Test Ley 2/2010 CyL

Temario de Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León

Test de Ley 2/2010 CyL

• Artículo 1: Objeto
• Artículo 2: Finalidad
• Artículo 3: Ámbito de aplicación
• Artículo 4: Principios generales
• Artículo 5: Principios de actuación de la Administración autonómica
• Artículo 6: Administración autonómica y sostenibilidad
• Artículo 7: Orientación social de la Administración
• Artículo 8: Administración autonómica y desarrollo económico
• Artículo 9: Acceso a los servicios públicos
• Artículo 10: Atención al ciudadano
• Artículo 11: Sistema de ventanilla única
• Artículo 12: Derecho a recibir información de la Administración
• Artículo 13: Sistema de Información al Ciudadano
• Artículo 14: Catálogo de servicios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
• Artículo 15: Proactividad de la Administración
• Artículo 16: Derecho a un tratamiento imparcial y objetivo
• Artículo 17: Derecho a identificar a los responsables de la tramitación de los procedimientos
• Artículo 18: Presentación de documentos
• Artículo 19: Resolución expresa
• Artículo 20: Notificación
• Artículo 21: Derecho de acceso a documentación administrativa
• Artículo 22: Reutilización de la información
• Artículo 23: Finalidad
• Artículo 24: Formulación y contestación
• Artículo 25: Responsabilidad en la tramitación de los procedimientos
• Artículo 26: Exigencia de responsabilidad a autoridades y empleados públicos
• Artículo 27: Derecho de consulta
• Artículo 28: Derecho de participación en las políticas públicas
• Artículo 29: Derecho a formular sugerencias
• Artículo 30: Régimen del ejercicio del derecho petición
• Artículo 31: Contenido de las peticiones
• Artículo 32: Peticiones colectivas
• Artículo 33: Derecho a acudir al Procurador del Común
• Artículo 34: Obligación de colaborar con el Procurador del Común
• Artículo 35: La gestión pública de la Administración autonómica
• Artículo 36: Política y estrategia
• Artículo 37: Colaboración con las Administraciones Locales
• Artículo 38: Proceso de racionalización administrativa
• Artículo 39: Análisis y racionalización de estructuras orgánicas
• Artículo 40: Eliminación y reducción de cargas administrativas
• Artículo 41: Simplificación administrativa
• Artículo 42: Calidad normativa y evaluación del impacto normativo
• Artículo 43: Administración electrónica de Castilla y León
• Artículo 44: Acceso electrónico a la Administración de la Comunidad
• Artículo 45: Protección de datos de carácter personal
• Artículo 46: Libre elección de canales, neutralidad y progreso tecnológico
• Artículo 47: Sede electrónica
• Artículo 48: Registro electrónico
• Artículo 49: Identificación de los ciudadanos
• Artículo 50: Publicaciones oficiales y Administración electrónica
• Artículo 51: Expediente electrónico
• Artículo 52: Archivo electrónico
• Artículo 53: Utilización de medios electrónicos por órganos colegiados de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
• Artículo 54: Sesiones electrónicas
• Artículo 55: Transmisión de datos, interoperabilidad, cooperación y colaboración administrativa
• Artículo 56: Sistema de evaluación
• Artículo 57: Evaluación, calidad y excelencia
• Artículo 58: Análisis de la demanda y grado de satisfacción ciudadana
• Artículo 59: Ámbito material
• Artículo 60: Modalidades
• Artículo 61: Contenido
• Artículo 62: Momento de la evaluación
• Artículo 63: Evaluación de la calidad de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad
• Artículo 64: Contenido y tipos de evaluación de la calidad
• Artículo 65: Cartas de servicios

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