (mover, copiar, renombrar, eliminar)
Ctrl + Y: rehace la acción deshecha

Selección de elementos

Clic sobre un elemento: selecciona solo ese elemento
Clic derecho sobre un elemento: abre su menú contextual, con las acciones que se pueden hacer con él (en la parte superior aparecen Cortar, Copiar, Pegar, Cambiar nombre, Compartir y Eliminar)
Ctrl + clic: selecciona varios elementos individuales (no contiguos)
Mayús + clic: selecciona un rango de elementos contiguos
Ctrl + A: selecciona todos los elementos de la carpeta actual
Casillas de elemento: opción en Ver > Mostrar que añade una casilla junto a cada elemento para facilitar la selección múltiple sin usar el teclado

Propiedades de archivos y carpetas

Alt + Enter o clic derecho > Propiedades: abre la ventana de propiedades
Muestra: nombre, tipo de archivo, ubicación, tamaño, tamaño en disco, fechas (creación, modificación, acceso) y atributos
Atributos disponibles:
Solo lectura: el archivo puede abrirse y leerse, pero no modificarse ni sobrescribirse directamente
Oculto: el archivo no se muestra por defecto en el Explorador
Sistema: archivos del sistema operativo
Archivo: marca que el archivo ha cambiado desde la última copia de seguridad

Conflictos al copiar o mover

Cuando se intenta copiar o mover un archivo a una ubicación donde ya existe otro con el mismo nombre, Windows 11 muestra un cuadro de diálogo con tres opciones:

Reemplazar el archivo en el destino
Omitir este archivo
Comparar la información de ambos archivos (permite elegir cuál conservar o ambos)

Barra de dirección: navegación avanzada

La barra de dirección permite varias formas de navegación:

Clic en una carpeta del recorrido: navega directamente a esa carpeta
Alt + D o Ctrl + L: activa la barra para escribir una ruta directamente
F4: despliega la lista de ubicaciones visitadas recientemente
Alt + ← (Flecha izquierda): va a la carpeta anterior en el historial de navegación
Alt + → (Flecha derecha): va a la carpeta siguiente en el historial de navegación
Alt + ↑ (Flecha arriba): sube un nivel en la jerarquía (carpeta padre)

Ejemplo: para acceder a D:\Departamento\Informes, se pulsa Alt + D y se escribe esa ruta.

Búsqueda de archivos

Activar la búsqueda

Ctrl + E, Ctrl + F o F3: activa el cuadro de búsqueda
La búsqueda se realiza dentro de la carpeta actual y sus subcarpetas

Búsqueda básica

Para buscar archivos que contengan una palabra en el nombre, simplemente se escribe esa palabra en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, para encontrar todos los archivos con la palabra "informe" en su nombre, se escribe: informe

Operadores booleanos

El cuadro de búsqueda admite operadores para refinar los resultados:

Operador	Uso	Ejemplo
AND	Incluye ambas palabras	`informe AND 2024`
OR	Incluye cualquiera de las palabras	`informe OR acta`
NOT	Excluye una palabra de los resultados	`informe NOT borrador`
" " (comillas)	Busca varias palabras en el mismo orden exacto	`"informe anual"`
( ) (paréntesis)	Agrupa las palabras: busca archivos que contengan todas ellas, en cualquier orden	`(Ficha Repaso)`

Para excluir una palabra de los resultados se usa el operador NOT. Los operadores AND, OR y NOT se escriben en mayúsculas.

Fuentes: Microsoft Learn — Sintaxis de consulta avanzada (español): «Paréntesis | (seguridad social) | Busca elementos que contienen sociales y de seguridad en cualquier orden» · Microsoft Learn — Advanced Query Syntax (inglés): «Parentheses | (social security) | Finds items that contain social and security in any order» · Microsoft Learn — Using Advanced Query Syntax programmatically (Windows Search)

Filtros por tipo, tamaño y fecha

Los filtros de búsqueda aparecen en cuanto se escribe algo en el cuadro de búsqueda. En Windows 11 están en el botón Opciones de búsqueda de la barra de comandos; en Windows 10 eran la pestaña Herramientas de búsqueda de la cinta de opciones, y los exámenes siguen usando ese nombre para referirse a estos filtros. Desde ahí se pueden aplicar:

Por tipo de archivo:

Documentos, imágenes, música, vídeos, correo, calendario, etc.
No incluye: historial web (no es un tipo de filtro disponible en el Explorador)

Por tamaño (siete categorías desde Windows 10, versión 1809, según la documentación de Microsoft):

Vacío (0 KB)
De 0 a 16 KB (en la versión inglesa, Tiny; Microsoft no documenta su nombre en español, y las fuentes no coinciden entre «Minúsculo» y «Diminuto»)
Pequeño (16 KB-1 MB)
Mediano (1-128 MB)
Grande (128 MB-1 GB)
Enorme (1-4 GB)
Gigantesco (más de 4 GB)

Por fecha de modificación:

Rangos relativos como Hoy, Ayer, Esta semana, La semana pasada, Este mes, Este año o El año pasado
Este trimestre no es una opción disponible

Otras propiedades:

En Windows 11 el menú Opciones de búsqueda no tiene un apartado «Otras propiedades»: ofrece dónde buscar (todas las subcarpetas o solo la carpeta actual), los filtros Fecha de modificación, Tipo y Tamaño, y las opciones avanzadas de abajo. «Otras propiedades» era un botón de la pestaña Herramientas de búsqueda de Windows 10. Para filtrar por otra propiedad (por ejemplo, el autor) en Windows 11 se escribe el filtro en el cuadro de búsqueda con la sintaxis filtro:valor (por ejemplo, autor:García), que se explica en el apartado siguiente.

Opciones avanzadas: permiten incluir en la búsqueda el contenido de los archivos, los archivos de sistema y las carpetas comprimidas.

Filtros avanzados por comando

Se pueden escribir directamente en el cuadro de búsqueda filtros con la sintaxis filtro:valor:

Comando	Descripción
`ext:jpg`	Archivos con extensión .jpg
`tipo:imagen`	Todos los archivos de tipo imagen
`tamaño:grande`	Archivos de tamaño grande
`fecha:hoy`	Archivos modificados hoy
`autor:García`	Archivos de un autor concreto
`nombre:informe`	Archivos con esa palabra en el nombre
`clase:=carpeta word`	Carpetas que contienen "word" en su nombre
`ancho:70`	Imágenes con un ancho exacto de 70 píxeles

Extensiones de archivo

Las extensiones son los caracteres que aparecen tras el punto en el nombre de un archivo (por ejemplo, .docx, .pdf) e identifican el tipo de archivo y el programa asociado para abrirlo.

Mostrar u ocultar extensiones

Por defecto, Windows 11 oculta las extensiones de los archivos conocidos. Para mostrarlas:

Ver > Mostrar > Extensiones de nombre de archivo

La opción "Mostrar extensiones de nombre de archivo" muestra los caracteres finales del nombre de los archivos que identifican el tipo de archivo o de formato.

Extensiones de archivo comunes

Extensión	Tipo de archivo	Aplicación habitual
.docx	Documento Word	Microsoft Word
.xlsx	Hoja de cálculo Excel	Microsoft Excel
.pptx	Presentación PowerPoint	Microsoft PowerPoint
.pdf	Documento PDF	Adobe Acrobat, navegadores
.txt	Texto sin formato	Bloc de notas
.jpg / .jpeg	Imagen JPEG	Visor de fotos, editores
.png	Imagen PNG (con transparencia)	Visor de fotos, editores
.gif	Imagen animada GIF	Navegadores, visores
.mp3	Audio MPEG	Reproductores de audio
.mp4	Vídeo MPEG-4	Reproductor de Windows
.zip	Archivo comprimido ZIP	Explorador de archivos (nativo)
.rar	Archivo comprimido RAR	WinRAR (externo)
.exe	Ejecutable de Windows	Sistema operativo
.html / .htm	Página web	Navegadores
.xml	Datos estructurados XML	Editores de texto

Archivos ocultos

Windows 11 oculta por defecto ciertos archivos y carpetas del sistema para evitar que el usuario los modifique accidentalmente. Para mostrarlos:

Ver > Mostrar > Elementos ocultos

Los archivos ocultos aparecen en el Explorador con un icono semitransparente (atenuado), lo que los diferencia visualmente de los archivos normales.

Un archivo puede ocultarse activando el atributo Oculto en sus propiedades (Alt + Enter > pestaña General > casilla Oculto).

Sistema de archivos NTFS

El sistema de archivos predeterminado utilizado por Windows 11 es NTFS (New Technology File System). Sus características principales son:

Soporte para archivos y volúmenes de gran tamaño
Registro de transacciones (journaling) para mayor integridad
Control de acceso y permisos por usuario
Soporte para cifrado con BitLocker
Compatibilidad con metadatos avanzados

Papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje es el recurso que pone a disposición Windows 11 para recuperar los archivos eliminados por error. Cuando se elimina un archivo con la tecla Supr, este se envía a la Papelera (no se elimina definitivamente).

Restaurar archivos

Abrir la Papelera de reciclaje (en el escritorio) > seleccionar el archivo > clic derecho > Restaurar
Al restaurar, el archivo vuelve a su ubicación original (la carpeta desde la que fue eliminado)

Vaciar la Papelera

Clic derecho en el icono de la Papelera > Vaciar Papelera de reciclaje
O desde dentro de la Papelera > Administrar > Vaciar Papelera de reciclaje
Una vez vaciada, los archivos se eliminan de forma permanente

Eliminación permanente sin Papelera

Mayús + Supr: elimina el archivo directamente sin enviarlo a la Papelera

Configuración de la Papelera

Clic derecho en el icono > Propiedades: permite configurar el tamaño máximo que ocupa la Papelera en cada unidad y si se deben eliminar inmediatamente sin pasar por ella.

Accesos directos (Shortcuts)

Un acceso directo es un enlace que apunta a un archivo, carpeta, unidad o programa sin ser el elemento original. Sus características son:

Se identifican por una pequeña flecha en la esquina inferior izquierda del icono
Al eliminar un acceso directo, no se elimina el elemento original
Es posible crear accesos directos a carpetas y ficheros; si el enlace es a un fichero, se abrirá utilizando el programa asociado a su extensión
Se pueden crear haciendo clic derecho > Crear acceso directo
Se pueden colocar en el escritorio, en carpetas, en la barra de tareas
En sus propiedades (Alt + Enter) se puede ver y modificar el destino al que apunta, el icono, los argumentos de inicio, etc.

Bibliotecas de Windows

Las Bibliotecas son ubicaciones virtuales que agrupan carpetas de distintas ubicaciones del disco (o de la red) en una sola vista, sin mover los archivos físicamente. Por defecto, Windows incluye las bibliotecas:

Documentos
Imágenes
Música
Vídeos

Las bibliotecas no son carpetas reales: son colecciones que apuntan a varias carpetas reales. Se pueden crear bibliotecas personalizadas añadiendo las carpetas deseadas.

Comprimir archivos (ZIP nativo)

Windows 11 incluye soporte nativo para crear y extraer archivos ZIP sin necesidad de software externo.

Un archivo comprimido es un archivo que ocupa menos espacio en disco al aplicar un método de compresión sobre su contenido.

Comprimir archivos o carpetas

Seleccionar los archivos o carpetas a comprimir
Clic derecho > Comprimir en archivo ZIP (o desde la barra de comandos)
Escribir el nombre del archivo ZIP y confirmar

Extraer archivos comprimidos

Seleccionar el archivo ZIP
Clic derecho > Extraer todo...
Elegir la carpeta de destino y confirmar

Para formatos como .rar o .7z se necesita software externo (WinRAR, 7-Zip).

Casillas de elemento

La opción Casillas de elemento (en Ver > Mostrar) añade una pequeña casilla de verificación junto a cada archivo o carpeta en el Explorador. Esto permite seleccionar uno o varios elementos haciendo clic en la casilla, sin necesidad de usar las teclas Ctrl o Mayús. Es especialmente útil en pantallas táctiles.

Atajos de teclado del Explorador de archivos

Apertura y ventanas

Atajo	Acción
Win + E	Abrir el Explorador de archivos
Ctrl + N	Abrir una nueva ventana del Explorador
Ctrl + W	Cerrar la ventana actual

Navegación

Atajo	Acción
Alt + D o Ctrl + L	Seleccionar / activar la barra de dirección
F4	Desplegar la lista de la barra de direcciones
Alt + ←	Ir a la carpeta anterior (historial)
Alt + →	Ir a la carpeta siguiente (historial)
Alt + ↑	Subir un nivel (carpeta padre)
Ctrl + Mayús + E	Mostrar todas las carpetas superiores a la carpeta seleccionada
Bloq Num + (+)	Mostrar el contenido de la carpeta seleccionada (árbol)
Bloq Num + (-)	Contraer la carpeta seleccionada (árbol)

Búsqueda

Atajo	Acción
Ctrl + E / Ctrl + F / F3	Seleccionar el cuadro de búsqueda

Selección

Atajo	Acción
Ctrl + A	Seleccionar todos los elementos
Ctrl + clic	Seleccionar elementos individuales no contiguos
Mayús + clic	Seleccionar un rango de elementos

Operaciones con archivos

Atajo	Acción
F2	Renombrar el elemento seleccionado
Ctrl + C	Copiar
Ctrl + X	Cortar
Ctrl + V	Pegar
Ctrl + Z	Deshacer
Ctrl + Y	Rehacer
Supr	Eliminar (enviar a la Papelera)
Mayús + Supr	Eliminar permanentemente (sin Papelera)
Alt + Enter	Abrir Propiedades del elemento seleccionado

Crear y actualizar

Atajo	Acción
Ctrl + Mayús + N	Crear nueva carpeta
F5	Actualizar el contenido de la carpeta

Paneles y vistas

Atajo	Acción
Alt + P	Mostrar / ocultar el panel de vista previa
Alt + Mayús + P	Mostrar / ocultar el panel de detalles
Ctrl + rueda del ratón	Cambiar el tamaño de los iconos

Este equipo

La sección Este equipo del panel de navegación agrupa los recursos de almacenamiento del equipo en dos categorías. Desde la versión 22H2, las carpetas del usuario (Escritorio, Documentos, Descargas, Imágenes, Música y Vídeos) ya no aparecen aquí: están ancladas en el Acceso rápido de Inicio y en el panel de navegación.

Dispositivos y unidades: Disco local (C:), otras particiones, unidades USB, lectores de tarjetas

La unidad C: es la unidad predeterminada en la mayoría de los equipos con Windows: es la unidad que contiene la carpeta de Windows (el sistema operativo) y la carpeta Archivos de programa (Program Files), donde se instalan los programas. Rutas típicas: C:\Windows y C:\Program Files.

Ubicaciones de red: Unidades de red asignadas

Permite ver de forma rápida qué dispositivos de almacenamiento están conectados al equipo.

Opciones de carpeta y configuración del Explorador

Desde Ver > Opciones (o el menú ... > Opciones) se accede a la configuración avanzada del Explorador:

Elementos ocultos: mostrar u ocultar archivos y carpetas marcados como ocultos
Extensiones de nombre de archivo: mostrar u ocultar las extensiones
Casillas de elemento: activar la selección mediante casillas
Archivos del sistema protegidos: mostrar u ocultar archivos críticos del sistema
Carpeta de inicio: definir qué carpeta se abre al iniciar el Explorador

Ubicación con la que se abre el Explorador: por defecto, el Explorador de archivos se abre en Inicio (el antiguo Acceso rápido, que cambió de nombre en Windows 11, versión 22H2). Para que se abra en Este equipo, en la barra de comandos se elige Ver más (los tres puntos) > Opciones, se indica que el Explorador se abra en Este equipo y se pulsa Aplicar.

Formas de abrir el Explorador de archivos

Método	Descripción
Win + E	Atajo de teclado directo
Clic en icono de carpeta	En la barra de tareas
Menú Inicio	Buscando "Explorador de archivos"
Clic derecho en Inicio	Menú contextual del botón Inicio

No es válido acceder al Explorador desde: Inicio > Configuración de Windows > Sistema > Explorador de archivos (esa ruta no existe). Tampoco es válido usar Ctrl + Mayúsculas + Esc (eso abre el Administrador de tareas).

Funcionalidades no propias del Explorador

El Explorador de archivos es una herramienta de gestión de archivos. No son propias de él:

Realizar cálculos numéricos (eso es función de la Calculadora)
Editar texto con formato (eso es función del Bloc de notas o Word)
Navegar por internet (eso es función de un navegador)
Ejecutar comandos MS-DOS (para eso se usa el Símbolo de sistema)

Es importante no confundir el Explorador de archivos con el Explorador de Windows de versiones antiguas ni con el Administrador de tareas.

Hacer test Art. 1

Art. 2

Atajos de teclado del Explorador

Atajos de teclado del Explorador de Archivos de Windows 11:

Navegación:

Alt + Flecha izquierda: Ir a la carpeta anterior
Alt + Flecha derecha: Ir a la carpeta siguiente
Alt + Flecha arriba: Subir un nivel (carpeta padre)
Alt + D: Seleccionar la barra de direcciones
Ctrl + L (página en inglés) o Ctrl + I (página en español): Llevar el foco a la barra de direcciones
Ctrl + E o Ctrl + F: Seleccionar el cuadro de búsqueda (página en inglés; la española da Ctrl + E o Ctrl + B)
F3: Buscar un archivo o una carpeta en el Explorador
F4: Seleccionar la barra de direcciones para cambiar la ruta de acceso actual (en la tabla de Windows 10, F4 «muestra la lista de la barra de direcciones»)

Selección:

Ctrl + A: Seleccionar todos los elementos de la ventana
Ctrl + clic: Seleccionar varios elementos individuales
Mayús + clic: Seleccionar rango de elementos

Operaciones con archivos:

F2: Renombrar elemento seleccionado
Ctrl + C: Copiar
Ctrl + X: Cortar
Ctrl + V: Pegar
Ctrl + Z: Deshacer
Ctrl + Y: Rehacer
Supr o Ctrl + D: Eliminar (a la Papelera)
Mayús + Supr: Eliminar permanentemente
Alt + Enter o Alt + Doble clic: Propiedades del elemento

Ventanas:

Ctrl + N (página en inglés) o Ctrl + U (página en español): Abrir una nueva ventana del Explorador
Ctrl + T: Abrir una pestaña nueva y cambiar a ella
Ctrl + Tab / Ctrl + Mayús + Tab: Ir a la pestaña siguiente / anterior
Ctrl + número (1-9): Ir a la pestaña con ese número
Ctrl + W: Cerrar la pestaña activa (si solo hay una pestaña abierta, cierra la ventana)
Alt + F4: Cerrar la ventana activa
Alt + P: Mostrar/ocultar panel de vista previa
Alt + Mayús + P: Mostrar/ocultar panel de detalles
Win + E: Abrir el Explorador de Archivos
F6: desplazarse por los elementos (áreas) de una ventana o del escritorio

Vista:

Ctrl + Mayús + N: Crear nueva carpeta
Ctrl + rueda del ratón: Cambiar tamaño de iconos
Ctrl + Mayús + E: Expandir todas las carpetas del árbol en el panel de navegación
Flecha izquierda (en árbol): Contraer la carpeta seleccionada
Flecha derecha (en árbol): Expandir la carpeta seleccionada

Moverse por el historial:

Alt + Flecha izquierda o Retroceso: ir a la carpeta anterior del historial de navegación
Alt + Flecha derecha: ir a la carpeta siguiente
Alt + Flecha arriba: subir un nivel en la ruta de acceso de la carpeta

Bloq Num (teclado numérico): la tabla oficial de Windows 11 ya no recoge estos atajos; la de Windows 10 sí: Bloq Num + asterisco (*) muestra todas las subcarpetas de la carpeta seleccionada, Bloq Num + signo más (+) muestra el contenido de la carpeta seleccionada y Bloq Num + signo menos (-) contrae la carpeta seleccionada.

⚠️ Seleccionar todo: el atajo que cambió entre Windows 10 y Windows 11

Es la confusión más frecuente de este tema, y conviene tenerla clara porque se pregunta mucho.

En el Explorador de archivos de Windows 10 en español, seleccionar todo era Ctrl + E. La versión española sustituía el atajo internacional (la «E» de «sEleccionar»), igual que hace con otros atajos localizados. En Windows 11 esa localización se deshizo: el atajo pasó a ser Ctrl + A, y Ctrl + E quedó reservado para llevar el foco al cuadro de búsqueda.

Por eso mucha gente que lleva años usando Ctrl + E nota de pronto que «ha dejado de funcionar». No es un fallo de su equipo: es un cambio de versión.

No confundir con los documentos. Dentro de una aplicación de documento (Word, Bloc de notas), la versión española sigue usando Ctrl + E para seleccionar todo, y ahí Ctrl + A abre «Archivo > Abrir». Es decir, el mismo atajo hace cosas distintas según se esté en una carpeta o dentro de un documento.

Resumen para el examen:

Dónde	Seleccionar todo
Explorador de archivos, Windows 11	Ctrl + A en la práctica (la página oficial en español se contradice, ver abajo)
Explorador de archivos, Windows 10 en español	Ctrl + E
Dentro de un documento (Word, Bloc de notas), en español	Ctrl + E

Dónde comprobarlo, y un aviso sobre la fuente. La página oficial de Microsoft Métodos abreviados de teclado en Windows tiene una pestaña para Windows 11 y otra para Windows 10, y en español no es coherente en este punto (comprobado el 29/09/2026):

En la pestaña Windows 11, la tabla general («Métodos abreviados de teclado de Windows en general y para escritorio») dice Ctrl + E — «Seleccionar todos los elementos de una ventana».
En esa misma pestaña, la tabla «Métodos abreviados de teclado del Explorador de archivos» asigna Ctrl + E (y Ctrl + B) a «Seleccionar el cuadro de búsqueda».
La versión en inglés de la misma página es coherente: Ctrl + A selecciona todos los elementos de una ventana y Ctrl + E o Ctrl + F llevan al cuadro de búsqueda.

Es decir, la página española cambió la tabla general sin ajustar la del Explorador, y para el Explorador de Windows 11 la documentación oficial en español se contradice a sí misma. El comportamiento que describen los usuarios de Windows 11 en español coincide con la versión inglesa (Ctrl + A para seleccionar todo, Ctrl + E para buscar). Mientras Microsoft no corrija su página, una pregunta que dependa de este atajo no se puede sostener con la documentación oficial en español.

En la pestaña Windows 10 pasa lo mismo: la tabla general dice Ctrl + E — «Seleccionar todos los elementos en un documento o ventana» y la del Explorador asigna Ctrl + E al cuadro de búsqueda. Que en el Explorador de Windows 10 en español seleccionar todo fuera Ctrl + E se conoce por el comportamiento real del sistema y por manuales en español, no por una fila del Explorador en la documentación.

Criterio ante una impugnación. En informática los atajos cambian entre versiones y entre idiomas, y por eso son las preguntas que más reclamaciones generan. Un enunciado solo es defendible si acota la versión, y una alegación solo prospera si se apoya en la documentación oficial del fabricante para esa versión concreta. Lo que hace un equipo particular, por muy comprobado que se tenga, no es un argumento que se pueda sostener ante un tribunal: la vía que sí funciona es mirar qué versión fija el enunciado y llevar la cita del fabricante para esa versión.

Hacer test Art. 2

Art. 3

Vistas y paneles del Explorador

Vistas y paneles del Explorador de Archivos de Windows 11:

Tipos de vista (pestaña Ver):

Iconos extra grandes, Iconos grandes, Iconos medianos, Iconos pequeños
Lista: muestra archivos en una lista con nombre
Detalles: muestra nombre, fecha, tipo, tamaño en columnas
Mosaicos: muestra iconos con información básica
Contenido: muestra contenido con vista previa

Paneles del Explorador:

Panel de navegación: árbol de carpetas a la izquierda (Acceso rápido, Este equipo, Red, etc.)
Panel de vista previa (Alt + P): muestra vista previa del archivo seleccionado en el lado derecho
Panel de detalles (Alt + Mayús + P): muestra propiedades del archivo seleccionado

Cinta de opciones / Barra de comandos:

En Windows 11, la cinta de opciones clásica se reemplazó por una barra de comandos simplificada en la parte superior. Incluye botones de Cortar, Copiar, Pegar, Renombrar, Compartir, Eliminar, Ordenar, Ver.

Elementos del Explorador:

Barra de título: nombre de la carpeta actual
Barra de direcciones: ruta de la ubicación actual (se puede escribir directamente)
Cuadro de búsqueda: para buscar archivos dentro de la carpeta actual
Barra de estado: información sobre elementos seleccionados (número, tamaño)

Acceso rápido: Ubicaciones fijadas y carpetas frecuentes

Este equipo: Unidades de disco, dispositivos extraíbles, ubicaciones de red

Casillas de elemento

La opción "Casillas de elemento" (Ver > Mostrar > Casillas de elemento) añade un pequeño recuadro junto a cada archivo o carpeta que permite seleccionar uno o varios elementos con un clic, sin necesidad de mantener pulsadas las teclas Ctrl o Mayús.

Cambiar el tamaño de los iconos con la rueda del ratón

Manteniendo pulsada la tecla Ctrl mientras se gira la rueda del ratón dentro del Explorador de archivos, se cambia el tamaño de los iconos de la vista actual (equivalente a moverse entre los distintos niveles de "Iconos extra grandes", "Iconos grandes", etc.).

Mostrar extensiones de nombre de archivo

La opción "Mostrar extensiones de nombre de archivo" (Ver > Mostrar > Extensiones de nombre de archivo) hace visibles los caracteres finales del nombre de cada archivo (por ejemplo, .docx, .pdf, .jpg) que identifican su tipo o formato. Por defecto, Windows oculta estas extensiones para los tipos de archivo conocidos.

Hacer test Art. 3

Art. 4

Gestión de archivos y carpetas

Gestión de archivos y carpetas en Windows 11:

Operaciones básicas:

Crear carpeta: Ctrl + Mayús + N o botón derecho > Nuevo > Carpeta
Copiar: Ctrl + C, luego Ctrl + V en destino
Mover: Ctrl + X, luego Ctrl + V en destino (o arrastrar)
Eliminar: Supr (a Papelera) o Mayús + Supr (permanente)
Renombrar: F2 o clic lento sobre el nombre

Archivos ocultos:

Windows oculta por defecto ciertos archivos del sistema
Para mostrar archivos ocultos: Ver > Mostrar > Elementos ocultos
Los archivos ocultos aparecen con icono semitransparente

Extensiones de archivo:

Por defecto Windows oculta las extensiones de archivo conocidas
Para mostrar: Ver > Mostrar > Extensiones de nombre de archivo

Propiedades de archivos:

Alt + Enter sobre un archivo: muestra propiedades (tamaño, tipo, ubicación, fechas, atributos)
Atributos: Solo lectura, Oculto, Sistema, Archivo

Búsqueda:

Ctrl + E/F o F3: activar búsqueda
Se busca dentro de la carpeta actual y subcarpetas
Filtros avanzados: tipo:, tamaño:, fecha:, nombre:

Arrastrar y soltar: copiar, mover y crear accesos directos

Al arrastrar un archivo o carpeta con el ratón, el comportamiento por defecto depende de si el destino está en la misma unidad o en otra distinta: dentro de la misma unidad se MUEVE, y hacia otra unidad se COPIA. Este comportamiento por defecto se puede forzar con teclas modificadoras mientras se arrastra:

Ctrl mientras se arrastra: siempre COPIA el elemento a la carpeta de destino (aunque sea la misma unidad).
Mayús (Shift) mientras se arrastra: siempre MUEVE el elemento (aunque sea a otra unidad).
Alt mientras se arrastra: crea un ACCESO DIRECTO en el destino, sin mover ni copiar el original.

Conflicto al copiar o mover: nombre ya existente

Si al copiar o mover un archivo o carpeta ya existe otro con el mismo nombre en el destino, Windows muestra un cuadro de diálogo que ofrece reemplazar el archivo de destino, omitir la copia, o comparar la información de ambos archivos (tamaño, fecha de modificación) para decidir.

Papelera de reciclaje

Los archivos eliminados con la tecla Supr se envían a la Papelera de reciclaje, desde donde se pueden recuperar. Al recuperar (restaurar) un archivo desde la Papelera, se restaura en su ubicación original, no en el escritorio ni en otra carpeta.

Propiedades de un archivo

La opción "Propiedades" de un archivo muestra sus metadatos (tamaño, tipo, ubicación, fechas de creación y modificación, atributos) y permite editar algunos de ellos (por ejemplo, los atributos o el programa asociado para abrirlo), no es una vista de solo lectura.

Atributo Solo lectura

Un archivo con el atributo Solo lectura activado puede abrirse y leerse con normalidad, pero no puede modificarse ni sobrescribirse directamente desde la aplicación que lo edita (hay que quitar el atributo primero, o guardar una copia con otro nombre).

Accesos directos

Se pueden crear accesos directos tanto a carpetas como a archivos. Un acceso directo a un archivo, al abrirse, ejecuta el programa asociado a la extensión de ese archivo (el mismo que se usaría abriendo el archivo original directamente), no lo abre dentro del Explorador de archivos.

Archivos comprimidos

Un archivo comprimido es aquel al que se ha aplicado un método de compresión sobre su contenido para que ocupe menos espacio en disco. No implica cifrado ni firma electrónica: comprimir y cifrar son operaciones independientes (un archivo comprimido puede protegerse además con contraseña, pero no es obligatorio).

Hacer test Art. 4

Art. 5

Accesorios de Windows

Accesorios de Windows 11

Los accesorios son las aplicaciones sencillas que Windows incluye de serie para tareas cotidianas, sin necesidad de instalar programas de terceros. En Windows 11 se encuentran en el menú Inicio → Todas las aplicaciones, y muchos se abren escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.

1. Bloc de notas (Notepad)

El Bloc de notas es el editor de texto sin formato incluido en Windows. Se utiliza para tomar anotaciones rápidas y guardarlas como documentos de texto, con extensión .txt por defecto.

Bloc de notas: editor de texto incluido en el sistema operativo que permite crear y editar texto sin formato, y almacenarlo como documento de texto (.txt).

Su rasgo definitorio es precisamente que no aplica formato (ni negritas, ni tipos de letra por documento, ni imágenes): guarda solo los caracteres. Por eso se usa para notas, ficheros de configuración o código. Si se necesita formato, lo propio es un procesador de textos como Word.

No confundirlo con:

Paint: editor de imágenes (dibujo y retoque básico).
Recortes: captura de pantalla (total, de ventana o de una región).
Calculadora: cálculos, con modos estándar, científica, gráfica y conversor de unidades.

2. Símbolo del sistema (cmd)

El Símbolo del sistema es el intérprete de línea de comandos de Windows. Es el accesorio que se utiliza para ejecutar comandos y programas en modo MS-DOS, escribiendo instrucciones de texto en lugar de usar la interfaz gráfica.

Símbolo del sistema: intérprete de comandos que permite ejecutar órdenes y programas escribiéndolos como texto, en modo MS-DOS.

Shell y terminal no son lo mismo. La shell (intérprete de comandos) es la interfaz de línea de comandos que recibe lo que escribe el usuario, lo evalúa y lo ejecuta; el Símbolo del sistema y PowerShell son shells. El terminal es la aplicación que ofrece la ventana de texto en la que se aloja una o varias shells; Windows Terminal es un terminal que puede alojar varias.

Se abre escribiendo cmd en la búsqueda de la barra de tareas o en el cuadro Ejecutar (Win + R). Órdenes clásicas son dir (listar el contenido de una carpeta), cd (cambiar de directorio) o ipconfig (ver la configuración de red).

Junto a él conviven en Windows 11 otras dos consolas, más modernas y con más capacidades:

PowerShell: consola orientada a la automatización y administración del sistema.
Terminal de Windows: aplicación que agrupa en pestañas el Símbolo del sistema, PowerShell y otras consolas.

Windows Terminal es una aplicación host moderna para los intérpretes de línea de comandos, como el Símbolo del sistema, PowerShell y bash (mediante el Subsistema de Windows para Linux, WSL). Entre sus características principales están las pestañas y los paneles múltiples.

3. Cómo se abren

Accesorio	Vía rápida
Bloc de notas	Buscar «Bloc de notas», o `notepad` en Ejecutar (`Win + R`)
Símbolo del sistema	Buscar «cmd», o `cmd` en Ejecutar
Calculadora	Buscar «Calculadora»
Paint	Buscar «Paint», o `mspaint` en Ejecutar
Recortes	`Win + Mayús + S` para capturar una región

Fuente: Microsoft Support — Ayuda y aprendizaje de Windows

WordPad: retirado en Windows 11

WordPad era el procesador de textos sencillo de Windows: a diferencia del Bloc de notas, admitía formato (tipos de letra, negrita, imágenes) y guardaba en formato de texto enriquecido (.rtf). Microsoft lo dejó de actualizar en 2023 y lo quitó de todas las ediciones de Windows a partir de Windows 11, versión 24H2. Su recomendación oficial: Microsoft Word para documentos de texto enriquecido (.doc, .rtf) y el Bloc de notas para documentos de texto sin formato (.txt).

Otros accesorios que suelen aparecer como alternativa

Mapa de caracteres (charmap): muestra los caracteres de cada fuente y permite copiar e insertar caracteres especiales (símbolos, letras acentuadas) que no están en el teclado. No es un editor de texto.
Reproductor multimedia de Windows (Windows Media Player): reproduce archivos de audio y vídeo. No edita texto.
Conexión a Escritorio remoto (mstsc): permite conectarse a otro equipo y usarlo a distancia como si se estuviera delante. No edita texto ni ejecuta comandos en el equipo local.

Fuente (WordPad): Microsoft Learn — Características en desuso del cliente Windows · en inglés: Deprecated features for Windows client — «WordPad will be removed from all editions of Windows starting in Windows 11, version 24H2».

Hacer test Art. 5

Art. 6

Herramientas del sistema

Herramientas del sistema de Windows 11

Las herramientas del sistema son las utilidades de mantenimiento, diagnóstico y recuperación que Windows incluye para conservar el equipo en buen estado y resolver problemas. No sirven para crear documentos (eso son los accesorios), sino para cuidar del propio sistema.

1. Restaurar sistema

Devuelve el equipo a un punto de restauración anterior: una instantánea de los archivos y la configuración del sistema tomada en un momento concreto.

Restaurar sistema: deshace cambios recientes del sistema volviendo a un punto anterior, sin afectar a los archivos personales del usuario.

Es la herramienta indicada cuando el equipo empezó a fallar tras instalar una aplicación o un controlador. Revierte configuración, controladores y programas instalados después del punto elegido, pero no toca documentos, fotos ni el resto de archivos personales. Los puntos de restauración los crea Windows automáticamente antes de cambios relevantes, y también pueden crearse a mano desde Protección del sistema.

2. Unidad de recuperación

Herramienta que copia en una memoria USB los archivos esenciales del sistema necesarios para restaurar el equipo a su estado original.

Unidad de recuperación: realiza copias de seguridad de los archivos esenciales del sistema en un medio USB, y permite recuperar o reinstalar Windows cuando el equipo no arranca.

Requiere una unidad USB (Microsoft indica al menos 8 GB) y no incluye los archivos personales: guarda los archivos de Windows, las actualizaciones instaladas en el momento de crearla y las personalizaciones del fabricante. Es la opción a preparar antes de tener un problema, porque permite arrancar un equipo que ya no inicia.

3. Windows Update

Gestiona las actualizaciones del sistema (seguridad, correcciones y nuevas funciones).

Las actualizaciones no se pueden detener por completo, porque contribuyen a mantener el dispositivo seguro y protegido. El usuario sí puede pausarlas temporalmente y decidir cuándo se reinicia el equipo.

En la práctica esto significa que son en gran parte obligatorias, con margen de maniobra para el usuario:

Pausa temporal: se pueden aplazar durante un tiempo limitado; alcanzado el límite, hay que instalar las últimas actualizaciones para poder volver a pausarlas.
Horas activas: se define la franja en la que se usa el equipo, para que los reinicios automáticos no ocurran entonces.
Programar el reinicio: se puede elegir un momento concreto para reiniciar.

4. Diagnóstico de memoria de Windows

Comprueba si la memoria RAM del equipo tiene errores.

Diagnóstico de memoria: para ejecutarlo hay que reiniciar el equipo; la prueba se realiza durante el arranque, antes de cargar Windows, y al terminar muestra el resultado.

Se abre buscando «Diagnóstico de memoria de Windows» (o con mdsched) y se elige «Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas». El motivo del reinicio es técnico: para analizar la memoria a fondo, esta no puede estar ocupada por el sistema en funcionamiento.

5. Información del sistema

Información del sistema: herramienta que recopila y muestra información sobre la configuración del sistema: hardware, componentes y entorno de software.

Se abre con msinfo32. Reúne en una sola ventana datos como el modelo del equipo, el procesador, la memoria instalada, la versión de Windows o los controladores, y es el sitio al que acudir para consultar la configuración sin ir tocando pantallas sueltas.

dxdiag abre la Herramienta de diagnóstico de DirectX: se ejecuta con Windows + R, escribiendo dxdiag y pulsando Aceptar.

6. Editor del Registro

Editor del Registro: permite acceder y modificar el registro de Windows, la base de datos que contiene información sobre la configuración del sistema, el hardware y las aplicaciones instaladas.

Se abre con regedit. Es una herramienta avanzada: una modificación equivocada puede impedir que el sistema arranque, por lo que se recomienda exportar una copia de la clave antes de tocarla.

7. Indexación de la Búsqueda

Indexar archivos sirve para obtener resultados más rápidos al buscar archivos, correo electrónico u otro contenido local.

