Origen y evolución de Internet

1. Introducción: qué es Internet

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que forman una red lógica única de alcance mundial. Técnicamente se define como una red de redes basada en el uso de protocolos estándar de comunicación. No es una red privada gestionada por gobiernos, ni un simple conjunto de páginas web.

Es fundamental distinguir entre Internet (la infraestructura global de redes) y la World Wide Web (uno de los servicios que se ejecuta sobre Internet, compuesto por páginas hipermedia accesibles mediante navegadores). Internet y la WWW no son sinónimos.

Desde el punto de vista técnico, Internet se define correctamente como una red de redes basada en el uso de protocolos estándar de comunicación. Una afirmación incorrecta frecuente en exámenes es considerarla centralizada o dependiente de gobiernos.

2. Origen histórico: ARPANET (1969)

El origen de Internet se remonta a 1969, cuando la Agencia de Proyectos para la Investigación Avanzada del Departamento de Defensa de Estados Unidos (DARPA, anteriormente ARPA) puso en marcha la red ARPANET. Esta red conectó cuatro nodos iniciales en instituciones universitarias y de defensa:

• Universidad de California en Los Ángeles (UCLA)
• Universidad de Stanford
• Universidad de California en Santa Bárbara
• Universidad de Utah

La motivación principal de ARPANET fue crear una red de computadoras para compartir recursos entre universidades y centros de investigación vinculados al Departamento de Defensa. La red precursora de Internet fue, por tanto, ARPANET. Nombres erróneos que aparecen en exámenes como ARNET, ARCANET o ADNET no corresponden a ninguna red real. La denominación completa inicial era DARPAnet o ARPAnet.

3. Evolución en los años 70 y 80

• 1971: Primer envío de correo electrónico en ARPANET.
• 1973: ARPANET se expande con conexiones internacionales.
• 1983: ARPANET adopta formalmente el protocolo TCP/IP, hecho que marca el nacimiento conceptual de la Internet moderna.
• 1985: La NSFnet extiende la conectividad a más universidades.
• 1988: En España, se pone en marcha el programa Red IRIS (Interconexión de los Recursos InformáticoS), una red de telecomunicaciones entre universidades y centros de investigación españoles. Fue financiada por la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT).

4. La World Wide Web y los primeros navegadores (1989-1994)

• 1989-1991: Tim Berners-Lee, científico del CERN (Laboratorio Europeo para la Física de Partículas, Suiza), inventa la World Wide Web y el lenguaje HTML. Berners-Lee es también el creador de HTML.
• El concepto de hipertexto (texto con enlaces a otros documentos) fue acuñado por Ted Nelson en los años sesenta.
• El término "ciberespacio" fue acuñado por primera vez por el escritor de ciencia ficción William Gibson en su novela "Neuromancer" (1984).
• 1992: El CERN pone el software del navegador WWW a disposición de la comunidad científica como software libre.
• 1993: El National Center for Supercomputing Applications (NCSA) lanza el navegador MOSAIC, el primer navegador web gráfico que alcanzó popularidad entre el público general. MOSAIC permitía visualizar imágenes integradas en páginas web.
• El primer navegador de la historia (no el primero popular) fue Nexus (también llamado WorldWideWeb), desarrollado por el propio Tim Berners-Lee.
• Netscape Navigator fue el primer navegador en adquirir gran popularidad comercial a mediados de los 90.

5. Hipertexto y HTML

El hipertexto permite enlazar partes del documento con otros documentos o con otras partes del mismo documento. El lenguaje HTML (HyperText Markup Language) es el lenguaje de marcado predominante para la construcción de páginas web.

El marcado hipertextual se utiliza para enlazar partes del documento con otros documentos o con otras partes del mismo documento. No se usa para indicar el formato visual del texto ni para describir fragmentos sin referencias cruzadas.

6. Resumen cronológico de hitos

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7. Ray Tomlinson y la invención del correo electrónico

Aunque el primer envío de correo electrónico a través de ARPANET se produjo en 1971, la invención del correo electrónico tal como lo conocemos se atribuye al ingeniero estadounidense Ray Tomlinson.

• Ray Tomlinson fue quien desarrolló en 1971 el primer sistema de correo electrónico capaz de enviar mensajes entre ordenadores distintos conectados a una red (ARPANET), no solo entre usuarios de una misma máquina.
• Es también el responsable de la elección del símbolo «@» (arroba) para separar el nombre del usuario del nombre del equipo o dominio de destino (usuario@maquina), convención que sigue vigente hoy.

Ojo en examen: el correo electrónico no lo inventó ARPANET (que es la red soporte) ni Tim Berners-Lee (creador de la WWW y HTML). El inventor del email es Ray Tomlinson.

8. Internet Society (ISOC), 1992

La Internet Society (ISOC) es una organización fundada en 1992 por pioneros, organizadores y personas involucradas en el desarrollo de Internet: fabricantes de equipos, proveedores de servicios, usuarios, investigadores, etc.

Sus objetivos principales son:

• Fomentar el crecimiento y la expansión de Internet a escala mundial.
• Mejorar el funcionamiento, la disponibilidad y la apertura de la red.
• Coordinar y dar cobertura institucional a los organismos técnicos de estandarización de Internet (como el IETF, Internet Engineering Task Force).

No confundir con otras entidades que aparecen como distractores:

• ARPANET: red precursora de Internet (1969), no una organización de fomento.
• National Science Foundation (NSF): agencia estadounidense que financió la NSFnet, no es la entidad fundada en 1992 con ese fin.

