UT6. La atención a la ciudadanía: el Servicio de Atención Ciudadana y el 010
Sumario
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- El Servicio de Atención Ciudadana
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- Información 010
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- Cómo se deriva a un vecino
1. El Servicio de Atención Ciudadana
Es la puerta de entrada presencial del Ayuntamiento. Datos comprobados en el directorio municipal el 27 de septiembre de 2026:
| Dato | Valor |
|---|---|
| Dirección | Plaza de la Constitución, 1 |
| Teléfono | 91 649 70 00 |
| Correo | atciu@ayto-fuenlabrada.es |
| Horario | De lunes a viernes, de 8:30 a 19:00 h |
| Horario especial | En Semana Santa, verano y Navidad, de 8:30 a 14:00 h |
2. Información 010
| Dato | Valor |
|---|---|
| Dirección | Plaza de la Constitución, 1 |
| Teléfono | 010, o 91 649 70 10 desde fuera de Fuenlabrada |
| Correo | info010@ayto-fuenlabrada.es |
| Horario | De lunes a viernes, de 8:30 a 19:00 h (8:30 a 14:00 h en Semana Santa, verano y Navidad) |
3. Cómo se deriva a un vecino
Para el puesto de Conserje, lo que se evalúa aquí no es memorizar un listín, sino saber a qué puerta mandar a cada persona:
- Un trámite general, un registro o una consulta administrativa: Servicio de Atención Ciudadana.
- Una consulta de información municipal por teléfono: 010.
- Un asunto de su barrio o de participación vecinal: la Junta Municipal de Distrito que le corresponda.
- Un asunto de una materia concreta: la Concejalía o Área competente, a través del teléfono general 91 649 70 00.
📌 Lo esencial para el examen
- El Servicio de Atención Ciudadana está en la plaza de la Constitución, 1, teléfono 91 649 70 00, correo atciu@ayto-fuenlabrada.es.
- Su horario es de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 h, y de 8:30 a 14:00 h en Semana Santa, verano y Navidad.
- Información 010: se marca 010 dentro del municipio y 91 649 70 10 desde fuera; correo info010@ayto-fuenlabrada.es; mismo horario que el SAC.
- Los dos servicios están en la misma sede: plaza de la Constitución, 1.