Windows construye por adelantado un índice del contenido del equipo (nombres, propiedades y texto de los archivos). Así, al buscar, no recorre el disco entero: consulta el índice, que es mucho más rápido. Se configura en Configuración → Privacidad y seguridad → Buscar en Windows, donde se elige entre indexación clásica o mejorada y qué carpetas se excluyen.

8. Otras utilidades de mantenimiento

Herramienta	Para qué sirve
Liberador de espacio	Elimina archivos temporales e innecesarios para recuperar espacio en disco
Desfragmentar y optimizar unidades	Reorganiza los datos del disco para mejorar el acceso
Programador de tareas	Automatiza tareas para que se ejecuten en un momento o evento concretos
Administrador de tareas (`Ctrl + Mayús + Esc`)	Muestra procesos y rendimiento, y permite finalizar aplicaciones bloqueadas

Fuentes: Microsoft Support — Restauración del sistema · Unidad de recuperación · Windows Update: preguntas más frecuentes · Opciones de recuperación en Windows

Otras herramientas que suelen aparecer como alternativa

Administración de equipos (compmgmt.msc): consola de Microsoft Management Console (MMC) que reúne en un solo sitio la administración de componentes, servicios y configuración del sistema: discos, servicios, dispositivos, carpetas compartidas y usuarios, entre otras tareas. No hace copias de seguridad ni crea unidades de recuperación.
Servicios (services.msc): lista los servicios de Windows, los programas que funcionan en segundo plano, y permite iniciarlos, detenerlos y decidir si arrancan de forma automática (al iniciar el equipo) o manual (cuando alguien los inicia). Tampoco guarda copias del sistema.
Visor de eventos (eventvwr.msc): muestra los registros de eventos de aplicación, seguridad y sistema (origen, fecha y hora, códigos de error), útil para diagnosticar problemas.
Símbolo del sistema (cmd): intérprete de comandos (cmd.exe) en el que se escriben órdenes de texto. Ejecuta comandos, pero no es la herramienta que recopila y muestra la configuración del sistema: esa es Información del sistema (msinfo32).
Windows Easy Transfer: herramienta de versiones antiguas de Windows para pasar archivos y configuración a un equipo nuevo. Microsoft la retiró a partir de Windows 10, así que no forma parte de Windows 11; para trasladar archivos a un equipo nuevo, Microsoft indica usar OneDrive o un dispositivo de almacenamiento externo.

Fuentes: Microsoft Support — Herramientas de configuración del sistema en Windows · Microsoft Learn — cmd · Microsoft Learn — Cómo iniciar servicios · Microsoft Support — Windows Easy Transfer no está disponible en Windows 10 (copia archivada, 17/09/2018) · Microsoft Support — Mover archivos a un nuevo PC Windows

Hacer test Art. 6

Art. 7

Recortes, impresión y escáneres

Recortes, impresión y escáneres en Windows 11:

Herramienta Recortes

Qué es: la herramienta de captura de pantalla de Windows 11. Captura una imagen de la pantalla o un clip de vídeo.

Cómo abrirla:

Inicio > escribir «herramienta recortes» > seleccionar Recortes en los resultados
Tecla del logotipo de Windows + Mayús + S: abre la superposición de la herramienta Recortes (captura de imagen)
Tecla del logotipo de Windows + Mayús + R: abre la herramienta Recortes superpuesta para capturar un clip de vídeo
Impr Pant: obtiene una instantánea de imagen estática de toda la pantalla

Modos de recorte:

Forma libre
Rectángulo
Ventana
Pantalla completa
Además, el recorte de vídeo captura clips de vídeo

Anotar una captura:

Lápiz o Marcador de resaltado: escribir o dibujar sobre la captura o alrededor de ella
Borrador: quita las líneas o formas que se agregaron

Guardar y copiar:

La captura se guarda automáticamente en la carpeta Capturas de pantalla
Guardar como: guarda una copia adicional

Retraso: Retraso permite esperar antes de capturar (por ejemplo, 5 segundos).

Atajos dentro de Recortes:

Alt + M: elegir el modo de recorte
Ctrl + S: guardar
Ctrl + C: copiar al Portapapeles

Impresoras

Dónde se gestionan: Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.

Agregar una impresora:

En «Agregar una impresora o escáner», seleccionar Agregar dispositivo
Si no aparece: junto a «La impresora que quiero no aparece en la lista», seleccionar Agregar un nuevo dispositivo manualmente

Impresora predeterminada:

Opción «Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada»: Windows selecciona automáticamente la última impresora que se usó
Para fijarla a mano: desactivar esa opción, seleccionar la impresora en la lista y pulsar Establecer como predeterminado; su estado pasa a «Predeterminado»
Mientras esa opción esté activada, el botón Establecer como predeterminado no aparece

Escáneres

Instalar un escáner:

Escáner USB: conectar el cable USB a un puerto disponible y encender el escáner
En Impresoras y escáneres, seleccionar Agregar dispositivo
Un escáner encendido y conectado a la red normalmente lo encuentra e instala Windows automáticamente
Si el escáner no aparece en la lista, se selecciona el enlace «La impresora que quiero no aparece en la lista» y se siguen las instrucciones de la ventana Agregar impresora para añadirlo manualmente

Aplicación Escáner de Windows (Windows Scan):

Si no está instalada, se instala desde Microsoft Store
Origen: plano, alimentador o Auto-configurado (el predeterminado)
Tipo de archivo: JPEG, PNG, TIFF o mapa de bits
Ubicación por defecto de los escaneos: la carpeta Imágenes/Digitalizaciones de la carpeta de usuario
Botón Digitalizar para escanear
Una vez instalado el escáner, la aplicación Escáner de Windows se usa para digitalizar una imagen o un documento

Fuentes: Microsoft Support — Usar Recortes para capturar capturas de pantalla · Agregar o instalar una impresora en Windows · Establecer una impresora predeterminada en Windows · Instalar y usar un escáner en Windows

Cola de impresión y problemas de impresión

Ver la cola de impresión (Microsoft Support, «Ver la cola de impresión de una impresora en Windows»): permite ver los trabajos de impresión pendientes y los elementos a la espera de imprimir en la impresora.

Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > seleccionar la impresora > Abrir cola de impresión.
Si la lista de la ventana Cola de impresión está vacía, no hay ningún trabajo pendiente.
En esa ventana, el menú desplegable Impresoras permite comprobar que se ve la cola correcta o ver la de otras impresoras.

Trabajos atascados en la cola (Microsoft Support, «Corregir errores de trabajos de impresión atascados en cola en Windows»):

Cancelar los trabajos: en la cola de impresión, clic derecho en cada trabajo > Cancelar (o, con el menú …, Cancelar todo).
Reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión (print spooler), que controla los trabajos de impresión: Windows + R, escribir services.msc, localizar Administrador de trabajos de impresión > clic derecho > Reiniciar.

Impresora que aparece «sin conexión» (Microsoft Support, «Solución de problemas de impresora sin conexión en Windows»): en Windows 11 se empieza por el solucionador de problemas de impresora automatizado de la aplicación Obtener ayuda. Si no lo resuelve, los pasos generales son:

Apagar y desenchufar la impresora, esperar 30 segundos y volver a enchufarla.
Comprobar que está en la misma red Wi-Fi que el dispositivo.
Establecerla como predeterminada. Si no se ve la opción Establecer como predeterminado, hay que desactivar «Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada».
Revisar la cola de impresión y cancelar lo pendiente.
Reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión.
Quitar la impresora (seleccionarla > Quitar > Sí) y volver a agregarla («Agregar dispositivo»).
Reiniciar el PC.

Fuentes: Ver la cola de impresión de una impresora en Windows · Corregir errores de trabajos de impresión atascados en cola en Windows · Solución de problemas de impresora sin conexión en Windows

Hacer test Art. 7

¿Quieres verla completa? Lee la ley entera en Teoría →

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 3

El hardware

El hardware del ordenador

El hardware es el conjunto de los componentes que conforman la parte física de una computadora: todo aquello que se puede tocar. Se opone al software, que es la parte lógica (intangible).

El hardware se divide en:

Hardware básico → imprescindible para el funcionamiento (CPU, RAM, placa base, fuente de alimentación, disco duro).
Hardware complementario → mejora las prestaciones pero no es estrictamente necesario (tarjeta gráfica adicional, tarjeta de sonido, lector óptico, webcam…).

Componentes básicos de un sistema informático

Los tres pilares del sistema informático son:

Hardware (parte física)
Software (parte lógica)
Factor humano (humanware)

El componente mecánico no es un elemento básico de un sistema informático.

El software —como el Sistema Operativo, los drivers o un procesador de texto— no forma parte del hardware, aunque interactúa con él. Un controlador o driver tampoco es hardware.

La CPU (Procesador)

¿Qué es la CPU?

La CPU (Central Processing Unit, Unidad Central de Proceso) es el componente que actúa como "cerebro" del ordenador: ejecuta instrucciones, realiza operaciones lógicas y aritméticas y coordina el resto de componentes.

También se denomina microprocesador. Los términos CPU, microprocesador y UCP son equivalentes.

Estructura interna de la CPU

La CPU está formada por:

Unidad	Función
Unidad de Control (UC)	Coordina y dirige las operaciones de la CPU; detecta señales eléctricas de estado de las distintas unidades
ALU (Arithmetic Logic Unit)	Realiza operaciones aritméticas y lógicas
UCF (Unidad de Coma Flotante)	Procesa operaciones con números decimales (coma flotante)
Registros	Memoria interna ultrarrápida de la CPU; almacena datos temporales durante la ejecución
Caché	Memoria interna de alta velocidad (ver sección Caché)

La Unidad de Control detecta señales eléctricas de estado procedentes de las distintas unidades, indicando su situación o condición de funcionamiento, y coordina las operaciones de la CPU y otros componentes.

Velocidad de la CPU: frecuencia de reloj

La frecuencia de reloj (o velocidad de reloj) es la cantidad de operaciones que puede realizar un procesador por segundo. Se mide en gigahercios (GHz).

El reloj de la CPU sirve para sincronizar las operaciones del ordenador.
A mayor frecuencia → mayor velocidad de procesamiento.
Overclocking: proceso de aumentar intencionadamente la frecuencia de los ciclos de CPU más allá de la configuración predeterminada de fábrica para obtener mayor rendimiento.

Longitud de palabra

La longitud de palabra es la cantidad de información que es capaz de manejar el microprocesador en cada ciclo. Se puede medir en bits.

Procesadores de 32 bits → manejan 4 bytes por ciclo.
Procesadores de 64 bits → manejan 8 bytes por ciclo y pueden gestionar mayor cantidad de memoria RAM.

La arquitectura de 64 bits en un procesador indica la cantidad máxima de memoria que puede gestionar el procesador y el tamaño de los datos que maneja por ciclo.

Procesadores multinúcleo

Los procesadores multinúcleo (multicore) integran varios núcleos de procesamiento en un solo chip, permitiendo ejecutar varias tareas de forma simultánea (paralelismo real).

Dual-core = 2 núcleos
Quad-core = 4 núcleos
Octa-core = 8 núcleos

FLOPS

Las operaciones de coma flotante por segundo (FLOPS) son una medida de rendimiento de una computadora, especialmente para cálculos científicos y gráficos.

Primer fabricante de microprocesadores

Intel fue el primer fabricante de microprocesadores del mundo, con el Intel 4004 (1971).

Zócalo del procesador

El lugar donde se inserta el microprocesador con su sistema de refrigeración por ventilador o turbina se denomina zócalo (socket).

La placa base (placa madre)

La placa base (también llamada placa madre o motherboard) es el circuito impreso principal al que se conectan todos los componentes del ordenador. Aloja la CPU, la RAM, el chipset, la BIOS/UEFI y los conectores de expansión.

El chipset

El chipset es el conjunto de circuitos integrados de la placa base que controla el flujo de datos entre el procesador, la memoria y otros dispositivos.

Tradicionalmente se dividía en dos puentes:

Puente	Denominación	Función
Northbridge	Puente norte	Gestiona el tráfico de alta velocidad: CPU, RAM y GPU
Southbridge	Puente sur	Gestiona dispositivos de baja velocidad: USB, teclado, ratón, SATA, audio

El Southbridge gestiona la conexión del teclado (y otros dispositivos de E/S de baja velocidad).

Cuando se menciona el término "Southbridge" nos referimos al chipset (concretamente al puente sur). El Southbridge es un circuito integrado que coordina los diferentes dispositivos de entrada y salida y algunas otras funcionalidades de baja velocidad dentro de la placa base.

En procesadores modernos, las funciones del Northbridge se han integrado directamente en la CPU, quedando solo el Southbridge (llamado PCH en Intel).

Formatos (factores de forma) de placa base

Factor	Características
ATX	Estándar más común en sobremesa; 305 × 244 mm
Micro-ATX	Más pequeño que ATX
Mini-ITX	Muy compacto; para sistemas pequeños
LPX	Usa un slot denominado Riser Card
E-ATX	Mayor que ATX; para servidores y estaciones de trabajo

El modelo de placa madre que se caracteriza por utilizar un slot denominado Riser Card es el LPX.

Slots de expansión

Los slots son los puntos de anclaje de las tarjetas de expansión del PC (tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, tarjeta de red, etc.).

El estándar moderno es PCIe (Peripheral Component Interconnect Express).

La memoria del ordenador

Jerarquía de memoria

La memoria se organiza por velocidad y capacidad, de mayor a menor velocidad:

Registros de CPU (más rápida, menos capacidad)
Caché L1 / L2 / L3
RAM (memoria principal)
Disco duro / SSD (almacenamiento masivo)
Almacenamiento externo (más lenta, mayor capacidad)

Memoria RAM

La memoria RAM (Random Access Memory, Memoria de Acceso Aleatorio) almacena temporalmente los datos e instrucciones que están siendo utilizados por el procesador. Es la memoria principal del ordenador.

Características de la RAM:

Volátil: su contenido se borra al apagar el equipo.
De lectura y escritura.
Más rápida que el disco duro.
El sistema la usa para ejecutar programas y abrir archivos.

El gran inconveniente de la RAM es que su contenido se pierde cuando se apaga el ordenador.

Si un equipo tiene insuficiente RAM, el sistema utiliza memoria virtual en el disco (paginación), lo que ralentiza el sistema.

Tipos de RAM

Tipo	Descripción
DRAM (Dynamic RAM)	Gran capacidad pero necesita ser constantemente refrescada (re-energizada) o perdería su contenido. Base de la RAM moderna.
SRAM (Static RAM)	No necesita refresco; más rápida y cara; usada en caché.
SDRAM	DRAM síncrona con el bus del sistema.
DDR / DDR2 / DDR3 / DDR4 / DDR5	Variantes de doble tasa de datos; cada generación incrementa la velocidad.

La DRAM es un tipo de memoria de gran capacidad pero que precisa ser constantemente refrescada.

La diferencia entre DRAM y SRAM: la DRAM necesita ser refrescada constantemente, mientras que la SRAM no.

RAM vs. ROM

Característica	RAM	ROM
Volatilidad	Volátil (se borra al apagar)	No volátil (persiste sin alimentación)
Acceso	Lectura y escritura	Solo lectura (en origen)
Uso	Memoria de trabajo	Firmware, BIOS
Velocidad	Alta	Más baja

La memoria ROM (Read Only Memory) es de solo lectura. Almacena el firmware (BIOS/UEFI) de forma permanente. La fecha, hora y secuencia de arranque se almacenan en la memoria CMOS (ROM alimentada por pila).

Tipos de ROM

Tipo	Borrado	Características
ROM	No borrable	Solo lectura; fabricada con datos fijos
PROM	No borrable post-fabricación	Programable una sola vez
EPROM	Luz ultravioleta	Borrable con luz UV intensa
EEPROM	Descarga eléctrica	Borrable eléctricamente; base de la memoria flash

La memoria EPROM se puede borrar mediante exposición a una fuerte luz ultravioleta.

La memoria EEPROM se puede borrar mediante una descarga eléctrica. Es el tipo de ROM que puede ser programada, borrada y reprogramada eléctricamente.

Memoria caché

La memoria caché es una memoria interna de la CPU de acceso ultrarrápido que almacena los datos e instrucciones usados frecuentemente para acelerar los accesos del microprocesador al sistema de memoria.

Función: acelerar lecturas y escrituras que necesita el microprocesador para que todas las aplicaciones funcionen más rápido.

Niveles de caché

Nivel	Velocidad	Tamaño	Ubicación
L1	Más rápida	Más pequeña (KB)	Dentro del núcleo CPU
L2	Media	Media (MB)	Dentro/cerca del núcleo
L3	Más lenta	Más grande (MB-GB)	Compartida entre núcleos

En un ordenador con caché de dos niveles (L1 y L2): L2 es más grande y más lenta que L1.

La memoria caché es de acceso más rápido que la memoria principal (RAM).

El orden de acceso más rápido a más lento: Caché > RAM > Disco.

Buffer

Un buffer es un espacio de memoria en el que se almacenan datos de manera temporal para garantizar que la transmisión entre un dispositivo de entrada y uno de salida se realice adecuadamente. Normalmente para un único uso.

Memoria flash

La memoria flash es un tipo de memoria no volátil (mantiene los datos sin alimentación) que puede ser borrada y reprogramada eléctricamente. Se usa en:

Memorias USB (pen drives)

Tarjetas SD / microSD

SSD (unidades de estado sólido)

Almacenamiento masivo

Disco Duro HDD

El HDD (Hard Disk Drive, Disco Duro Magnético) es el dispositivo de almacenamiento tradicional. Usa discos giratorios (platos magnéticos) y cabezales de lectura/escritura mecánicos.

Características:

Almacenamiento no volátil (permanente aunque esté apagado).
Mayor capacidad a menor coste que los SSD.
Más lento y frágil por sus partes mecánicas.
Interfaz de conexión principal: SATA (Serial ATA).

Disco SSD

El SSD (Solid State Drive, Unidad de Estado Sólido) no tiene partes móviles y usa tecnología de memoria flash para almacenar datos.

Ventajas del SSD sobre el HDD:

Mucho más rápido (menor latencia, mayor velocidad de lectura/escritura).
Sin partes mecánicas → más resistente a golpes.
Silencioso.
Menor consumo energético.

La principal diferencia entre HDD y SSD: el SSD es más rápido y no tiene partes mecánicas, mientras que el HDD usa discos giratorios.

¿Se pueden tener HDD y SSD juntos?

Sí, es perfectamente posible tener instalados en el mismo PC un HDD y un SSD simultáneamente. Son compatibles y se usan de forma complementaria.

NVMe y M.2

M.2 es un factor de forma (conector físico) para SSDs que se instalan directamente en la placa base, ocupando muy poco espacio.
NVMe (Non-Volatile Memory Express) es el protocolo de comunicación de alta velocidad usado por los SSD M.2 modernos, mucho más rápido que SATA.

Tipo	Interfaz	Velocidad típica
HDD SATA	SATA III	~150 MB/s
SSD SATA	SATA III	~550 MB/s
SSD NVMe (M.2)	PCIe	2 000 - 7 000 MB/s

Unidades ópticas

Una unidad óptica es un dispositivo que permite leer y escribir discos ópticos como CDs, DVDs y Blu-rays.

CD-ROM, DVD-ROM → solo lectura.
CD-RW, DVD-RW → lectura y escritura.
Un lector y grabador de DVD es un periférico de entrada y salida (mixto).

El CD-ROM es un soporte de almacenamiento óptico.

RAID

El RAID (Redundant Array of Independent Disks) es un sistema que combina múltiples discos para mejorar el rendimiento y/o la tolerancia a fallos.

Nivel RAID	Descripción
RAID 0	Striping: mejora rendimiento, sin redundancia
RAID 1	Mirroring: duplica datos, tolerancia a fallos
RAID 5	Striping con paridad: rendimiento y tolerancia
RAID 10	Combinación de RAID 1 y RAID 0

Memoria USB (pendrive)

Una memoria USB es un pequeño dispositivo de almacenamiento que utiliza memoria flash para guardar información sin necesidad de baterías ni partes móviles.

Unidad de red

Una unidad de red es una ubicación de almacenamiento que no reside en el ordenador local sino en otro equipo de la red, a la que se puede acceder como si fuera un disco local.

La GPU (tarjeta gráfica)

La tarjeta gráfica (GPU, Graphics Processing Unit) es el componente que procesa y genera la salida de vídeo, transformando datos digitales en imágenes visualizables en el monitor.

Funciones:

Procesar y generar señal de vídeo para el monitor.
Renderizar gráficos 2D y 3D.
Acelerar tareas de inteligencia artificial y cómputo paralelo.

La tarjeta gráfica tiene como tarea procesar datos y transformarlos en información representable en el dispositivo de salida.

Buses internos

Un bus es el conjunto de elementos de interconexión a través de los cuales fluye la información entre las distintas unidades funcionales del ordenador.

Tipos de bus:

Bus	Función
Bus de datos	Transfiere la información entre los componentes del sistema
Bus de direcciones	Indica la posición de memoria donde se leerán/escribirán datos
Bus de control	Transmite señales de control y sincronización

La velocidad de un bus se define por su frecuencia (número de paquetes de datos enviados o recibidos por segundo).

Nota: "Bus de Procesador" no es un tipo de bus estándar reconocido en la taxonomía habitual de buses.

PCIe (Peripheral Component Interconnect Express)

El puerto PCIe es un conector físico en la placa base que permite conectar tarjetas de expansión como tarjetas gráficas, tarjetas de sonido o tarjetas de red, y comunicarlas con el procesador y la memoria.

Puertos de vídeo

Los puertos de vídeo conectan el ordenador con monitores y pantallas:

Puerto	Tipo	Características
VGA	Analógico	15 pines; estándar antiguo; resolución limitada
DVI	Digital/analógico	Mejor calidad que VGA; sin audio
HDMI	Digital	Audio + vídeo; hasta 8K; muy común en TV y monitores
DisplayPort	Digital	Alta resolución; ideal para monitores de PC; puede transportar audio
Thunderbolt	Digital	Alta velocidad; datos + vídeo + alimentación; compatible con USB-C

Los tipos de conexión VGA y HDMI son tipos de conexiones del ordenador a pantallas o monitores.

VDI no es un tipo de puerto de vídeo habitual (los estándares son VGA, DVI, HDMI y DisplayPort; "VDI" no existe como puerto físico de vídeo).

La respuesta incorrecta como conexión para monitor sería RRS: no existe ese estándar de vídeo.

DisplayPort es una interfaz digital para la transmisión de vídeo entre un PC y un monitor.

Thunderbolt es un estándar de interconexión de alta velocidad para transferir datos, vídeo y energía a través de un único cable.

Puertos USB

¿Qué es USB?

USB (Universal Serial Bus, Bus Universal en Serie) es el conjunto de especificaciones para cables, conectores y protocolos de conexión, comunicación y alimentación entre ordenadores, periféricos y otros dispositivos.

Versiones USB

Versión	Velocidad máx.	Símbolo	Notas
USB 1.0 / 1.1	12 Mbps	—	Primera generación
USB 2.0	480 Mbps	—	"Hi-Speed"
USB 3.0	5 Gbps (~600 MB/s)	SS (SuperSpeed)	Azul; aumenta la intensidad de corriente
USB 3.1 Gen 2	10 Gbps	SS+	Mayor velocidad
USB 3.2	20 Gbps	—	Doble canal
USB 4	40 Gbps	—	Basado en Thunderbolt 3

El símbolo SS en un puerto USB indica que es un USB 3.0 con velocidad de transferencia máxima de 600 MB/s (5 Gbps).

En USB 3.0 se aumenta la intensidad de la corriente respecto a versiones anteriores.

Tipos de conector USB

Tipo	Descripción	Uso común
USB-A	Conector rectangular; el más común	PC, hubs, cargadores
USB-B	Conector cuadrado	Impresoras, scanners
Mini USB	Conector pequeño	Cámaras antiguas, MP3
Micro USB	Más pequeño que Mini USB	Smartphones Android (antiguo)
USB-C	Reversible; oval	Smartphones modernos, portátiles

Hubs USB

Los HUBs de puertos USB son dispositivos mixtos (entrada y salida): permiten expandir los puertos USB del ordenador conectando varios periféricos a través de un solo puerto.

Puerto FireWire (IEEE 1394)

FireWire (IEEE 1394) fue inventado por Apple. Es una interfaz de alta velocidad para transmisión de datos, especialmente vídeo digital profesional.

Los dispositivos FireWire NO hacen uso de recursos de sistema como la memoria del ordenador (esa afirmación es incorrecta): FireWire tiene su propio controlador dedicado.

Puertos PS/2

Los puertos PS/2 son conectores de 6 pines redondos, codificados por color, heredados de la era DOS/Windows 9x:

Color	Uso
Verde	Ratón
Morado/Lila	Teclado

Los puertos PS/2 de color verde son destinados a la conexión de ratones.

Puerto RJ-45 y conectividad de red

El RJ-45 es el conector estándar para redes Ethernet (cable de red). Permite conectar el equipo a una red local (LAN).

La tarjeta de red permite conectar el equipo a una red de comunicaciones (local o internet).

Gateway

Un gateway (puerta de enlace) es el dispositivo que permite interconectar redes con protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicación, traduciendo la información del protocolo de una red al protocolo de la red de destino.

Periféricos

Los periféricos son los aparatos y dispositivos auxiliares e independientes conectados a la Unidad Central de Procesamiento que permiten la entrada, salida o almacenamiento de información.

Clasificación de periféricos

Tipo	Función	Ejemplos
Entrada	Introducen datos al ordenador	Teclado, ratón, escáner, micrófono, webcam, lector de tarjetas, lápiz óptico, cámara, lector de DNI electrónico, escáner de iris
Salida	Muestran o entregan información procesada	Monitor no táctil, impresora, altavoz, plotter
Entrada/Salida (mixtos)	Ambas funciones	Monitor táctil, impresora multifunción, lector/grabador DVD, HUB USB, pantalla táctil
Almacenamiento	Guardan datos	Disco duro, SSD, memoria USB, CD/DVD

El ratón es un periférico de entrada.

El teclado es un periférico de entrada.

El monitor no táctil NO es periférico de entrada; es periférico de salida.

El monitor táctil es periférico de entrada y salida.

Una pantalla táctil de portátil es un periférico de entrada y salida.

Una impresora multifunción es un periférico de entrada y salida (imprime, escanea y copia).

Un plotter es un periférico de salida.

El altavoz es un periférico de salida.

Un lector y grabador de DVD es un periférico de entrada y salida.

El escáner es un periférico de entrada.

Una cámara web es un periférico de entrada.

El lápiz óptico es un periférico de entrada.

Un escáner de iris (control de acceso biométrico) es periférico de entrada.

El lector de DNI electrónico es periférico de entrada (no mixto).

El disco duro forma parte del hardware (almacenamiento, no es periférico de E/S).

Un escáner NO es un soporte informático válido para guardar y leer archivos: solo captura imágenes.

El teclado QWERTY

El término QWERTY hace referencia a la distribución de teclas de un teclado (denominada así por las primeras seis letras de la fila superior).

Impresoras

Por tipo de impacto:

Tipo	Mecanismo	Ejemplo
De impacto	Golpean físicamente el papel	De agujas (matricial), de margarita
Sin impacto	No contactan el papel	Láser, inyección de tinta, térmica

Las impresoras de agujas (matriciales) pertenecen al grupo de impacto. Una impresora matricial o de matriz de puntos es de impacto.

Las impresoras de inyección de tinta se caracterizan por proyectar pequeñas gotas de tinta sobre el papel.

Las impresoras láser usan un tambor fotosensible y tóner en polvo.

Velocidad de impresión: se mide en PPM (páginas por minuto).

Plotter

Un plotter es un tipo de impresora especializada en imprimir planos y gráficos de gran formato (planos de arquitectura, cartografía, diseño industrial). En un ordenador, el plotter es un periférico de salida.

Batería CMOS y reloj del sistema

La batería CMOS es la pila de la placa base que mantiene la fecha y hora del sistema cuando el equipo está apagado, alimentando el chip RTC (Real Time Clock) y la memoria CMOS donde se guardan los parámetros de la BIOS.

Virtualización y PC Stick

Virtualización de hardware

La virtualización de hardware es la capacidad de ejecutar múltiples sistemas operativos en un solo dispositivo físico mediante un hipervisor que crea máquinas virtuales independientes.

PC Stick / Computer Stick

Un PC Stick es un ordenador de pequeñas dimensiones que se conecta a un puerto HDMI, disponiendo de procesador, memoria RAM, almacenamiento para ejecutar un sistema operativo y puertos USB.

Latencia

La latencia en hardware se refiere al tiempo de respuesta de un componente. A menor latencia, más rápida es la respuesta del dispositivo.

Resumen: hardware vs. software

Elemento	Categoría
CPU, RAM, disco duro, placa base	Hardware
Sistema Operativo (Linux, Windows)	Software
Controlador / Driver	Software
BIOS/UEFI	Firmware (software básico)
Procesador de texto (Word)	Software
Impresora	Hardware (periférico)
Disco duro	Hardware
Tarjeta gráfica	Hardware

El Sistema Operativo no se considera parte del hardware de un equipo informático.

Un controlador o driver no forma parte del hardware.

La impresora es un componente periférico de la computadora, por lo que sí se considera parte del hardware.

Semiconductores: el silicio

Los chips (microprocesadores, memorias, circuitos integrados) se fabrican con materiales semiconductores. El elemento semiconductor más usado es el silicio, seguido del germanio. No hay que confundir el silicio (elemento químico, Si) con la silicona (un polímero que lo contiene).

Desplazamiento (scroll)

Se llama desplazamiento o scroll al movimiento vertical que permite ver el contenido que no cabe en la ventana (carpetas, documentos o páginas web). Se realiza habitualmente con la rueda del ratón o con las barras de desplazamiento laterales.

Fuentes: Wikipedia, «Semiconductor» (https://es.wikipedia.org/wiki/Semiconductor): «El elemento semiconductor más usado es el silicio, seguido del germanio».

Hacer test Art. 3

Art. 4

El software

El Software

El software es el conjunto de programas, instrucciones y datos que permiten al hardware de un ordenador realizar tareas útiles. A diferencia del hardware, el software es intangible: no se puede tocar físicamente, pero es imprescindible para que el equipo funcione.

Software: Equipamiento lógico e intangible de un ordenador, formado por el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que hacen posible la realización de tareas en un sistema informático.

1. Clasificación del software

1.1 Software de sistema (o de base)

El software de sistema o software base es el conjunto de programas que gestiona los recursos físicos y lógicos del equipo y sirve de plataforma para el resto del software. Es el primero en cargarse y actúa como intermediario entre el hardware y las aplicaciones.

Incluye:

Sistema operativo (SO): el componente principal.
Controladores de dispositivo (drivers): permiten al SO comunicarse con el hardware.
Firmware y BIOS/UEFI: software almacenado en chips del propio hardware.
Utilidades del sistema: herramientas de mantenimiento, gestión de archivos, etc.

Definición formal: La serie de programas preinstalados en el ordenador que permiten interactuar con el sistema operativo se denominan software de sistema.

1.2 Software de aplicación

El software de aplicación (o simplemente "aplicaciones") está diseñado para que los usuarios realicen tareas concretas. No interactúa directamente con el hardware; lo hace a través del sistema operativo.

Ejemplos:

Procesadores de texto (Microsoft Word, LibreOffice Writer)
Hojas de cálculo (Microsoft Excel, Google Sheets)
Editores de imágenes (Adobe Photoshop, GIMP, Paint)
Navegadores web (Chrome, Firefox, Edge): programas que dan acceso a la Web y sirven para visualizar los contenidos de los sitios y páginas de Internet y pasar de unas páginas a otras a través de hipervínculos
Clientes de correo electrónico
Software CAD (diseño asistido por ordenador)

Un programa que permite editar texto pero no interactúa directamente con el hardware se clasifica como software de aplicación.

1.3 Software de programación (o de desarrollo)

Herramientas destinadas a la creación de otros programas:

Compiladores e intérpretes (Java, Python, C++)
Entornos de desarrollo integrado (IDE): Visual Studio, Eclipse
Depuradores

1.4 Resumen comparativo

Tipo	Función principal	Ejemplos
Software de sistema	Gestionar hardware y recursos	Windows, Linux, macOS, drivers
Software de aplicación	Tareas del usuario	Word, Excel, Photoshop, Chrome
Software de programación	Crear otros programas	Java, Python, Visual Studio

2. El sistema operativo (SO)

2.1 Definición y función

El sistema operativo es el software más importante de un ordenador. Es un tipo especial de software formado por múltiples archivos que:

Gestiona los recursos del ordenador (CPU, memoria, almacenamiento, E/S)
Coordina las actividades y el intercambio de información entre los componentes
Actúa como intermediario entre el usuario y el hardware
Proporciona una interfaz (gráfica o de comandos) para que el usuario pueda interactuar con el equipo

Sistema operativo: Tipo especial de software que gestiona el intercambio de recursos del ordenador (CPU, memoria, dispositivos de almacenamiento, periféricos) y sirve de intermediario entre el usuario y el hardware.

Funciones básicas de un SO:

Gestión de procesos (qué programa usa la CPU y cuándo)
Gestión de memoria principal (RAM)
Gestión del sistema de archivos
Gestión de dispositivos de E/S (entrada/salida)
Gestión de usuarios y permisos
Interfaz de usuario

Lo que NO es función de un SO: La edición de vídeo, la navegación web u otras tareas propias de aplicaciones.

2.2 Clasificación de los sistemas operativos

Por número de usuarios

Tipo	Descripción	Ejemplos
Monousuario	Solo un usuario puede utilizar el sistema al mismo tiempo	MS-DOS, Windows 9x
Multiusuario	Varios usuarios pueden utilizar el sistema simultáneamente	Linux, Windows Server, macOS Server

Por número de tareas

Tipo	Descripción	Ejemplos
Monotarea	Solo ejecuta un programa a la vez	MS-DOS
Multitarea	Gestiona y ejecuta varios procesos simultáneamente	Windows 10/11, Linux, macOS

Un sistema operativo multitarea administra recursos para ejecutar múltiples tareas simultáneamente, dando la sensación al usuario de que todo ocurre al mismo tiempo.

Por número de procesadores

Monoprocesador: trabaja con un único procesador.
Multiprocesador (SMP): trabaja con varios procesadores simultáneamente.

Por tipo de interfaz

CLI (Command Line Interface): interfaz de línea de comandos. Ejemplos: MS-DOS, terminal de Linux.
GUI (Graphical User Interface): interfaz gráfica de usuario. Ejemplos: Windows, macOS, GNOME.

2.3 Principales sistemas operativos de escritorio

SO	Empresa	Núcleo	Características principales
Windows 10/11	Microsoft	NT	Más extendido en escritorio; propietario; compatible con millones de aplicaciones
macOS	Apple	XNU (basado en Unix/BSD)	Exclusivo para hardware Apple; muy integrado con iOS; propietario
Linux	Comunidad (Linus Torvalds)	Linux (monolítico)	Código abierto; numerosas distribuciones; muy usado en servidores
Chrome OS	Google	Linux	Orientado a la nube; usado en Chromebooks

Distribuciones de Linux más conocidas: Ubuntu, Debian, Fedora, CentOS, openSUSE, Arch Linux, Kali Linux.

Importante para el examen: Apache no es un sistema operativo (es un servidor web). MySQL no es un sistema operativo (es un gestor de bases de datos). Windows 4.0 no es un SO real.

2.4 Sistemas operativos para dispositivos móviles

SO	Empresa	Cuota de mercado
Android	Google (basado en Linux)	~72% mundial
iOS	Apple	~27% mundial
HarmonyOS	Huawei	Emergente

Slackware es una distribución de Linux para PC/servidor, no un SO para dispositivos móviles.

2.5 La interfaz de usuario del SO

La interfaz de usuario tiene como finalidad facilitar la interacción entre el usuario y el sistema. En Windows, las ventanas pueden minimizarse, maximizarse y moverse libremente dentro del escritorio.

El sistema operativo Windows basa su interfaz en el uso de ventanas (windows en inglés): de ahí procede su nombre, ya que el nombre «Windows» se eligió precisamente porque las ventanas eran lo que parecían las pantallas de ese sistema.

3. El Kernel (núcleo del sistema operativo)

3.1 Definición

El kernel o núcleo es la parte central y más importante del sistema operativo. Funciona como intermediario entre el software y el hardware.

Kernel: Núcleo del sistema operativo que administra directamente los recursos del hardware (CPU, memoria, dispositivos E/S) y actúa como puente entre las aplicaciones y el hardware físico.

3.2 Funciones del kernel

Gestión de procesos: asigna tiempo de CPU a los procesos
Gestión de memoria: controla qué aplicaciones usan qué bloques de RAM
Gestión de dispositivos: comunica el SO con el hardware a través de los drivers
Gestión del sistema de archivos
Seguridad y permisos de acceso

3.3 Lo que NO hace el kernel

El kernel no gestiona eventos en un calendario ni realiza tareas de nivel de aplicación. Esas funciones corresponden a aplicaciones o servicios de usuario.

3.4 Tipos de kernel

Tipo	Descripción	Ejemplo
Monolítico	Todo el SO en un único bloque de código en modo kernel	Linux
Microkernel	Solo funciones mínimas en modo kernel; el resto en espacio de usuario	Minix
Híbrido	Combinación de ambos enfoques	Windows NT, macOS XNU

4. Controladores de dispositivo (Drivers)

Los drivers o controladores de dispositivo son programas que permiten al sistema operativo reconocer y utilizar dispositivos de hardware (impresoras, tarjetas gráficas, teclados, ratones, etc.).