La organización fundada en 1992 para fomentar el crecimiento y mejorar el funcionamiento de Internet es la Internet Society.

9. El acceso a Internet: proveedores de servicio (ISP)

Para conectarse a Internet, el usuario necesita contratar el acceso con una entidad especializada. Estas entidades reciben el nombre de proveedores de servicio.

9.1. Proveedores de servicio

Los proveedores de servicio son las entidades públicas o privadas que ofrecen a los usuarios de sus servicios la posibilidad de enviar (y recibir) datos informáticos a través de un sistema informático. Es decir, son las organizaciones que dan acceso y transporte de datos al usuario dentro de la red.

No confundir con:

• Nombre de dominio: identificador textual de un recurso en Internet (p. ej. policia.es), no una entidad.
• Sistema informático: el conjunto de hardware/software que procesa datos, no la entidad que presta el servicio.

La entidad que ofrece la posibilidad de enviar datos informáticos es el proveedor de servicio.

9.2. Qué es un ISP

El término ISP (del inglés Internet Service Provider) significa Proveedor de Servicios de Internet. Se define como:

• Un proveedor de servicios en Internet, es decir, una compañía (entidad pública o privada) que ofrece a sus clientes el acceso a Internet y, habitualmente, servicios asociados (correo electrónico, alojamiento web, registro de dominios, etc.).

Ojo en examen: un ISP no es un protocolo de comunicaciones, ni un protocolo de navegación web, ni un protocolo de intercambio de archivos, ni un programa que optimice las conexiones LAN. Un ISP es un proveedor de servicios de Internet, esto es, una compañía que ofrece acceso a Internet.

9.3. Modalidades de conexión que ofrece un ISP

Un ISP puede ofrecer al usuario distintas modalidades o tecnologías de conexión a Internet. Entre las más habituales:

Ojo en examen: tanto ADSL como GSM son modalidades de conexión que un ISP puede ofrecer. Si entre las opciones figuran ambas junto con «Todas las anteriores son correctas», la respuesta correcta es «Todas las anteriores», porque ADSL y GSM son ambas formas válidas de acceso a Internet.

Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet

El modelo OSI y la arquitectura TCP/IP

La comunicación en Internet se organiza en capas de abstracción. El modelo OSI (Open Systems Interconnection) define siete capas: Física, Enlace de datos, Red, Transporte, Sesión, Presentación y Aplicación. En la práctica, Internet utiliza el modelo TCP/IP, que agrupa esas capas en cuatro: Acceso a la red, Internet, Transporte y Aplicación.

TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) es el conjunto de protocolos que sustenta Internet. IP se encarga del direccionamiento y enrutamiento de paquetes; TCP proporciona una comunicación fiable, orientada a conexión, con control de errores y reordenación de paquetes.

Protocolos de transporte: TCP y UDP

TCP (Transmission Control Protocol) establece una conexión mediante el «saludo en tres pasos» (SYN, SYN-ACK, ACK) antes de transmitir datos. Garantiza la entrega ordenada y sin errores. Se usa en HTTP, correo electrónico, FTP y cualquier aplicación donde la integridad de los datos es crítica.

UDP (User Datagram Protocol) es un protocolo sin conexión y sin garantía de entrega. Es más rápido y ligero que TCP, ideal para streaming de vídeo, videollamadas, juegos online y DNS, donde la velocidad prima sobre la fiabilidad.

Direcciones IP: IPv4 e IPv6

Una dirección IPv4 se compone de 32 bits, representados como cuatro grupos de números decimales separados por puntos (ej. 192.168.1.1). Permite aproximadamente 4 300 millones de direcciones únicas, un número insuficiente ante el crecimiento de Internet.

IPv6 utiliza 128 bits, expresados en ocho grupos de cuatro dígitos hexadecimales separados por dos puntos (ej. 2001:0db8:85a3::8a2e:0370:7334). Ofrece un espacio de direcciones prácticamente ilimitado (3,4 × 10³⁸ direcciones).

Rangos reservados en IPv4: 10.x.x.x, 172.16-31.x.x y 192.168.x.x son direcciones privadas (no enrutables en Internet); 127.0.0.1 es la dirección de loopback (localhost).

Puertos y sockets

Un puerto es un número de 16 bits (0-65535) que identifica un servicio específico dentro de un host. Los puertos bien conocidos (0-1023) están reservados para servicios estándar. Un socket es la combinación de dirección IP y puerto que identifica unívocamente un extremo de una comunicación.

Puertos más importantes:

• 20/21 – FTP (datos/control)
• 22 – SSH
• 23 – Telnet
• 25 – SMTP
• 53 – DNS
• 80 – HTTP
• 110 – POP3
• 143 – IMAP
• 443 – HTTPS
• 587 – SMTP con autenticación (STARTTLS)
• 993 – IMAPS
• 995 – POP3S
• 3389 – RDP

DNS (Domain Name System)

El DNS traduce nombres de dominio legibles por humanos (www.ejemplo.es) en direcciones IP (93.184.216.34). Funciona de forma jerárquica: servidores raíz → servidores TLD (Top-Level Domain: .es, .com, .org) → servidores autoritativos del dominio.

El proceso de resolución: el cliente consulta su servidor DNS recursivo (normalmente el del ISP o uno público como 8.8.8.8 de Google o 1.1.1.1 de Cloudflare), que recorre la jerarquía hasta obtener la respuesta. Los resultados se almacenan en caché según el TTL (Time To Live) del registro.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

DHCP asigna automáticamente parámetros de red a los dispositivos: dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace predeterminada y servidores DNS. Opera en el puerto UDP 67 (servidor) y 68 (cliente). Sin DHCP, cada dispositivo requeriría configuración manual.

