Test Decreto 21/2002 CM

Temario de Decreto 21/2002, de 24 de enero, por el que se regula la Atención al Ciudadano en la Comunidad de Madrid

Decreto de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid

• Artículo 0: Estructura del Decreto 21/2002 de Atención al Ciudadano
• Artículo 1: Objeto.
• Artículo 2: Ámbito de aplicación.
• Artículo 3: Fines.
• Artículo 4: Objetivos.
• Artículo 5: Órganos responsables y régimen de atribuciones.
• Artículo 6: Tipos de información.
• Artículo 7: Información general.
• Artículo 8: Información especializada.
• Artículo 9: Información particular.
• Artículo 10: Incorporación y actualización de la información.
• Artículo 11: Acceso a la información.
• Artículo 12: Información en páginas web de la Comunidad de Madrid.
• Artículo 13: Contenido de las páginas web de la Comunidad de Madrid.
• Artículo 14: Carácter de las informaciones emitidas.
• Artículo 15: De la actividad de registro.
• Artículo 16: Presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones.
• Artículo 17: Recepción de solicitudes y documentación por entidades colaboradoras.
• Artículo 18: Medios de presentación.
• Artículo 19: Efectos de la presentación.
• Artículo 20: Modelos y sistemas normalizados de solicitud.
• Artículo 21: Aportación de documentos originales.
• Artículo 22: Aportación de copias y compulsa de documentos.
• Artículo 23: Recibos de presentación.
• Artículo 24: Anotación de asientos de entrada o salida de las solicitudes, escritos y comunicaciones.
• Artículo 25: Copias auténticas de documentos públicos administrativos.
• Artículo 26: Registros de la Comunidad de Madrid.
• Artículo 27: Instalación de los Registros en soporte informático.
• Artículo 28: Creación, modificación o supresión de los Registros.
• Artículo 29: Derecho a presentar sugerencias y reclamaciones.
• Artículo 30: Presentación.
• Artículo 31: Recepción, tramitación y respuesta.
• Artículo 32: Datos de carácter personal.
• Artículo 33: Propuestas de mejora de los servicios.
• Artículo 34: Oficina de Atención al Ciudadano.
• Artículo 35: Puntos de Información y Atención al Ciudadano.
• Artículo 36: Oficinas de Información Especializada.
• Artículo 37: Coordinadores de Atención al Ciudadano.
• Artículo 38: Comisión para la Coordinación de la Atención al Ciudadano.

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