Driver: Programa que traduce las instrucciones del sistema operativo para que un dispositivo hardware concreto las entienda y pueda ejecutarlas.

¿Por qué son necesarios?

Sin driver, el SO no sabe cómo comunicarse con el dispositivo.
Si los drivers no están actualizados, el dispositivo podría no funcionar correctamente o experimentar fallos.
Para que una impresora funcione correctamente en un sistema informático, se necesita su controlador de dispositivo.

5. BIOS y UEFI

5.1 BIOS (Basic Input Output System)

La BIOS es un software almacenado en un chip de la placa base que se ejecuta antes que el sistema operativo. Sus funciones son:

POST (Power-On Self-Test): comprueba que el hardware está en buen estado al encender el equipo.
Inicialización del hardware: prepara la CPU, la RAM y los dispositivos básicos.
Carga del sistema operativo: localiza y lanza el SO desde el dispositivo de arranque.

BIOS: Software que, nada más encenderse el equipo, inicia y comprueba el hardware del ordenador para luego cargar el sistema operativo.

El elemento que interviene antes de la carga del SO es la BIOS o UEFI.

5.2 UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)

La UEFI es la evolución moderna de la BIOS:

Interfaz gráfica más amigable
Soporta discos duros de más de 2 TB (usa tabla de particiones GPT)
Mayor seguridad (Secure Boot)
Tiempos de arranque más rápidos

5.3 Firmware

El firmware es software almacenado en memoria no volátil (chips ROM, Flash) que controla funciones básicas del hardware. Está estrechamente ligado al hardware que controla.

Concepto	Diferencia
BIOS/UEFI	Firmware específico de la placa base, gestiona el arranque
Firmware	Término genérico para cualquier software en memoria no volátil de un dispositivo

6. Herramientas y accesorios del sistema operativo Windows

6.1 Accesorios principales de Windows

Accesorio	Función
Símbolo de sistema (cmd.exe)	Ejecución de comandos en modo MS-DOS / línea de comandos
Paint	Editor de imágenes y fotografía básico
WordPad	Editor de texto para crear y editar documentos escritos
Bloc de notas	Editor de texto plano
Calculadora	Operaciones matemáticas

El Símbolo de sistema (cmd.exe) es el accesorio de Windows que permite ejecutar comandos y programas en modo texto (MS-DOS/línea de comandos). No confundir con PowerShell, que es una interfaz más avanzada.

6.2 Restaurar sistema

"Restaurar sistema" es una herramienta de Windows que permite revertir el equipo a un estado anterior registrado como punto de restauración, en el que el sistema funcionaba correctamente.

No afecta a los documentos personales del usuario.
Sí afecta a los programas y controladores: deshace los cambios hechos después del punto de restauración, como las instalaciones de software o las actualizaciones de controladores, así que lo instalado después de ese punto desaparece y hay que volver a instalarlo.

6.3 Papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje es la ubicación del sistema operativo a la que van los archivos y carpetas que se borran del disco del equipo, de modo que se puedan restaurar si se necesitan de nuevo: desde la Papelera, la opción Restaurar devuelve el elemento a la carpeta en la que estaba. Hasta que se vacía la Papelera, lo borrado sigue ocupando espacio en el disco.

Borrar con Supr envía el elemento a la Papelera; con Mayús + Supr se elimina definitivamente, sin pasar por ella.
Lo que ya no se puede restaurar desde la Papelera (por haberla vaciado o por haberlo eliminado definitivamente) solo se puede intentar recuperar con herramientas específicas, como Windows File Recovery de Microsoft.

7. Sistemas de archivos

El sistema de archivos es la forma en que el SO organiza y gestiona los datos en los dispositivos de almacenamiento.

Sistema de archivos	SO principal	Tamaño máx. archivo	Notas
FAT32	Windows (antiguo)	4 GB	Compatible con casi todos los dispositivos
NTFS	Windows	16 TB (teórico)	Permisos, cifrado, journaling
exFAT	Windows/multiplataforma	16 EB	Ideal para memorias USB y tarjetas SD grandes
ext4	Linux	16 TB	Sistema de archivos estándar de Linux
APFS	macOS/iOS	Gran capacidad	Optimizado para SSD
HFS+	macOS (antiguo)	8 EB	Sustituido por APFS

8. Licencias de software

La licencia de software es el contrato legal que establece las condiciones de uso, copia, distribución y modificación de un programa.

8.1 Software propietario

El software propietario (o privativo) es aquel cuyo código fuente no es público y cuyo uso está sujeto a restricciones impuestas por el fabricante.

Software propietario: Impone restricciones de uso y distribución. El usuario no puede ver, modificar ni redistribuir el código fuente.

Ejemplos: Windows, Microsoft Office, Adobe Photoshop, macOS.

8.2 Software libre (Free Software / Open Source)

El software libre respeta las cuatro libertades fundamentales definidas por la FSF:

Libertad de usar el programa con cualquier propósito.
Libertad de estudiar cómo funciona y modificarlo (acceso al código fuente).
Libertad de distribuir copias.
Libertad de mejorar y publicar las mejoras.

Software libre: Se puede modificar y redistribuir libremente. El acceso al código fuente es condición indispensable.

La licencia GPL (GNU General Public License) es la más conocida del software libre. Obliga a que las modificaciones se distribuyan bajo la misma licencia (efecto "copyleft").

Software de código abierto (Open Source): Su código fuente es accesible y modificable por cualquiera. Término técnico similar al software libre pero sin las implicaciones filosóficas.

8.3 Freeware

El freeware es software que se distribuye de forma gratuita, pero cuyo código fuente no puede modificarse.

Freeware: Distribución gratuita + uso libre, pero sin acceso al código fuente. El usuario no puede modificarlo ni redistribuirlo con cambios.

8.4 Shareware

El shareware permite al usuario evaluar el programa de forma gratuita durante un período de prueba. Pasado ese tiempo, el programa deja de funcionar o pierde funcionalidades si no se paga la licencia.

Shareware: El usuario puede evaluar gratuitamente el programa y, transcurrido el período de prueba, debe pagar para seguir usándolo. Un programa que deja de funcionar tras un periodo de prueba responde a una licencia shareware.

8.5 Demoware

El demoware presenta parte o todas las características del software, pero limitadas en funcionalidades, tiempo de uso o número de guardados. Su objetivo es mostrar las capacidades del producto.

Demoware: Versión incompleta o limitada del software, destinada a mostrar sus características antes de la compra.

8.6 Adware

El adware es software que muestra publicidad (anuncios) al usuario, normalmente en un explorador web, como condición de su uso gratuito.

Adware: Software no deseado diseñado para mostrar anuncios en pantalla, normalmente en un explorador web o en ventanas emergentes. En algunos casos puede comportarse como malware.

8.7 Spyware

El spyware es software malicioso que recopila información sobre el usuario sin su consentimiento.

8.8 Tabla resumen de tipos de licencias

Tipo	Gratuito	Código fuente	Modificable	Período de prueba
Propietario	No (generalmente)	No	No	A veces
Software libre/GPL	Generalmente sí	Sí	Sí	—
Open Source	Generalmente sí	Sí	Sí	—
Freeware	Sí	No	No	—
Shareware	Solo en prueba	No	No	Sí (limitado)
Demoware	Sí	No	No	Sí (funciones limitadas)
Adware	Sí (con anuncios)	No	No	—

8.9 Suscripción

La suscripción es un modelo de licenciamiento basado en pago periódico (mensual o anual) para el uso del software. Ejemplo: Microsoft 365.

9. Software middleware

El middleware es un software que facilita la comunicación entre aplicaciones o sistemas distintos. Actúa como capa intermedia entre el sistema operativo y las aplicaciones distribuidas.

Middleware: Software que conecta aplicaciones o componentes de software para que puedan comunicarse e intercambiar datos, aunque hayan sido desarrollados con diferentes tecnologías.

10. Software portable

El software portable es aquel que no necesita instalación para ejecutarse. Puede funcionar directamente desde una unidad USB u otra ubicación sin dejar rastro en el sistema.

Software portable: No requiere instalación en el sistema. Se puede ejecutar desde una unidad externa (pendrive) directamente.

11. Software de virtualización

El software de virtualización permite crear máquinas virtuales (MV) dentro de un sistema operativo real. Una máquina virtual simula un ordenador completo con su propio SO y aplicaciones, aislado del sistema anfitrión.

Ejemplos: VMware, VirtualBox, Hyper-V.

Software de virtualización: Programa que permite crear máquinas virtuales dentro de un sistema operativo anfitrión, de modo que se pueden ejecutar varios SO simultáneamente en el mismo hardware.

12. La nube y modelos de servicio (Cloud Computing)

La computación en la nube (cloud computing) permite acceder a recursos informáticos (servidores, almacenamiento, software) a través de Internet, sin necesidad de tenerlos físicamente.

12.1 Modelos de servicio

Modelo	Nombre completo	Qué ofrece	Ejemplo
IaaS	Infrastructure as a Service	Infraestructura: servidores, redes, almacenamiento virtual	AWS EC2, Azure VMs
PaaS	Platform as a Service	Plataforma para desarrollar y desplegar aplicaciones	Google App Engine, Heroku
SaaS	Software as a Service	Software listo para usar a través del navegador	Microsoft 365, Gmail, Salesforce

SaaS (Software as a Service): modelo en que se proporciona software como servicio, accesible a través de Internet sin instalación local. El usuario paga por el acceso, no por la licencia perpetua.

IaaS, PaaS y SaaS son los tres modelos principales de servicio en la nube. Pregunta frecuente: ¿cuál proporciona software como servicio? → SaaS.

Microsoft 365 es un ejemplo de software de aplicación y, en su modalidad cloud, de SaaS.

12.2 Tipos de nube

Tipo	Descripción
Pública	Recursos compartidos, gestionados por proveedores externos (AWS, Azure, GCP)
Privada	Exclusiva para una organización; mayor control y seguridad
Híbrida	Combinación de pública y privada

13. Suite ofimática

Una suite ofimática es un conjunto de programas de productividad orientados al trabajo de oficina: procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, correo, etc.

Suite	Empresa	Componentes principales
Microsoft 365 / Office	Microsoft	Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access
LibreOffice	The Document Foundation	Writer, Calc, Impress, Base
Google Workspace	Google	Docs, Sheets, Slides, Gmail
OpenOffice	Apache	Writer, Calc, Impress

PentahoOffice no existe como suite ofimática real. Es una opción trampa frecuente en exámenes.

Aplicaciones ofimáticas más preguntadas:

Excel → hoja de cálculo → software de aplicación y ofimática
Word / WordPad → procesador de texto
Adobe Reader → visualización de ficheros PDF

13.1 Procesador de textos y hoja de cálculo: qué hace cada uno

El procesador de textos (Word, Writer) sirve para crear, editar y dar formato a documentos de texto: escribir y modificar el texto, elegir distintos tipos y tamaños de letra, aplicar formato a párrafos y páginas, insertar tablas e imágenes y revisar el documento con la corrección ortográfica y gramatical.

La manipulación de datos y los cálculos no son una función del procesador de textos: son la función propia de la hoja de cálculo (Excel, Calc), que organiza los datos en celdas y opera con ellos mediante fórmulas y funciones. Microsoft define Excel como una herramienta para «obtener significado de grandes cantidades de datos» que también funciona muy bien «con cálculos sencillos».

Word admite fórmulas muy simples dentro de una tabla (por ejemplo, sumar una columna con =SUM(ABOVE)), pero eso es una utilidad accesoria: para trabajar con datos y cálculos se usa la hoja de cálculo.

14. Otros conceptos clave de software

14.1 API (Application Programming Interface)

Una API es un conjunto de reglas para la comunicación entre aplicaciones. Define cómo los programas pueden solicitar servicios y datos unos a otros.

14.2 Software CAD

El CAD (Computer-Aided Design / Diseño Asistido por Ordenador) es software especializado para el diseño técnico e ingenieril (arquitectura, ingeniería mecánica, etc.).

14.3 Lenguajes de programación

Java: lenguaje de programación multiplataforma, orientado a objetos.
Python: lenguaje de programación interpretado, muy popular en ciencia de datos e IA.
No son sistemas operativos ni suites ofimáticas.

14.4 Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)

El Procesamiento de Lenguaje Natural (en inglés, NLP: Natural Language Processing) es el campo de la Inteligencia Artificial que investiga cómo los ordenadores pueden comprender y procesar el lenguaje humano.

14.5 Tasa de refresco

La tasa de refresco de un monitor es el número de veces por segundo que la imagen en pantalla se actualiza. Se mide en Hz (hercios). Ejemplo: 60 Hz, 144 Hz.

14.6 Interfaces de vídeo

Interfaz	Tipo	Uso
HDMI	Digital	Audio y vídeo, muy común en TV y monitores
DisplayPort	Digital	Monitores de alta resolución y frecuencia de refresco
DVI	Digital/analógico	Monitores de ordenador
VGA	Analógico	Conexiones antiguas

VDI no es un tipo de puerto de vídeo habitual en ordenadores (es un protocolo de escritorio virtual). Pregunta trampa frecuente.

14.7 Soportes de almacenamiento

Tipo	Tecnología	Ejemplos
Magnético	Campos magnéticos	HDD, cinta magnética
Óptico	Láser	CD-ROM, DVD, Blu-ray
Electrónico (Flash)	Circuitos integrados	SSD, USB, tarjetas SD

En los CD: la información se graba en una superficie donde se generan perforaciones denominadas PITS, que pueden ser leídas utilizando la reflexión de un haz láser.

Una memoria EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) se puede borrar mediante una descarga eléctrica.

Un ordenador puede tener instalados simultáneamente un HDD y un SSD sin incompatibilidades.

15. Resumen: conceptos que NO son sistemas operativos

Es importante saber distinguir qué es y qué no es un SO:

¿Es un SO?	Nombre	¿Qué es realmente?
Sí	Windows 10/11, macOS, Ubuntu, Fedora, Android, iOS	Sistemas operativos
No	Apache	Servidor web
No	MySQL	Gestor de bases de datos
No	Java, Python	Lenguajes de programación
No	Word, Excel	Aplicaciones ofimáticas
No	Windows 4.0	No existe como SO real
No	Antivirus	Software de aplicación/seguridad

El Administrador de tareas de Windows

El Administrador de tareas muestra las aplicaciones y procesos en ejecución, el uso de CPU, memoria, disco y red, y permite finalizar tareas. No muestra las aplicaciones que no se están ejecutando. Se abre con Ctrl+Mayús+Esc.

El Explorador de archivos de Windows

El Explorador de archivos (Explorador de Windows) gestiona archivos y carpetas. La tecla F11 alterna entre la vista de pantalla completa y la vista normal de su ventana.

Caracteres no permitidos en nombres de archivo (Windows)

En Windows, el nombre de un archivo no puede contener los caracteres: barra invertida (\), barra (/), dos puntos (:), asterisco (*), interrogación (?), comillas ("), menor que (<), mayor que (>) ni barra vertical (|). Otros símbolos como +, $ o % sí están permitidos.

Hacer test Art. 4

Art. 5

Nociones básicas de seguridad informática

La seguridad informática es el conjunto de medidas, procedimientos y técnicas destinadas a proteger los sistemas de información, los datos y las comunicaciones frente a accesos no autorizados, daños, alteraciones o robos.

Un sistema informático seguro debe garantizar tres propiedades fundamentales:

Propiedad	Definición
Confidencialidad	Solo las personas autorizadas pueden acceder a la información
Integridad	La información solo puede modificarse por personas autorizadas y de forma controlada
Disponibilidad	La información y los sistemas están accesibles cuando se necesitan

Nota de examen: La eficiencia no es una propiedad de seguridad informática. Las tres propiedades fundamentales son confidencialidad, integridad y disponibilidad (triada CIA).

1. Tipos de seguridad informática

1.1 Seguridad activa y seguridad pasiva

Tipo	Definición	Ejemplos
Seguridad activa	Medidas preventivas que evitan que se produzca el incidente	Antivirus, firewall, contraseñas, cifrado
Seguridad pasiva	Medidas que minimizan el impacto del ataque o fallo una vez ocurrido	Copias de seguridad, sistemas de redundancia, RAID

Seguridad pasiva: El conjunto de medidas que hace que el impacto del ataque o el fallo en la seguridad sea lo menor posible una vez que se ha producido.

1.2 Seguridad física y seguridad lógica

Tipo	Definición	Ejemplos
Seguridad física	Protege el hardware de daños físicos, robos o accesos no autorizados al hardware	Cámaras de seguridad, cerraduras, SAI, control de acceso físico
Seguridad lógica	Protege el software, los datos y el acceso lógico al sistema	Contraseñas, antivirus, cifrado, firewall

La contraseña que empleamos para acceder a nuestro ordenador es un tipo de seguridad lógica.

La instalación de antivirus es un ejemplo de seguridad lógica.

Tipos de seguridad informática reconocidos: física, lógica, activa, pasiva, en redes, en bases de datos. "Seguridad de primer grado y segundo grado" no son tipos reales de seguridad informática.

2. Amenazas informáticas: concepto

Una amenaza informática es la causa potencial de un incidente que puede causar daños a un sistema de información o a una organización.

Amenaza: Causa potencial de un incidente que puede causar daños a un sistema de información.

Las amenazas pueden ser:

Internas: usuarios propios con malas intenciones o errores humanos.
Externas: atacantes desde fuera de la organización.
Accidentales: fallos de hardware, desastres naturales, errores de software.
Intencionadas: ataques deliberados (malware, hackers, etc.).

3. Malware (software malicioso)

El malware (de malicious software) es el término que engloba todo tipo de software malicioso, diseñado con fines dañinos: para acceder a un dispositivo sin consentimiento, dañar, robar información o alterar el funcionamiento normal.

Malware: Software diseñado para dañar, alterar o acceder sin autorización a un sistema. Engloba virus, troyanos, gusanos, ransomware, spyware y muchas otras variantes.

Fuente (Microsoft Learn, Defender): «Malware es un término que se usa para describir aplicaciones malintencionadas y código que puede causar daños e interrumpir el funcionamiento normal de los dispositivos» (learn.microsoft.com/es-es/defender-endpoint/malware/understanding-malware). En inglés: «Malware is a term used to describe malicious applications and code that can cause damage and disrupt normal use of devices» (learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/malware/understanding-malware).

3.1 Virus informático

Un virus es un programa que se adhiere a otros archivos o programas y se replica al ejecutarlos, infectando el sistema.

Necesita un archivo huésped para propagarse.
Requiere la acción del usuario (ejecutar el archivo infectado) para activarse.
Puede dañar archivos, borrar datos o corromper el SO.

Diferencia clave virus vs. gusano: El virus necesita un archivo huésped; el gusano no necesita archivos huésped para propagarse.

El hecho de tener un archivo de virus grabado en el disco duro no implica que el virus se haya ejecutado: el usuario podría eliminarlo sin ejecutarlo.

3.2 Gusano (Worm)

Un gusano es un tipo de malware que se propaga automáticamente a través de redes sin necesitar un archivo huésped ni la intervención del usuario.

Se replica a sí mismo enviando copias por la red.
Su efecto principal suele ser saturar el tráfico de red y los recursos del sistema.
No necesita adjuntarse a un archivo existente.

Los programas que se copian a sí mismos y cuyo principal efecto es saturar el tráfico por la red son los gusanos (worms).

3.3 Troyano (Trojan)

Un troyano es un programa que se disfraza de software legítimo para engañar al usuario y que lo instale voluntariamente, pero que contiene una función maliciosa oculta.

No se propaga solo: necesita la intervención del usuario para instalarse.
Puede permitir acceso o control remoto de la computadora infectada.
Es muy utilizado para crear backdoors (puertas traseras).

Característica	Virus	Gusano	Troyano
Necesita archivo huésped	Sí	No	No
Se propaga solo	Sí (al ejecutar)	Sí (por red)	No
Necesita intervención del usuario	Sí	No	Sí (instalación)
Se disfraza de software legítimo	No	No	Sí

Troyano: Se presenta como legítimo para ocultar una función maliciosa. El troyano necesita intervención del usuario para instalarse; el virus se propaga al ejecutar el archivo infectado.

3.4 Ransomware

El ransomware es un malware que restringe el acceso al sistema o a los archivos del usuario cifrándolos, y exige el pago de un rescate (ransom) para recuperar el acceso.

En Windows, la aplicación Seguridad de Windows ofrece una página de Protección contra ransomware (en Protección contra virus y amenazas > Administrar la protección contra ransomware). Incluye el acceso controlado a carpetas, que protege los datos del usuario frente a aplicaciones maliciosas y amenazas como el ransomware: solo las aplicaciones de confianza pueden modificar archivos de las carpetas protegidas.

Ransomware: Programa malicioso que cifra los archivos del usuario o restringe el acceso al sistema y muestra una nota de rescate exigiendo pago (generalmente en criptomonedas) para restablecer el acceso.

Tipo más conocido: cryptolocker (cifra archivos).
También puede bloquear el acceso al escritorio o al sistema completo.
Las variantes modernas usan cifrado asimétrico (muy difícil de revertir sin la clave).

3.5 Spyware

El spyware es software que recopila información sobre el usuario u organización sin su conocimiento o consentimiento y la envía a terceros.

Las aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su consentimiento se denominan spyware.

3.6 Adware

El adware muestra publicidad no deseada al usuario. Algunos tipos registran hábitos de navegación para mostrar anuncios personalizados.

3.7 Keylogger

Un keylogger es un tipo de spyware que registra en secreto las pulsaciones del teclado del usuario para capturar contraseñas, datos bancarios u otra información confidencial.

Keylogger: Amenaza que puede instalarse sin que el usuario lo sepa y que registra pulsaciones del teclado para robar contraseñas y datos privados.

Importante: El keylogger es una amenaza de tipo técnico, no de ingeniería social.

3.8 Rootkit

Un rootkit es un programa diseñado para proporcionar a los atacantes acceso administrativo al equipo de forma oculta, sin que el usuario lo sepa.

Rootkit: Software malicioso instalado de forma oculta que oculta la presencia de malware o actividades maliciosas en el sistema. Da al atacante acceso total sin que el usuario lo note.

Características del rootkit:

Se instala a nivel profundo del sistema (a veces en el kernel).
Puede esconder archivos, procesos y claves del registro.
No se propaga automáticamente (esto lo diferencia de los gusanos).

Importante de examen: Los rootkits no pueden propagarse automáticamente (esta es la respuesta incorrecta frecuente).

La principal característica del rootkit es ocultar la presencia de malware en el sistema.

3.9 Tabla comparativa de malware

Malware	Propagación	Acción principal	Se oculta
Virus	Necesita archivo huésped + ejecución usuario	Daña archivos, se replica	No especialmente
Gusano	Automática por red, sin huésped	Satura tráfico de red	No especialmente
Troyano	Usuario lo instala creyendo que es legítimo	Acceso remoto, robo datos	Se disfraza
Ransomware	Varios métodos (email, exploits)	Cifra archivos y pide rescate	No
Spyware	Descarga silenciosa	Roba información	Sí
Keylogger	Descarga silenciosa	Registra teclas pulsadas	Sí
Rootkit	Necesita instalación con privilegios	Oculta malware, acceso admin	Sí (especialista)
Adware	Software gratuito	Muestra publicidad	Parcialmente
Botnet	Infección coordinada	Control remoto masivo	Sí
Exploit	Vulnerabilidades software	Acceso no autorizado	Variable

3.10 Otros tipos de malware

Nombre	Descripción
Exploit	Aprovecha una vulnerabilidad del sistema para provocar un comportamiento no deseado
Bomba lógica	Permanece inactivo hasta que se cumple una condición específica, entonces se activa
Scareware	Asusta al usuario con mensajes de alerta falsos para que instale o compre software fraudulento
Dialer	Realiza llamadas o conexiones de coste elevado sin consentimiento del usuario
Malware de pop-up	Se manifiesta mediante ventanas emergentes continuas e invasivas
Cryptojacking	Usa recursos del sistema infectado para minar criptomonedas sin consentimiento
Malvertising	Publicidad online maliciosa que distribuye malware a través de anuncios legítimos
Backdoor	Puerta trasera que permite acceso oculto al sistema sin autenticación normal

3.11 Botnet y ordenadores zombie

Una botnet es un conjunto de ordenadores infectados (llamados bots o zombies) controlados remotamente por un atacante sin que sus propietarios lo sepan.

Botnet: Conjunto de ordenadores denominados bots, infectados con software que permite su control remoto por parte del atacante para realizar acciones coordinadas.

Un ordenador zombie es un ordenador conectado a la red que ha sido comprometido por un hacker, un virus o un troyano y es controlado remotamente.

4. Ataques informáticos

4.1 Phishing

El phishing es una técnica de engaño mediante la cual el atacante suplanta la identidad de una entidad legítima (banco, organismo oficial, empresa) para robar datos confidenciales (contraseñas, datos bancarios).

Phishing: Estafa cometida a través de medios telemáticos consistente en crear mensajes de correo electrónico o páginas web que aparentemente son de una fuente legítima para obtener información confidencial.

Características del phishing:

Suele llegar por correo electrónico.
El mensaje crea urgencia o miedo ("su cuenta será bloqueada").
Dirige al usuario a una web falsa idéntica a la real.
Solicita datos como contraseñas, números de tarjeta, DNI.

Ejemplo clásico: Un correo que aparenta proceder de un banco y solicita verificar datos "por motivos de seguridad" → Phishing.

Variantes del phishing

Variante	Canal	Descripción
Phishing	Email	Engaño genérico por correo electrónico
Spear phishing	Email dirigido	Ataque personalizado a una víctima concreta con información real sobre ella
Vishing	Voz/teléfono	Fraude por llamada telefónica para obtener datos confidenciales
Smishing	SMS	Phishing a través de mensajes de texto (SMS)
Whaling	Email dirigido a directivos	Tipo específico de phishing dirigido a altos cargos o directivos

Vishing: Ataque de phishing que utiliza la voz, es decir, llamadas telefónicas, para obtener datos confidenciales.

Smishing: Phishing que se lleva a cabo a través de mensajes de texto (SMS). El smishing se diferencia del vishing porque usa mensajes de texto en lugar de llamadas.

Whaling: Tipo de phishing dirigido específicamente a altos cargos o directivos de organizaciones.

Business Email Compromise (BEC)

El Business Email Compromise (BEC) es un ataque basado principalmente en la suplantación de identidades corporativas para engañar a empleados y conseguir transferencias bancarias fraudulentas u obtener información confidencial.

Carta nigeriana (fraude de adelanto)

La carta nigeriana es una estafa en la que se promete una herencia millonaria o premio a cambio de adelantar una pequeña cantidad para "gastos de gestión". Es una forma de ingeniería social.

4.2 Pharming

El pharming es un ataque que redirige al usuario a una web falsa sin que haya hecho clic en ningún enlace malicioso, manipulando los servidores DNS o el archivo hosts del sistema.

Pharming: Ataque informático que aprovecha una vulnerabilidad del software de los servidores DNS para modificar o sustituir los registros DNS, redirigiendo el tráfico a páginas web falsas de forma transparente para el usuario.

El usuario escribe la URL correcta en el navegador pero es redirigido a una web falsa.
Es más difícil de detectar que el phishing porque no requiere que el usuario haga clic en nada.

Diferencia phishing vs. pharming: En el phishing, el usuario hace clic en un enlace falso; en el pharming, es redirigido automáticamente aunque escriba la URL correcta.

4.3 Spoofing

El spoofing es un ataque que consiste en la falsificación de la identidad del remitente (email, IP, DNS, ARP) para hacerse pasar por una fuente legítima.

4.4 DDoS y DoS

DoS (Denial of Service - Denegación de Servicio): Ataque que busca saturar los recursos de una red o servidor, haciéndolos inaccesibles a los usuarios legítimos.

DDoS (Distributed Denial of Service): Versión distribuida del DoS.

Diferencia DoS vs. DDoS: En un DDoS, el ataque proviene de múltiples dispositivos o redes coordinados (botnet), mientras que en un DoS el ataque proviene de una única fuente.

En el ámbito de la seguridad informática, los ataques DDoS consisten en sobrecargar un sistema con tráfico para hacerlo inaccesible.

Flood/Flooder: Programa que envía mensajes repetidamente y de forma masiva para saturar un servicio. Relacionado con los ataques DoS.

4.5 SQL Injection

El SQL Injection consiste en insertar código SQL malicioso en formularios web o parámetros de URL para manipular la base de datos del servidor y extraer, modificar o borrar datos.

4.6 Man in the Middle (MITM)

El ataque Man in the Middle consiste en interceptar la comunicación entre dos partes sin que ninguna de ellas lo sepa, pudiendo leer, modificar o inyectar mensajes.

4.7 Ataque por fuerza bruta

Un ataque por fuerza bruta es un método que utiliza un sistema de prueba y error para descifrar contraseñas o claves, probando todas las combinaciones posibles hasta encontrar la correcta.

4.8 Bluejacking

El Bluejacking se caracteriza por enviar mensajes no solicitados a otros dispositivos a través de conexiones Bluetooth sin permiso del receptor.

4.9 Ingeniería social

La ingeniería social es un conjunto de técnicas que persiguen el engaño a una víctima ganándose su confianza para obtener información confidencial o acceso a sistemas, explotando la psicología humana en lugar de vulnerabilidades técnicas.

Ingeniería social: Ataque basado en manipular psicológicamente a las personas para obtener información o acceso a sistemas.

Tipos de ingeniería social:

Phishing, vishing, smishing, spear phishing
Baiting, pretexting

Baiting: Dejar dispositivos físicos infectados (USB, CD) en lugares donde puedan ser encontrados y conectados por usuarios curiosos.

El keylogger es una amenaza técnica, NO de ingeniería social.

5. Medidas de seguridad

5.1 Antivirus

El antivirus es software diseñado para detectar, bloquear y eliminar malware de un sistema informático.

Tipos de antivirus por función:

Antivirus descontaminadores: Se especializan en descontaminar un sistema ya infectado, eliminando el programa malicioso.
Antivirus preventivos: Monitorizan en tiempo real para evitar la infección.

Técnica heurística: La búsqueda heurística intenta detectar un virus por su forma de comportarse o aspecto que presenta, aunque no esté en la base de datos de virus conocidos. Es fundamental para detectar virus nuevos o desconocidos ("zero-day").

Windows Defender (antivirus de Windows), el firewall y las actualizaciones del SO son herramientas de seguridad integradas en Windows que funcionan conjuntamente para proteger el sistema.

5.2 Firewall (Cortafuegos)

El firewall o cortafuegos es un elemento (hardware o software) que controla y filtra el tráfico de red entre dos redes u ordenadores para impedir accesos no autorizados.

Firewall: Controla el tráfico de datos entre dos redes u ordenadores, filtrando los paquetes según reglas de seguridad definidas.

Funciones del firewall:

Bloquear accesos no autorizados
Filtrar tráfico entrante y saliente
Registrar intentos de conexión sospechosos
Separar redes confiables de redes no confiables

Para mayor seguridad en una red inalámbrica, se recomienda el protocolo WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2).

5.3 VPN (Red Privada Virtual)

Una VPN (Virtual Private Network) es una red privada virtual que permite establecer una conexión segura y cifrada a través de una red pública (Internet), como si el usuario estuviera conectado directamente a la red privada.

VPN: Red Privada Virtual que crea un "túnel" cifrado sobre Internet, protegiendo la privacidad y seguridad de las comunicaciones.

5.4 Cifrado

El cifrado o encriptación es el proceso de transformar información en un formato ilegible para quienes no tienen la clave de descifrado. Sirve principalmente para proteger la confidencialidad.

Tipos de cifrado:

Tipo	Clave	Velocidad	Uso típico
Simétrico	Una sola clave (misma para cifrar y descifrar)	Rápido	Cifrado de grandes volúmenes de datos
Asimétrico	Par de claves (pública y privada)	Más lento	HTTPS, firma digital, certificados

Importante: En el cifrado simétrico, la clave no tiene que ser necesariamente un número (puede ser cualquier cadena de caracteres). Esta afirmación es incorrecta y aparece como trampa en exámenes.

5.5 Contraseñas seguras

Una contraseña segura debe tener:

Mínimo 8-12 caracteres (más larga, mejor)
Combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
No ser información personal (nombre, fecha de nacimiento)
No ser una palabra del diccionario

Contraseñas NO seguras: Tu nombre, fechas de nacimiento, palabras simples como "password" o "123456". También: "P.3Cb" (demasiado corta, menos de 8 caracteres).

5.6 Autenticación multifactor (MFA / 2FA)

La autenticación multifactor (MFA) o doble factor de autenticación (2FA) es una capa adicional de seguridad que requiere más de un tipo de prueba de identidad para acceder al sistema.

2FA/MFA: Autenticación que requiere al menos dos credenciales diferentes: algo que sabes (contraseña), algo que tienes (token, móvil), o algo que eres (biometría).

Factores de autenticación:

Algo que sabes: contraseña, PIN
Algo que tienes: token físico, app de autenticación, SMS con código
Algo que eres: huella dactilar, reconocimiento facial (biometría)

Token de software: Mecanismo de seguridad almacenado en un dispositivo electrónico de uso general (teléfono móvil) que genera códigos temporales de un solo uso (OTP).

Las siglas MFA hacen referencia a la autenticación de múltiples factores (Multi-Factor Authentication).

Autenticación biométrica: Técnica que busca impedir el acceso no autorizado utilizando características físicas únicas del usuario.

5.7 Actualizaciones del sistema

Mantener el SO y el software actualizados es una medida de seguridad fundamental:

Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades que pueden ser explotadas.
El mantenimiento preventivo incluye actualizar regularmente el SO y el software.
Sin actualizaciones, los sistemas quedan expuestos a exploits y ataques conocidos.

5.8 CAPTCHA

Las páginas web utilizan CAPTCHA para distinguir si el usuario es un humano o un programa automatizado (bot), evitando spam, registros masivos y ataques automatizados.

Google usa CAPTCHA para reforzar la seguridad en los puntos de acceso más sensibles de la cuenta. Puede aparecer, por ejemplo, al registrarse en un servicio de Google nuevo (Gmail, Blogger, YouTube), al cambiar la contraseña de una cuenta existente o al configurar servicios de Google para un dispositivo o aplicación de terceros.

Si no se puede ver con claridad la imagen de un CAPTCHA o cuesta leer el texto, se actualiza el navegador para obtener una imagen nueva (también existen versiones de audio para personas con discapacidad visual).

6. Copias de seguridad (Backup)

Una copia de seguridad (backup) es una copia de los datos almacenados que permite recuperar la información en caso de pérdida, corrupción o ataque (como el ransomware).

Backup: Copia de seguridad de datos. Hacer un backup es hacer una copia de seguridad.

6.1 Tipos de backup

Tipo	Descripción	Ventajas	Desventajas
Completa (Full)	Copia todos los datos seleccionados sin importar si han cambiado	Restauración sencilla	Ocupa mucho espacio y tiempo
Incremental	Solo guarda los archivos modificados desde la última copia (sea completa o incremental)	Rápida, ocupa poco	Restauración más compleja
Diferencial	Solo guarda los archivos modificados desde la última copia completa	Equilibrio entre espacio y velocidad	Crece con el tiempo

Backup incremental: Guarda únicamente los archivos modificados desde la última copia, sea completa o incremental.

Backup completo (full backup): Copia todos los datos seleccionados sin importar si han cambiado.

6.2 Regla 3-2-1 de backup

Regla 3-2-1: Mantener 3 copias de los datos, en 2 tipos de soporte diferentes, con 1 copia fuera de las instalaciones (offsite). Esta regla garantiza la recuperación ante casi cualquier escenario de pérdida.

6.3 Backup como mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo de un ordenador incluye, entre otras acciones:

Realización de copias de seguridad de los datos
Actualización del SO y software
Instalación y actualización de antivirus

7. Certificado digital y firma electrónica

7.1 Certificado digital

Un certificado digital es un archivo que vincula la identidad de una persona o entidad con su clave pública, emitido por una Autoridad de Certificación (CA).

Certificado digital: Archivo que vincula identidad y clave pública, emitido por una Autoridad de Certificación que garantiza la autenticidad.

En la Administración electrónica, las siglas CA identifican a una Autoridad de Certificación (Certification Authority): entidad de confianza que emite y gestiona certificados digitales.

7.2 Firma electrónica

La firma electrónica permite principalmente:

Identificar al firmante: garantiza que el documento fue firmado por quien dice ser.
Garantizar la integridad del documento: asegura que el documento no ha sido modificado desde que se firmó.

Firma electrónica: Permite identificar y garantizar la integridad del documento firmado.

Autofirma es la herramienta de escritorio con interfaz gráfica que permite la ejecución de operaciones de firma electrónica desde el navegador, usada en trámites con la Administración electrónica española.

7.3 HTTPS, SSL y TLS

HTTPS: protocolo que cifra la comunicación entre el navegador y el servidor web mediante SSL/TLS.
SSL (Secure Sockets Layer): protocolo de cifrado ya obsoleto, sustituido por TLS.
TLS (Transport Layer Security): versión moderna y segura de SSL, utilizada actualmente.

Para que una página sea segura, la URL debe comenzar por https:// y mostrarse el icono del candado en el navegador.

8. Seguridad en redes inalámbricas

Protocolo	Seguridad	Estado
WEP	Baja (rota)	Obsoleto
WPA	Media	En desuso
WPA2	Alta	Estándar actual recomendado
WPA3	Muy alta	Más reciente

Para obtener la mayor seguridad posible en un dispositivo inalámbrico, se debe usar WPA2 (o WPA3 si está disponible).