Protocolos de aplicación web: HTTP y HTTPS

HTTP (HyperText Transfer Protocol) es el protocolo de la World Wide Web. Funciona mediante solicitudes y respuestas: el cliente envía una petición (GET, POST, PUT, DELETE, HEAD, OPTIONS) y el servidor responde con un código de estado y el contenido.

Códigos de estado HTTP más relevantes:

• 1xx – Informativos (100 Continue)
• 2xx – Éxito (200 OK, 201 Created, 204 No Content)
• 3xx – Redirecciones (301 Moved Permanently, 302 Found, 304 Not Modified)
• 4xx – Errores del cliente (400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden, 404 Not Found)
• 5xx – Errores del servidor (500 Internal Server Error, 503 Service Unavailable)

HTTPS (HTTP Secure) cifra la comunicación mediante TLS (Transport Layer Security), la evolución de SSL (Secure Sockets Layer). TLS garantiza confidencialidad, integridad y autenticación del servidor mediante certificados digitales. El navegador verifica que el certificado sea válido, esté firmado por una autoridad de certificación (CA) de confianza y corresponda al dominio accedido.

Estructura de una URL

Una URL (Uniform Resource Locator) identifica de forma única un recurso en Internet y sigue el formato:

protocolo://usuario:contraseña@dominio:puerto/ruta?parámetros#fragmento

Ejemplo: https://www.ejemplo.es:443/pagina/articulo?id=5&lang=es#seccion1

• Esquema/Protocolo: https
• Dominio: www.ejemplo.es
• Puerto: 443 (implícito en HTTPS)
• Ruta: /pagina/articulo
• Parámetros (query string): id=5&lang=es
• Fragmento (ancla): seccion1

Protocolo FTP

FTP (File Transfer Protocol) permite transferir archivos entre cliente y servidor. Usa el puerto 21 para control y el puerto 20 para datos. FTPS añade cifrado TLS. SFTP (SSH File Transfer Protocol) es un protocolo distinto que cifra toda la sesión sobre SSH (puerto 22).

Protocolos de correo electrónico

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, puerto 25/587): envío de correo entre servidores y desde clientes al servidor.
• POP3 (Post Office Protocol v3, puerto 110/995): descarga el correo al cliente y lo elimina del servidor (por defecto).
• IMAP (Internet Message Access Protocol, puerto 143/993): sincroniza el correo entre servidor y múltiples dispositivos; los mensajes permanecen en el servidor.

VPN y servidores proxy

Una VPN (Virtual Private Network) crea un túnel cifrado entre el dispositivo del usuario y un servidor remoto, ocultando la dirección IP real y cifrando el tráfico. Se usa para acceso seguro a redes corporativas y para preservar la privacidad.

Un servidor proxy actúa como intermediario entre el cliente e Internet. Puede cachear contenido, filtrar accesos, anonimizar al usuario o controlar el ancho de banda. El proxy inverso (reverse proxy) se sitúa delante de los servidores web para distribuir carga y añadir seguridad.

Computación en la nube (cloud computing)

La nube ofrece recursos informáticos bajo demanda a través de Internet. Los modelos de servicio son:

• IaaS (Infrastructure as a Service): infraestructura virtualizada (servidores, almacenamiento, redes). Ej.: AWS EC2, Azure VMs.
• PaaS (Platform as a Service): plataforma para desarrollar y desplegar aplicaciones. Ej.: Google App Engine, Heroku.
• SaaS (Software as a Service): aplicaciones completas accesibles vía navegador. Ej.: Gmail, Microsoft 365, Dropbox.

Los modelos de despliegue son: nube pública, nube privada, nube híbrida y multinube.

Ancho de banda y latencia

El ancho de banda es la capacidad máxima de transmisión de datos de una red, expresado en bits por segundo (bps, Kbps, Mbps, Gbps). La latencia es el tiempo que tarda un paquete en llegar desde el origen al destino, medida en milisegundos. La latencia se mide con el comando ping. El jitter es la variación de la latencia, especialmente relevante en comunicaciones en tiempo real.

Servicios web y APIs REST

Un servicio web expone funcionalidades a través de HTTP/HTTPS para que otras aplicaciones puedan consumirlas. La arquitectura REST (Representational State Transfer) utiliza los métodos HTTP estándar (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE) y trabaja con recursos identificados por URL. Las respuestas se sirven habitualmente en formato JSON o XML. Las APIs (Application Programming Interfaces) son la interfaz que define cómo interactuar con un servicio.

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Servicios clásicos de Internet: Telnet e IRC

Además de los protocolos web y de correo, Internet ofrece servicios «clásicos» que conviene conocer:

• Telnet: es un servicio de conexión remota con otro host. Permite que el ordenador cliente actúe como terminal virtual del ordenador servidor, de modo que el usuario maneja la máquina remota como si estuviera sentado físicamente ante ella. Opera sobre TCP en el puerto 23. Su gran inconveniente es que transmite los datos (incluidas las credenciales) en texto plano, sin cifrar, por lo que en la práctica ha sido sustituido por SSH (puerto 22), que ofrece la misma funcionalidad de acceso remoto pero con la sesión cifrada.