9. Privacidad y protección de datos

9.1 RGPD / GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en inglés GDPR (General Data Protection Regulation), es la normativa europea (en vigor desde mayo 2018) que regula el tratamiento de datos personales de ciudadanos de la UE.

Principios clave del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos deben tratarse de forma legal.
Limitación de la finalidad: los datos solo se recopilan para fines específicos.
Minimización de datos: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios.
Exactitud: los datos deben estar actualizados.
Limitación del plazo de conservación: no se guardan más tiempo del necesario.
Integridad y confidencialidad: se aplican medidas de seguridad adecuadas.

9.2 Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario para recordar preferencias, sesiones de usuario o para rastrear la navegación con fines analíticos o publicitarios.

10. Organismos de ciberseguridad en España

Organismo	Descripción
INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad)	Organismo del Ministerio de Asuntos Económicos; atiende a ciudadanos y empresas en materia de ciberseguridad; gestiona el teléfono 017
CCN-CERT (Centro Criptológico Nacional - CERT)	Dependiente del CNI; protege las Administraciones Públicas y sistemas clasificados
CNPIC	Centro Nacional de Protección de Infraestructuras y Ciberseguridad

11. Conceptos complementarios

11.1 Bug

Un bug es un error o fallo de un programa (software) que produce resultados inesperados o un comportamiento no deseado.

Bug: Error o fallo de un programa que produce resultados inesperados.

11.2 Minería de datos

La minería de datos (data mining) es el proceso de descubrir patrones dentro de grandes volúmenes de datos para extraer información útil y conocimiento oculto.

11.3 Hacker

Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), una de las acepciones de "hacker" es pirata informático: persona que accede ilegalmente a sistemas informáticos ajenos.

11.4 Robollamada

Una robollamada es una llamada realizada automáticamente por un sistema informático, frecuentemente utilizada para fraudes o spam telefónico.

12. Resumen: amenazas vs. no amenazas

Pregunta frecuente: ¿Cuál de los siguientes NO es una amenaza informática?

Es una amenaza	NO es una amenaza
Virus, gusano, troyano	Freeware (tipo de licencia)
Ransomware, spyware, adware	Shareware (tipo de licencia)
Rootkit, keylogger	Antivirus (medida de seguridad)
DDoS, phishing, pharming	Firewall (medida de seguridad)
Exploit, bomba lógica	Adware (depende del contexto)

El freeware NO es una amenaza informática: es un tipo de licencia de software gratuito.

13. Phishing: resumen y variantes

Tipo	Canal	Objetivo típico
Phishing	Email masivo	Usuarios genéricos
Spear phishing	Email personalizado	Persona/empresa específica
Whaling	Email a directivos	Altos cargos (CEO, directores)
Vishing	Llamada telefónica	Cualquier usuario
Smishing	SMS	Usuarios de móvil
Pharming	Manipulación DNS	Cualquier usuario (sin clic)
BEC	Email corporativo	Empresas, departamentos financieros

Autenticidad

La autenticidad es el principio de seguridad que garantiza que un usuario o entidad es quien dice ser. Se verifica mediante mecanismos de autenticación (algo que sabes —contraseña—, algo que tienes, algo que eres). Cuando un equipo solicita usuario y contraseña, está aplicando el principio de autenticidad. Complementa a la triada CIA (confidencialidad, integridad, disponibilidad).

Hoax (bulo)

Un hoax o bulo es un mensaje de texto (correo electrónico, foros, redes sociales) con una noticia falsa redactada para que el receptor la interprete como cierta y la reenvíe. No es malware en sentido estricto (no es código dañino), a diferencia de virus, gusanos, troyanos o spyware.

Hacer test Art. 5

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 1

Fundamentos del Sistema Operativo Windows 11

Introducción a Windows 11

¿Qué es Windows?

Windows es un sistema operativo desarrollado por Microsoft que gestiona los recursos hardware y software de un equipo informático. Actúa como intermediario entre el usuario, las aplicaciones y el hardware del equipo, proporcionando una interfaz gráfica y un entorno de ejecución para los programas.

Un sistema operativo no proporciona funcionalidades de aplicaciones de usuario como un procesador de textos: esa es una función de software de aplicación (por ejemplo, Microsoft Word). El sistema operativo se encarga de gestionar la memoria, los procesos, los archivos, los dispositivos de entrada/salida y la seguridad.

Windows es un sistema operativo multitarea (permite ejecutar varias aplicaciones o procesos de forma aparentemente simultánea) y multiusuario (cada usuario puede tener su propia cuenta con configuración independiente).

Otros ejemplos de sistemas operativos son Linux (código abierto) y macOS (Apple). SOLARIS es también un sistema operativo, no un sistema de archivos.

Versiones de Windows y versión actual

Versión	Año de lanzamiento
Windows 95	1995
Windows 98	1998
Windows XP	2001
Windows Vista	2007
Windows 7	2009
Windows 8 / 8.1	2012 / 2013
Windows 10	2015
Windows 11	2021

Importante: Microsoft pasó directamente de Windows 8.1 a Windows 10, omitiendo deliberadamente la versión "Windows 9". Windows 9 nunca existió.

La última versión de Windows para escritorio es Windows 11, lanzado el 5 de octubre de 2021. Es la versión actual y la más moderna del sistema operativo de escritorio de Microsoft.

Origen del nombre e historia breve. El nombre Windows («ventanas») se eligió porque las ventanas eran precisamente el aspecto de las pantallas de trabajo del sistema. Su nombre en clave inicial fue «Interface Manager». Windows 1.0 se lanzó el 20 de noviembre de 1985. Las primeras versiones fueron Windows 1.0 (1985) y Windows 2.0 (1987). Windows 2.0 apareció el 9 de diciembre de 1987 con iconos de escritorio y ventanas que podían superponerse. Windows 95 (24 de agosto de 1995) incorporó el botón Inicio y la barra de tareas. Con Windows XP (25 de octubre de 2001) llegó el Asistente para configuración de red, que mejoró el soporte de redes domésticas y profesionales.

Windows 11 exige firmware UEFI compatible con arranque seguro. El modo UEFI incluye más características de seguridad que el modo BIOS heredado (entre ellas, el Arranque seguro), y por eso se recomienda instalar Windows en modo UEFI.

Novedades y características de Windows 11

Windows 11 introduce una serie de mejoras visuales y funcionales respecto a Windows 10:

Ventanas con esquinas redondeadas: el diseño visual redondea los bordes de las ventanas, sustituyendo los bordes rectos de versiones anteriores.
Barra de tareas centrada por defecto: a diferencia de versiones anteriores donde estaba alineada a la izquierda.
Snap Layouts mejorados: organización visual de ventanas mediante diseños predefinidos.
Escritorios virtuales mejorados: con miniaturas propias y fondo de escritorio independiente.
Menú Inicio rediseñado: más limpio, sin grupos de tiles dinámicas.
Widget panel: acceso rápido a información como clima, noticias y calendario.
Chat de Microsoft Teams y Widgets: Windows 11 integra los widgets y el chat de Microsoft Teams, anclado en la barra de tareas.
Microsoft Copilot integrado: asistente de IA directamente en el sistema operativo.
DirectStorage: tecnología que permite a los juegos cargar activos directamente desde el SSD a la GPU, reduciendo tiempos de carga.
Subsistema de Windows para Android (WSA): permitía ejecutar aplicaciones de Android de forma nativa en Windows 11. Microsoft lo retiró: desde el 5 de marzo de 2025 el Subsistema y la Amazon Appstore ya no están disponibles en Microsoft Store.
Windows Hello: autenticación biométrica mediante reconocimiento facial, huella dactilar o PIN reforzado.
Integración mejorada de OneDrive en el Explorador de archivos.

Requisitos mínimos de Windows 11

La tarjeta gráfica debe ser compatible con DirectX 12 o posterior, con un controlador WDDM 2.0.

Componente	Requisito mínimo
Procesador	1 GHz o superior, 64 bits, 2 o más núcleos
RAM	4 GB
Almacenamiento	64 GB
Firmware	UEFI con Secure Boot
TPM	TPM versión 2.0
Tarjeta gráfica	DirectX 12 compatible
Pantalla	720p, 9 pulgadas o mayor
Conexión a Internet	Necesaria para configuración inicial (Home)

Durante la configuración inicial del dispositivo, Windows 11 Home y Windows 11 Pro para uso personal requieren conectividad a Internet y una cuenta de Microsoft.

El TPM (Módulo de plataforma segura) es un chip que actúa como procesador criptográfico seguro: sirve para generar, almacenar y limitar el uso de claves criptográficas, que así quedan protegidas frente al software malintencionado. Windows lo usa para el control de acceso y la autenticación, y para registrar medidas de integridad del proceso de arranque.

Un TPM puede ser discreto (dTPM): un chip independiente en su propio paquete de semiconductores, normalmente soldado a la placa base; integrado: hardware dedicado dentro del mismo paquete que otros componentes; o de firmware (fTPM): se ejecuta como firmware en un entorno de ejecución de confianza dentro de una unidad de cálculo de uso general, como el procesador.

Además de cumplir velocidad, núcleos y 64 bits, el procesador debe figurar en la lista de procesadores compatibles con Windows 11, que recoge los modelos que cumplen los principios de seguridad, fiabilidad y requisitos mínimos del sistema.

Verificar la versión de Windows instalada

Para consultar la versión de Windows 11 instalada, existen varias formas:

Win + R → winver: abre una ventana con la edición y número de compilación exacto.
Configuración → Sistema → Acerca de: muestra el nombre del PC, la edición de Windows, la versión y la cantidad de RAM instalada.
Clic derecho en Este equipo → Propiedades.

Atención: Abrir el Centro de actividades y hacer clic en "Administrar notificaciones" NO muestra la versión de Windows; esa ruta conduce a la configuración de notificaciones, no a información del sistema.

El arranque seguro (Secure Boot) es un estándar de seguridad que garantiza que el equipo arranque usando solo software de confianza para el fabricante del equipo (OEM): al iniciarse, el firmware comprueba la firma de cada fragmento de software de arranque, y solo si las firmas son válidas arranca y cede el control al sistema operativo.

Escritorio, Barra de Tareas y Menú Inicio

El Escritorio de Windows 11

El escritorio es la superficie principal de trabajo que aparece al iniciar sesión en Windows 11. Es el área donde se pueden colocar accesos directos a archivos, carpetas y programas. Los elementos del escritorio son accesibles en todo momento mediante Win+D (minimiza todas las ventanas para mostrar el escritorio) o Win+M (minimiza todas las ventanas).

La Barra de Tareas

La barra de tareas de Windows 11 presenta varias características distintivas:

Está centrada por defecto: el botón de Inicio, los iconos fijados y las aplicaciones abiertas aparecen centrados en la barra, a diferencia de versiones anteriores.
Su alineación puede cambiarse entre «Centro» (valor predeterminado en Windows 11) e «Izquierda» desde Configuración → Personalización → Barra de tareas → Comportamientos de la barra de tareas → Alineación de la barra de tareas. También se llega ahí con el clic derecho sobre un espacio libre de la barra y «Configuración de la barra de tareas».
Su posición también puede cambiarse: desde la actualización de agosto de 2026 (KB5120998), Windows 11 permite elegir si la barra de tareas aparece en la parte inferior (la predeterminada), superior, izquierda o derecha de la pantalla, desde Configuración → Personalización → Barra de tareas → Comportamientos de la barra de tareas → Posición de la barra de tareas. El cuadro de búsqueda y la barra de tareas más pequeña solo se admiten, por ahora, en las posiciones superior e inferior. Hasta esa actualización, Windows 11 mantenía la barra siempre abajo, a diferencia de Windows 10. Fuente: notas de la actualización KB5120998 de Microsoft, en español (https://support.microsoft.com/es-es/help/5120998: «Ahora puedes elegir si la barra de tareas aparece en la parte inferior, superior, izquierda o derecha de la pantalla») y en inglés (https://support.microsoft.com/en-us/help/5120998: «You can now choose whether the taskbar appears at the bottom, top, left, or right side of your screen»).
Muestra las aplicaciones abiertas y fijadas.
Incluye acceso a Búsqueda, Vista de tareas (escritorios virtuales y ventanas), Widgets y el Área de notificaciones.

Al ocultarla automáticamente, la barra de tareas se muestra solo cuando se necesita: en Comportamientos de la barra de tareas se activa la casilla Ocultar automáticamente la barra de tareas.

Además de mostrar aplicaciones abiertas, la barra de tareas permite acceder a búsqueda, vista de tareas y otras funciones del sistema.

Barra de tareas de Windows 11, centrada: 1 widgets, 2 botón Inicio, 3 búsqueda, 4 vista de tareas, 5 aplicaciones ancladas y abiertas, y 6 área de notificaciones con red, volumen, batería y reloj

El extremo derecho de la barra de tareas tiene una pequeña área que funciona como botón Mostrar el escritorio: al hacer clic en ella se minimizan todas las ventanas abiertas y se accede al escritorio. Un nuevo clic restaura las ventanas a su estado anterior. Se configura en Configuración de la barra de tareas > Comportamientos de la barra de tareas (opción de seleccionar la esquina más alejada de la barra de tareas para mostrar el escritorio).

Personalización de la búsqueda en la barra de tareas

En Windows 11, al hacer clic derecho en la barra de tareas, se puede optar por:

Ocultar la búsqueda completamente.
Mostrar únicamente el icono de búsqueda.
Mostrar el cuadro de búsqueda completo.

El Área de Notificaciones (Bandeja del Sistema)

La zona de la barra de tareas que muestra los iconos de red, volumen, batería y el reloj se denomina área de notificaciones (también llamada bandeja del sistema o system tray). Se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.

Desde el área de notificaciones es posible:

Ver y gestionar notificaciones del sistema y aplicaciones.
Abrir el Centro de actividades de Windows 11 (Win+A), con los controles rápidos de red, volumen y batería; el centro de notificaciones y el calendario se abren con Win+N.
Ver el calendario haciendo clic en el reloj.
Controlar iconos de red, volumen y batería.

Las notificaciones se gestionan desde Configuración > Sistema > Notificaciones, donde se puede activar o desactivar las notificaciones globalmente o por aplicación.

El Menú Inicio

El menú Inicio de Windows 11 ofrece acceso a:

Aplicaciones instaladas (con sección de Ancladas y de Recomendadas).
Buscador de Windows.
Configuración del sistema.
Opciones de sesión y energía: apagar, reiniciar, suspender y cerrar sesión.

Menú Inicio de Windows 11: 1 buscador, 2 aplicaciones ancladas, 3 recomendado (archivos recientes), 4 cuenta (bloquear, cerrar sesión, cambiar de usuario) y 5 botón Inicio/Apagado

Diferencias entre las acciones de sesión:

Bloquear la sesión exige la contraseña, el PIN o la autenticación biométrica para volver a usar el equipo y mantiene abiertas las aplicaciones y los archivos en segundo plano.
Al cerrar sesión se cierran todas las aplicaciones abiertas y puede perderse el trabajo sin guardar.
Cambiar de usuario permite pasar a otra cuenta del mismo equipo sin cerrar las aplicaciones ni finalizar la sesión actual.

El menú Inicio de Windows 11 no tiene los grupos de tiles dinámicas de Windows 10. El diseño es más limpio y centrado.

El menú Inicio se personaliza anclando aplicaciones: se hace clic con el botón derecho en la aplicación y se selecciona Anclar a Inicio.

El menú Inicio proporciona acceso rápido a las aplicaciones, la configuración y los archivos, y permite anclar las aplicaciones, carpetas y sitios web favoritos para facilitar el acceso; además, sus opciones de personalización permiten organizar los elementos anclados en grupos y cambiar el diseño del menú Inicio. Su contenido, por tanto, sí es configurable: se anclan y desanclan elementos, se agrupan en carpetas y se elige qué carpetas aparecen junto al botón de Inicio/Apagado. En el área Cuenta aparece el icono de Perfil, que sirve para la configuración de la cuenta, el cambio de cuentas o el cierre de sesión.

Para abrir el menú Inicio: clic en el botón de Inicio o pulsar la tecla Windows o Ctrl + Esc (útil en teclados sin tecla del logotipo de Windows).

La Vista de Tareas (Task View)

La Vista de tareas permite gestionar ventanas abiertas y escritorios virtuales. Se accede mediante:

El icono de Vista de tareas en la barra de tareas.
El atajo Win + Tab.

Desde la Vista de tareas se pueden:

Ver todas las ventanas abiertas como miniaturas.
Crear, eliminar y cambiar entre escritorios virtuales.
Arrastrar ventanas de un escritorio virtual a otro.

Alt + Tab y Win + Tab no hacen lo mismo: Alt + Tab cambia entre las ventanas abiertas (manteniendo pulsada Alt y pulsando Tab varias veces se recorren), mientras que Win + Tab abre la Vista de tareas.

Widgets

Los Widgets de Windows 11 muestran información personalizada como clima, noticias, calendario y actualizaciones de acciones. Se acceden mediante Win + W o el icono de Widgets en la barra de tareas.

Tres atajos de paneles que no conviene confundir: Win + A abre el Centro de actividades de Windows 11 (Configuración rápida), Win + N abre el centro de notificaciones y el calendario, y Win + W abre los widgets.

Suspender el equipo

La opción Suspender en el menú Inicio/Apagado pone el PC en un modo con bajo consumo de energía que permite retomar rápidamente el estado en que se dejó el ordenador. A diferencia de Apagar, la sesión y el estado de las aplicaciones se conservan en memoria.

Hibernar es una opción pensada sobre todo para portátiles y puede no estar disponible en todos los equipos. Hibernar conserva el estado de trabajo en el disco (archivo Hiberfil.sys, copia de la memoria del sistema) y apaga el equipo, de modo que puede recuperarse después; Suspender lo mantiene en memoria con muy bajo consumo. Si el archivo Hiberfil.sys no existe, el equipo no puede hibernar.

Menú Contextual del Botón Inicio (Win+X) — Menú WinX

¿Qué es el Menú WinX?

Al hacer clic derecho sobre el botón de Inicio de Windows 11 (o pulsar Win + X) se abre el menú Vínculo rápido, también llamado Menú WinX o Power User Menu (menú de usuario avanzado). Este menú ofrece acceso directo a herramientas avanzadas de administración del sistema.

El acceso rápido a funciones avanzadas mediante clic derecho en el botón Inicio en Windows 11 se conoce como Menú WinX (o Menú de usuario avanzado).

Opciones disponibles en el Menú WinX

El Menú WinX contiene acceso directo a:

Opción	Descripción
Administrador de aplicaciones	Gestionar aplicaciones instaladas
Configuración	Abre la app Configuración
Búsqueda	Barra de búsqueda de Windows
Administrador de tareas	Ver procesos, rendimiento y servicios
Administrador de dispositivos	Gestionar hardware y controladores
Administrador de discos	Gestionar particiones y unidades
Administración de equipos	Consola de gestión del equipo
Explorador de archivos	Abrir el Explorador
Centro de movilidad de Windows	Opciones para portátiles
Opciones de energía	Configurar planes de energía
Visor de eventos	Ver registros del sistema
Símbolo del sistema	CMD (en algunos sistemas)
Windows PowerShell / Terminal	Consola de comandos
Conexiones de red	Gestión de red
Panel de control	Configuración clásica
Escritorio	Ir al escritorio
Apagar o cerrar sesión	Opciones de sesión

Snap Layouts y Gestión de Ventanas

¿Qué es Snap?

Snap (también llamado Aero Snap) en Windows 11 permite organizar y ajustar ventanas en diferentes configuraciones en la pantalla, como dividirla en dos, tres o cuatro zonas. Al arrastrar una ventana hacia un lateral de la pantalla, el sistema la ajusta para ocupar exactamente la mitad de la pantalla en ese lado.

Snap Layouts

Los Snap Layouts son una característica mejorada de Windows 11 que muestra plantillas visuales predefinidas para organizar las ventanas en pantalla. Se activan al colocar el cursor sobre el botón Maximizar (o esquina superior derecha) de cualquier ventana.

Los diseños disponibles varían según la resolución de pantalla e incluyen configuraciones de 2, 3 y 4 ventanas en distintas distribuciones.

Para activar los Snap Layouts, basta con colocar el cursor sobre el botón Maximizar de una ventana; se despliega un panel visual con los diseños de organización disponibles.

Snap Layouts: al poner el puntero sobre el botón Maximizar aparece el panel con los diseños de ajuste (mitades, dos tercios y un tercio, tres columnas, mitad y dos cuartos, cuatro cuadrantes); también se abre con Win + Z

En Configuración > Sistema > Multitarea, el ajuste «Mostrar diseños de ajuste al mantener el puntero sobre el botón de maximización de una ventana» habilita o deshabilita el control flotante de Acoplar, que muestra los diseños disponibles.

Al control flotante con los diseños de ajuste se llega de dos formas: manteniendo el puntero sobre el botón Maximizar (o Restaurar) de la ventana, o pulsando Win + Z.

Comportamiento al arrastrar ventanas

Acción	Resultado
Arrastrar ventana al borde izquierdo	Ocupa la mitad izquierda de la pantalla
Arrastrar ventana al borde derecho	Ocupa la mitad derecha de la pantalla
Arrastrar ventana hacia arriba	Maximiza la ventana
Arrastrar ventana maximizada hacia un lateral	Ajusta para ocupar la mitad de la pantalla

Cuando una ventana se acopla a un lado, Windows 11 ofrece elegir una segunda ventana para ocupar el otro lado (Snap Assist).

Múltiples Monitores

En Windows 11 con dos monitores conectados:

Extender pantallas: amplía el escritorio a través de ambos monitores, permitiendo arrastrar ventanas entre ellos y disponer de más espacio de trabajo.
Duplicar estas pantallas: muestra lo mismo en las dos pantallas de forma simultánea.
Mostrar solo en 1 o Mostrar solo en 2: usa únicamente uno de los monitores.
Pantalla de PC solamente: usa solo la pantalla del portátil.

La configuración de múltiples pantallas se accede desde Configuración → Sistema → Pantalla.

Cuando Windows detecta más de una pantalla, en Configuración > Sistema > Pantalla se puede identificar cada monitor (aparece un número en cada pantalla) y arrastrarlo a la posición que se quiera para cambiar su disposición lógica; después se pulsa Aplicar.

Escritorios Virtuales

¿Qué son los escritorios virtuales?

Los escritorios virtuales en Windows 11 permiten tener varios espacios de trabajo independientes, cada uno con sus propias ventanas abiertas. Son útiles para separar el trabajo, el ocio o proyectos diferentes.

Se gestionan desde la Vista de tareas (Win + Tab) o directamente con atajos de teclado.

Al cerrar un escritorio virtual, las aplicaciones abiertas en él se mueven al siguiente escritorio disponible.

Atajos de teclado para escritorios virtuales

Atajo	Acción
Win + Tab	Abre Vista de tareas (ver y gestionar escritorios virtuales)
Win + Ctrl + D	Crea un nuevo escritorio virtual
Win + Ctrl + F4	Cierra el escritorio virtual actual
Win + Ctrl + →	Cambiar al escritorio virtual de la derecha
Win + Ctrl + ←	Cambiar al escritorio virtual de la izquierda

Fuente de los atajos: Microsoft, Métodos abreviados de teclado en Windows · Keyboard shortcuts in Windows.

Explorador de Archivos

¿Qué es el Explorador de Archivos?

El Explorador de archivos (File Explorer) es la aplicación de Windows 11 que permite navegar por la estructura de archivos y carpetas del equipo, gestionar documentos, imágenes, descargas y otros recursos.

Formas de abrir el Explorador de archivos:

Atajo de teclado: Win + E (de «Explorer»).
Clic en el icono del Explorador en la barra de tareas.
Menú WinX → Explorador de archivos.
Clic derecho en el botón Inicio → Explorador de archivos.

Importante: La combinación F4 + E NO abre el Explorador de archivos. F4 en el contexto del Explorador activa la barra de direcciones, pero no es un atajo de apertura.

Novedades del Explorador de archivos en Windows 11

Una de las novedades del Explorador de archivos de Windows 11 es la mayor integración y visibilidad del acceso a OneDrive. La barra lateral y la barra de herramientas muestran de forma más prominente el estado de sincronización de OneDrive.

Otras mejoras incluyen:

Barra de herramientas compacta en la parte superior.
Panel de detalles mejorado.
Galería de imágenes integrada.
Pestañas (en versiones recientes de Windows 11).

Atajos de teclado en el Explorador de Archivos

Atajo	Acción
Win + E	Abrir el Explorador de archivos
Ctrl + N	Abrir una nueva ventana del Explorador
Alt + D	Seleccionar la barra de direcciones
Alt + ←	Ir a la carpeta anterior (Atrás)
Alt + →	Ir a la carpeta siguiente (Adelante)
Alt + ↑	Subir al directorio padre
F2	Renombrar el archivo o carpeta seleccionado
F5	Actualizar/refrescar el contenido de la ventana
Alt + Entrar	Abrir Propiedades del elemento seleccionado
Ctrl + C	Copiar
Ctrl + X	Cortar
Ctrl + V	Pegar
Ctrl + Z	Deshacer
Supr	Enviar a la Papelera de reciclaje
Mayús + Supr	Eliminar permanentemente (sin papelera)

Archivos y carpetas ocultos

En el Explorador de archivos de Windows 11, los archivos y carpetas ocultos se muestran desde Vista > Mostrar > Elementos ocultos (en versiones anteriores: Herramientas → Opciones de carpeta → Ver → Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos).

Propiedades de un archivo o carpeta

Al hacer clic derecho sobre un archivo → Propiedades, o pulsar Alt + Entrar, aparece un cuadro con varias pestañas:

Pestaña	Contenido
General	Nombre, tipo, tamaño, fecha, atributos (Solo lectura, Oculto)
Seguridad	Permisos de usuario sobre el objeto (NTFS)
Detalles	Metadatos avanzados (autor, fecha de creación, etc.)
Versiones anteriores	Instantáneas previas del archivo

Desde Propiedades se pueden ver y modificar atributos como "Solo lectura" u "Oculto". La pestaña Seguridad permite visualizar y administrar los permisos de usuario.

Menú contextual al hacer clic derecho en una carpeta

Al hacer clic derecho sobre una carpeta en el Explorador de archivos de Windows 11, el menú contextual incluye entre otras opciones "Restaurar versiones anteriores", que permite recuperar versiones previas de la carpeta guardadas por el historial de archivos o puntos de restauración.

Cambiar nombre de un archivo

Para cambiar el nombre de un archivo en el Explorador de Windows 11:

Pulsar la tecla F2 con el archivo seleccionado.
O hacer clic derecho → Cambiar nombre.
O hacer clic lento (dos clics espaciados) sobre el nombre del archivo.

Copiar vs. mover archivos

Acción con teclas modificadoras	Resultado al arrastrar
Sin tecla modificadora (misma unidad)	Mueve el archivo
Sin tecla modificadora (distinta unidad)	Copia el archivo
Ctrl + arrastrar	Siempre copia
Mayús + arrastrar	Siempre mueve
Ctrl + Mayús + arrastrar	Crea un acceso directo

Al arrastrar un archivo desde una unidad externa (USB) al escritorio sin teclas modificadoras, Windows realiza una copia, ya que el origen y el destino son unidades distintas.

La opción "Mover a" en el Explorador traslada el archivo a otra ubicación sin dejar copia en el origen.

Las operaciones básicas con archivos son copiar, mover, cambiar el nombre y eliminar. Formatear no es una operación con archivos: actúa sobre una unidad o partición completa.

Búsqueda en el Explorador de archivos

El cuadro de búsqueda del Explorador de Windows 11 inicia la búsqueda automáticamente al escribir la primera letra, sin necesidad de pulsar ninguna tecla adicional.

Operadores de búsqueda disponibles:

fechademodificación:este mes → filtra documentos creados o modificados durante el mes actual.
tipo:documento, tamaño:grande, nombre:, etc.

Ordenar y agrupar los archivos (Ordenar → Agrupar por)

En el Explorador de archivos, el botón Ordenar de la barra de comandos tiene dos ajustes independientes:

Ordenar por (Nombre, Fecha de modificación, Tipo, Tamaño…), con Ascendente o Descendente: decide el orden de los archivos.
Agrupar por (Tipo, Fecha de modificación, Nombre…), con su propio Ascendente o Descendente: decide el orden de los grupos.

Cuando la carpeta está agrupada, primero se colocan los grupos, en el orden de la agrupación, y dentro de cada grupo se aplica el orden de los archivos. Con Agrupar por Tipo en ascendente, los grupos salen por orden alfabético del nombre del tipo que muestra Windows (no de la extensión): el grupo Aplicación (archivos .exe) va delante de los de documentos de Word, carpetas comprimidas ZIP o mensajes de Outlook, cuyos nombres de tipo van detrás en el orden alfabético. Por eso el primer elemento de la lista es el primero del primer grupo, y no el más antiguo de toda la carpeta aunque se ordene por fecha ascendente.

Clave: el orden de los grupos es un ajuste propio. Microsoft Learn describe la agrupación como «Agrupa la vista por la clave de propiedad y la dirección especificadas», con un valor «para indicar el criterio de ordenación de los grupos» (https://learn.microsoft.com/es-es/windows/win32/api/shobjidl_core/nf-shobjidl_core-ifolderview2-setgroupby). En la versión inglesa: «Groups the view by the given property key and direction» y «A value of type BOOL to indicate sort order of the groups» (https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/api/shobjidl_core/nf-shobjidl_core-ifolderview2-setgroupby).

Menú contextual clásico

En Windows 11, el menú contextual (clic derecho) está simplificado por defecto. Para acceder al menú contextual clásico completo, se selecciona la opción "Mostrar más opciones" (o se pulsa Mayús + F10).

Panel de Control y Configuración

Aplicación Configuración (Win + I)

La Configuración de Windows 11 es el panel centralizado moderno que ofrece opciones para personalizar y administrar el sistema operativo. Se accede con:

Atajo Win + I.
Menú Inicio → Configuración (icono de engranaje).
Menú WinX → Configuración.

Las secciones principales de Configuración incluyen:

Sección	Contenido principal
Sistema	Pantalla, sonido, notificaciones, energía, Acerca de
Bluetooth y dispositivos	Impresoras, ratón, teclado, cámara
Red e Internet	Wi-Fi, Ethernet, VPN, proxy
Personalización	Fondos, colores, temas, barra de tareas
Aplicaciones	Aplicaciones instaladas, predeterminadas
Cuentas	Cuentas de usuario, inicio de sesión, sincronización
Hora e idioma	Fecha/hora, idioma, región, escritura
Juegos	Modo juego, Xbox, DirectStorage
Accesibilidad	Visión, audición, interacción
Privacidad y seguridad	Permisos de apps (cámara, micrófono) y funciones de privacidad y seguridad de los datos
Windows Update	Actualizaciones del sistema

Acerca de (Sistema → Acerca de)

La sección "Acerca de" en Configuración → Sistema muestra:

Nombre del dispositivo.
Edición de Windows instalada (Home, Pro, Enterprise).
Versión y número de compilación.
Cantidad de RAM instalada.
Tipo de sistema (32 o 64 bits).

En "Especificaciones del dispositivo" de Acerca de se consultan el tipo de procesador, la cantidad de RAM instalada y si Windows es de 32 o 64 bits; en "Especificaciones de Windows" se comprueban la edición y la versión de Windows.

Configuración de pantalla y resolución

La ruta para cambiar la resolución de pantalla en Windows 11 es Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla, dentro del apartado «Escala y distribución».

Aplicaciones predeterminadas

Para cambiar los programas predeterminados: Inicio → Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones predeterminadas, donde se puede asociar cada tipo de archivo o protocolo con la aplicación deseada.

Privacidad y Cámara

En Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara, el usuario puede decidir qué aplicaciones concretas tienen acceso a la cámara, con control tanto global (activar/desactivar para todas) como individual por aplicación.

Configuración de idioma

El idioma del sistema se configura en el apartado Configuración de hora e idioma, dentro de la sección «Idioma y región».

Iconos del escritorio (Personalización → Temas)

Los iconos del sistema que aparecen en el escritorio se eligen en Configuración → Personalización → Temas → Configuración de iconos de escritorio. En esa ventana se marcan o desmarcan Equipo (Este equipo), Archivos del usuario, Red, Papelera de reciclaje y Panel de control. No confundir con las carpetas personales (Escritorio, Descargas, Documentos, Imágenes, Música y Vídeos) ni con los apartados de Personalización (Fondo, Colores, Pantalla de bloqueo…).

De forma predeterminada, Windows incluye en el escritorio el icono de la Papelera de reciclaje; el resto (Este equipo, Red, Archivos del usuario, Panel de control) se activan en Configuración de iconos de escritorio.

Fuente: Microsoft Support, «Personalizar los iconos del escritorio en Windows»: «Selecciona Configuración del icono de escritorio» y, entre los iconos esenciales, «Este equipo», «Papelera de reciclaje», «Red» y los archivos del usuario (https://support.microsoft.com/es-es/windows/experience/personalization/customize-the-desktop-icons-in-windows). En inglés: «Select Desktop icon settings» (https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/personalization/customize-the-desktop-icons-in-windows).

Windows ofrece el modo oscuro, una interfaz más oscura más agradable a la vista con poca luz que puede ayudar a reducir la fatiga visual: se elige en Configuración → Personalización → Colores → Elegir el modo.

Almacenamiento: recomendaciones de limpieza

En Configuración → Sistema → Almacenamiento → Recomendaciones de limpieza, Windows 11 agrupa lo que se puede borrar en cuatro categorías: archivos temporales, archivos grandes o sin usar, archivos sincronizados con la nube y aplicaciones sin usar. Para cada una sugiere los elementos y el espacio que se recupera, y se limpia con el botón de cada sección.

Fuente: Microsoft Support, «Liberar espacio en la unidad en Windows»: «Revise cada una de las categorías, incluidos los archivos temporales, los archivos grandes o sin usar, los archivos sincronizados con la nube y las aplicaciones sin usar» (https://support.microsoft.com/es-es/windows/experience/storage-filemanagement/free-up-drive-space-in-windows). En inglés: «Temporary files, Large or unused files, Files synced to the cloud, and Unused apps» (https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/storage-filemanagement/free-up-drive-space-in-windows).

Notificaciones

Las notificaciones se gestionan desde Configuración → Sistema → Notificaciones.

Subtítulos

Para activar los subtítulos automáticos de Windows 11: Configuración > Accesibilidad > Subtítulos.

Panel de Control (Clásico)

El Panel de control es la interfaz clásica de gestión del sistema de Windows, heredada de versiones anteriores. Aunque la mayoría de funciones se han migrado a la app Configuración, el Panel de control sigue disponible y es necesario para algunas tareas avanzadas.

Acceso al Panel de control:

Escribir "Panel de control" en el buscador de Windows.
Desde el Menú WinX.
Con Win+R → control.

Funciones importantes del Panel de control:

Programas y características: desinstalar programas instalados.
Sistema: información del equipo (edición, RAM, nombre del PC).
Opciones de energía: planes de energía del equipo.
Red e Internet: configuración de adaptadores de red.
Centro de accesibilidad: herramientas de accesibilidad clásicas.

Desinstalar programas

La forma correcta de eliminar un programa en Windows 11 es desde Panel de control > Programas > Programas y características, buscar el programa y hacer clic en "Desinstalar". También se puede hacer desde Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.

Herramientas del Sistema

Administrador de Tareas

El Administrador de tareas es la aplicación de Windows 11 que permite ver las aplicaciones y procesos en ejecución, así como gestionar su funcionamiento y monitorizar el rendimiento del sistema.

Formas de abrir el Administrador de tareas:

Ctrl + Mayús + Esc: abre directamente el Administrador de tareas (método más rápido).
Ctrl + Alt + Supr → seleccionar "Administrador de tareas".
Clic derecho en la barra de tareas → Administrador de tareas.
Menú WinX → Administrador de tareas.

Ctrl + Mayús + Esc abre directamente el Administrador de tareas sin pasos intermedios, mientras que Ctrl + Alt + Supr muestra primero una pantalla de opciones de seguridad.

Pestañas del Administrador de Tareas

Pestaña	Contenido
Procesos	Lista de aplicaciones y procesos activos, con CPU, RAM y uso de red
Rendimiento	Gráficas de CPU, memoria, disco y red en tiempo real
Historial de la aplicación	Historial de uso de CPU y red por aplicación
Aplicaciones de inicio (en versiones anteriores, «Inicio»)	Programas que se inician con Windows y su impacto
Usuarios	Sesiones activas y consumo por usuario
Detalles	Información detallada de procesos (PID, etc.)
Servicios	Lista y gestión de servicios del sistema

La pestaña Usuarios del Administrador de tareas, que muestra los usuarios con sesión iniciada y el consumo de recursos de sus procesos, no es lo mismo que la sección Cuentas de Configuración, desde la que se gestionan las cuentas de usuario del equipo (por ejemplo, agregar otro usuario).

Funciones del Administrador de tareas:

Ver consumo por usuario.
Ver el historial de uso de aplicaciones.
Ver el rendimiento del sistema (CPU, RAM, disco, red).
Finalizar tareas o procesos que no responden.
Gestionar programas de inicio automático.

Para que una aplicación no arranque con la sesión pero siga instalada: En Aplicaciones de inicio (Configuración > Aplicaciones > Inicio o la pestaña Aplicaciones de inicio del Administrador de tareas), Deshabilitar evita que la aplicación se inicie automáticamente, sin desinstalarla.

Falso: En el Administrador de tareas NO existe una pestaña "Planificación" para dar de alta tareas en un calendario. El Programador de tareas es una herramienta separada.

Visor de Eventos

El Visor de eventos es una herramienta administrativa de Windows que permite ver y analizar los registros de eventos y errores del sistema, incluyendo advertencias, errores y eventos informativos generados por el sistema operativo y las aplicaciones.

Acceso: Win+R → eventvwr.msc, o Menú WinX → Visor de eventos.

Categorías de registros principales:

Registros de Windows: Aplicación, Seguridad, Instalación, Sistema y Eventos reenviados.
Registros de aplicaciones y servicios: Eventos específicos por aplicación.

Administrador de Discos

El Administrador de discos de Windows 11 sirve para gestionar particiones del disco duro: crear, eliminar, ampliar, reducir y formatear particiones, así como cambiar letras de unidad y gestionar volúmenes.

Acceso: Win+R → diskmgmt.msc, o Menú WinX → Administrador de discos.

Funciones principales:

Dividir y formatear particiones del disco duro.
Crear y eliminar volúmenes.
Cambiar la letra de unidad asignada.
Ver el estado y la capacidad de los discos instalados.
Convertir discos entre MBR y GPT.

Monitor de Recursos

El Monitor de recursos proporciona información detallada en tiempo real sobre el uso de CPU, memoria, disco y red, con más detalle que el Administrador de tareas.

Acceso: Win+R → resmon.exe, o desde el Administrador de tareas → Rendimiento → Abrir Monitor de recursos.

Administración de Equipos (Computer Management)

La Administración de equipos es una consola de gestión que agrupa varias herramientas administrativas:

Programador de tareas.
Visor de eventos.
Carpetas compartidas.
Usuarios y grupos locales.
Rendimiento.
Administrador de dispositivos.
Administración de discos.
Servicios y aplicaciones.

Acceso: Win+R → compmgmt.msc, o Menú WinX → Administración de equipos.

Editor del Registro (regedit)

El Editor del Registro (regedit.exe) permite acceder al Registro de Windows, una base de datos jerárquica central que almacena la configuración del sistema operativo, los usuarios, las aplicaciones y los dispositivos de hardware.

Acceso: Win+R → regedit.

Es una herramienta de uso avanzado. Modificar el registro de forma incorrecta puede causar problemas graves en el sistema.

Ramas principales del Registro

HKEY_CURRENT_USER (HKCU): contiene la raíz de la información de configuración del usuario que ha iniciado sesión actualmente.
HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM): contiene información de configuración específica del equipo, para cualquier usuario.
HKEY_USERS (HKU): contiene todos los perfiles de usuario cargados actualmente en el equipo.
HKEY_CLASSES_ROOT (HKCR): su información garantiza que se abra el programa correcto al abrir un archivo.

El Registro se organiza de forma jerárquica en subárboles que contienen claves, subclaves y valores con los datos de configuración. HKCU es la abreviatura de HKEY_CURRENT_USER.

Modo Dios (God Mode)

El Modo Dios de Windows 11 es una carpeta especial que proporciona acceso directo a más de 200 opciones de configuración y herramientas administrativas del sistema operativo en una sola ventana.

Para activarlo, se crea una carpeta nueva en el escritorio y se le pone el nombre:

GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}

El Modo Dios es un menú oculto del sistema con gran cantidad de opciones y herramientas que no están activadas por defecto, accesibles desde una única carpeta.

Diagnóstico de Memoria de Windows

La herramienta Diagnóstico de Memoria de Windows (mdsched.exe) comprueba el estado de la memoria RAM del equipo, detectando posibles errores en los módulos instalados.

Acceso: Win+R → mdsched.exe, o buscando "Diagnóstico de memoria" en el buscador.

Requiere reiniciar el equipo para ejecutar la prueba.

Liberador de Espacio en Disco (Disk Cleanup)

El Liberador de espacio en disco (cleanmgr.exe) elimina archivos temporales, archivos de la Papelera de reciclaje, miniaturas, archivos de instalación de Windows y otros datos innecesarios para liberar espacio en el disco.

Acceso: Win+R → cleanmgr, o buscando "Liberador de espacio en disco" en el buscador.

Esta herramienta es para limpiar el disco de archivos innecesarios que se pueden eliminar de forma segura. No defragmenta ni analiza errores del disco.

Herramienta de Recortes (Snipping Tool)

La Herramienta Recortes (Snipping Tool) es la aplicación incluida en Windows 11 para capturar porciones de la pantalla en formato imagen.

Acceso: Win+Mayús+S (captura directa), o buscando "Recortes" en el buscador.

Tipos de recorte disponibles:

Recorte de forma libre.
Recorte rectangular.
Recorte de ventana.
Recorte de pantalla completa.
Recorte de vídeo (graba un clip de una selección rectangular de la pantalla).

El tipo "Recorte circular" NO existe en la Herramienta Recortes de Windows 11.

Una vez realizada la captura, se puede escribir o dibujar sobre ella con el botón "Lápiz".

Asistencia Rápida (Quick Assist)

Asistencia rápida es la herramienta de Windows 11 que permite a un técnico de soporte conectarse remotamente al equipo para ver la pantalla y tomar el control, con el consentimiento del usuario. Es útil para soporte técnico remoto.

Acceso: Buscando "Asistencia rápida" en el buscador o desde el menú Inicio.

Centro de Movilidad de Windows

El Centro de movilidad de Windows es la herramienta diseñada para dispositivos portátiles que centraliza opciones como:

Brillo de pantalla.
Volumen.
Estado de la batería y plan de energía.
Estado de la red inalámbrica.
Configuración de pantalla externa.
Sincronización.

Acceso: Win+R → mblctr, o buscando "Centro de movilidad" en el buscador.

Administrador de Certificados

El comando certmgr.msc abre la consola del Administrador de certificados de Windows, que permite gestionar los certificados de seguridad del usuario actual (personales, de entidades de certificación de confianza, etc.).

Acceso: Win+R → certmgr.msc, o desde una consola de PowerShell o CMD.

certmgr.msc muestra los certificados del usuario actual; los del equipo local se abren con certlm.msc.

Programador de Tareas

El Programador de tareas permite automatizar la ejecución de programas o scripts en momentos específicos o ante determinados eventos del sistema. Es una herramienta separada del Administrador de tareas.

Windows Update y Seguridad

Windows Update

Windows Update es el servicio integrado en Windows 11 que mantiene el sistema operativo actualizado de forma automática, descargando e instalando:

Parches de seguridad.
Correcciones de errores.
Actualizaciones de características (Feature Updates).
Actualizaciones de controladores.

Acceso a Windows Update: Configuración → Windows Update.

Desde Windows Update se puede:

Buscar actualizaciones manualmente.
Configurar horas activas (para evitar reinicios durante el trabajo).
Ver el historial de actualizaciones.
Pausar las actualizaciones temporalmente.

Microsoft Defender SmartScreen

Microsoft Defender SmartScreen protege el dispositivo frente a aplicaciones, archivos, sitios web y descargas potencialmente peligrosos, y frente al phishing (suplantación de identidad).

Windows Hello

Windows Hello permite el inicio de sesión en Windows mediante biometría:

Reconocimiento facial (cámara compatible).
Huella dactilar (lector de huellas compatible).
PIN (no es un dato biométrico: Microsoft lo presenta como opción aparte de la cara y la huella).

El reconocimiento facial de Windows Hello usa la cámara de infrarrojos del equipo o una cámara de infrarrojos externa compatible con Windows Hello.

Es más seguro que la contraseña tradicional porque los datos biométricos no salen del dispositivo.

El PIN de Windows Hello está asociado a un solo dispositivo, el equipo en el que se configura.

Virtualización basada en seguridad (VBS)

La virtualización basada en seguridad (VBS) usa la virtualización por hardware y el hipervisor de Windows para crear un entorno virtual aislado que protege componentes críticos del sistema.

Acceso: Configuración → Cuentas → Opciones de inicio de sesión.

Pantalla de seguridad (Ctrl + Alt + Supr)

Ctrl + Alt + Supr en Windows 11 muestra la pantalla de opciones de seguridad, desde la que se puede:

Bloquear el equipo.
Cambiar de usuario.
Cerrar sesión.
Cambiar la contraseña.
Abrir el Administrador de tareas.

Ctrl + Alt + Supr en Windows 11 abre la pantalla de opciones de seguridad, desde la que el usuario puede acceder a varias opciones del sistema.

BitLocker To Go

BitLocker To Go cifra las unidades extraíbles, como las memorias USB y los discos portátiles.

Restauración del Sistema

La Restauración del sistema en Windows permite deshacer cambios del sistema (instalación de programas, controladores, actualizaciones) volviendo a un punto de restauración anterior.

Importante: La restauración del sistema no afecta a los archivos personales del usuario (documentos, fotos, música, etc.) creados después del punto de restauración. Solo afecta a la configuración del sistema y los programas instalados.

Creación de puntos de restauración: Configuración → Sistema → Acerca de → Protección del sistema.

Papelera de Reciclaje

La Papelera de reciclaje es el área de almacenamiento temporal donde van los archivos y carpetas eliminados con la tecla Supr. Permite recuperarlos antes de eliminarlos definitivamente.

Para abrir y modificar un fichero que se encuentra en la Papelera de reciclaje, es necesario restaurarlo previamente (sacarlo de la papelera a su ubicación original). No se puede editar directamente desde la Papelera.

Eliminar sin papelera: Mayús + Supr elimina el archivo permanentemente sin pasar por la Papelera de reciclaje.

Windows Sandbox

Windows Sandbox (Espacio aislado de Windows) ofrece un entorno de escritorio ligero y aislado, una máquina virtual desechable: al cerrarlo, todo lo que contiene se descarta.

Sistemas de Archivos en Windows

¿Qué es un sistema de archivos?

Un sistema de archivos es la estructura que el sistema operativo utiliza para organizar y almacenar datos en un disco. Determina cómo se guardan los archivos, los nombres que pueden tener, los permisos y las características avanzadas.

SOLARIS es un sistema operativo, no un sistema de archivos. Tampoco "Sistema Operativo de Archivos" o denominaciones similares inventadas son sistemas de archivos reales.

Sistemas de archivos compatibles con Windows 11

Sistema de archivos	Nombre completo	Características principales
NTFS	New Technology File System	Sistema estándar de Windows 11. Soporta permisos de seguridad, compresión, cifrado (EFS), volúmenes grandes, journaling, nombres largos.
FAT32	File Allocation Table 32	Compatible con muchos dispositivos. Límite de 4 GB por archivo. Sin permisos de seguridad.
exFAT	Extended FAT	Diseñado para unidades flash y tarjetas de memoria. Sin límite práctico de tamaño de archivo. Sin journaling.
ReFS	Resilient File System	Diseñado para servidores. Mayor resistencia a fallos. Disponible en ediciones empresariales.
CDFS	CD-ROM File System	Para CD-ROM.
UDF	Universal Disk Format	Para discos ópticos DVD y Blu-ray (también CD grabables).

NTFS es el sistema de archivos estándar en Windows 11. Windows 11 requiere una partición NTFS para su instalación.

exFAT, pensado para unidades flash y tarjetas de memoria, no tiene el límite de 4 GB por archivo de FAT32 (Microsoft fija el tamaño máximo de archivo en 2^64–1 bytes para exFAT y en 4 GiB para FAT32) y es compatible con Windows y con macOS: la Utilidad de Discos de Apple lo ofrece entre los sistemas de archivos compatibles con Windows.

Nombres de archivo en Windows 11

Los nombres de archivo en Windows 11 pueden contener letras, números, espacios y muchos símbolos, pero no pueden contener los siguientes caracteres reservados:

\ / : * ? " < > |

Los caracteres ? (interrogación) y < (menor que) son ejemplos de caracteres NO permitidos en nombres de archivo en Windows 11.

El límite de nombre de archivo en Windows es de 255 caracteres por componente de ruta, y ese límite no cambia al habilitar las rutas largas: lo que se amplía es la longitud de la ruta completa (hasta 32.767 caracteres). El sistema distingue el número de caracteres, no solo letras, ya que en el nombre pueden incluirse signos y símbolos respetando las limitaciones anteriores.

Herramientas de Accesibilidad

¿Qué es la Accesibilidad en Windows 11?

La opción Accesibilidad de Windows 11 está diseñada principalmente para facilitar el uso del sistema a personas con necesidades específicas: visuales, auditivas, motoras o cognitivas.

Acceso: Configuración → Accesibilidad, o Win+U (abre la configuración de accesibilidad).

Herramientas de accesibilidad disponibles

Herramienta	Función
Narrador	Lee en voz alta el contenido que aparece en pantalla (lector de pantalla). Herramienta de accesibilidad para personas con discapacidad visual.
Lupa	Amplía una parte o toda la pantalla para facilitar la lectura.
Contraste alto	Cambia los colores de la interfaz para mayor contraste visual.
Subtítulos en directo	Genera subtítulos automáticos del audio del sistema en tiempo real.
Teclas de accesibilidad	Teclas de filtro, especiales (Sticky Keys), de alternancia y de mouse.
Reconocimiento de voz	Permite controlar el equipo y dictar texto con la voz.
Texto en voz alta (Read Aloud)	En algunas aplicaciones, lee en voz alta el texto seleccionado.

El Narrador es la herramienta de accesibilidad de Windows 11 diseñada para leer en voz alta el contenido que aparece en pantalla, actuando como lector de pantalla.

El Mapa de caracteres (charmap.exe) es una utilidad de Windows para buscar e insertar símbolos Unicode, pero no está clasificada como herramienta de accesibilidad.

OneDrive es un servicio de almacenamiento en la nube, NO una herramienta de accesibilidad.

Accesibilidad → Visión

En Windows 11, el apartado Accesibilidad > Visión permite:

Ajustar el contraste alto.
Cambiar el tamaño del texto.
Ampliar elementos (Lupa).
Activar el Narrador.

Teclas de accesibilidad especiales

Tecla / Combinación	Función de accesibilidad
Win + U	Abre la configuración de accesibilidad
Mayús Der (8 segundos)	Activa/desactiva las teclas de filtro
Mayús (5 veces)	Activa/desactiva las teclas especiales (Sticky Keys)
Bloqueo Num (5 segundos)	Activa/desactiva las teclas de alternancia
Alt Izq + Mayús Izq + Impr Pant	Activa/desactiva el contraste alto
Win + + / Win + -	Activa la Lupa y aumenta/reduce zoom

El método abreviado para activar y desactivar las teclas filtro en Windows es mantener pulsada la tecla Mayús derecha durante ocho segundos.

Microsoft Copilot en Windows 11

Microsoft Copilot en Windows 11 se caracteriza por estar integrado en el propio sistema operativo como asistente, accesible directamente desde la barra de tareas o mediante Win + C.

Funciones de Copilot:

Responder preguntas de uso del sistema.
Ayudar a encontrar configuraciones.
Crear texto, imágenes y resúmenes.
Apoyar al usuario durante el uso del sistema operativo.

Importante: Copilot en Windows 11 NO ejecuta acciones de forma autónoma sin intervención humana: requiere siempre confirmación y supervisión del usuario para realizar cambios en el sistema.

Búsqueda en Windows 11

Búsqueda integrada

La búsqueda de Windows 11 permite encontrar archivos, aplicaciones, configuraciones y contenido web. Se accede haciendo clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas o pulsando la tecla Windows directamente.

Asistente de concentración (Modo No molestar)

El Asistente de concentración (llamado también No molestar en versiones recientes de Windows 11) es una utilidad para configurar el momento y el modo en que se mostrarán las notificaciones de las aplicaciones, permitiendo al usuario trabajar sin interrupciones.

OneDrive

OneDrive es el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft integrado en Windows 11. Permite sincronizar archivos entre el dispositivo local y la nube, acceder a ellos desde cualquier dispositivo y compartirlos.

En Windows 11, el acceso a OneDrive está integrado y es más visible en el Explorador de archivos, apareciendo en la barra lateral como una ubicación accesible de forma directa.

OneDrive es un servicio de almacenamiento en la nube, no es una herramienta de accesibilidad.

Windows y Dispositivos Vinculados

Vincular teléfono

En Windows 11 es posible vincular teléfonos Android o iPhone mediante la aplicación Enlace Móvil (Phone Link), lo que permite:

Enviar mensajes de texto desde el PC.
Ver y transferir fotos del teléfono directamente en el equipo.
Hacer y recibir llamadas (Android, y también iPhone por Bluetooth).
Acceder a notificaciones del teléfono.

Proyectar pantalla (Win + K)

Win + K abre Transmitir (Cast) desde Configuración rápida en Windows 11, que permite proyectar la pantalla del equipo de forma inalámbrica en un televisor, proyector u otra pantalla externa que admita Miracast. (En versiones anteriores este panel se llamaba «Conectar».)

Accesos Directos en Windows 11

¿Qué es un acceso directo?

Un acceso directo en Windows 11 es un archivo (con extensión .lnk) que apunta a un programa, archivo, carpeta o URL, permitiendo acceder a ellos rápidamente sin necesidad de navegar hasta su ubicación real.

Es posible crear accesos directos a carpetas y ficheros.
Si el enlace es a un fichero, se abrirá utilizando el programa asociado a su extensión.
El acceso directo ocupa muy poco espacio y no es una copia del archivo original.

Para crear un acceso directo de "Este equipo" en el escritorio: seleccionar "Este equipo" con el botón izquierdo del ratón en el Explorador de archivos y arrastrar al Escritorio.

Diseño Web Adaptativo (Responsive)

Un diseño web adaptativo ('responsive') es aquel capaz de adaptar los elementos de la página web a pantallas de diferentes tamaños y formatos (ordenadores, tabletas, móviles), ajustando automáticamente la disposición y tamaño de los elementos para ofrecer una buena experiencia de usuario en cualquier dispositivo.

Herramienta de Compresión

WinZip es la herramienta de compresión con interfaz estándar más conocida para Microsoft Windows, que permite crear, abrir y gestionar archivos comprimidos en formatos como ZIP, RAR, 7z, entre otros.

Windows 11 también incluye soporte nativo para abrir archivos ZIP sin programas adicionales.

Contenido Destacado de Windows (Windows Spotlight)

El Contenido destacado de Windows (Windows Spotlight) es una característica que muestra diferentes imágenes de fondo en la pantalla de bloqueo y, en ocasiones, ofrece sugerencias e información sobre la imagen mostrada.

Sistema Multiusuario y Gestión de Usuarios

Windows es un sistema operativo multiusuario: cada usuario puede tener su propia cuenta con configuración independiente. En equipos compartidos con Windows 11, cada usuario puede personalizar las aplicaciones Windows, como Correo o Contactos, de forma independiente.

Configuración del ratón para zurdos

En Windows 11, es posible configurar el ratón para invertir los botones, permitiendo hacer el clic principal con el dedo índice de la mano izquierda, desde Configuración → Bluetooth y dispositivos → Ratón → Botón primario del mouse.

Aplicación Correo — Múltiples destinatarios

En la aplicación Correo de Windows 11, los destinatarios múltiples se separan con punto y coma (;) por defecto al enviar un correo electrónico a varios destinatarios. Microsoft dejó de dar soporte a Correo, Calendario y Contactos el 31 de diciembre de 2024: desde entonces no envían ni reciben correo, y su sustituto es el nuevo Outlook para Windows.

Tabla Completa de Atajos de Teclado de Windows 11

Atajos con la Tecla Windows (Win)

Atajo	Acción
Win	Abre/cierra el menú Inicio
Win + A	Abre el Centro de actividades de Windows 11 (la página de accesibilidad de Microsoft lo llama Configuración rápida)
Win + B	Mueve el foco al área de notificaciones
Win + C	Abre Microsoft Copilot
Win + D	Minimiza todas las ventanas y muestra el escritorio (toggle)
Win + E	Abre el Explorador de archivos
Win + F	Abre el Centro de opiniones (Feedback Hub)
Win + G	Abre la barra de juegos (Xbox Game Bar)
Win + H	Activa el dictado por voz
Win + I	Abre la Configuración de Windows
Win + J	Abre Recuerdos (Recall), en los equipos que cumplen sus requisitos mínimos
Win + K	Abre Transmitir desde Configuración rápida para conectarse a una pantalla
Win + L	Bloquea la sesión o permite cambiar de usuario
Win + M	Minimiza todas las ventanas
Win + N	Abre el panel de notificaciones
Win + O	Bloquea la orientación del dispositivo
Win + P	Abre el panel de proyección (modo de pantalla)
Win + Q / Win + S	Abre la búsqueda de Windows
Win + R	Abre el cuadro de diálogo Ejecutar
Win + T	Cicla por los elementos de la barra de tareas
Win + U	Abre la configuración de accesibilidad
Win + V	Abre el historial del portapapeles
Win + W	Abre el panel de Widgets
Win + X	Abre el Menú WinX (menú de usuario avanzado)
Win + Z	Abre los Snap Layouts
Win + . (punto)	Abre el selector de emoji y símbolos
Win + Pausa	Abre la configuración del sistema (Acerca de)
Win + Tab	Abre Vista de tareas (escritorios virtuales y ventanas)
Win + Espacio	Cambia el idioma de entrada y el método de entrada
Win + Mayús + S	Activa la herramienta de recorte (captura de pantalla)
Win + Mayús + ←/→	Mueve la ventana al monitor siguiente/anterior
Win + + (más)	Activa la Lupa y aumenta el zoom
Win + - (menos)	Reduce el zoom de la Lupa
Win + Esc	Cierra la Lupa

Atajos adicionales de ventanas, barra de tareas y edición

Win + Inicio (Home) minimiza o restaura todas las ventanas excepto la activa.
Win + Mayús + M restaura las ventanas minimizadas.
Win + número (0-9) abre la aplicación anclada a la barra de tareas que ocupa la posición indicada por el número; si ya se está ejecutando, cambia a ella.
Mayús + clic con el botón derecho en un botón de la barra de tareas muestra el menú de la ventana de la aplicación.
Ctrl + clic en un botón de la barra de tareas agrupadas permite desplazarse a través de las ventanas del grupo.
Ctrl + Alt + Tab muestra una miniatura de todas las aplicaciones abiertas, y con las teclas de dirección se cambia entre ellas.
Ctrl + Flecha izquierda mueve el cursor hacia atrás hasta el principio de la palabra anterior, y Ctrl + Flecha derecha, hasta el principio de la palabra siguiente.
Mayús + clic en el icono de una aplicación de la barra de tareas abre otra instancia de la aplicación.

Atajos de Gestión de Ventanas (Snap)

Atajo	Acción
Win + ←	Acopla la ventana activa a la mitad izquierda de la pantalla
Win + →	Acopla la ventana activa a la mitad derecha de la pantalla
Win + ↑	Maximiza la ventana activa
Win + ↓	Restaura o minimiza la ventana activa
Win + Mayús + ↑	Estira la ventana verticalmente hasta ocupar toda la altura

Atajos de Escritorios Virtuales

Atajo	Acción
Win + Tab	Abre Vista de tareas (ver escritorios virtuales y ventanas)
Win + Ctrl + D	Crea un nuevo escritorio virtual
Win + Ctrl + F4	Cierra el escritorio virtual actual
Win + Ctrl + →	Cambiar al escritorio virtual de la derecha
Win + Ctrl + ←	Cambiar al escritorio virtual de la izquierda

Atajos de Sistema y Aplicaciones

Atajo	Acción
Ctrl + Alt + Supr	Abre la pantalla de opciones de seguridad del sistema
Ctrl + Mayús + Esc	Abre directamente el Administrador de tareas
Ctrl + Esc	Abre el menú Inicio
Alt + F4	Cierra la aplicación o ventana activa
Alt + Tab	Cambia entre ventanas abiertas (muestra miniaturas)
Alt + Esc	Se desplaza por los elementos en el orden en que se abrieron
Alt + Entrar	Muestra las propiedades del elemento seleccionado
Alt + Barra espaciadora	Abre el menú de control de la ventana activa
Mayús + F10	Abre el menú contextual clásico del elemento seleccionado

Atajos Generales del Sistema

Atajo	Acción
Ctrl + C	Copiar
Ctrl + X	Cortar
Ctrl + V	Pegar
Ctrl + Z	Deshacer la última acción
Ctrl + Y	Rehacer la última acción deshecha
Ctrl + A	Seleccionar todo
Ctrl + F	Buscar (en aplicaciones compatibles)
Ctrl + N	Nuevo (nueva ventana en el Explorador, nuevo documento, etc.)
Ctrl + P	Imprimir (abre el cuadro de impresión)
Ctrl + S	Guardar
Ctrl + W	Cerrar la pestaña o ventana actual
Ctrl + Mayús + N	Crear nueva carpeta en el Explorador de archivos
Supr	Enviar el elemento seleccionado a la Papelera de reciclaje
Mayús + Supr	Eliminar permanentemente (sin pasar por la Papelera)
Esc	Cancelar la tarea actual / equivale a "Cancelar" en diálogos
F1	Mostrar la Ayuda del sistema o aplicación activa
F2	Renombrar el elemento seleccionado
F5	Actualizar/refrescar la ventana activa
F10	Activa la barra de menús de la aplicación activa
Impr Pant	Copia una captura de toda la pantalla al portapapeles
Alt + Impr Pant	Captura solo la ventana activa al portapapeles
Win + Impr Pant	Captura la pantalla completa y la guarda como archivo en Imágenes > Capturas de pantalla
Alt Gr	Permite introducir el tercer carácter de una tecla (p. ej. @, )

Atajos en el Explorador de Archivos

Atajo	Acción
Win + E	Abrir el Explorador de archivos
Ctrl + N	Abrir una nueva ventana del Explorador
Alt + D	Seleccionar la barra de direcciones
Alt + ←	Ir a la carpeta anterior (Atrás)
Alt + →	Ir a la carpeta siguiente (Adelante)
Alt + ↑	Subir al directorio padre
F2	Renombrar el elemento seleccionado
F5	Refrescar el contenido de la carpeta
Alt + Entrar	Abrir Propiedades del elemento seleccionado

Teclas de Función en Contexto Windows

Tecla	Acción principal en Windows
F1	Mostrar Ayuda del sistema o aplicación activa
F2	Renombrar el elemento seleccionado
F3	Abrir búsqueda en muchas aplicaciones
F4	Activa la barra de direcciones en el Explorador; lista desplegable en diálogos
F5	Actualizar/refrescar la ventana activa
F6	Cicla por los elementos de pantalla en el Explorador o navegador
F10	Activa la barra de menús de la aplicación
F11	Activa/desactiva el modo pantalla completa en navegadores y algunas apps
F12	En Microsoft Office: abre "Guardar como"

Atajos especiales para Menús

Atajo	Acción en menús
Esc	Cierra el menú activo o cancela la acción actual
Flecha izquierda	Abre el siguiente menú de la izquierda o cierra un submenú
Flecha derecha	Abre el siguiente menú de la derecha o abre un submenú
F10	Activa la barra de menús

Símbolo del Sistema (CMD) y PowerShell

Símbolo del Sistema (cmd.exe)

El Símbolo del sistema (cmd.exe) es la herramienta de Windows que ofrece una interfaz de usuario basada en texto (consola), desde la que se pueden ejecutar comandos y realizar funciones administrativas avanzadas.

Acceso: Win+R → cmd, o buscando "Símbolo del sistema" en el buscador, o desde el Menú WinX.

Comandos comunes:

Comando	Función
`dir`	Lista el contenido de una carpeta
`cd`	Cambia de directorio
`copy`	Copia archivos
`move`	Mueve archivos
`del`	Elimina archivos
`ipconfig`	Muestra configuración de red
`ping`	Comprueba conectividad de red
`tasklist`	Lista procesos en ejecución
`taskkill`	Finaliza un proceso
`sfc /scannow`	Comprueba y repara archivos de sistema
`chkdsk`	Comprueba errores en el disco
`winver`	Muestra la versión de Windows

Windows PowerShell

Windows PowerShell es un intérprete de comandos más avanzado que el Símbolo del sistema, basado en objetos .NET. Permite:

Ejecutar scripts (.ps1) para automatización avanzada.
Gestionar el sistema operativo, Active Directory, Office 365 y más.
Usar cmdlets con sintaxis Verbo-Sustantivo (p. ej. Get-Process, Stop-Service).

Acceso: Win+X → Windows PowerShell / Terminal de Windows, o buscando "PowerShell" en el buscador.

Comandos de Ejecución (Win + R)

Desde el cuadro de Ejecutar (Win + R) se pueden lanzar directamente herramientas y aplicaciones:

Comando	Herramienta que abre
`winver`	Versión de Windows
`msconfig`	Configuración del sistema (inicio, arranque)
`mdsched.exe`	Diagnóstico de memoria de Windows
`eventvwr.msc`	Visor de eventos
`diskmgmt.msc`	Administrador de discos
`compmgmt.msc`	Administración de equipos
`regedit`	Editor del Registro
`certmgr.msc`	Administrador de certificados
`resmon.exe`	Monitor de recursos
`mblctr`	Centro de movilidad de Windows
`cleanmgr`	Liberador de espacio en disco
`control`	Panel de control
`msc` (varios)	Consolas de administración (MMC)
`mmc`	Consola de administración de Microsoft vacía, para cargar complementos (también abre una consola guardada .msc)
`cmd`	Símbolo del sistema
`powershell`	Windows PowerShell
`devmgmt.msc`	Administrador de dispositivos
`sysdm.cpl`	Propiedades del sistema (nombre del equipo, dominio y configuración avanzada)
`appwiz.cpl`	Programas y características (lista clásica para desinstalar programas)
`ncpa.cpl`	Conexiones de red (adaptadores Wi-Fi y Ethernet)
`mmsys.cpl`	Sonido (dispositivos de reproducción y grabación)
`timedate.cpl`	Fecha y hora
`powercfg.cpl`	Opciones de energía (planes y suspensión)
`firewall.cpl`	Firewall de Windows
`wf.msc`	Firewall de Windows con seguridad avanzada
`secpol.msc`	Directivas de seguridad local
`gpedit.msc`	Editor de directivas de grupo local (no disponible en la edición Home)
`lusrmgr.msc`	Usuarios y grupos locales
`netplwiz`	Cuentas de usuario (equivale a `control userpasswords2`), para gestionar el inicio de sesión
`taskmgr`	Administrador de tareas

Modo Seguro en Windows 11

El Modo seguro (Safe Mode) es un modo de inicio diagnóstico de Windows que carga únicamente los controladores y servicios esenciales del sistema. Se utiliza para solucionar problemas cuando Windows no arranca correctamente o presenta errores graves.

Tipos de Modo seguro en Windows 11:

Modo	Características
Modo seguro	Carga solo los componentes mínimos del sistema. Sin acceso a internet ni redes.
Modo seguro con funciones de red	Igual que el modo seguro, pero incluye los controladores de red, permitiendo el acceso a internet y a redes locales (LAN).
Modo seguro con símbolo del sistema	Inicia en modo seguro con una ventana de símbolo del sistema (CMD) en lugar del escritorio gráfico.

La principal diferencia entre el Modo seguro y el Modo seguro con funciones de red es que este último incluye los controladores de red, lo que permite acceder a internet y a redes locales, mientras que el modo seguro básico no tiene acceso a ninguna red.

Cómo acceder al Modo seguro:

Configuración → Sistema → Recuperación → Inicio avanzado → Reiniciar ahora
O bien: manteniendo pulsada la tecla Mayús al hacer clic en Reiniciar
Tras el reinicio: Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar
F4: Modo seguro
F5: Modo seguro con funciones de red
F6: Modo seguro con símbolo del sistema

Centro de sincronización de Windows

El Centro de sincronización (Sync Center) es una herramienta de Windows que permite sincronizar archivos entre el equipo y carpetas de red sin conexión (archivos sin conexión). Facilita el trabajo con archivos de red cuando el equipo no está conectado, y los sincroniza cuando se restablece la conexión.

Características principales:

Permite gestionar y ver el estado de sincronización de archivos sin conexión.
Muestra errores o conflictos de sincronización.
Se puede configurar para sincronizar automáticamente al conectarse a la red.

Cómo acceder:

Win + R → mobsync → Aceptar
Panel de control → Red e Internet → Centro de sincronización

Nota: El Centro de sincronización se usa principalmente con carpetas de red compartidas configuradas para acceso sin conexión. No gestiona la sincronización de OneDrive (que tiene su propio sistema integrado en Windows 11).

Cuadros de Diálogo en Windows 11

Un cuadro de diálogo en Windows es una ventana emergente que solicita información al usuario o presenta opciones para confirmar o cancelar una acción.

Características de los cuadros de diálogo:

Pueden ser modales: bloquean la interacción con la aplicación subyacente hasta que el usuario los cierre o responda.
La tecla Esc tiene normalmente el mismo efecto que pulsar Cancelar: cierra el cuadro sin aplicar ningún cambio.
La tecla Entrar suele activar el botón predeterminado (normalmente "Aceptar").

Menú Contextual en Windows 11

El menú contextual en Windows 11 es la ventana emergente que aparece al hacer clic con el botón secundario (derecho) del ratón sobre un elemento, mostrando opciones específicas según el tipo de objeto seleccionado y su contexto.

Los menús contextuales ofrecen opciones específicas según el tipo de objeto seleccionado y su contexto: las opciones disponibles cambian dependiendo de si se hace clic derecho en el escritorio, en un archivo, en una carpeta, en la barra de tareas, etc.

Resumen de Rutas de Configuración Clave

Tarea	Ruta en Windows 11
Ver versión de Windows	Configuración → Sistema → Acerca de
Cambiar resolución de pantalla	Configuración → Sistema → Pantalla
Gestionar notificaciones	Configuración → Sistema → Notificaciones
Cambiar aplicaciones predeterminadas	Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones predeterminadas
Cambiar idioma del sistema	Configuración → Hora e idioma → Idioma y región
Configurar accesibilidad	Configuración → Accesibilidad
Activar subtítulos en vivo	Configuración → Accesibilidad → Subtítulos
Windows Update	Configuración → Windows Update
Privacidad de cámara	Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara
Configurar Windows Hello	Configuración → Cuentas → Opciones de inicio de sesión
Desinstalar programas	Panel de control → Programas → Programas y características
Crear punto de restauración	Configuración → Sistema → Acerca de → Protección del sistema
Vincular teléfono	Configuración → Bluetooth y dispositivos → Teléfono móvil
Configurar ratón para zurdos	Configuración → Bluetooth y dispositivos → Ratón
Ajustar pantalla para portátil	Centro de movilidad (Win+R → mblctr)
Ver historial del portapapeles	Win + V
Abrir el Registro de Windows	Win+R → regedit
Abrir Administración de discos	Win+R → diskmgmt.msc
Abrir Visor de eventos	Win+R → eventvwr.msc
Administrador de certificados	Win+R → certmgr.msc
Diagnóstico de memoria RAM	Win+R → mdsched.exe

Plug and Play (PnP)

Según Microsoft Learn («Introducción a Plug and Play»), Plug and Play (PnP) es la parte de Windows que permite a un sistema informático adaptarse a los cambios de hardware con una intervención mínima del usuario. El usuario puede agregar y quitar dispositivos sin tener que realizar la configuración manual y sin tener que conocer el hardware del equipo (por ejemplo, acoplar un portátil y usar el teclado, el ratón y el monitor de la estación de acoplamiento sin cambiar la configuración).

La compatibilidad de Windows con PnP, junto con los controladores PnP, proporciona:

Reconocimiento automático y dinámico del hardware instalado.
Asignación (y reasignación) de los recursos de hardware que pide cada dispositivo (puertos de entrada/salida, interrupciones, canales DMA, memoria), de la que se encarga el administrador de PnP.
Carga de los controladores adecuados.
Avisos a controladores y aplicaciones de los cambios en el hardware, para que actúen en consecuencia.

PnP requiere compatibilidad del hardware del dispositivo, del software del sistema y de los controladores. No es una técnica de virtualización ni un mecanismo de cifrado de dispositivos.

Configuración de pantalla, bibliotecas .dll, menú Inicio y cuentas de usuario

Cambiar la resolución de pantalla

La resolución se cambia en Configuración de pantalla. Se llega por dos caminos: haciendo clic con el botón derecho en un espacio vacío del Escritorio y seleccionando Configuración de pantalla, o desde Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla. Allí está la opción Resolución de pantalla.

Ficheros .dll

Los ficheros con extensión .dll son bibliotecas de enlace dinámico (en inglés Dynamic Link Library; Microsoft las llama también «bibliotecas de vínculos dinámicos»). Una DLL es una biblioteca que contiene código y datos que pueden usar más de un programa al mismo tiempo.

Personalizar el menú Inicio

En Configuración > Personalización > Inicio se puede activar Mostrar las aplicaciones más usadas y, en el apartado Carpetas, elegir qué carpetas aparecen en Inicio junto al botón de encendido (Documentos, Descargas, Configuración, Explorador de archivos…). Es decir, se pueden mostrar las aplicaciones más usadas y elegir las carpetas que aparecen.

Número de cuentas de usuario

Desde Configuración > Cuentas se añaden cuentas para los miembros de la familia y para otros usuarios, de tipo administrador o estándar. Windows 11 no impone un número máximo concreto de cuentas de usuario en un equipo: se pueden crear tantas como se necesiten.

Cuenta estándar, cuenta de administrador y UAC

Los administradores tienen control total sobre el sistema: pueden cambiar la configuración, instalar software y acceder a todos los archivos, y por eso conviene limitar su número. Cada usuario tiene su propia configuración, documentos y aplicaciones, y una cuenta estándar sirve para el trabajo diario con el equipo sin ese control sobre el sistema.