• IRC (Internet Relay Chat): es un sistema de conversación (chat) en tiempo real a través de redes de ordenadores. Los usuarios se conectan a un servidor IRC y conversan dentro de canales temáticos (salas) o mediante mensajes privados. Fue uno de los primeros sistemas de mensajería instantánea masiva de Internet. No debe confundirse con FTP (transferencia de archivos) ni con Telnet (terminal virtual remota).

Cuadro resumen para no confundir servicios:

Modos de conexión del FTP: activo y pasivo

El protocolo FTP permite dos modos de conexión: activo y pasivo. La diferencia está en quién inicia la conexión de datos (recuérdese que FTP usa dos canales: el de control en el puerto 21 y el de datos, normalmente en el puerto 20).

• Modo activo: el cliente abre el canal de control hacia el puerto 21 del servidor e informa de un puerto propio; a continuación es el servidor quien inicia la conexión de datos hacia el cliente (tradicionalmente desde su puerto 20). Este modo da problemas cuando el cliente está detrás de un cortafuegos o NAT, porque la conexión entrante desde el servidor suele quedar bloqueada.

• Modo pasivo: para resolver lo anterior, es el cliente quien inicia ambas conexiones (control y datos). El servidor, en lugar de conectarse al cliente, abre un puerto y se lo comunica para que el cliente se conecte a él. Es el modo más compatible con cortafuegos y NAT, y el habitual en navegadores y clientes modernos.

En resumen: FTP admite dos modos de conexión, activo y pasivo (no «sincrónico/asincrónico» ni «ordenado/paralelo/secuencial»).

Modos de transmisión: simplex, half-duplex y full-duplex

Según el sentido en que pueden circular los datos por un canal de comunicación, se distinguen tres modos:

• Simplex: la comunicación es unidireccional; los datos viajan siempre en un único sentido (emisor → receptor), sin posibilidad de respuesta por el mismo canal. Ejemplo clásico: la radiodifusión o la televisión.

• Half-duplex (semidúplex): la comunicación es bidireccional, pero no simultánea; ambos extremos pueden emitir y recibir, pero por turnos, nunca a la vez. Ejemplo clásico: un walkie-talkie.

• Full-duplex (dúplex completo): la comunicación es bidireccional y simultánea; ambos extremos pueden emitir y recibir al mismo tiempo. Ejemplo clásico: la conversación telefónica.

Por tanto, la comunicación bidireccional y simultánea se denomina full-duplex.

Señal analógica y señal digital

La información puede transmitirse mediante dos tipos de señal:

• Señal analógica: varía de forma continua en el tiempo, pudiendo tomar infinitos valores intermedios (por ejemplo, una onda senoidal). Es sensible al ruido y a la atenuación, que degradan progresivamente la señal y resultan difíciles de eliminar.

• Señal digital: representa la información mediante valores discretos (típicamente dos niveles, 0 y 1). Es más robusta frente al ruido (puede regenerarse) y permite cifrado, compresión y corrección de errores con facilidad.

Ventajas de la señal digital frente a la analógica: mayor inmunidad al ruido, posibilidad de regeneración sin pérdida, facilidad de procesamiento, cifrado y multiplexación.

Principal desventaja de la señal digital frente a la analógica: la digitalización (muestreo y codificación de la señal) requiere un mayor ancho de banda para transmitir la misma información, ya que cada valor analógico se traduce en múltiples bits. (No es cierto que genere más ruido ni que sufra más atenuación por meteorología; precisamente es más resistente al ruido.)

El bit y la representación binaria

El bit (binary digit) es la unidad mínima de información en informática. Al ser binario, un solo bit solo puede encontrarse en dos estados posibles: 0 o 1. Por tanto, la cantidad máxima de valores distintos que puede representar un solo bit es 2 (representados en binario como 0 y 1).

De forma general, con n bits se pueden representar 2ⁿ valores distintos: 1 bit → 2 valores; 2 bits → 4 valores; 8 bits (1 byte) → 256 valores (de 0 a 255). Esta es la base de la codificación digital de toda la información que circula por las redes.

El bit y su representación en binario

Un bit (binary digit) es la unidad mínima de información y solo puede tomar dos valores: 0 o 1. Por tanto, la cantidad máxima de valores que puede representar un solo bit es 2 (en decimal).

Si ese número —2— se expresa en base binaria, se escribe «10» (porque 1×2¹ + 0×2⁰ = 2). Así, cuando se pregunta «en binario» por el número de valores que representa un bit, la respuesta correcta es 10 (no «2», que es la cifra en decimal).

Funcionalidades básicas de los navegadores web

Concepto y función de un navegador web

Un navegador web (browser) es una aplicación que permite acceder, visualizar e interactuar con páginas y recursos publicados en la World Wide Web mediante el protocolo HTTP/HTTPS. Los navegadores más utilizados son Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari y Opera.

El navegador interpreta el código HTML (estructura), CSS (presentación) y JavaScript (comportamiento) para mostrar páginas web al usuario. El componente encargado de este proceso se denomina motor de renderizado (rendering engine): Blink en Chrome/Edge/Opera, Gecko en Firefox, WebKit en Safari.

Barra de direcciones (omnibox)

La barra de direcciones permite introducir URL o términos de búsqueda directamente. Los navegadores modernos integran funciones avanzadas:

• Autocompletado con historial y marcadores
• Sugerencias de búsqueda en tiempo real
• Indicadores de seguridad (candado para HTTPS, advertencias para sitios no seguros)
• Atajos de búsqueda por palabras clave configurables
• Modo de lectura de la URL activa (selección con un clic)

Pestañas (tabs)

Las pestañas permiten navegar por varias páginas simultáneamente en una misma ventana. Características:

• Apertura de enlace en nueva pestaña (Ctrl+clic o clic derecho → «Abrir en nueva pestaña»)
• Anclaje de pestañas (pin) para fijarlas a la izquierda y protegerlas de cierre accidental
• Agrupación de pestañas por colores y nombres
• Vista previa al pasar el ratón sobre la pestaña
• Restauración de pestañas cerradas recientemente

Marcadores (bookmarks / favoritos)

Los marcadores guardan URL para acceder rápidamente a páginas frecuentes. Funciones:

• Organización en carpetas y subcarpetas
• Barra de marcadores visible bajo la barra de direcciones
• Importación y exportación (formato HTML estándar)
• Sincronización entre dispositivos vinculados a la misma cuenta del navegador
• Edición del nombre y URL de cualquier marcador

Historial de navegación

El historial registra las páginas visitadas con URL, título y fecha/hora. Permite:

• Buscar dentro del historial por palabras clave
• Retomar sesiones de navegación anteriores
• Eliminar entradas individuales o por rango de fechas
• Borrado completo del historial
• Sincronización del historial entre dispositivos (si el usuario está autenticado)

Caché del navegador

La caché almacena localmente recursos web (imágenes, hojas de estilo, scripts) para acelerar la carga de páginas visitadas. Ventajas: menor consumo de ancho de banda y tiempos de carga más rápidos. El usuario puede vaciar la caché cuando los recursos están desactualizados. La caché es independiente por navegador e incluso por perfil.

Cookies

Las cookies son pequeños ficheros de texto que los sitios web almacenan en el navegador para:

• Mantener la sesión del usuario (autenticación)
• Recordar preferencias (idioma, tema, carrito de compra)
• Rastreo analítico y publicitario

Tipos: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador), cookies persistentes (tienen fecha de caducidad), cookies de terceros (de dominios distintos al visitado, usadas en publicidad). La normativa RGPD exige consentimiento informado para cookies no esenciales.

Navegación privada (modo incógnito)

El modo de navegación privada (Incógnito en Chrome, Ventana privada en Firefox/Edge/Safari) no guarda historial, cookies ni caché en el dispositivo una vez cerrada la ventana. No garantiza anonimato en la red: el ISP, el administrador de red y los sitios web pueden seguir identificando al usuario por su IP.

Extensiones y complementos (add-ons)

Las extensiones son pequeños programas que amplían las funcionalidades del navegador:

• Bloqueadores de anuncios (uBlock Origin, AdBlock Plus)
• Gestores de contraseñas (Bitwarden, 1Password)
• Herramientas de productividad (Pocket, Grammarly)
• Extensiones de seguridad y privacidad (HTTPS Everywhere)

Las extensiones se instalan desde las tiendas oficiales (Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Microsoft Edge Add-ons). Requieren ciertos permisos que el usuario debe revisar.

Herramientas de desarrollo (DevTools)

Las herramientas de desarrollador (F12 o Ctrl+Mayús+I) ofrecen:

• Inspector de elementos: visualización y edición en tiempo real del DOM y CSS
• Consola: ejecución de JavaScript y visualización de errores
• Red (Network): análisis de peticiones HTTP, tiempos de carga, tamaños
• Rendimiento (Performance): perfil de ejecución y cuellos de botella
• Almacenamiento: gestión de cookies, localStorage, sessionStorage, IndexedDB
• Aplicación: service workers, caché, manifests de PWA

Gestión de descargas

El gestor de descargas muestra el progreso, permite pausar, reanudar y cancelar descargas. Accesible mediante Ctrl+J o desde el menú del navegador. Los archivos se guardan por defecto en la carpeta de Descargas del sistema.

Motor de búsqueda predeterminado

El navegador puede configurarse para usar distintos motores de búsqueda (Google, Bing, DuckDuckGo, Yahoo, Ecosia...) como predeterminado. El motor se invoca al escribir directamente en la barra de direcciones. Es posible añadir motores personalizados y asignarles palabras clave.

Bloqueo de ventanas emergentes (pop-ups)

Los navegadores modernos bloquean por defecto las ventanas emergentes no solicitadas. El usuario puede:

• Permitir pop-ups de sitios específicos (lista blanca)
• Bloquear sitios concretos
• Gestionar notificaciones push de forma similar

Gestión de certificados y seguridad

El navegador verifica los certificados TLS de cada sitio HTTPS. Si el certificado ha caducado, no corresponde al dominio o no está firmado por una CA de confianza, muestra una advertencia. El usuario puede ver los detalles del certificado haciendo clic en el candado de la barra de direcciones.

Indicadores visuales:

• Candado cerrado (gris/verde): conexión HTTPS válida
• Candado abierto o barra roja: conexión no segura o certificado inválido
• «No es seguro»: sitio HTTP sin cifrado

Zoom y accesibilidad

El navegador permite ajustar el nivel de zoom de la página:

• Ctrl++ para aumentar
• Ctrl+- para reducir
• Ctrl+0 para restablecer al 100%

También ofrece modo de lectura (reader mode) para eliminar distracciones, y es compatible con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.

Impresión desde el navegador

Ctrl+P abre el diálogo de impresión, que permite seleccionar impresora, escala, orientación, páginas a imprimir y vista previa. La opción «Guardar como PDF» genera un documento PDF de la página actual sin necesidad de instalar software adicional.