El método recomendado y más seguro de usar Windows es que la cuenta principal sea de usuario estándar, y usar «Ejecutar como administrador» solo para las tareas que requieren más permisos.

Con el Control de cuentas de usuario (UAC), cuando un usuario estándar intenta ejecutar una aplicación o una operación que requiere permisos de administrador, UAC le pide credenciales válidas de una cuenta de administrador. Por eso, que una cuenta estándar pueda ver o abrir una herramienta administrativa no le da permiso para hacer cambios con ella.

Fuentes: Microsoft Learn, «Biblioteca de vínculos dinámicos (DLL)» (https://learn.microsoft.com/es-es/troubleshoot/windows-client/setup-upgrade-and-drivers/dynamic-link-library); Microsoft Support, «Cambiar la resolución de pantalla y el diseño en Windows» (https://support.microsoft.com/es-es/windows/cambiar-la-resoluci%C3%B3n-de-pantalla-y-la-orientaci%C3%B3n-en-windows-5effefe3-2eac-e306-0b5d-2073b765876b).

Acoplar ventanas (Snap): formas de uso, grupos y configuración

Según Microsoft Support («Acople sus ventanas»), la función Acoplar (Snap) permite cambiar rápidamente el tamaño y la posición de las ventanas en la pantalla arrastrándolas a los bordes o esquinas, y organizar todas las ventanas abiertas con el mouse, la función táctil o el teclado. La traducción española de Microsoft llama a la misma función «Acoplar» y también «Ajustar».

Con el ratón:

Ajustar a un lado: arrastrar una ventana al borde izquierdo o derecho de la pantalla la acopla a ese lado.
Ajustar a la esquina: arrastrar una ventana a una esquina la acopla a ese cuarto de la pantalla.

Con el teclado: se mantiene pulsada la tecla del logotipo de Windows y se usan las flechas (izquierda, derecha, arriba o abajo) para colocar la aplicación activa en ese lado de la pantalla; al soltar la tecla del logotipo de Windows, la ventana queda colocada.

Cambiar el tamaño de las ventanas acopladas: se selecciona y arrastra la línea divisoria que las separa; al cambiar el tamaño de una ventana, las contiguas se ajustan solas para que no quede espacio de pantalla desperdiciado. Con un mouse, al pasar sobre el divisor el cursor cambia a una flecha doble.

Las piezas de Acoplar:

Pieza	Qué hace	Cómo aparece
Asistente para ajustar (Snap Assist)	Al acoplar una ventana a un lado, muestra miniaturas de las otras ventanas abiertas para elegir cuál acoplar al otro lado	Automáticamente, tras acoplar la primera ventana o elegir un diseño
Diseños de ajuste (Snap layouts)	Diseños predefinidos para organizar todas las ventanas abiertas; los disponibles dependen del tamaño de la pantalla	En el control flotante o en la barra de ajuste
Control flotante de Acoplar	Muestra los diseños de ajuste	Al mantener el puntero sobre el botón Maximizar (o Restaurar) de una ventana, o pulsando Windows + Z
Barra de ajuste (Snap bar)	Muestra los diseños de ajuste	Al arrastrar una ventana hacia la parte superior de la pantalla
Grupos de acoplamiento (Snap groups)	Colecciones de ventanas acopladas para volver rápidamente a una disposición concreta; se crean automáticamente al acoplar varias ventanas	Manteniendo el puntero sobre el icono de la barra de tareas de una aplicación del grupo (permite restaurar todo el grupo o solo esa aplicación); también en la Vista de tareas y en Alt + Tab

Configuración: en Configuración > Sistema > Multitarea, el botón de alternancia Ajustar ventanas activa o desactiva Acoplar. Dentro de esa sección, cada casilla gobierna una pieza:

«Cuando acoplo una ventana, mostrar lo que puedo ajustar junto a ella» → el Asistente para ajustar.
«Mostrar diseños de ajuste al mantener el puntero sobre el botón de maximización de una ventana» → el control flotante de Acoplar.
«Mostrar diseños de ajuste al arrastrar una ventana a la parte superior de la pantalla» → la barra de ajuste.
«Mostrar mis ventanas acopladas cuando mantengo el puntero sobre las aplicaciones de la barra de tareas, en la vista de tareas y cuando presiono Alt + TAB» → los grupos de acoplamiento.
«Cuando arrastro una ventana, permítanme acoplarla sin arrastrarla hasta el borde de la pantalla».

Fuente: Microsoft Support — Acople sus ventanas

El panel de widgets: acceso, panel Descubrir y personalización

Según Microsoft Support («Manténgase al día con los widgets en Windows»), los widgets son elementos interactivos que muestran contenido dinámico y dan acceso rápido a aplicaciones y servicios. En la barra de tareas se ven las condiciones meteorológicas actuales, y al pasar el ratón por el icono aparece información breve sobre deportes, cotizaciones, noticias locales y titulares.

Los widgets se muestran en el panel de widgets, que contiene una colección de tarjetas: cada tarjeta representa un widget con información y acciones de una aplicación. En el panel se pueden descubrir, agregar, eliminar, organizar, cambiar el tamaño y personalizar los widgets.
Los proveedores de widgets muestran, entre otros: Clima, Noticias, Acciones (cotizaciones y tendencias del mercado) y Fotos (una presentación de las fotos recientes).
Los widgets no están diseñados para reemplazar aplicaciones completas: dan acceso a información importante y a acciones rápidas sin iniciar la aplicación o el sitio web asociados, y se actualizan dinámicamente a lo largo del día.

Cómo abrir el panel de widgets:

Seleccionando el área de Widgets en la barra de tareas.
Con el método abreviado tecla del logotipo de Windows + W.
Deslizando el dedo desde el lateral de la pantalla.

El panel Descubrir es el flujo de contenido de noticias que se muestra en el panel de widgets, separado de los widgets. Por defecto se personaliza con las preferencias de la cuenta de Microsoft, y su idioma y contenido dependen del idioma para mostrar de Windows y del país o región. Se puede quitar de la barra de navegación desactivando Descubrir en Paneles. En cada noticia, «Más como esto» (pulgar arriba) y «Menos como esto» (pulgar abajo) ajustan el contenido.

Otras opciones:

Abrir al mantener el puntero sobre el icono de la barra de tareas: se activa en la configuración del propio panel.
Anuncios y distintivos: cuando ocurre algo importante en un widget, la barra de tareas puede mostrar un anuncio (si no se interactúa con él, vuelve a mostrar el tiempo) o un distintivo de notificación. En una sesión de enfoque, los anuncios y distintivos de los widgets no se muestran en la barra de tareas.
Agregar un widget: con el botón +, que abre el selector de widgets. Se pueden instalar widgets nuevos de aplicaciones compatibles desde la página de widgets de Microsoft Store.
Quitar los widgets de la barra de tareas: clic derecho en la barra de tareas > Configuración de la barra de tareas > en Elementos de la barra de tareas, desactivar el interruptor de Widgets. Aun así, el panel sigue abriéndose con Windows + W o deslizando desde el lateral.

Fuente: Microsoft Support — Manténgase al día con los widgets en Windows

Integración de Microsoft Teams en Windows 11

Según Microsoft Learn («Administrar el icono de chat de Teams en Windows 11»), hay dos versiones diferentes de Teams en Windows 11:

La primera se instala de forma predeterminada y está pensada para uso personal a través de una cuenta Microsoft.
La segunda es para un entorno empresarial, en el que un administrador gestiona la aplicación y la infraestructura de Teams. Se usa con una cuenta profesional o educativa.

El Chat de la barra de tareas. En las primeras versiones de Windows 11 esa integración se llamaba Chat:

De forma predeterminada, Chat está anclado a la barra de tareas, y con la cuenta personal se puede iniciar una llamada o una sesión de chat con compañeros o amigos.
Para usar una cuenta profesional o educativa hay que tener instalada la versión de Teams para el entorno de trabajo, que no se incluye en el instalador de Windows 11 y no se instala hasta que se configura.
Para mostrar u ocultar el icono: clic derecho en la barra de tareas > Configuración de la barra de tareas > control Chat.
Los administradores pueden mostrar, ocultar o deshabilitar el icono Chat con directiva de grupo (Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Chat) o con Intune (ajuste Experience/ConfigureChatIcon, que requiere la edición Enterprise o Education).

Desde Windows 11, versión 23H2, según el historial de actualizaciones de Microsoft Support, el chat ahora es Microsoft Teams (gratis) y está anclado de forma predeterminada a la barra de tareas. Según el blog oficial de Windows Insider, puede desanclarse como cualquier otra aplicación de la barra de tareas. Al abrirlo:

Una mini experiencia de comunicación hace posible chatear, llamar y reunirse con personas con solo un clic o dos.
Su tamaño compacto permite colocar la ventana en cualquier parte del escritorio y consultar las conversaciones mientras se navega por la web.
Se pueden enviar y recibir mensajes SMS en Microsoft Teams, vinculando un teléfono Android.
Una nueva experiencia de Personas facilita encontrar a las personas relevantes, y Teams se sincroniza con los contactos de Outlook y Skype.

Vigencia. Estas fuentes describen el Chat de las primeras versiones de Windows 11 y Microsoft Teams (gratis) desde la versión 23H2; la integración puede cambiar en versiones posteriores. Según Microsoft Support, Skype se retiró el 5 de mayo de 2025: quien lo usaba puede iniciar sesión en Microsoft Teams (gratis) con sus credenciales de Skype, y sus contactos y chats se transfieren automáticamente.

Fuentes: Microsoft Learn — Administrar el icono de chat de Teams en Windows 11 · Microsoft Support — Historial de actualizaciones de Windows 11, versión 23H2 · Blog de Windows Insider — Windows 11, versión 23H2 en el canal Release Preview (26/09/2023) · Microsoft Support — Skype se retirará en mayo de 2025: lo que necesita saber

Cuadros de diálogo: modales y no modales, botones y teclado

Dos tipos de cuadro de diálogo. Según Microsoft Learn («Acerca de los cuadros de diálogo»), hay dos tipos: modal y no modal.

Un cuadro de diálogo modal exige que el usuario proporcione la información o cancele el cuadro antes de que la aplicación pueda continuar. Mientras está abierto, no se puede activar la ventana propietaria (la ventana de la aplicación que lo abrió). Se usa con los elementos de menú que necesitan más información para continuar, como Abrir, que pide el nombre del archivo.
Un cuadro de diálogo no modal permite proporcionar información y volver a la tarea anterior sin cerrar el cuadro. Ejemplo: el cuadro de búsqueda de texto de un procesador de textos, que permanece en pantalla y permite volver a buscar la misma palabra o una nueva.
Un cuadro de mensaje es un cuadro de diálogo especial para mostrar mensajes y solicitar una entrada sencilla: contiene un texto y uno o varios botones, y es modal.
El menú de ventana de un cuadro de diálogo solo deja habilitados Mover y Cerrar. Elegir Cerrar equivale a pulsar el botón Cancelar: cierra el cuadro y cancela la tarea.

Botones y teclado. Según Microsoft Learn («Controles de cuadro de diálogo»), los cuadros de diálogo son superposiciones modales que bloquean las interacciones con la ventana de la aplicación hasta que se descartan de forma explícita.

Todo cuadro de diálogo debe tener al menos un botón de acción segura y no destructiva, como «Cerrar», «Entendido» o «Cancelar», para poder salir sin realizar ninguna acción.
Puede tener hasta tres botones:
Cerrar: obligatorio. Es la acción segura y aparece como el botón situado más a la derecha.
Principal: opcional. Es la primera acción «hacerlo» y aparece como el botón situado más a la izquierda.
Secundario: opcional. Es la segunda acción «hacerlo» y aparece como el botón central.
El botón Cerrar se activa también al pulsar la tecla Esc, el botón Atrás del sistema o el botón B del mando de juegos.
Botón predeterminado: opcionalmente, uno de los tres se marca como predeterminado. Recibe el tratamiento visual de botón de énfasis, responde automáticamente a la tecla Entrar y recibe el foco al abrirse el cuadro, salvo que el contenido tenga otros elementos que puedan recibirlo. De manera predeterminada, no hay ningún botón predeterminado.
En un cuadro de confirmación (Aceptar/Cancelar), el botón de afirmación va a la izquierda y el de cancelar, a la derecha.
No se usan cuadros de diálogo para los errores de un campo concreto (por ejemplo, la validación de una contraseña): esos errores se muestran en línea, en la propia página.

Fuentes: Microsoft Learn — Acerca de los cuadros de diálogo (Win32) · Microsoft Learn — Controles de cuadro de diálogo

Hacer test Art. 1

¿Quieres verla completa? Lee la ley entera en Teoría →

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 2

Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet

El modelo OSI y la arquitectura TCP/IP

La comunicación en Internet se organiza en capas de abstracción. El modelo OSI (Open Systems Interconnection) define siete capas: Física, Enlace de datos, Red, Transporte, Sesión, Presentación y Aplicación. En la práctica, Internet utiliza el modelo TCP/IP, que agrupa esas capas en cuatro: Acceso a la red, Internet, Transporte y Aplicación. La capa inferior, «Acceso a la red», es la que el RFC 1122 (§1.1.3) llama capa de enlace o de acceso al medio: «We call this a link layer or media-access layer protocol» (https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1122.html). No hay que confundirla con la «capa de red» del modelo OSI, que en TCP/IP corresponde a la capa Internet, la del protocolo IP.

TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) es el conjunto de protocolos que sustenta Internet. IP se encarga del direccionamiento y enrutamiento de paquetes; TCP proporciona una comunicación fiable, orientada a conexión, con control de errores y reordenación de paquetes.

Protocolos de transporte: TCP y UDP

TCP (Transmission Control Protocol) establece una conexión mediante el «saludo en tres pasos» (SYN, SYN-ACK, ACK) antes de transmitir datos. Garantiza la entrega ordenada y sin errores. Se usa en HTTP, correo electrónico, FTP y cualquier aplicación donde la integridad de los datos es crítica.

UDP (User Datagram Protocol) es un protocolo sin conexión y sin garantía de entrega. Es más rápido y ligero que TCP, ideal para streaming de vídeo, videollamadas, juegos online y DNS, donde la velocidad prima sobre la fiabilidad.

Direcciones IP: IPv4 e IPv6

Una dirección IPv4 se compone de 32 bits, representados como cuatro grupos de números decimales separados por puntos (ej. 192.168.1.1). Permite aproximadamente 4 300 millones de direcciones únicas, un número insuficiente ante el crecimiento de Internet.

IPv6 utiliza 128 bits, expresados en ocho grupos de cuatro dígitos hexadecimales separados por dos puntos (ej. 2001:0db8:85a3::8a2e:0370:7334). Ofrece un espacio de direcciones prácticamente ilimitado (3,4 × 10³⁸ direcciones).

Rangos reservados en IPv4: 10.x.x.x, 172.16-31.x.x y 192.168.x.x son direcciones privadas (no enrutables en Internet); 127.0.0.1 es la dirección de loopback (localhost).

Puertos y sockets

Un puerto es un número de 16 bits (0-65535) que identifica un servicio específico dentro de un host. Los puertos bien conocidos (0-1023) están reservados para servicios estándar. Un socket es la combinación de dirección IP y puerto que identifica unívocamente un extremo de una comunicación.

Puertos más importantes:

20/21 – FTP (datos/control)
22 – SSH
23 – Telnet
25 – SMTP
53 – DNS
80 – HTTP
110 – POP3
143 – IMAP
443 – HTTPS
587 – SMTP con autenticación (STARTTLS)
993 – IMAPS
995 – POP3S
3389 – RDP

DNS (Domain Name System)

El DNS traduce nombres de dominio legibles por humanos (www.ejemplo.es) en direcciones IP (93.184.216.34). Funciona de forma jerárquica: servidores raíz → servidores TLD (Top-Level Domain: .es, .com, .org) → servidores autoritativos del dominio.

El proceso de resolución: el cliente consulta su servidor DNS recursivo (normalmente el del ISP o uno público como 8.8.8.8 de Google o 1.1.1.1 de Cloudflare), que recorre la jerarquía hasta obtener la respuesta. Los resultados se almacenan en caché según el TTL (Time To Live) del registro.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

DHCP asigna automáticamente parámetros de red a los dispositivos: dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace predeterminada y servidores DNS. Opera en el puerto UDP 67 (servidor) y 68 (cliente). Sin DHCP, cada dispositivo requeriría configuración manual.

Protocolos de aplicación web: HTTP y HTTPS

HTTP (HyperText Transfer Protocol) es el protocolo de la World Wide Web. Funciona mediante solicitudes y respuestas: el cliente envía una petición (GET, POST, PUT, DELETE, HEAD, OPTIONS) y el servidor responde con un código de estado y el contenido.

La World Wide Web —comúnmente conocida como WWW, W3 o la Web— es un sistema interconectado de páginas web públicas accesibles a través de Internet.

Códigos de estado HTTP más relevantes:

1xx – Informativos (100 Continue)
2xx – Éxito (200 OK, 201 Created, 204 No Content)
3xx – Redirecciones (301 Moved Permanently, 302 Found, 304 Not Modified)
4xx – Errores del cliente (400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden, 404 Not Found)
5xx – Errores del servidor (500 Internal Server Error, 503 Service Unavailable)

HTTPS (HTTP Secure) cifra la comunicación mediante TLS (Transport Layer Security), la evolución de SSL (Secure Sockets Layer). TLS garantiza confidencialidad, integridad y autenticación del servidor mediante certificados digitales. El navegador verifica que el certificado sea válido, esté firmado por una autoridad de certificación (CA) de confianza y corresponda al dominio accedido.

Estructura de una URL

Una URL (Uniform Resource Locator) identifica de forma única un recurso en Internet y sigue el formato:

protocolo://usuario:contraseña@dominio:puerto/ruta?parámetros#fragmento

La primera parte de la URL es el esquema, que indica el protocolo que el navegador debe usar para solicitar el recurso. Para los sitios web suele ser HTTPS (la versión segura, cifrada) o HTTP (su versión sin cifrar), y se separa del resto de la dirección por los caracteres ://. Por eso la dirección de una página web segura empieza por https://.

Ejemplo: https://www.ejemplo.es:443/pagina/articulo?id=5&lang=es#seccion1

Esquema/Protocolo: https
Dominio: www.ejemplo.es
Puerto: 443 (implícito en HTTPS)
Ruta: /pagina/articulo
Parámetros (query string): id=5&lang=es
Fragmento (ancla): seccion1

Protocolo FTP

FTP (File Transfer Protocol) permite transferir archivos entre cliente y servidor. Usa el puerto 21 para control y el puerto 20 para datos. FTPS añade cifrado TLS. SFTP (SSH File Transfer Protocol) es un protocolo distinto que cifra toda la sesión sobre SSH (puerto 22).

Protocolos de correo electrónico

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, puerto 25/587): envío de correo entre servidores y desde clientes al servidor.
POP3 (Post Office Protocol v3, puerto 110/995): descarga el correo al cliente y lo elimina del servidor (por defecto).
IMAP (Internet Message Access Protocol, puerto 143/993): sincroniza el correo entre servidor y múltiples dispositivos; los mensajes permanecen en el servidor.

VPN y servidores proxy

Una VPN (Virtual Private Network) crea un túnel cifrado entre el dispositivo del usuario y un servidor remoto, ocultando la dirección IP real y cifrando el tráfico. Se usa para acceso seguro a redes corporativas y para preservar la privacidad.

Un servidor proxy actúa como intermediario entre el cliente e Internet. Puede cachear contenido, filtrar accesos, anonimizar al usuario o controlar el ancho de banda. El proxy inverso (reverse proxy) se sitúa delante de los servidores web para distribuir carga y añadir seguridad.

Computación en la nube (cloud computing)

La nube ofrece recursos informáticos bajo demanda a través de Internet. Los modelos de servicio son:

IaaS (Infrastructure as a Service): infraestructura virtualizada (servidores, almacenamiento, redes). Ej.: AWS EC2, Azure VMs.
PaaS (Platform as a Service): plataforma para desarrollar y desplegar aplicaciones. Ej.: Google App Engine, Heroku.
SaaS (Software as a Service): aplicaciones completas accesibles vía navegador. Ej.: Gmail, Microsoft 365, Dropbox.

Los modelos de despliegue son: nube pública, nube privada, nube híbrida y multinube.

Ancho de banda y latencia

El ancho de banda es la capacidad máxima de transmisión de datos de una red, expresado en bits por segundo (bps, Kbps, Mbps, Gbps). La latencia es el tiempo que tarda un paquete en llegar desde el origen al destino, medida en milisegundos. La latencia se mide con el comando ping. El jitter es la variación de la latencia, especialmente relevante en comunicaciones en tiempo real.

Servicios web y APIs REST

Un servicio web expone funcionalidades a través de HTTP/HTTPS para que otras aplicaciones puedan consumirlas. La arquitectura REST (Representational State Transfer) utiliza los métodos HTTP estándar (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE) y trabaja con recursos identificados por URL. Las respuestas se sirven habitualmente en formato JSON o XML. Las APIs (Application Programming Interfaces) son la interfaz que define cómo interactuar con un servicio.

Servicios clásicos de Internet: Telnet e IRC

Además de los protocolos web y de correo, Internet ofrece servicios «clásicos» que conviene conocer:

Telnet: es un servicio de conexión remota con otro host. Permite que el ordenador cliente actúe como terminal virtual del ordenador servidor, de modo que el usuario maneja la máquina remota como si estuviera sentado físicamente ante ella. Opera sobre TCP en el puerto 23. Su gran inconveniente es que transmite los datos (incluidas las credenciales) en texto plano, sin cifrar, por lo que en la práctica ha sido sustituido por SSH (puerto 22), que ofrece la misma funcionalidad de acceso remoto pero con la sesión cifrada.

Su especificación, el RFC 854, dice que el protocolo Telnet «se construye sobre tres ideas principales» («is built upon three main ideas»): 1) el concepto de Terminal Virtual de Red (Network Virtual Terminal, NVT), un dispositivo imaginario y estándar que cada extremo traduce a su terminal real; 2) el principio de opciones negociadas, por el que cliente y servidor acuerdan funciones adicionales sobre la NVT; y 3) una visión simétrica de terminales y procesos: cualquiera de los dos extremos puede proponer o aceptar opciones.

IRC (Internet Relay Chat): es un sistema de conversación (chat) en tiempo real a través de redes de ordenadores. Los usuarios se conectan a un servidor IRC y conversan dentro de canales temáticos (salas) o mediante mensajes privados. Fue uno de los primeros sistemas de mensajería instantánea masiva de Internet. No debe confundirse con FTP (transferencia de archivos) ni con Telnet (terminal virtual remota).
Usenet y los grupos de noticias (newsgroups): los grupos de noticias son foros de discusión organizados por temas en los que los mensajes (artículos) se publican y se leen en un tablón común. Se apoyan en Netnews, un conjunto de protocolos que, según el RFC 5537, «está organizado en torno a los "newsgroups"» y copia cada artículo entre una red de servidores. Usenet es, según el mismo RFC, «una red particular, mundial y de acceso público, basada en los protocolos de Netnews». El protocolo con el que el lector consulta y envía artículos es NNTP (Network News Transfer Protocol, RFC 3977), cuyo puerto TCP oficial es el 119. No hay que confundirlos con los foros web (vBulletin, Simple Machines Forum, Beehive Forum…): son programas que se instalan en un servidor web y se usan desde el navegador, no forman parte de Usenet.
Portal Adriano (Junta de Andalucía): según la propia Junta, es «un entorno multiportal creado para dar servicio a todos los perfiles que tienen alguna relación con la Administración de Justicia en Andalucía», desde el que «se accede a portales temáticos específicos». Lo creó y puso en funcionamiento la Consejería de Justicia (entonces «de Justicia y Administración Pública»). El nombre de la consejería ha cambiado con cada reorganización, pero el portal depende siempre de la consejería competente en materia de Justicia. Hoy, su Sede Judicial Electrónica (sede.justicia.juntadeandalucia.es) es responsabilidad de la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública.

Cuadro resumen para no confundir servicios:

Servicio	Definición	Función principal
FTP	File Transfer Protocol	Transferencia / intercambio de archivos cliente-servidor
Telnet	Terminal remota	Conexión con otro host: el cliente hace de terminal virtual del servidor
IRC	Internet Relay Chat	Chat en tiempo real (conversación) en redes de ordenadores
HTTP/HTTPS	Web	Navegación y consulta de páginas web

Modos de conexión del FTP: activo y pasivo

El protocolo FTP permite dos modos de conexión: activo y pasivo. La diferencia está en quién inicia la conexión de datos (recuérdese que FTP usa dos canales: el de control en el puerto 21 y el de datos, normalmente en el puerto 20).

Modo activo: el cliente abre el canal de control hacia el puerto 21 del servidor e informa de un puerto propio; a continuación es el servidor quien inicia la conexión de datos hacia el cliente (tradicionalmente desde su puerto 20). Este modo da problemas cuando el cliente está detrás de un cortafuegos o NAT, porque la conexión entrante desde el servidor suele quedar bloqueada.
Modo pasivo: para resolver lo anterior, es el cliente quien inicia ambas conexiones (control y datos). El servidor, en lugar de conectarse al cliente, abre un puerto y se lo comunica para que el cliente se conecte a él. Es el modo más compatible con cortafuegos y NAT, y el habitual en navegadores y clientes modernos.

En resumen: FTP admite dos modos de conexión, activo y pasivo (no «sincrónico/asincrónico» ni «ordenado/paralelo/secuencial»).

Modos de transmisión: simplex, half-duplex y full-duplex

Según el sentido en que pueden circular los datos por un canal de comunicación, se distinguen tres modos:

Simplex: la comunicación es unidireccional; los datos viajan siempre en un único sentido (emisor → receptor), sin posibilidad de respuesta por el mismo canal. Ejemplo clásico: la radiodifusión o la televisión.
Half-duplex (semidúplex): la comunicación es bidireccional, pero no simultánea; ambos extremos pueden emitir y recibir, pero por turnos, nunca a la vez. Ejemplo clásico: un walkie-talkie.
Full-duplex (dúplex completo): la comunicación es bidireccional y simultánea; ambos extremos pueden emitir y recibir al mismo tiempo. Ejemplo clásico: la conversación telefónica.

Por tanto, la comunicación bidireccional y simultánea se denomina full-duplex.

Modo	Sentido	¿Simultáneo?	Ejemplo
Simplex	Unidireccional	No (solo un sentido)	Radio, TV
Half-duplex	Bidireccional	No (por turnos)	Walkie-talkie
Full-duplex	Bidireccional	Sí	Teléfono

Señal analógica y señal digital

La información puede transmitirse mediante dos tipos de señal:

Señal analógica: varía de forma continua en el tiempo, pudiendo tomar infinitos valores intermedios (por ejemplo, una onda senoidal). Es sensible al ruido y a la atenuación, que degradan progresivamente la señal y resultan difíciles de eliminar.
Señal digital: representa la información mediante valores discretos (típicamente dos niveles, 0 y 1). Es más robusta frente al ruido (puede regenerarse) y permite cifrado, compresión y corrección de errores con facilidad.

Ventajas de la señal digital frente a la analógica: mayor inmunidad al ruido, posibilidad de regeneración sin pérdida, facilidad de procesamiento, cifrado y multiplexación.

Principal desventaja de la señal digital frente a la analógica: la digitalización (muestreo y codificación de la señal) requiere un mayor ancho de banda para transmitir la misma información, ya que cada valor analógico se traduce en múltiples bits. (No es cierto que genere más ruido ni que sufra más atenuación por meteorología; precisamente es más resistente al ruido.)

El bit y la representación binaria

El bit (binary digit) es la unidad mínima de información en informática. Al ser binario, un solo bit solo puede encontrarse en dos estados posibles: 0 o 1. Por tanto, la cantidad máxima de valores distintos que puede representar un solo bit es 2 (representados en binario como 0 y 1).

De forma general, con n bits se pueden representar 2ⁿ valores distintos: 1 bit → 2 valores; 2 bits → 4 valores; 8 bits (1 byte) → 256 valores (de 0 a 255). Esta es la base de la codificación digital de toda la información que circula por las redes.

El bit y su representación en binario

Un bit (binary digit) es la unidad mínima de información y solo puede tomar dos valores: 0 o 1. Por tanto, la cantidad máxima de valores que puede representar un solo bit es 2 (en decimal).

Si ese número —2— se expresa en base binaria, se escribe «10» (porque 1×2¹ + 0×2⁰ = 2). Así, el número de valores que representa un bit, expresado en binario, es 10 (y en decimal, 2).

Hacer test Art. 2

Art. 3

Funcionalidades básicas de los navegadores web

Concepto y función de un navegador web

Un navegador web (browser) es una aplicación que permite acceder, visualizar e interactuar con páginas y recursos publicados en la World Wide Web mediante el protocolo HTTP/HTTPS. Los navegadores más utilizados son Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari y Opera. También son navegadores Vivaldi y Chromium (proyecto de navegador de código abierto). En cambio, «Http Explorer» no es ningún navegador: el antiguo navegador de Microsoft se llamaba Internet Explorer, y Microsoft recomienda sustituirlo por Microsoft Edge.

Además de los más usados, existen otros navegadores web reales, como Brave (basado en Chromium, centrado en privacidad) o Browzar (navegador ligero y «desechable», basado en el motor de Internet Explorer, que se puede ejecutar sin instalación). Rust, en cambio, no es un navegador: es un lenguaje de programación de sistemas orientado a la seguridad en memoria, desarrollado originalmente por Mozilla.

El navegador interpreta el código HTML (estructura), CSS (presentación) y JavaScript (comportamiento) para mostrar páginas web al usuario. El componente encargado de este proceso se denomina motor de renderizado (rendering engine): Blink en Chrome/Edge/Opera, Gecko en Firefox, WebKit en Safari.

Barra de direcciones (omnibox)

La barra de direcciones permite introducir URL o términos de búsqueda directamente. Los navegadores modernos integran funciones avanzadas:

Autocompletado con historial y marcadores
Sugerencias de búsqueda en tiempo real
Indicadores de seguridad (candado para HTTPS, advertencias para sitios no seguros)
Atajos de búsqueda por palabras clave configurables
Modo de lectura de la URL activa (selección con un clic)

Pestañas (tabs)

Las pestañas permiten navegar por varias páginas simultáneamente en una misma ventana. Características:

Apertura de enlace en nueva pestaña (Ctrl+clic o clic derecho → «Abrir en nueva pestaña»)
Anclaje de pestañas (pin) para fijarlas a la izquierda y protegerlas de cierre accidental
Agrupación de pestañas por colores y nombres
Vista previa al pasar el ratón sobre la pestaña
Restauración de pestañas cerradas recientemente

Marcadores (bookmarks / favoritos)

Los marcadores guardan URL para acceder rápidamente a páginas frecuentes. Funciones:

Organización en carpetas y subcarpetas
Barra de marcadores visible bajo la barra de direcciones
Importación y exportación (formato HTML estándar)
Sincronización entre dispositivos vinculados a la misma cuenta del navegador

En Google Chrome se puede cambiar el tema del navegador desde Personalizar Chrome en la página Nueva pestaña (sección Aspecto > Cambiar tema): se elige un tema de la galería o se sube una imagen, y Chrome sugiere un color del navegador a partir de ella.

Edición del nombre y URL de cualquier marcador

En Microsoft Edge los marcadores se llaman favoritos. Se abre su lista con Configuración y más > Favoritos; en la ventana Favoritos aparece la Barra de favoritos. Para mostrar u ocultar la barra bajo la barra de direcciones se usa Configuración y más > Configuración > Apariencia > Barra de herramientas (opciones Siempre, Nunca o Solo en pestañas nuevas).

Historial de navegación

El historial registra las páginas visitadas con URL, título y fecha/hora. Permite:

Buscar dentro del historial por palabras clave
Retomar sesiones de navegación anteriores
Eliminar entradas individuales o por rango de fechas
Borrado completo del historial
Sincronización del historial entre dispositivos (si el usuario está autenticado)

Datos de navegación que se pueden eliminar en Microsoft Edge (Configuración y más > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de navegación):

Historial de exploración: las direcciones URL de los sitios que se han visitado, así como las fechas y horas de cada visita.
Historial de descargas: la lista de los archivos descargados de la Web; solo elimina la lista, no los archivos.
Cookies y otros datos del sitio: información y datos que los sitios web almacenan en el dispositivo para recordar sus preferencias, como la información de inicio de sesión, la ubicación o las licencias de medios.
Archivos e imágenes en memoria caché: copias de páginas, imágenes y otro contenido multimedia almacenado en el dispositivo.

Caché del navegador

La caché almacena localmente recursos web (imágenes, hojas de estilo, scripts) para acelerar la carga de páginas visitadas. Ventajas: menor consumo de ancho de banda y tiempos de carga más rápidos. El usuario puede vaciar la caché cuando los recursos están desactualizados. La caché es independiente por navegador e incluso por perfil.

Cookies

Las cookies son pequeños ficheros de texto que los sitios web almacenan en el navegador para:

Mantener la sesión del usuario (autenticación)
Recordar preferencias (idioma, tema, carrito de compra)
Rastreo analítico y publicitario

Con el rastreo, el sitio web guarda y analiza el comportamiento del usuario: puede consultar la actividad previa del navegador y, con ella, ofrecer contenido que pueda ser relevante para el usuario.

Tipos: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador), cookies persistentes (tienen fecha de caducidad), cookies de terceros (de dominios distintos al visitado, usadas en publicidad). La normativa RGPD exige consentimiento informado para cookies no esenciales.

Prevención de seguimiento en Microsoft Edge. Los sitios web usan rastreadores para recopilar datos sobre el comportamiento de exploración. Edge permite elegir el nivel de prevención de seguimiento en Configuración y más > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios. Los niveles son tres: Básico (bloquea los rastreadores potencialmente dañinos, pero permite la mayoría de los demás), Equilibrado (recomendado; bloquea los dañinos y los de sitios que no se han visitado) y Estricto (bloquea la mayoría de los rastreadores de todos los sitios, aunque puede hacer que algunos sitios no funcionen como se espera).

Navegación privada (modo incógnito)

El modo de navegación privada (Incógnito en Chrome, Ventana privada en Firefox/Edge/Safari) no guarda historial, cookies ni caché en el dispositivo una vez cerrada la ventana. No garantiza anonimato en la red: el ISP, el administrador de red y los sitios web pueden seguir identificando al usuario por su IP.

Extensiones y complementos (add-ons)

Las extensiones son pequeños programas que amplían las funcionalidades del navegador:

Bloqueadores de anuncios (uBlock Origin, AdBlock Plus)
Gestores de contraseñas (Bitwarden, 1Password)
Herramientas de productividad (Pocket, Grammarly)
Extensiones de seguridad y privacidad (HTTPS Everywhere)

Las extensiones se instalan desde las tiendas oficiales (Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Microsoft Edge Add-ons). Requieren ciertos permisos que el usuario debe revisar.

Herramientas de desarrollo (DevTools)

Las herramientas de desarrollador (F12 o Ctrl+Mayús+I) ofrecen:

Inspector de elementos: visualización y edición en tiempo real del DOM y CSS
Consola: ejecución de JavaScript y visualización de errores
Red (Network): análisis de peticiones HTTP, tiempos de carga, tamaños
Rendimiento (Performance): perfil de ejecución y cuellos de botella
Almacenamiento: gestión de cookies, localStorage, sessionStorage, IndexedDB
Aplicación: service workers, caché, manifests de PWA

Gestión de descargas

El gestor de descargas muestra el progreso, permite pausar, reanudar y cancelar descargas. Accesible mediante Ctrl+J o desde el menú del navegador. Los archivos se guardan por defecto en la carpeta de Descargas del sistema.

Menú y aspecto de Google Chrome. El menú de Chrome (icono Más) está arriba a la derecha de la ventana. Desde Más > Configuración > Aspecto se personaliza el navegador: el zoom de la página y el tamaño de fuente (con Personalizar fuentes para más opciones).

Motor de búsqueda predeterminado

El navegador puede configurarse para usar distintos motores de búsqueda (Google, Bing, DuckDuckGo, Yahoo, Ecosia...) como predeterminado. El motor se invoca al escribir directamente en la barra de direcciones. Así, la barra de direcciones (omnibox) sirve también para buscar en la Web: si se escribe una palabra o frase que no es una dirección, el navegador la envía al buscador predeterminado. Es posible añadir motores personalizados y asignarles palabras clave.

En Microsoft Edge el motor de búsqueda predeterminado es Bing; puede cambiarse a cualquier sitio que use tecnología OpenSearch.

Bloqueo de ventanas emergentes (pop-ups)

Los navegadores modernos bloquean por defecto las ventanas emergentes no solicitadas. El usuario puede:

Permitir pop-ups de sitios específicos (lista blanca)
Bloquear sitios concretos
Gestionar notificaciones push de forma similar

En Microsoft Edge el bloqueo de elementos emergentes viene activado de forma predeterminada, y a veces es necesario permitir ventanas emergentes para que una determinada aplicación web funcione como se espera; en esos casos se añade la dirección a la lista de permitidos (Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Permisos del sitio > Elementos emergentes y redirecciones). Por eso, si una aplicación web como Excel para Microsoft 365 en la Web no llega a mostrar un libro, una causa posible es que el explorador tenga activos los bloqueadores de elementos emergentes. No lo es el formato del archivo: Excel para la Web abre los libros de Excel 97-2003 (.xls) y los convierte a .xlsx.

Herramientas de búsqueda de Google. En una búsqueda de imágenes en google.com, el botón Herramientas (bajo el cuadro de búsqueda) permite filtrar por tamaño, color, tipo (imágenes prediseñadas, dibujos lineales, GIF animados), fecha y derechos de uso (imágenes con información de licencias).

Gestión de certificados y seguridad

El navegador verifica los certificados TLS de cada sitio HTTPS. Si el certificado ha caducado, no corresponde al dominio o no está firmado por una CA de confianza, muestra una advertencia. El usuario puede ver los detalles del certificado haciendo clic en el candado de la barra de direcciones.

Para que un servidor web acepte conexiones HTTPS, su administrador debe crear un certificado de clave pública para ese servidor (normalmente firmado por una autoridad de certificación de confianza); es el certificado que luego presenta el sitio y que el navegador verifica.

Indicadores visuales:

Candado cerrado (gris/verde): conexión HTTPS válida
Candado abierto o barra roja: conexión no segura o certificado inválido
«No es seguro»: sitio HTTP sin cifrado

Zoom y accesibilidad

El navegador permite ajustar el nivel de zoom de la página:

Ctrl++ para aumentar
Ctrl+- para reducir
Ctrl+0 para restablecer al 100%

También ofrece modo de lectura (reader mode) para eliminar distracciones, y es compatible con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.

Impresión desde el navegador

Ctrl+P abre el diálogo de impresión, que permite seleccionar impresora, escala, orientación, páginas a imprimir y vista previa. La opción «Guardar como PDF» genera un documento PDF de la página actual sin necesidad de instalar software adicional.

Gestor de contraseñas y autocompletado

Los navegadores incluyen un gestor de contraseñas integrado que ofrece guardar, autocompletar y generar contraseñas seguras. Las contraseñas se sincronizan entre dispositivos mediante la cuenta del navegador. El autocompletado (autofill) también funciona con formularios de dirección y tarjetas de crédito.

Perfiles de usuario

Los perfiles permiten que varias personas compartan el mismo navegador con configuraciones separadas (marcadores, extensiones, historial, contraseñas). Chrome, Edge y Firefox soportan múltiples perfiles. Los perfiles pueden vincularse a cuentas de Google, Microsoft o Firefox para sincronizar datos en la nube.

En Google Chrome, el modo Invitado permite que otras personas usen el ordenador sin acceder al perfil del usuario: la navegación no queda en el historial y, al salir, toda la actividad se elimina del equipo. Se abre arriba a la derecha, seleccionando Perfil y después Perfil de invitado.

Diseño adaptable (responsive design)

Los navegadores modernos soportan diseño adaptable, ajustando automáticamente la presentación de la página al tamaño de la pantalla. Las DevTools permiten simular distintos dispositivos móviles para comprobar la visualización.

Sincronización entre dispositivos

Los navegadores modernos ofrecen sincronización de marcadores, historial, contraseñas, extensiones y configuración entre todos los dispositivos del usuario mediante una cuenta de Google (Chrome), Microsoft (Edge) o Firefox. La sincronización usa cifrado de extremo a extremo opcionalmente.

Configuración de la página de inicio (homepage)

El usuario puede establecer qué página se abre al lanzar el navegador o al pulsar el botón Inicio: una URL específica, la página de nueva pestaña por defecto, las páginas abiertas en la sesión anterior o un grupo de URLs. También se puede configurar la página de nueva pestaña con accesos directos, noticias o un buscador.

Lectura sin conexión y modo sin conexión

Los navegadores modernos compatibles con PWA (Progressive Web Apps) permiten que ciertas aplicaciones web funcionen sin conexión a Internet almacenando recursos mediante Service Workers. Esto es especialmente útil para consultar páginas previamente cargadas sin necesidad de conectividad.

Canales de actualización de Microsoft Edge

Microsoft Edge distribuye sus actualizaciones a través de cuatro canales oficiales, cada uno con distinto nivel de estabilidad y frecuencia de actualización:

Canal	Descripción
Canal estable	La versión principal de producción, actualizada cada cuatro semanas. Recomendado para usuarios generales.
Canal estable extendido	Actualizado cada ocho semanas. Pensado para entornos empresariales que necesitan más tiempo entre actualizaciones.
Canal beta	Versión previa con actualizaciones cada cuatro semanas, para probar novedades antes de que lleguen al canal estable.
Canal Dev	Actualizado semanalmente con características en desarrollo.
Canal Canary	Actualizado a diario con las versiones más recientes y experimentales.

Los cuatro canales oficialmente documentados en la distribución empresarial de Edge son: Canal estable, Canal estable extendido, Canal beta y Canal Dev. El canal denominado «Canal open» NO existe en Microsoft Edge. Esta es una denominación inventada que no corresponde a ningún canal real de actualización.

Seguridad de navegación en Microsoft Edge

Las funciones y prácticas que mejoran la seguridad de la navegación en Microsoft Edge son:

SmartScreen de Microsoft Defender: ayuda a protegerse de sitios de suplantación de identidad (phishing) y descargas malintencionadas. Se activa en Configuración y más > Privacidad, búsqueda y servicios > Seguridad.
Prevención de seguimiento (niveles Básico, Equilibrado y Estricto) y DNS seguro.
Usar el administrador de contraseñas de Microsoft Edge, integrado en el navegador, para almacenar y administrar las contraseñas de forma segura.
Tener cuidado al descargar archivos: descargar solo archivos de sitios web y fuentes de confianza.
Navegación InPrivate, extensiones de confianza y mantener Edge actualizado.

«Habilitar CPU Seguro» no figura entre las funciones ni prácticas de seguridad de navegación de Microsoft Edge.

Lista de lectura de Chrome

La Lista de lectura de Google Chrome es una función integrada en el navegador que permite guardar páginas web para leerlas más adelante, incluso cuando no se dispone de conexión a Internet. A diferencia de los marcadores (favoritos), que se organizan en carpetas y son para acceso frecuente, la Lista de lectura está orientada a artículos o páginas que se quieren leer en un momento posterior.

Características de la Lista de lectura de Chrome:

Guarda la URL y el título de la página.
Permite acceder al contenido guardado sin conexión en dispositivos compatibles.
Se accede desde el icono de marcadores o desde el menú lateral del navegador.
No es una herramienta de anotaciones literarias ni de citas (eso correspondería a una aplicación de notas externas).

La Lista de lectura de Chrome NO es para hacer listas de libros ni anotaciones; es una función para guardar páginas web y leerlas después, incluso sin conexión.

Protocolo HTTP y la World Wide Web

Las páginas web se transfieren entre servidor y navegador mediante el protocolo HTTP, cuyas siglas significan HyperText Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Hipertexto). Es el protocolo de la capa de aplicación sobre el que se construye la World Wide Web: define cómo el navegador (cliente) solicita recursos y cómo el servidor responde.

HTTP transfiere los recursos en texto plano (sin cifrar).
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) es la versión segura: añade una capa de cifrado TLS/SSL sobre HTTP, de modo que la información viaja protegida frente a interceptaciones.

HTTPS no es exclusivo de ningún navegador concreto: lo reconocen y lo soportan todos los navegadores web modernos (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, etc.), no solo Firefox o Chrome.

Cuidado con las siglas «trampa»: no es Transmission Protocol ni total transfer; la T de HTTP corresponde a Transfer (transferencia).

Hipertexto e hiperenlaces

El contenido de la web se organiza mediante hipertexto: texto que contiene referencias (enlaces) hacia otros documentos o recursos, permitiendo una lectura no lineal saltando de una página a otra.

Hipertexto: el sistema o estructura de textos interconectados. Es el concepto general que da nombre al lenguaje HTML (HyperText Markup Language).
Hiperenlace (hyperlink) o vínculo: es concretamente el texto resaltado (o imagen) que, al pulsarlo, abre otra página relacionada. Suele mostrarse subrayado y en color distinto, y al pasar el ratón el cursor cambia a una mano. Es el elemento «pulsable» que materializa la navegación por hipertexto.

Distinción clave de examen: si la pregunta describe el texto resaltado que se pulsa para ir a otra página, la respuesta es hiperenlace (no «hipertexto», que es el concepto general del sistema de enlaces).

La URL: localizador uniforme de recursos

Las siglas URL significan Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos). Es la dirección que identifica de forma unívoca un recurso (página, imagen, fichero) en Internet y que se introduce en la barra de direcciones del navegador.

Siglas «trampa»: no es Unit Real Localitation ni Unique Resource Lan; el desarrollo correcto es Uniform Resource Locator.

Una URL que apunta a una página web concreta puede descomponerse en tres partes fundamentales:

Parte	Ejemplo	Función
Protocolo	`https://`	Indica el esquema/protocolo de acceso (HTTP, HTTPS, FTP...).
Nombre de dominio	`www.ejemplo.es`	Identifica el servidor o host donde reside el recurso.
Ruta (path)	`/seccion/pagina.html`	Localiza el recurso concreto dentro de ese servidor.

Así, una URL completa como https://www.ejemplo.es/seccion/pagina.html consta de protocolo + nombre de dominio + ruta. (No se describe en términos de «prefijo, ruta y sufijo».)

Indicadores del candado en la barra de direcciones (Firefox)

Además del candado cerrado (conexión HTTPS válida) y la advertencia de «No es seguro» (HTTP sin cifrar), el navegador puede mostrar estados intermedios:

Candado con triángulo amarillo de advertencia: la conexión está cifrada (HTTPS), pero solo de forma parcial. Significa que la página segura carga además algún recurso por HTTP no cifrado (contenido mixto, p. ej. una imagen o un script). Por ello se aconseja no enviar información sensible en esa página, ya que parte del contenido no está protegido.
Candado tachado / barra roja: certificado inválido, caducado o que no corresponde al dominio.

Matiz de examen: el candado con triángulo amarillo no indica que la conexión esté sin cifrar ni que el certificado haya expirado, sino cifrado parcial (contenido mixto), por lo que conviene evitar datos sensibles.

Banner: espacio publicitario de la página

Un banner es un espacio publicitario insertado en una página web, normalmente en forma de imagen o animación rectangular, sobre el que se puede hacer clic para acceder al sitio del anunciante. Su finalidad es la promoción comercial y la generación de ingresos por publicidad.

No confundir: un banner no es otra forma de nombrar los hiperenlaces, ni son las partes independientes que componen una página (eso serían los frames o marcos). Un banner es, específicamente, un espacio publicitario.

Lenguajes de programación frente a otros tipos de software

Conviene distinguir un lenguaje de programación de otros productos informáticos que a veces se confunden:

Java: es un lenguaje de programación de propósito general, orientado a objetos, multiplataforma (su lema histórico es «escribe una vez, ejecuta en cualquier sitio» gracias a la máquina virtual de Java, JVM). Se usa tanto en aplicaciones de escritorio como en web y móviles. No confundir con JavaScript, que es otro lenguaje distinto, propio de la web del lado del cliente.
Informix: no es un lenguaje de programación, sino un sistema gestor de bases de datos (SGBD) relacional.
Acrobat: no es un lenguaje de programación, sino el nombre del software de Adobe para crear y manejar documentos PDF.

De estas opciones, el único lenguaje de programación es Java.

Hacer test Art. 3

Art. 4

Atajos de teclado en navegadores web

Introducción

Los atajos de teclado (keyboard shortcuts) permiten ejecutar acciones del navegador sin usar el ratón, agilizando considerablemente la navegación. La mayoría son comunes a Chrome, Firefox, Edge y Opera; los específicos de cada navegador se indican donde corresponde. En macOS, la tecla Ctrl equivale a Cmd (⌘) salvo indicación contraria.

Gestión de pestañas

Atajo	Acción
Ctrl+T	Abrir nueva pestaña
Ctrl+W	Cerrar pestaña activa
Ctrl+F4	Cerrar la pestaña actual (Microsoft Edge; Alt+F4, en cambio, cierra la ventana)
Ctrl+Shift+T	Reabrir la última pestaña cerrada (recuperable varias veces)
Ctrl+Tab	Ir a la siguiente pestaña (ciclado hacia la derecha)
Ctrl+Shift+Tab	Ir a la pestaña anterior (ciclado hacia la izquierda)
Ctrl+1 … Ctrl+8	Ir directamente a la pestaña 1 a 8
Ctrl+9	Ir a la última pestaña
Ctrl+clic (en enlace)	Abrir enlace en nueva pestaña en segundo plano
Ctrl+Shift+clic (en enlace)	Abrir enlace en nueva pestaña y enfocarla
Ctrl+Shift+K (Microsoft Edge)	Duplicar la pestaña actual

Gestión de ventanas

Atajo	Acción
Ctrl+N	Abrir nueva ventana del navegador
Ctrl+Shift+N	Abrir nueva ventana de navegación privada (incógnito)
Alt+F4	Cerrar la ventana activa del navegador
F1 (Microsoft Edge)	Abrir la Ayuda del navegador
F11	Activar/desactivar el modo de pantalla completa

Navegación entre páginas

Atajo	Acción
Alt+Flecha izquierda	Retroceder (ir a la página anterior)
Alt+Flecha derecha	Avanzar (ir a la página siguiente)
Alt+Inicio	Abrir la página principal en la pestaña actual (Microsoft Edge)
Backspace	Retroceder (equivalente a Alt+Flecha izquierda, según configuración)
Ctrl+R o F5	Recargar la página (desde caché si los recursos no han cambiado)
Ctrl+Shift+R o Ctrl+F5	Recargar la página forzando descarga desde servidor (sin caché)
Esc	Detener la carga de la página en curso

Barra de direcciones y búsqueda en página

Atajo	Acción
Ctrl+L	Seleccionar y enfocar la barra de direcciones
F6	Enfocar la barra de direcciones (alternativa a Ctrl+L)
Alt+D	Enfocar la barra de direcciones (alternativa)
F4	Seleccionar la URL de la barra de direcciones (Microsoft Edge, según su ayuda oficial)
Ctrl+Enter	Completar la entrada con «www.» y «.com» y navegar
Ctrl+K	Enfocar la barra de búsqueda (Firefox)
Ctrl+F	Abrir el buscador de texto en la página activa
F3	Ir a la siguiente coincidencia en la búsqueda en página
Shift+F3	Ir a la coincidencia anterior en la búsqueda en página

Marcadores (favoritos)

Atajo	Acción
Ctrl+D	Añadir la página actual a marcadores/favoritos
Ctrl+Shift+D	Guardar todas las pestañas abiertas como marcadores en una carpeta (Chrome/Edge)
Ctrl+Shift+O	Abrir el gestor de marcadores
Ctrl+Shift+B	Mostrar/ocultar la barra de marcadores

Historial y descargas

Atajo	Acción
Ctrl+H	Abrir el historial de navegación
Ctrl+J	Abrir el gestor de descargas
Ctrl+Shift+Supr (Ctrl+Shift+Delete)	Abrir el diálogo para borrar datos de navegación (caché, cookies, historial)

Zoom y vista

Atajo	Acción
Ctrl++	Aumentar el nivel de zoom de la página
Ctrl+-	Reducir el nivel de zoom de la página
Ctrl+0	Restablecer el zoom al 100% (tamaño original)
F11	Activar/desactivar el modo de pantalla completa

Desplazamiento por la página

Atajo	Acción
Barra espaciadora	Desplazarse hacia abajo (avanzar una pantalla)
Shift+Barra espaciadora	Desplazarse hacia arriba (retroceder una pantalla)
Re Pág (Page Up)	Subir una pantalla completa
Av Pág (Page Down)	Bajar una pantalla completa
Inicio (Home)	Ir al principio de la página
Fin (End)	Ir al final de la página
Flecha arriba / abajo	Desplazamiento suave línea a línea

Herramientas de desarrollo, impresión y otras utilidades

Atajo	Acción
F12	Abrir/cerrar las herramientas de desarrollador (DevTools)
Ctrl+Mayús+I	Abrir/cerrar DevTools (alternativa a F12)
Ctrl+Mayús+J	Abrir la consola de JavaScript directamente
Ctrl+U	Ver el código fuente HTML de la página
Ctrl+P	Imprimir la página o guardar como PDF
Ctrl+S	Guardar la página web en el disco
Ctrl+A	Seleccionar todo el contenido de la página

Accesos al menú y configuración

Atajo	Acción
Alt+F	Abrir el menú principal del navegador (Chrome/Edge)
F10	Enfocar la barra de menú (Firefox con barra visible)

Resumen de los atajos más frecuentes en examen

Los atajos que aparecen con mayor frecuencia en preguntas de oposición son:

Nueva pestaña: Ctrl+T
Cerrar pestaña: Ctrl+W
Recuperar pestaña cerrada: Ctrl+Shift+T
Enfocar barra de direcciones: Ctrl+L
Añadir marcador: Ctrl+D
Abrir historial: Ctrl+H
Abrir descargas: Ctrl+J
Buscar en página: Ctrl+F
Imprimir: Ctrl+P
Actualizar página: F5 o Ctrl+R
Actualizar forzando descarga (sin caché): Ctrl+F5 o Ctrl+Shift+R
Pantalla completa: F11
Herramientas de desarrollo: F12
Navegar hacia atrás: Alt+Flecha izquierda
Navegar hacia adelante: Alt+Flecha derecha
Zoom +: Ctrl++
Zoom -: Ctrl+-
Zoom 100%: Ctrl+0
Nueva ventana privada / incógnito: Ctrl+Shift+N
Nueva ventana normal: Ctrl+N
Borrar datos de navegación: Ctrl+Shift+Supr
Siguiente pestaña: Ctrl+Tab
Pestaña anterior: Ctrl+Shift+Tab
Inicio de página: Inicio (Home)
Final de página: Fin (End)

Hacer test Art. 4

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 1

Tipos de certificado que expide la FNMT-RCM

1678 - Definición de los tipos de certificado que expide la FNMT-RCM

Certificado electrónico cualificado de persona física

Certificado electrónico cualificado que expide la FNMT-RCM a personas físicas, de conformidad con el Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, como sistema de identificación electrónica y de creación de firmas electrónicas basadas en certificados cualificados conforme a la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en virtud de su inclusión en las listas de servicios de confianza (TSL, por sus siglas en inglés).

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.10.1

Certificados de Representación

Certificado electrónico cualificado de administrador único o solidario.

Certificado electrónico cualificado que expide la FNMT-RCM, de conformidad con el Reglamento (UE) No 910/2014, a personas físicas que actúan de representantes de personas jurídicas cuando son administradores únicos o solidarios de las mismas, como sistema de identificación electrónica y de creación de firmas electrónicas basadas en certificados cualificados conforme a la Ley 39/2015, y para la contratación de bienes o servicios propios o concernientes a su giro o tráfico ordinario.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.11.1

Certificado electrónico cualificado de representante de persona jurídica

Certificado electrónico cualificado que expide la FNMT-RCM, de conformidad con el Reglamento (UE) No 910/2014, a personas físicas que actúan de representantes de personas jurídicas, como sistema de identificación electrónica y de creación de firmas electrónicas basadas en certificados cualificados conforme a la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en virtud de su inclusión en las listas de servicios de confianza (TSL, por sus siglas en inglés).

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.11.2

Certificado electrónico cualificado de representante de entidad sin personalidad jurídica

Certificado electrónico cualificado que expide la FNMT-RCM, de conformidad con el Reglamento (UE) No 910/2014, a personas físicas que actúan de representantes de entidades sin personalidad jurídica, como sistema de identificación electrónica y de creación de firmas electrónicas basadas en certificados cualificados conforme a la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en virtud de su inclusión en las listas de servicios de confianza.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.11.3

Certificados de Sector Público (SP)

Certificado de firma electrónica del personal al servicio de la Administración Pública

Certificado cualificado conforme al Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo que, como medio de firma electrónica de conformidad con las Leyes 40/2015 y 18/2011, confirma de forma conjunta: la identidad del Firmante (personal al servicio de la Administración Pública), y la identidad de la Administración, órgano, organismo o entidad de derecho público donde el Firmante ejerce sus competencias, presta sus servicios, o desarrolla su actividad.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.3.4.4.2

Certificado de firma electrónica del personal al servicio de la Administración Pública en tarjeta criptográfica

Certificado cualificado conforme al Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo que, como medio de firma electrónica de conformidad con las Leyes 40/2015 y 18/2011, es expedido en tarjeta criptográfica y confirma de forma conjunta: la identidad del Firmante (personal al servicio de la Administración Pública), y la identidad de la Administración, órgano, organismo o entidad de derecho público donde el Firmante ejerce sus competencias, presta sus servicios, o desarrolla su actividad.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.3.4.4.1

Certificado con seudónimo de firma electrónica del personal al servicio de la Administración de Justicia

Certificado cualificado conforme al Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo que, como medio de firma electrónica de conformidad con las Leyes 40/2015 y 18/2011, confirman de forma conjunta: la identidad del Firmante (personal al servicio de la Administración de Justicia) mediante su número profesional (seudónimo), y la identidad de la Administración, órgano, organismo o entidad de derecho público donde el Firmante ejerce sus competencias, presta sus servicios, o desarrolla su actividad.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.3.5.2

Certificado de sede electrónica en el ámbito de la Administración

Certificado de autenticación de sitio web conforme al Reglamento eIDAS que, de conformidad con las Leyes 40/2015 y 18/2011, se expide a aquellas Administraciones, organismos o entidades de derecho público como sistema válido a los efectos de identificación de las Sedes electrónicas en el ámbito público y para el establecimiento de comunicaciones seguras con ellas.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.3.8.1

Certificado de sello electrónico en el ámbito de la Administración

Certificado de sello electrónico conforme al Reglamento eIDAS que, de conformidad con las Leyes 40/2015 y 18/2011, se expide a aquellas Administraciones, organismos o entidades de derecho público como sistema válido a los efectos de identificación y autenticación de la competencia en la actuación administrativa automatizada y la actuación judicial automatizada, y para autenticar documentos expedidos por dicha Administración o cualquier activo digital.

OID de la política: 1.3.6.1.4.1.5734.3.3.9.1

Hacer test Art. 1

Art. 2

Certificado electrónico de Ciudadano (persona física): qué es, cómo se obtiene, quién puede obtenerlo y para qué sirve

Certificado Electrónico de Ciudadano

El Certificado electrónico FNMT de Ciudadano es la certificación electrónica expedida por la FNMT-RCM que vincula a su suscriptor con unos Datos de verificación de Firma y confirma su identidad.

Este certificado, también conocido como Certificado de Persona Física o de Usuario, es un documento digital que contiene sus datos identificativos. Te permitirá identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas y organismos con la garantía de que sólo tú y tu interlocutor pueden acceder a ella.

¿Cómo puedo obtener el Certificado?

Existen cuatro formas distintas para obtener tu Certificado electrónico de Ciudadano como archivo descargable en tu ordenador o dispositivo móvil:

Con vídeo identificación. Obtener Certificado con Vídeo Identificación.

Con acreditación presencial en una oficina. Obtener Certificado Presencial.

Utilizando tu DNIe. Obtener Certificado con DNIe.

Utilizando tu Dispositivo Móvil. Obtener Certificado con Dispositivo Móvil.

¿Quién puede obtener un Certificado electrónico de Ciudadano?

Cualquier ciudadano español o extranjero, mayor de edad o menor emancipado que esté en posesión de su DNI o NIE, podrá solicitar y obtener su certificado digital de forma gratuita para firmar y acreditar su identidad de forma segura en Internet.

¿Para qué sirve?

El Certificado electrónico de Ciudadano te permitirá realizar trámites de forma segura con la Administración Pública y Entidades Privadas a través de Internet, como por ejemplo:

Presentación y liquidación de impuestos

Presentación de recursos y reclamaciones

Cumplimentación de los datos del censo de población y viviendas

Consulta e inscripción en el padrón municipal

Consulta de multas de circulación

Consulta y trámites para solicitud de subvenciones

Consulta de asignación de colegios electorales

Actuaciones comunicadas

Firma electrónica de documentos y formularios oficiales

Gracias a tu Certificado FNMT de Ciudadano podrás olvidarte de desplazamientos y esperas innecesarias.

¿Dónde puedo usar mi Certificado?

En el siguiente enlace, se detallan algunos de los servicios ofrecidos al ciudadano por Organismos y Entidades. El acceso a las páginas web seguras requiere que el navegador desde donde acceda tenga instalado el certificado.

Hacer test Art. 2

Art. 3

Certificados de representante (empresa): administrador único o solidario, persona jurídica y entidad sin personalidad jurídica

Certificado Electrónico de Empresa

La FNMT-RCM emite tres tipos de certificados de representante que son cualificados de acuerdo al Reglamento (UE) Nº 910/2014, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transaciones electrónicas en el mercado interior.

Importante: Los representantes que sean administrador único/solidario de la entidad NO deben solicitar certificado de representante de persona jurídica. Deben solicitar el certificado de administrador único o solidario.

Para Administrador Único o Solidario

El Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de capital, establece, en su artículo 210, que "la administración de la sociedad se podrá confiar a un administrador único, a varios administradores que actúen de forma solidario o de forma conjunta o a un consejo de administración".

Por tanto, administrador único será, como su propio nombre indica, cuando existe un solo administrador. Por su parte, administrador solidario puede darse cuando, existiendo más de un administrador, estos no son mancomunados. Administrador solidario es aquél que puede tomar las decisiones por sí solo, sin necesitar la concurrencia de voluntad del resto de administradores. En consecuencia, administrador mancomunado será aquél que requiere el consentimiento o la firma del resto de administradores para poder ejercer sus funciones.

Este certificado se expide a los administradores únicos o solidarios como representantes de las personas jurídicas para sus relaciones con las administraciones públicas y en la contratación de bienes o servicios propios o concernientes a su giro o tráfico ordinario.

Este certificado puede ser obtenido por: sociedades anónimas (A) y limitadas (B) si el representante de la sociedad es administrador único o solidario inscrito correctamente en el Registro Mercantil.

Para Persona Jurídica

Se expide a las Personas Jurídicas para su uso en sus relaciones con aquellas Administraciones Públicas, Entidades y Organismos Públicos, vinculados o dependientes de las mismas y para otros usos admitidos entre las partes.

Para Entidad sin Personalidad Jurídica

Se expide a las personas físicas como representantes de las entidades sin personalidad jurídica en el ámbito tributario y otros ámbitos admitidos por la legislación vigente.

¿Para qué sirve?

Agilizar y abaratar gestiones con la Administración Pública.

Aumento de la productividad y competitividad de la empresa.

Simplificación y automatización de la gestión documental.

Reducción de errores al eliminar procedimientos manuales.

Favorecer la eliminación de documentos impresos.

Dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Hacer test Art. 3

Art. 4

Certificados del Sector Público: empleado público y sello electrónico

Certificado Electrónico Sector Público

La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, regula los sistemas de identificación de las Administraciones Públicas, así como los sistemas de firma electrónica del personal al servicio de las Administraciones Públicas y de sello electrónico para la actuación administrativa automatizada.

Si deseas utilizar alguno de los sistemas previstos en la citada Ley 40/2015, y por tanto estás interesado en que tu Administración cuente con el correspondiente acuerdo con la FNMT-RCM para la provisión de los mismos, puedes dirigir tu consulta a comercial.ceres@fnmt.es

Conforme a la Ley 40/2015 la FNMT-RCM expide tres tipos de certificados:

Certificado de firma electrónica del personal al servicio del Sector Público (Certificado de empleado público)

Certificado de Sello electrónico en el ámbito del Sector Público

Este tipo de certificados se expiden con la siguiente jerarquía:

Autoridad de Certificación RAIZ: AC Raíz FNMT-RCM

Autoridad de certificación subordinada: AC Sector Público

Para ampliar esta información puedes consultar nuestra Declaración General de Prácticas de Servicios de Confianza y de Certificación electrónica y las Política y Prácticas de Certificación de Certificados de Firma Electrónica y Sello Electrónico del Sector Público

Hacer test Art. 4

Art. 5

Certificado, Autoridad de Certificación, Autoridad de Registro, certificado raíz y firma digital

1029 - ¿Qué es un Certificado?

Un certificado es un documento emitido y firmado por la Autoridad de Certificación que identifica una clave pública con su propietario. Cada certificado está identificado por un número de serie único y tiene un periodo de validez que está incluido en el certificado.

1027 - ¿Qué es una Autoridad de Certificación?

Una Autoridad de Certificación (AC, en inglés CA) es una entidad de confianza del emisor y del receptor del mensaje. Esta confianza de ambos en una 'tercera parte confiable' permite que cualquiera de los dos confíe a su vez en los documentos firmados por la Autoridad de Certificación, en particular, en los documentos que identifican cada clave pública con su propietario correspondiente y se denominan certificados.

1028 - ¿Qué es una Autoridad de Registro?

Una Autoridad de Registro (AR, en inglés RA) es una entidad que identifica de forma inequívoca al solicitante de un certificado. La Autoridad de Registro suministra a la Autoridad de Certificación los datos verificados del solicitante a fin de que la Autoridad de Certificación emita el correspondiente certificado.

1030 - ¿Qué es y para qué sirve un Certificado Raíz?

Un certificado raíz es un certificado emitido por la Autoridad de Certificación (AC) para sí misma. En este certificado consta la clave pública de la Autoridad de Certificación. Es el certificado origen de la cadena de confianza.

El certificado raíz de la FNMT servirá al usuario que lo incorpore a su navegador, para asegurarse que su Certificado de usuario está expedido por la FNMT.

Servirá al servidor web que lo incorpore para comprobar que el Certificado que le presenta un usuario está firmado por la FNMT y así poder confiar en él.

1026 - ¿Qué es la Firma Digital?

Una firma digital es un conjunto de datos asociados a un mensaje que permite asegurar la identidad del firmante y la integridad del mensaje.

La firma digital no implica que el mensaje está cifrado, esto es, un mensaje firmado será legible en función de que está o no cifrado.

El firmante generará mediante una función, un 'resumen' o huella digital del mensaje. Este resumen o huella digital la cifrará con su clave privada y el resultado es lo que se denomina firma digital, que enviará adjunta al mensaje original.

Cualquier receptor del mensaje podrá comprobar que el mensaje no fue modificado desde su creación porque podrá generar el mismo resumen o misma huella digital aplicando la misma función al mensaje. Además, podrá comprobar su autoría, descifrando la firma digital con la clave pública del firmante, lo que dará como resultado de nuevo el resumen o huella digital del mensaje.

Hacer test Art. 5

Art. 6

Obtención del certificado de Ciudadano con acreditación presencial: los cuatro pasos y la configuración previa

Obtener Certificado con acreditación presencial

El proceso de obtención del Certificado software (como archivo descargable) de usuario, se divide en cuatro pasos que deben realizarse en el orden señalado:

Configuración previa. Para solicitar el certificado es necesario instalar el software que se indica en este apartado.

Solicitud vía internet de tu Certificado. Al finalizar el proceso de solicitud, recibirás en tu cuenta de correo electrónico un Código de Solicitud que te será requerido en el momento de acreditar tu identidad y posteriormente a la hora de descargar su certificado.

Acreditación presencial en una Oficina de Acreditación de Identidad. Una vez completada la fase anterior y estés en posesión de su Código de Solicitud, para continuar con el proceso deberás Acreditar tu Identidad en una de nuestras Oficinas de Acreditación de Identidad.

Para tu comodidad, puedes hacer uso de nuestro servicio LOCALIZADOR DE OFICINAS.

En las oficinas de la AEAT, Seguridad Social y en otras oficinas se requiere de cita previa, consulte con la propia oficina.

Descarga tu Certificado de Usuario. Aproximadamente 1 hora después de que hayas acreditado tu identidad en una Oficina de Acreditación de Identidad y haciendo uso de su Código de Solicitud, desde aquí podrás descargar e instalar tu certificado y realizar una copia de seguridad ( RECOMENDADO).

Configuración previa

Antes de comenzar con el proceso de solicitud de tu Certificado, deberás asegurarte de que tu equipo tiene instalado el software necesario para la generación de claves. CONFIGURADOR FNMT-RCM

Por favor, lee y sigue atentamente las siguientes instrucciones para evitar posibles errores durante el proceso de obtención de su certificado:

Recordatorios imprescindibles:

No formatear el ordenador, entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.

Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo y mismo usuario.

Es importante leer atentamente la Declaración de Prácticas de Certificación previamente a la solicitud del certificado. En ella se encuentran las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios de certificación.

Navegadores compatibles

Última versión de cualquiera de los siguientes navegadores:

Mozilla Firefox

Google Chrome

Microsoft EDGE

Opera

Safari

Software necesario para la solicitud del certificado

CONFIGURADOR FNMT-RCM

La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ha desarrollado esta aplicación para solicitar las claves necesarias en la obtención de un certificado digital. Puede ser ejecutada en cualquier navegador y sistema Operativo.

Una vez descargado e instalado el software no es necesario hacer nada, este se ejecutará cuando el navegador lo requiera.

Hacer test Art. 6

Art. 7

Solicitud del certificado y Código de Solicitud

Solicitar Certificado

Antes de realizar este paso es necesario instalar el software del paso 1 Configuración previa.

Asegúrate que en esta solicitud te solicita establecer una contraseña nueva para solicitar el código y que será también requerida en el paso 4 de la Descarga, en caso de olvido, la contraseña no se podrá recuperar teniendo que iniciar de nuevo la solicitud.

1043 - ¿Qué es el Código de Solicitud?

Es un código único que identifica una y sólo una de las claves que puede tener la FNMT-RCM con su NIF. En el momento de acreditar su personalidad en las Oficinas de Acreditación Autorizadas, el interesado debe aportar, además de su NIF, su código de solicitud del certificado. La FNMT-RCM conocerá entonces cual es la clave pública que el interesado desea certificar y emitirá el certificado correspondiente.

Hacer test Art. 7

Art. 8

Acreditación de la identidad en una Oficina de Acreditación

Acreditar Identidad

Tras haber realizado la configuración previa (paso 1) y haber completado la solicitud de su certificado (paso 2), ya estarás en posesión de tu Código de Solicitud. Para continuar, el solicitante y futuro titular del certificado deberá acudir personalmente a una Oficina de Acreditación de Identidad para acreditar su propia identidad.

Cuando acredites tu identidad en una oficina de acreditación de identidad tendrás inmediatamente disponible la descarga de su certificado por lo que le recomendamos descargarlo lo antes posible.

Documentación necesaria

Sólo podrán solicitar el certificado los mayores de 18 años o menores emancipados. El solicitante del certificado deberá presentarse en una de nuestras Oficinas de Acreditación de Identidad para acreditar sus datos por el documento de identidad o pasaporte válido, vigente y en formato original o en su defecto, una fotocopia compulsada oficialmente.

El DNI digital sirve para identificar tu identidad, a partir del 2 de abril de 2026 las oficinas deben estar adaptadas para verificarlo y aceptarlo.

Ciudadano de nacionalidad española:

El código de solicitud que le ha sido remitido a su cuenta de correo electrónico y

El Documento Nacional de Identidad (DNI), pasaporte o carné de conducir.

Ciudadano de la Unión Europea:

El código de solicitud que le ha sido remitido a su cuenta de correo electrónico y

Documento Nacional de Identificación de Extranjeros donde conste el NIE junto con Pasaporte o documento de identidad de país de origen, o

Certificado de Ciudadano de la Unión donde conste el NIE junto con Pasaporte o documento de identidad de país de origen, o

Documento oficial de concesión del NIF/NIE (que permita verificar que se está en posesión del NIE independientemente de la vigencia del documento), junto con el pasaporte o el documento de identidad del país de origen.

Ciudadano extranjero:

El código de solicitud que le ha sido remitido a su cuenta de correo electrónico y

Tarjeta Roja/Verde/Blanca de Identificación de Extranjeros donde consta el NIE (que permita verificar que se está en posesión del NIE independientemente de la vigencia del documento) junto con el pasaporte, o

Documento oficial de concesión del NIF/NIE (que permita verificar que se está en posesión del NIE independientemente de la vigencia del documento), junto con el pasaporte.

Dónde acreditar tu identidad

Este certificado NO puede solicitarse a través de las oficinas de Correos

La FNMT ha habilitado más de 2.400 Oficinas de Acreditación de Identidad distribuidas por todo el territorio nacional.

Para tu comodidad, puedes hacer uso de nuestro servicio LOCALIZADOR DE OFICINAS.

En las oficinas de la AEAT, Seguridad Social y en otras oficinas se requiere de cita previa, consulte con la propia oficina.

Oficinas de Acreditación de la Seguridad Social.

Si te encuentras en el extranjero podrás dirigirte a las Oficinas Consulares de carrera de España en el extranjero, no siendo posible en los registros aduaneros.

Puedes consultar las Oficinas Consulares de España en el extranjero donde puede gestionarse la obtención del certificado de ciudadano.

Si no puedes acudir personalmente (legitimación de firma)

Si por cualquier circunstancia, como solicitante del certificado no pudieras hacerlo personalmente, podrá ir una tercera persona en tu nombre pero se le exigirá la previa legitimación de tu firma del contrato ante notario.

Hacer test Art. 8

Art. 9

Descarga del certificado y custodia

Descargar Certificado

Para descargar el certificado debes usar el mismo ordenador y el mismo usuario con el que realizaste la Solicitud e introducir los datos requeridos exactamente tal y como los introdujiste entonces.

1714 - Recomendaciones sobre la custodia de los certificados

Estimados Usuari@s,

En la actualidad, hay varias páginas Web que ofertan sus servicios para obtener el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM). En ocasiones, estas páginas simulan ser páginas oficiales incluyendo símbolos similares a los del Gobierno de España que pueden confundir a los usuarios (de hecho, en nuestro servicio de atención al usuario se han recibido quejas en este sentido y reclamando unos servicios que la FNMT-RCM no presta).