Gestor de contraseñas y autocompletado

Los navegadores incluyen un gestor de contraseñas integrado que ofrece guardar, autocompletar y generar contraseñas seguras. Las contraseñas se sincronizan entre dispositivos mediante la cuenta del navegador. El autocompletado (autofill) también funciona con formularios de dirección y tarjetas de crédito.

Perfiles de usuario

Los perfiles permiten que varias personas compartan el mismo navegador con configuraciones separadas (marcadores, extensiones, historial, contraseñas). Chrome, Edge y Firefox soportan múltiples perfiles. Los perfiles pueden vincularse a cuentas de Google, Microsoft o Firefox para sincronizar datos en la nube.

Diseño adaptable (responsive design)

Los navegadores modernos soportan diseño adaptable, ajustando automáticamente la presentación de la página al tamaño de la pantalla. Las DevTools permiten simular distintos dispositivos móviles para comprobar la visualización.

Sincronización entre dispositivos

Los navegadores modernos ofrecen sincronización de marcadores, historial, contraseñas, extensiones y configuración entre todos los dispositivos del usuario mediante una cuenta de Google (Chrome), Microsoft (Edge) o Firefox. La sincronización usa cifrado de extremo a extremo opcionalmente.

Configuración de la página de inicio (homepage)

El usuario puede establecer qué página se abre al lanzar el navegador o al pulsar el botón Inicio: una URL específica, la página de nueva pestaña por defecto, las páginas abiertas en la sesión anterior o un grupo de URLs. También se puede configurar la página de nueva pestaña con accesos directos, noticias o un buscador.

Lectura sin conexión y modo sin conexión

Los navegadores modernos compatibles con PWA (Progressive Web Apps) permiten que ciertas aplicaciones web funcionen sin conexión a Internet almacenando recursos mediante Service Workers. Esto es especialmente útil para consultar páginas previamente cargadas sin necesidad de conectividad.

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Canales de actualización de Microsoft Edge

Microsoft Edge distribuye sus actualizaciones a través de cuatro canales oficiales, cada uno con distinto nivel de estabilidad y frecuencia de actualización:

Los cuatro canales oficialmente documentados en la distribución empresarial de Edge son: Canal estable, Canal estable extendido, Canal beta y Canal Dev. El canal denominado «Canal open» NO existe en Microsoft Edge. Esta es una denominación inventada que no corresponde a ningún canal real de actualización.

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Lista de lectura de Chrome

La Lista de lectura de Google Chrome es una función integrada en el navegador que permite guardar páginas web para leerlas más adelante, incluso cuando no se dispone de conexión a Internet. A diferencia de los marcadores (favoritos), que se organizan en carpetas y son para acceso frecuente, la Lista de lectura está orientada a artículos o páginas que se quieren leer en un momento posterior.

Características de la Lista de lectura de Chrome:

• Guarda la URL y el título de la página.
• Permite acceder al contenido guardado sin conexión en dispositivos compatibles.
• Se accede desde el icono de marcadores o desde el menú lateral del navegador.
• No es una herramienta de anotaciones literarias ni de citas (eso correspondería a una aplicación de notas externas).

La Lista de lectura de Chrome NO es para hacer listas de libros ni anotaciones; es una función para guardar páginas web y leerlas después, incluso sin conexión.

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Protocolo HTTP y la World Wide Web

Las páginas web se transfieren entre servidor y navegador mediante el protocolo HTTP, cuyas siglas significan HyperText Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Hipertexto). Es el protocolo de la capa de aplicación sobre el que se construye la World Wide Web: define cómo el navegador (cliente) solicita recursos y cómo el servidor responde.

• HTTP transfiere los recursos en texto plano (sin cifrar).
• HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) es la versión segura: añade una capa de cifrado TLS/SSL sobre HTTP, de modo que la información viaja protegida frente a interceptaciones.

Cuidado con las siglas «trampa»: no es Transmission Protocol ni total transfer; la T de HTTP corresponde a Transfer (transferencia).

Hipertexto e hiperenlaces

El contenido de la web se organiza mediante hipertexto: texto que contiene referencias (enlaces) hacia otros documentos o recursos, permitiendo una lectura no lineal saltando de una página a otra.

• Hipertexto: el sistema o estructura de textos interconectados. Es el concepto general que da nombre al lenguaje HTML (HyperText Markup Language).
• Hiperenlace (hyperlink) o vínculo: es concretamente el texto resaltado (o imagen) que, al pulsarlo, abre otra página relacionada. Suele mostrarse subrayado y en color distinto, y al pasar el ratón el cursor cambia a una mano. Es el elemento «pulsable» que materializa la navegación por hipertexto.

Distinción clave de examen: si la pregunta describe el texto resaltado que se pulsa para ir a otra página, la respuesta es hiperenlace (no «hipertexto», que es el concepto general del sistema de enlaces).

La URL: localizador uniforme de recursos

Las siglas URL significan Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos). Es la dirección que identifica de forma unívoca un recurso (página, imagen, fichero) en Internet y que se introduce en la barra de direcciones del navegador.

Siglas «trampa»: no es Unit Real Localitation ni Unique Resource Lan; el desarrollo correcto es Uniform Resource Locator.

Una URL que apunta a una página web concreta puede descomponerse en tres partes fundamentales:

Así, una URL completa como https://www.ejemplo.es/seccion/pagina.html consta de protocolo + nombre de dominio + ruta. (No se describe en términos de «prefijo, ruta y sufijo».)

Indicadores del candado en la barra de direcciones (Firefox)

Además del candado cerrado (conexión HTTPS válida) y la advertencia de «No es seguro» (HTTP sin cifrar), el navegador puede mostrar estados intermedios:

• Candado con triángulo amarillo de advertencia: la conexión está cifrada (HTTPS), pero solo de forma parcial. Significa que la página segura carga además algún recurso por HTTP no cifrado (contenido mixto, p. ej. una imagen o un script). Por ello se aconseja no enviar información sensible en esa página, ya que parte del contenido no está protegido.
• Candado tachado / barra roja: certificado inválido, caducado o que no corresponde al dominio.

Matiz de examen: el candado con triángulo amarillo no indica que la conexión esté sin cifrar ni que el certificado haya expirado, sino cifrado parcial (contenido mixto), por lo que conviene evitar datos sensibles.

Banner: espacio publicitario de la página

Un banner es un espacio publicitario insertado en una página web, normalmente en forma de imagen o animación rectangular, sobre el que se puede hacer clic para acceder al sitio del anunciante. Su finalidad es la promoción comercial y la generación de ingresos por publicidad.

No confundir: un banner no es otra forma de nombrar los hiperenlaces, ni son las partes independientes que componen una página (eso serían los frames o marcos). Un banner es, específicamente, un espacio publicitario.

Lenguajes de programación frente a otros tipos de software

Conviene distinguir un lenguaje de programación de otros productos informáticos que a veces se confunden:

• Java: es un lenguaje de programación de propósito general, orientado a objetos, multiplataforma (su lema histórico es «escribe una vez, ejecuta en cualquier sitio» gracias a la máquina virtual de Java, JVM). Se usa tanto en aplicaciones de escritorio como en web y móviles. No confundir con JavaScript, que es otro lenguaje distinto, propio de la web del lado del cliente.
• Informix: no es un lenguaje de programación, sino un sistema gestor de bases de datos (SGBD) relacional.
• Acrobat: no es un lenguaje de programación, sino el nombre del software de Adobe para crear y manejar documentos PDF.

De estas opciones, el único lenguaje de programación es Java.

Atajos de teclado en navegadores web

Introducción

Los atajos de teclado (keyboard shortcuts) permiten ejecutar acciones del navegador sin usar el ratón, agilizando considerablemente la navegación. La mayoría son comunes a Chrome, Firefox, Edge y Opera; los específicos de cada navegador se indican donde corresponde. En macOS, la tecla Ctrl equivale a Cmd (⌘) salvo indicación contraria.

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Gestión de pestañas

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Gestión de ventanas

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Navegación entre páginas

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Barra de direcciones y búsqueda en página

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Marcadores (favoritos)

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Historial y descargas

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Zoom y vista

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Desplazamiento por la página

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Herramientas de desarrollo, impresión y otras utilidades

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Accesos al menú y configuración

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Resumen de los atajos más frecuentes en examen

Los atajos que aparecen con mayor frecuencia en preguntas de oposición son:

• Nueva pestaña: Ctrl+T
• Cerrar pestaña: Ctrl+W
• Recuperar pestaña cerrada: Ctrl+Shift+T
• Enfocar barra de direcciones: Ctrl+L
• Añadir marcador: Ctrl+D
• Abrir historial: Ctrl+H
• Abrir descargas: Ctrl+J
• Buscar en página: Ctrl+F
• Imprimir: Ctrl+P
• Actualizar página: F5 o Ctrl+R
• Actualizar forzando descarga (sin caché): Ctrl+F5 o Ctrl+Shift+R
• Pantalla completa: F11
• Herramientas de desarrollo: F12
• Navegar hacia atrás: Alt+Flecha izquierda
• Navegar hacia adelante: Alt+Flecha derecha
• Zoom +: Ctrl++
• Zoom -: Ctrl+-
• Zoom 100%: Ctrl+0
• Nueva ventana privada / incógnito: Ctrl+Shift+N
• Nueva ventana normal: Ctrl+N
• Borrar datos de navegación: Ctrl+Shift+Supr
• Siguiente pestaña: Ctrl+Tab
• Pestaña anterior: Ctrl+Shift+Tab
• Inicio de página: Inicio (Home)
• Final de página: Fin (End)

Arquitectura y topología de Internet

1. Internet como red descentralizada

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que forman una red lógica única de alcance mundial. La descentralización implica que no existe un servidor central ni un organismo gubernamental que la controle globalmente.

Decir que Internet es una red de redes significa que es una conexión de múltiples redes independientes interconectadas. No depende de un único servidor central, sus nodos no están conectados solo por satélite, y sus direcciones IP no son todas públicas y estáticas.

2. Modelo cliente-servidor

En el modelo cliente-servidor, la arquitectura dominante en Internet, el servidor ofrece servicios que el cliente solicita. Las características clave son:

• El servidor es un ordenador capaz de atender las peticiones de un cliente y devolverle una respuesta en concordancia.
• El cliente es un ordenador que consume un servicio remoto.
• La relación es asimétrica: el servidor tiene capacidad para atender múltiples clientes simultáneamente.

La red que tiene al menos un equipo configurado como servidor se denomina red cliente/servidor.

Afirmación incorrecta sobre cliente-servidor: el cliente no proporciona recursos al servidor; ambos extremos no tienen el mismo rol.

3. Redes P2P (Peer-to-Peer)

Las redes P2P (Peer-to-Peer, par a par) son redes sin jerarquía central donde los usuarios comparten recursos directamente entre sí. Cada ordenador puede comportarse como cliente y como servidor. No requieren mediación de un servidor central.