Hemos de recordar que el único lugar donde se pueden obtener los certificados de la FNMT-RCM es la página de la Sede Electrónica de la FNMT-RCM: https://www.sede.fnmt.gob.es

Los certificados de Persona Física de la FNMT-RCM no tienen coste y los precios de los certificados de Representante pueden consultarse en:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificado-electronico-empresa/lista-de-precios-politica-de-devolucion

Adicionalmente la FNMT-RCM ofrece un servicio de soporte para el usuario con el que puede contactar a través de la página:

https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios

Los certificados emitidos por la FNMT-RCM son personales e intransferibles y cualquier operación realizada con ellos es responsabilidad del titular y/o firmante del certificado, por lo que la FNMT-RCM recomienda encarecidamente que el certificado no se entregue a terceros, siendo el firmante y, en su caso cuando se trata de un certificado de representante, la entidad representada los responsables de su custodia.

En mayo de 2019, la Secretaría de Estado para el Avance Digital ha establecido, en una Nota, que la transferencia de la posesión o la revelación de las claves de un certificado electrónico no es conforme con la legislación vigente, por lo que cualquier delegación o mandato realizado para la solicitud, tramitación o uso instrumental del certificado por una persona distinta del titular o firmante, queda bajo su responsabilidad, eximiendo o limitando la del Prestador de Servicios de Confianza.

Esta opinión se aplica también a la solicitud del certificado realizado con asistencia de terceros, porque la clave privada del certificado no está bajo control exclusivo del titular en todo instante. Muchas de estas páginas Web de asistencia para obtención del certificado se quedan con copia del certificado del usuario por lo que, no se cumple la obligación de su custodia, con el perjuicio que podría acarrear para el usuario y terceros.

Hacer test Art. 9

Art. 10

Copia de seguridad: exportar el certificado con o sin clave privada (EDGE y Google Chrome en Windows)

1063 - ¿Cual es la diferencia de exportar el Certificado con clave privada o sin ella?

Ud. deberá exportar el certificado con su clave privada solo para su uso personal o como copia de seguridad.

La clave privada servirá para realizar firma digital.

El certificado sin la clave privada podrá exportarlo para entregarlo a todo aquel que quiera comunicarse con Ud. de forma segura.

Importante: Haga copia de seguridad a disco de su certificado junto con la clave privada y guárdela en lugar seguro. Nunca entregue copia de su clave privada a nadie bajo ningún concepto.

1551 - ¿Cómo puedo exportar un certificado en EDGE?

Para exportar un certificado en Microsoft EDGE debemos realizar los siguientes pasos:

Acceder al menú (botón de 3 puntos o pulsar ALT+F) y pulsar en Configuración, en el buscador buscar Certificados y pulsar Intro. A la derecha acceder a Administrar Certificados.

En la ventana pulsaremos la pestaña "Personal". Aquí se nos muestra una pantalla con la relación de Certificados personales instalados en nuestro navegador. Seleccionamos el que queremos exportar y pulsamos el botón "Exportar".

A partir de este momento nos guiará un asistente de Windows.

Seleccionamos la opción "Exportar la clave privada" y pulsamos "Siguiente".

En "Formato de archivo de exportación" dejaremos las opciones tal y como se nos muestran por defecto y pulsamos "Siguiente".

Llegamos a una pantalla donde se nos pide indicar una contraseña y su validación para proteger el archivo que contiene el Certificado exportado. Las introducimos y pulsamos el botón "Siguiente". (Esta misma contraseña se pedirá para importar el certificado a otro navegador o equipo diferente, es importante que la recuerde).

En el siguiente cuadro de dialogo indicaremos la ruta y el nombre del archivo que queremos que contenga el certificado exportado, para ello pulsamos el botón "Examinar", una vez elegida la ruta y el nombre del archivo pulsamos "Guardar", a continuación, pulsaremos el botón "Siguiente".

Por último, se nos muestra una ventana con las características del certificado exportado, pulsaremos el botón "Finalizar" y nos aparece un mensaje de aviso diciendo que la clave privada va a ser exportada, pulsamos "Aceptar" y si la operación ha sido correcta se nos mostrará un cuadro informándonos de que el certificado ha sido exportado con éxito.

El archivo generado en la ruta indicada será la copia de seguridad de su certificado junto con la clave privada, guárdela en lugar seguro. Nunca entregue copia de su clave privada a nadie bajo ningún concepto, el certificado es responsabilidad del titular del mismo.

1501 - ¿Cómo puedo exportar un certificado digital con Google Chrome en Windows?

Para exportar un certificado con Google Chrome diríjase a "Personaliza y Controla Google Chrome" / Configuración / Privacidad y Seguridad / Seguridad / Gestionar certificados / Gestionar certificados importados desde Windows. Seleccionamos el que queremos exportar y pulsamos el botón "Exportar". A partir de este momento nos guiará un asistente de Windows.

Seleccionamos la opción "Exportar la clave privada" y pulsamos "Siguiente".

En "Formato de archivo de exportación" dejaremos las opciones tal y como se nos muestran por defecto y pulsamos "Siguiente".

Hacer test Art. 10

Art. 11

Exportar el certificado con Mozilla Firefox y desde el llavero de Mac

1399 - ¿Cómo puedo exportar mi certificado con Mozilla Firefox?

Acudir al almacén de certificados del navegador Mozilla Firefox:

Windows:

Menú Herramientas / Ajustes / Privacidad y Seguridad / Certificados - Administrar certificados, pestaña de "Sus Certificados".

Seleccione su certificado y pulse "Hacer copia".

Indique dónde quiere realizar su copia de seguridad (disco duro, cd, unidad de red, etc..)

Inserte la contraseña maestra de su navegador (si estableció alguna).

Inserte una contraseña y la confirme para proteger la copia de seguridad que va a realizar y pulse aceptar.

Si todo el proceso es correcto, tendrá un nuevo fichero en la ruta seleccionada con extensión *.p12.

MAC:

Menú Firefox / Preferencias / Avanzado / Certificados / Ver Certificados, pestaña de "Sus Certificados".

Pulse el certificado que desea exportar y pulse "hacer copia"

Indique dónde quiere realizar su copia de seguridad (disco duro, cd, unidad de red, etc..) y establezca un nombre al fichero.

Inserte la contraseña maestra de su navegador (si estableció alguna).

Inserte una contraseña y la confirme para proteger la copia de seguridad que va a realizar.

Si todo el proceso es correcto, tendrá un nuevo fichero en la ruta seleccionada.

Desde la versión 62 de Mozilla Firefox, con MAC, al exportar y establecer el nombre al fichero, hay que poner también la extensión del fichero que es *.p12.

1498 - ¿Cómo puedo exportar sin clave privada mi certificado con Mozilla Firefox?

Acceder a la ruta del contenedor de certificados:

Menú Herramientas / Ajustes / Privacidad y Seguridad / Certificados - Administrar certificados, pestaña de "Sus Certificados".

En la pestaña de SUS CERTIFICADOS seleccionar el certificado que se quiere copiar haciendo doble clic.

En el apartado Misceláneo pulsamos descargar el fichero PEM (cert)

Se nos abre una ventana emergente (por defecto el nombre de la copia lo pone el propio asistente; y son los datos del certificado) y pulsamos guardar.

Para localizar el fichero dercargado, deberemos ir a la ruta de descargas de Firefox que tengamos seleccionada (Por defecto es la carpeta de Descargas).

1379 - ¿Cómo puedo exportar mi certificado desde el llavero de Mac ?

Para exportar su certificado personal desde el llavero de MAC haga lo siguiente:

Abra la utilidad de llaveros, para ello pulse en Ir / Utilidades / Acceso a llaveros.

Pulse en Mis Certificados y seleccione el certificado que desea exportar.

Pulse en Archivo - exportar elementos.

Elija un nombre de archivo y elija la ruta donde se guardará.

Introduzca su password y confírmela. Pulse OK.

Su certificado será guardado con extensión.p12.

Hacer test Art. 11

Art. 12

Importar una copia del certificado (EDGE, Google Chrome en Windows, Mozilla Firefox y llavero de Mac)

1552 - ¿Cómo puedo importar un certificado en EDGE?

Para importar un certificado en Microsoft EDGE debemos realizar los siguientes pasos:

Acceder al menú (botón de 3 puntos o pulsar ALT+F) y pulsar en Configuración, en el buscador buscar "Certificados" y pulsar Intro. A la derecha acceder a Administrar Certificados.

La pestaña "Personal" (por defecto) muestra una pantalla con la relación de Certificados personales instalados en nuestro navegador. Pulsamos el botón "Importar", aparecerá un Asistente que nos guiará durante toda la importación del certificado. Pulsamos el botón "Siguiente" y en examinar seleccionamos la ruta y el nombre del fichero del certificado que queremos importar y pulsamos "Siguiente". En la siguiente ventana se nos pide la contraseña con la que está protegido el fichero, la introducimos y marcamos las dos casillas:

"Habilitar protección segura de clave privada... " y "Marcar la clave privada como exportable..." para que podamos volver a exportar el certificado con su clave privada y. Pulsamos "Siguiente".

A continuación nos indica donde podemos colocar el certificado importado, dejaremos la opción por defecto y pulsaremos "Siguiente" y "Finalizar" y si queremos establecer una contraseña a nuestro certificado pulsamos "Nivel de seguridad" para ponerlo en alto. Asignamos una contraseña y su confirmación. Pulsamos finalizar y nos pedirá de nuevo la contraseña que hemos introducido. Finalizamos el asistente. Si todo es correcto aparecerá un cuadro informándonos de que el certificado ha sido importado correctamente.

1500 - ¿Cómo puedo importar un certificado digital con Google Chrome en Windows?

Para importar un certificado con Google Chrome diríjase a "Personaliza y Controla Google Chrome" / Configuración / Privacidad y Seguridad / Seguridad / Gestionar certificados / Gestionar certificados importados desde Windows. Seleccionamos el que queremos exportar y pulsamos el botón "Exportar". A partir de este momento nos guiará un asistente de Windows.

A continuación, pulsaremos el botón "Importar" y nos aparecerá un Asistente que nos guiará durante toda la importación del certificado. Pulsamos el botón "Siguiente" e introducimos el el cuadro de dialogo el nombre del fichero que tiene el certificado que queremos importar y pulsamos "Siguiente".

En la siguiente ventana se nos pide la contraseña con la que está protegido el fichero, la introducimos y marcaremos la casilla "Marcar la clave privada como exportable" para que podamos volver a exportar el certificado con su clave privada y pulsamos "Siguiente".

A continuación, se nos indica donde podemos colocar el certificado importado, dejaremos la opción por defecto y pulsaremos "Siguiente".

En la siguiente ventana se nos muestra un cuadro con las propiedades del certificado importado, pulsamos Aceptar y aparecerá un cuadro informándonos de que el certificado ha sido importado correctamente.

1398 - ¿Cómo puedo importar mi certificado con Mozilla Firefox?

Recuerde que para importar un certificado al almacén de Firefox correctamente, la copia de seguridad debe tener contraseña asignada, esto es, que cuando se exportó se le asignó dicha contraseña y no se dejó en blanco.

Acudir al almacén de certificados del navegador Mozilla Firefox:

Menú Herramientas / Ajustes / Privacidad y Seguridad / Certificados - Administrar certificados, pestaña de "Sus Certificados".

Pulse en el botón "Importar"

Busque la ubicación (disco duro, cd, memoria USB, unidad de red) de la copia de su certificado que quiere importar.

Inserte la contraseña maestra de su navegador (si estableció alguna). Si es la primera vez que usa este navegador con certificados, inserte una contraseña y la confirmación, esta contraseña será requerida cada vez que quiera usar su certificado en las webs que lo requieran.

Inserte la contraseña con la que protegió su copia de seguridad.

Compruebe que la copia de seguridad se ha realizado.

1380 - ¿Cómo puedo importar mi certificado al llavero de Mac ?

Para importar su certificado personal al llavero de MAC haga lo siguiente:

Abra la utilidad de llaveros, para ello pulse en Ir / Utilidades / Acceso a llaveros.

Pulse en Llaveros, Inicio de sesión y marcar categoría Mis Certificados.

Después en Archivo - Importar items.

Seleccione el archivo de su copia de seguridad (.pfx o.p12) y pulse Abrir.

Introduzca la contraseña y pulse OK.

Hacer test Art. 12

Art. 13

Caducidad y renovación del certificado de Ciudadano

1333 - ¿Por qué los Certificados Electrónicos tienen fecha de caducidad?

Los procesos criptográficos de firma electrónica basan su robustez en el tamaño de los módulos de las claves asimétricas. A medida que la capacidad de computación de los ordenadores va aumentando es necesario incrementar el tamaño de las claves para evitar que éstas puedan ser comprometidas.

Al establecer un periodo de validez de los certificados se facilita el procedimiento de migración de claves con una determinada longitud a otras de mayor tamaño.

La Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza establece que dicho periodo de validez para los certificados reconocidos no podrá ser superior a cinco años.

El proceso de renovación de tu Certificado de Ciudadano podrá realizarse durante los 60 días previos a la fecha de caducidad de tu certificado y siempre y cuando no haya sido previamente revocado.

La renovación consiste en tres pasos que deben realizarse en el orden señalado:

Configuración previa. Para renovar el certificado es necesario instalar el software que se indica en este apartado.

Solicitar la renovación. Asegúrate de tener instalado tu Certificado FNMT de Ciudadano en el navegador desde el que vas a solicitar la renovación, te autenticarás con él y al final de este proceso te enviaremos un Código de Solicitud que necesitarás para poder descargar tu certificado renovado.

Descargar el certificado. Aproximadamente 1 hora después de solicitar la renovación y haciendo uso del código de solicitud que te hemos remitido a tu cuenta de correo electrónico, desde aquí podrás descargar e instalar tu certificado renovado y realizar una copia de seguridad ( RECOMENDADO).

IMPORTANTE:

Si el certificado que quieres ahora renovar lo obtuviste identificándote con otro certificado digital, DNIe, mediante Vídeo-Identificación o ya fue renovado anteriormente, no podremos emitirte un nuevo certificado sin que acredites tú identidad presencialmente en una de nuestras Oficinas de Registro, mediante el servicio de Vídeo-Identificación o con la lectura de tu DNIe. En estos casos para solicitar un nuevo certificado consulta el apartado Obtener Certificado de Ciudadano

Hacer test Art. 13

Art. 14

Revocación (anulación) del certificado de Ciudadano

1031 - ¿Qué significa revocar un Certificado?

Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo. La revocación puede ser solicitada en cualquier momento, y en especial, cuando el titular crea que sus claves privadas son conocidas por otros.

La revocación tiene efectos a partir de la fecha efectiva de revocación que consta junto al número de serie del certificado revocado en un documento firmado y publicado por la Autoridad de Certificación.

Cualquier firma digital realizada con la clave privada asociada a ese certificado con posterioridad a la fecha efectiva de revocación no tendrá validez.

Anular o revocar Certificado

Solicitando la Anulación o Revocación de tu Certificado te permitirá anular la validez del certificado antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo.

La revocación puede ser solicitada en cualquier momento, y en especial, debe ser solicitada cuando el titular crea que su certificado puede haber sido copiado, que su PIN pueda ser conocido por un tercero, si lo ha extraviado, etc...

Para conocer en detalle todas las causas por las que se puede o se debe solicitar la revocación de su certificado consulte nuestra Declaración de Prácticas de Certificación.

Condiciones

Condiciones generales para la solicitud de la revocación del Certificado de Ciudadano expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda:

Podrán solicitar la revocación los titulares de los certificados.

La solicitud de la revocación podrá efectuarse durante el período de validez del certificado que consta en el mismo.

Procedimiento

Para solicitar la anulación del Certificado de Ciudadano expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda puedes proceder de la siguiente manera:

Si el titular del certificado está en posesión del mismo, la revocación puede efectuarse en la aplicación de anulación online.

Si el titular del certificado no dispone del mismo por extravío, pérdida o robo, deberá personarse en una Oficina de Acreditación.

En cualquier caso, si conoce el código de solicitud, podrá utilizar el Servicio de anulación (revocación) telefónica 24x7: 917406848 / 913878337

Hacer test Art. 14

🔊 Aprovecha el transporte, conducción, gimnasio, paseos, deporte y rutinas diarias para escuchar las leyes — todo suma

Hacer test →🔧 Elegir qué artículos entran

Art. 1

Seguridad informática: definición y alcance

La documentación pública de INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) presenta la seguridad informática desde el punto de vista del usuario: proteger los dispositivos —ordenador, móvil, tablet, impresora, smartwatch e incluso el robot de cocina o aspirador— y la información que contienen frente a las amenazas presentes en la red.

Herramientas de seguridad informática

INCIBE describe las herramientas de seguridad informática como programas y aplicaciones cuyo fin es prevenir, detectar y ofrecer soluciones a las múltiples amenazas presentes en la red, y que ayudan a blindar los sistemas y la información que se genera con la actividad en las plataformas utilizadas.

Qué se protege y de quién

Los dispositivos contienen una gran cantidad de información personal: mensajes, fotografías, vídeos, contactos, correos y documentos privados. La información sensible o privada incluye datos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, ubicación, datos bancarios o número de tarjeta de crédito.

Los ciberdelincuentes son personas que usan sus habilidades informáticas con fines maliciosos. Sus motivaciones son dispares: la obtención de ganancias económicas mediante el robo de datos, el espionaje laboral para obtener ventajas competitivas, el activismo político o social mediante ataques, la propagación de desinformación o, en algunos casos, superar barreras de seguridad como un «reto personal».

Configuraciones básicas

Entre las configuraciones básicas que recomienda INCIBE para mantener protegido un dispositivo se encuentran: antivirus actualizado, actualizaciones del sistema operativo y de los programas, cuentas de usuario con permisos adecuados, copias de seguridad periódicas, cifrado de la información, contraseñas robustas, autenticación de dos o más factores y conexiones a redes seguras y de confianza.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/blog/conceptos-basicos-de-ciberseguridad-que-debes-conocer ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/herramientas-de-seguridad-para-tus-dispositivos ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/virus-amenazas ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos

Hacer test Art. 1

Art. 2

Amenazas físicas y de acceso material a los dispositivos

Parte de los riesgos para la información no procede de la red, sino del contacto material con el dispositivo o con los soportes que almacenan los datos. Las páginas de INCIBE recogen varias situaciones de este tipo.

Sucesos físicos y del entorno

Según INCIBE, las amenazas pueden proceder de ataques (fraude, robo, virus), de sucesos físicos (incendios, inundaciones) o de negligencia y decisiones institucionales. Al identificar las amenazas sobre un equipo, como un servidor de ficheros, INCIBE aconseja considerar las averías, los daños por agua (rotura de una cañería) y los daños por fuego.

El corte de suministro eléctrico es otra amenaza física. Un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) o un grupo electrógeno que abastezca de electricidad a los equipos son medidas de seguridad (salvaguardas) que reducen el riesgo de las amenazas relacionadas con ese corte.

Pérdida, robo o fallo del dispositivo

Los datos pueden perderse por fallos técnicos, errores humanos o malware. Las copias de seguridad permiten recuperar la información en caso de fallo, pérdida o robo del dispositivo; si se pierde el móvil, las fotos y vídeos pueden recuperarse desde copias almacenadas en la nube o en otro dispositivo, como un disco duro externo.

Acceso no autorizado por terceros

El bloqueo de acceso (PIN, patrón, contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial) impide que otra persona utilice el dispositivo y acceda a la información almacenada. INCIBE recomienda bloquear el ordenador o el smartphone siempre que se deje desatendido, no dejarlo sin vigilancia cuando haya más personas alrededor y no usarlo si un desconocido pudiera ver la pantalla (shoulder surfing), como en el transporte público.

Puertos USB y soportes extraíbles

Juice-jacking: técnica para robar datos de dispositivos que se conectan a puertos USB públicos; los ciberdelincuentes manipulan las estaciones de carga públicas. Un puerto USB puede transmitir datos además de energía. INCIBE aconseja usar un cargador propio conectado a una toma eléctrica, una batería externa, cables propios o un adaptador USB con bloqueo de datos.
Baiting: un dispositivo de almacenamiento extraíble, como un USB, se deja en un lugar estratégico aparentando ser un objeto perdido, pero ha sido infectado previamente con malware.

Información desechada

El trashing o dumpster diving consiste en buscar en la basura u otros lugares de descarte contraseñas, números de tarjetas, direcciones, teléfonos u otra información personal. INCIBE recomienda usar destructores de papel o cortar la información confidencial antes de tirarla.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/virus-amenazas ; https://www.incibe.es/empresas/blog/amenaza-vs-vulnerabilidad-sabes-se-diferencian ; https://www.incibe.es/empresas/blog/analisis-riesgos-pasos-sencillo ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/bloqueo-de-dispositivos-por-que-es-importante ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/ataque-de-juice-jacking-en-periodo-vacacional ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/copias-seguridad

Hacer test Art. 2

Art. 3

Amenazas lógicas: malware, ingeniería social y otros ataques

Virus y malware

Según INCIBE, los virus informáticos son programas o códigos maliciosos diseñados para replicarse y propagarse de un dispositivo a otro con el objetivo de dañar el sistema, robar información o tomar su control. Entre los tipos más destacados figuran troyanos, adware, spyware, ransomware, botnets y keyloggers.

Troyano: según INCIBE, se presenta como un software legítimo, pero, al ejecutarlo, le permite al atacante tomar el control del dispositivo infectado.
Ransomware: malware que cifra los archivos del sistema infectado y exige un rescate para desbloquearlos.
Botnet: grupo de ordenadores infectados y controlados remotamente por un atacante; se usan para ataques de denegación de servicio, envío de spam u otras actividades ilegales.
Keylogger: programa malicioso que registra las pulsaciones de teclas, como contraseñas y correos.

Las vías de propagación más comunes son el correo electrónico y los SMS, los dispositivos de almacenamiento externos, las descargas de aplicaciones y programas, las páginas web maliciosas, las redes sociales y la mensajería instantánea, y la explotación de vulnerabilidades de sistemas operativos o programas. Las consecuencias incluyen robo de datos, cifrado o borrado de la información, suplantación de identidad, extorsión y pérdidas económicas.

Ingeniería social

La ingeniería social es una técnica basada en la manipulación de las personas para que realicen una acción sin ser conscientes del engaño. Incluye el phishing (correo electrónico), el smishing (SMS) y el vishing (llamadas telefónicas), que suelen suplantar a entidades conocidas.

Otros ataques

Spoofing: falsificación de datos para que parezcan provenir de una fuente confiable, por ejemplo suplantando el remitente de un correo.
Man in the Middle: el atacante intercepta la comunicación entre dos dispositivos para espiar, modificar o falsificar los mensajes.
Sniffer: software que captura y analiza los paquetes de datos que circulan por una red.
Ataques a contraseñas: fuerza bruta y diccionario.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/virus-amenazas ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/principales-tipos-de-virus-y-como-protegernos-frente-ellos ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/ingenieria-social-fraudes-online ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/contrasenas-seguras ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/conceptos-basicos-de-ciberseguridad-que-debes-conocer

Hacer test Art. 3

Art. 4

Protección en el correo electrónico

La cuenta de correo es hoy una herramienta clave para acceder a redes sociales, bancos y tiendas en línea, y sirve para recuperar contraseñas olvidadas. Quien acceda al correo podría entrar en los servicios donde la persona esté registrada, obtener datos privados, suplantar su identidad o cometer fraudes en su nombre.

Configuraciones recomendadas por INCIBE

Contraseña robusta y única: al menos 8-10 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos; cambiarla regularmente y no reutilizarla.
Autenticación en dos pasos: además de la contraseña se necesita un código que cambia cada vez y que solo recibe el titular.
Alertas de inicio de sesión: avisan de accesos desde dispositivos no reconocidos.
Copias de seguridad periódicas de correos y contactos.
Filtros anti-spam para bloquear correos no deseados y potencialmente peligrosos, como el phishing.
Baja de suscripciones innecesarias para reducir correos no deseados.

Reconocer un correo de phishing

INCIBE señala como características: remitente desconocido; errores gramaticales y ortográficos; solicitud de información que una empresa legítima no pediría por este medio (contraseñas, PIN, DNI); enlaces o archivos adjuntos sospechosos; y amenazas o urgencia (cierre de cuenta, multa).

Cómo evitarlo

No abrir correos no solicitados o de desconocidos (eliminarlos y bloquear al remitente), no contestarlos ni enviar información personal o bancaria. El archivo adjunto de un remitente desconocido o con contenido extraño no debe descargarse hasta saber que no es un fraude. El spam es el correo publicitario o malicioso no deseado cuyo propósito es vender un producto, provocar un fraude o infectar dispositivos.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/blog/configuraciones-seguras-para-proteger-tu-correo-electronico ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/ingenieria-social-fraudes-online/phishing ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/conceptos-basicos-de-ciberseguridad-que-debes-conocer ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/virus-amenazas

Hacer test Art. 4

Art. 5

Protección frente a ventanas emergentes (pop-ups)

INCIBE define los pop-ups como ventanas o notificaciones que suelen contener información o anuncios y que aparecen en los dispositivos, normalmente al navegar por Internet. Según el sitio visitado puede haber más o menos, e incluso contener enlaces maliciosos o estafas.

No todas son maliciosas

Muchos de estos mensajes alertan de contenidos, promociones, actualizaciones o de la política de cookies. Otros están diseñados para que el usuario haga clic con fines perjudiciales: llevarle a una web falsa, hacer que descargue un virus o malware o que rellene un formulario con sus datos personales.

Cómo identificar una notificación maliciosa

Son ventanas o mensajes que aparecen sin haberlos solicitado y suelen contener anuncios muy agresivos para que se compre un producto, se descargue una herramienta o se facilite el número de teléfono. Un ejemplo común es el aviso de una supuesta infección del dispositivo que invita a descargar un antivirus ajeno al instalado o que incluye un teléfono de un falso servicio técnico.

Por qué aparecen

Lo más probable es que el usuario esté en una web con poca reputación, que el dispositivo esté infectado o que se haya instalado un programa o extensión del navegador maliciosa.

Medidas

Instalar un bloqueador de anuncios en el navegador (extensión), revisando los permisos que solicita.
Desactivar las notificaciones del navegador.
Bloquear las ventanas emergentes en la configuración del navegador (Chrome, Firefox, Edge y Safari tienen opciones específicas).
Desactivar las notificaciones de las aplicaciones en dispositivos móviles.
Evitar webs desconocidas o poco fiables y no hacer clic en anuncios o mensajes de tipo spam.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/blog/que-significan-los-mensajes-y-notificaciones-que-aparecen-al-navegar-por-internet ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/conceptos-basicos-de-ciberseguridad-que-debes-conocer

Hacer test Art. 5

Art. 6

Contraseñas seguras y renovación periódica

Las contraseñas protegen las cuentas de usuario, que almacenan información personal y confidencial (datos bancarios, correos, conversaciones, fotos). Un acceso no autorizado permite cometer fraudes, robar la identidad o dañar la reputación, y puede comprometer otras cuentas vinculadas.

Características de una contraseña robusta

Longitud: al menos 8-10 caracteres; cuanto más larga, mejor.
Combinación de caracteres: letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Sin información personal (nombre, cumpleaños, teléfono).
Sin palabras comunes del diccionario ni secuencias del teclado como «123456» o «qwerty».
No reutilizarla: una contraseña distinta para cada cuenta.

Renovación periódica

INCIBE recomienda cambiar las contraseñas periódicamente, al menos cada 6 meses, porque pueden ser vulneradas por distintos ataques. Si se sospecha que están comprometidas, hay que actualizarlas inmediatamente.

Ataques a las contraseñas

Phishing, smishing y vishing; fuerza bruta (probar combinaciones con software automatizado); diccionario; keyloggers; y Man in the Middle.

Ayudas

Reglas mnemotécnicas: a partir de una frase fácil de recordar se construye una clave añadiendo mayúsculas, números y un carácter especial.
Gestores de contraseñas: solo hay que recordar la contraseña maestra; almacenan las claves cifradas y generan contraseñas aleatorias. Pueden ser en la nube o en local; los locales se consideran más seguros pero menos prácticos.
Autenticación de dos factores (2FA): además de la contraseña exige un segundo paso, como un código de un solo uso enviado al móvil.
Biometría, alertas de actividad sospechosa y auditoría de cuentas.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/contrasenas-seguras

Hacer test Art. 6

Art. 7

Privacidad en la navegación y en las redes sociales

Al navegar se comparte información, consciente o no, que forma la identidad digital y la reputación online. La gestión de la privacidad es la forma en que se maneja la información personal que se genera y publica.

Riesgos de una mala gestión

Robo y suplantación de identidad, vigilancia, extorsión, discriminación, sexting, doxing (publicar información de alguien sin su consentimiento) y fraudes más creíbles, porque los ciberdelincuentes personalizan los mensajes con la información recopilada.

Consejos de INCIBE

Contraseñas fuertes y únicas, y autenticación de dos factores.
Extensiones del navegador que bloqueen anuncios y rastreadores, y VPN para cifrar la información transmitida.
Limitar la información personal que se comparte.
Revisar la configuración de privacidad de los servicios y ajustar quién puede ver la información personal.
No compartir datos en sitios sin conexión HTTPS segura.
Mantener actualizados el software y las aplicaciones.

Redes sociales

Todo lo que se publica puede llegar a ser visto por cualquiera. INCIBE recomienda revisar y gestionar los perfiles, poniendo el foco en la privacidad, eliminar o modificar contenido que pueda dañar la reputación y practicar el egosurfing (buscar información propia en buscadores).

Rastro de navegación y navegadores

El navegador almacena historial, cookies y caché; este registro revela gustos, ubicación, dispositivo y sistema operativo. INCIBE aconseja borrar los datos de navegación y las credenciales almacenadas y cerrar las sesiones. Cita navegadores y buscadores que priorizan la privacidad (Brave, DuckDuckGo) y revisar periódicamente los ajustes de privacidad y seguridad de Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/privacidad ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/como-navegar-con-mayor-privacidad ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/borrando-el-rastro-que-dejas-al-usar-el-navegador

Hacer test Art. 7

Art. 8

Copias de seguridad

Las copias de seguridad protegen la información guardada en el ordenador, el móvil o la tablet. Consisten en hacer una copia de los archivos más importantes y guardarla en otro lugar, como un disco duro externo o un servicio de almacenamiento en la nube. Así, si el dispositivo se pierde o se daña, los datos pueden recuperarse. Protegen de la pérdida de datos por errores humanos, fallos del sistema o ataques cibernéticos.

Modalidades

La copia puede hacerse manualmente o programarse para que se realice automáticamente cada cierto tiempo. Puede hacerse con programas nativos del sistema operativo (Windows, macOS, Android, iOS), con servicios en la nube (como Google Drive, OneDrive, Dropbox o iCloud, accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet) o con herramientas específicas de terceros.

Consideraciones previas

Elegir qué datos se quieren respaldar.
Decidir con qué frecuencia y dónde se almacenarán.
Verificar que las copias se han realizado correctamente y que pueden restaurarse.
Mantener las copias en un lugar seguro.

INCIBE recomienda hacerlas con frecuencia y revisarlas periódicamente para asegurarse de que siguen operativas.

Ventajas

Mejora la capacidad de respuesta tras una pérdida de datos, reúne los archivos en un mismo lugar, permite conservar versiones y volver a estados anteriores y libera espacio en el dispositivo.

Restauración

Restaurar es recuperar los datos perdidos o dañados a partir de una copia previa. Motivos: pérdida de datos (avería, malware, eliminación accidental), cambio de dispositivo, problemas de rendimiento y problemas tras actualizaciones de software. También ayuda tras una infección de malware.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/copias-seguridad ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/virus-amenazas

Hacer test Art. 8

Art. 9

Actualización y configuración óptima del sistema operativo y las aplicaciones

Actualizaciones

Una actualización es un añadido o modificación realizada sobre los sistemas operativos o aplicaciones instalados, cuya misión es mejorar la funcionalidad y la seguridad. Los sistemas operativos, navegadores, programas y aplicaciones pueden tener fallos de seguridad, también en tablets, smartphones, consolas y televisiones inteligentes. Los desarrolladores y fabricantes publican las actualizaciones y, ante un fallo, parches de seguridad. Una vez hecho público un fallo, cualquiera con conocimientos puede usarlo para causar daño (acceso no autorizado, robo de información, suplantación de identidad).

Recomendaciones de INCIBE:

Vigilar el estado de actualización de dispositivos y aplicaciones.
Elegir las actualizaciones automáticas siempre que estén disponibles (la opción más recomendada).
Instalar las actualizaciones cuanto antes, sobre todo las del sistema operativo, navegadores y antivirus.
Instalar aplicaciones solo de canales oficiales y revisar los privilegios que se conceden.
Evitar sistemas y aplicaciones antiguos sin actualizaciones de seguridad.

Tener una aplicación actualizada no es lo mismo que tener la última versión: los fabricantes mantienen durante largo tiempo actualizaciones de versiones antiguas.

Configuración básica del dispositivo

Antivirus: detecta amenazas y las elimina; debe mantenerse actualizado. Windows incluye Microsoft Defender; Android dispone de Google Play Protect.
Cortafuegos: controla el tráfico de red entrante y saliente según reglas de seguridad predefinidas.
Cuentas de usuario: cada cuenta tiene un nivel específico de permisos; el administrador los aplica.
Cifrado, contraseñas robustas, autenticación de dos factores y conexiones seguras.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos/actualizaciones-de-seguridad ; https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/el-antivirus-es-necesario-pero-lo-tienes-funcionando

Hacer test Art. 9

Art. 10

Navegación segura, de incógnito/privada y anónima

Modos de navegación

Los navegadores ofrecen distintos modos. En la navegación estándar se guardan datos de las páginas visitadas. La navegación privada o de incógnito impide que cierta información, como el historial, las cookies y los datos de inicio de sesión, se almacene; las sesiones no dejan rastro en el dispositivo. INCIBE la presenta como una forma de no dejar rastro cuando se utiliza un dispositivo que no es el propio. Se activa con «Nueva ventana de incógnito» (Chrome), «Nueva ventana privada» (Firefox y Safari) o «Nueva ventana InPrivate» (Edge).

Qué atribuye INCIBE a cada herramienta

Las fuentes consultadas describen el efecto del modo incógnito sobre lo almacenado en el dispositivo. La privacidad y el anonimato frente a la red se asocian a otras herramientas: una VPN cifra la conexión y sustituye la dirección IP real por otra, lo que según INCIBE proporciona anonimato y seguridad. También se citan navegadores y buscadores que priorizan la privacidad y extensiones que bloquean anuncios y rastreadores.

Navegación segura

Los navegadores incluyen bloqueo de contenido malicioso, bloqueo de rastreo, actualizaciones automáticas, control de permisos (cámara, micrófono, ubicación) y filtrado de descargas peligrosas.
El certificado digital (candado) y el protocolo HTTPS establecen conexiones cifradas, aunque el candado por sí solo no implica que la web sea segura.
Hay que tener cuidado con las extensiones, que pueden solicitar permisos de más.
Para eliminar el rastro: borrar historial, cookies y caché, borrar credenciales almacenadas y cerrar sesiones.

Fuente: https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/navegacion ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/borrando-el-rastro-que-dejas-al-usar-el-navegador ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/como-navegar-con-mayor-privacidad ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/gratis-o-de-pago-todo-lo-que-debes-saber-sobre-las-vpn ; https://www.incibe.es/ciudadania/blog/conceptos-basicos-de-ciberseguridad-que-debes-conocer

Hacer test Art. 10

Curso de Windows 11

Explorador de archivos en Windows 11

La Red Internet

Correo electrónico genérico

Correo electrónico genérico

Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento

Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento

Qué es

La dirección de correo

Cómo viaja un mensaje

El entorno de trabajo

Campos de un mensaje

Enviar, recibir, responder y reenviar

Reglas y filtros

Gestión de contactos

Firma

Respuesta automática (fuera de oficina)

Buenas prácticas y seguridad

Creación de mensajes

Gestión del buzón: marcas, carpetas y búsqueda

Reglas en el servidor y contactos: los estándares Sieve y vCard

Webmail y programa de correo: dos formas de usar el mismo buzón

Listas de distribución

Carpetas y etiquetas

Explorador Windows 11

Explorador Windows 11

Explorador de archivos de Windows 11

El Explorador de archivos de Windows 11

Interfaz del Explorador de archivos

Barra de título

Barra de comandos (Ribbon simplificado)

Barra de direcciones

Barra de búsqueda

Barra de estado

Área de contenido

Panel de navegación

Acceso rápido

OneDrive

Este equipo

Red

Vistas disponibles

Paneles del Explorador

Panel de vista previa

Panel de detalles

Operaciones básicas con archivos y carpetas

Crear carpeta nueva

Copiar y pegar

Mover (cortar y pegar)

Eliminar

Cambiar nombre (renombrar)

Deshacer y rehacer

Selección de elementos

Propiedades de archivos y carpetas

Conflictos al copiar o mover

Barra de dirección: navegación avanzada

Búsqueda de archivos

Activar la búsqueda

Búsqueda básica

Operadores booleanos

Filtros por tipo, tamaño y fecha

Filtros avanzados por comando

Extensiones de archivo

Mostrar u ocultar extensiones

Extensiones de archivo comunes

Archivos ocultos

Sistema de archivos NTFS

Papelera de reciclaje

Restaurar archivos

Vaciar la Papelera

Eliminación permanente sin Papelera

Configuración de la Papelera

Accesos directos (Shortcuts)

Bibliotecas de Windows

Comprimir archivos (ZIP nativo)

Comprimir archivos o carpetas

Extraer archivos comprimidos

Casillas de elemento

Atajos de teclado del Explorador de archivos

Apertura y ventanas

Navegación