P2P se distingue del modelo cliente-servidor en que no existe un nodo central; todos los nodos son iguales en derechos y funciones.

4. Backbone (Red troncal)

El backbone (columna vertebral) es la infraestructura física y lógica de alta velocidad que conecta redes y sistemas para dar lugar a Internet a escala global.

5. ISP (Proveedor de Servicios de Internet)

Un ISP (Internet Service Provider) es una empresa u organización que permite que los equipos de los usuarios se conecten a la World Wide Web y a Internet en general.

6. Dispositivos de red clave

El switch sirve para conectar varios elementos dentro de una red. El router es el componente técnico que permite que una red local se conecte con otras redes, facilitando el acceso a Internet.

Para conectar por cable la tarjeta de red de un PC a un router doméstico se utiliza el conector RJ45.

7. Tipos de hosting (alojamiento web)

8. Ancho de banda y tráfico web

El ancho de banda en una conexión a Internet es la cantidad máxima de datos que se pueden transmitir por segundo. No es el número de usuarios conectados ni el número de páginas abiertas.

Cuando navegamos por una página web, la mayor parte del tráfico generado es de bajada (descarga), ya que necesitamos enviar muy pocos datos al servidor en comparación con los que nos envía el servidor.

9. Infraestructura de red: fibra óptica y Wi-Fi

La fibra óptica introdujo en las infraestructuras de Internet la transmisión de datos mediante impulsos de luz, con mayor velocidad y menor interferencia que los cables de cobre. No utiliza sonido ni reduce la necesidad de routers.

La tecnología que permite a los dispositivos conectarse de forma inalámbrica a Internet en la actualidad es el Wi-Fi. NFC y Bluetooth son tecnologías inalámbricas de corto alcance para otros usos; Ethernet es una tecnología por cable.

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10. Concepto de networking y nodos

Networking (trabajo en red) se define como la interconexión de estaciones de trabajo, dispositivos periféricos y otros dispositivos con el fin de compartir recursos e información. Es el conjunto de prácticas, técnicas y tecnologías que permiten que varios equipos se comuniquen entre sí.

Conviene distinguir tres conceptos próximos que suelen confundirse:

El nodo es cualquier punto de la red capaz de enviar, recibir o reenviar información (un PC, una impresora, un router, un switch, etc.).

11. Medios de transmisión

Un medio de transmisión es el soporte físico a través del cual se transmite la información entre los dispositivos de una red. En sentido estricto, cuando hablamos de "un medio de transmisión" nos referimos a los medios físicos: el cable (de cobre) o la fibra óptica.

Los medios de transmisión se clasifican en dos grandes grupos:

• En los medios guiados la información se transporta por un cable o por fibra óptica (impulsos de luz).
• En los medios no guiados la información viaja por el aire en forma de ondas electromagnéticas, sin necesidad de un cable que la conduzca.

Por tanto, la respuesta más precisa a "qué es un medio de transmisión" son los medios físicos (cable o fibra óptica), mientras que las ondas electromagnéticas son el mecanismo propio de los medios NO guiados (inalámbricos).

12. Topologías de red

La topología de red describe cómo se disponen e interconectan físicamente (o lógicamente) los nodos de una red. Las principales son: bus, estrella, anillo, malla, árbol y celular.

12.1. Topología en bus

Todos los nodos se conectan a un único cable principal (bus o canal troncal) que recorre toda la red. Cada equipo "escucha" el canal común.

• Ventaja: sencilla y económica, requiere poco cableado.
• Desventaja principal: depende de un único cable, de modo que un problema (corte o avería) en el cable afecta a toda la red y la deja inoperativa. La señal también puede degradarse o producir colisiones al compartir un solo canal.

12.2. Topología en estrella

Todos los nodos se conectan a un controlador (o nodo) central —habitualmente un switch o un hub— a través del cual pasa toda la comunicación.

• Ventaja: si falla un nodo o su cable, el resto de la red sigue funcionando. Fácil de gestionar y ampliar.
• Desventaja: depende del controlador central; si ese dispositivo central falla, toda la red se desconecta.
• Es la topología donde existe un controlador central al que se conectan todos los nodos.

12.3. Topología en anillo

Los nodos se conectan formando un anillo cerrado: cada equipo se enlaza con el siguiente, y el último se cierra sobre el primero.

• Funcionamiento: la información circula de nodo en nodo. Cada ordenador examina la dirección de destino del mensaje y, si no va dirigido a él, lo reenvía al siguiente ordenador del anillo, hasta llegar al destinatario.
• Sentido de circulación: en el anillo simple (unidireccional) la información fluye en un solo sentido. No obstante, de forma general, los anillos pueden ser unidireccionales o bidireccionales (anillo doble), según el diseño.
• Desventaja: una disfunción de un nodo o una rotura del cable puede aislar cada nodo conectado al anillo e interrumpir la comunicación. Los diseños bidireccionales (doble anillo) mejoran la tolerancia a fallos.

Matiz de examen: si se pregunta por el anillo "clásico/simple", la información fluye en un solo sentido; si la pregunta admite el caso general, lo correcto es que los anillos pueden ser unidireccionales o bidireccionales.

12.4. Topología en malla

Cada nodo se conecta con varios (o todos) los demás nodos, creando múltiples caminos alternativos entre origen y destino.

• Ventaja: alta tolerancia a fallos y redundancia: si un enlace cae, la información busca otra ruta.
• Desventaja: es la más costosa en cableado y compleja de instalar, ya que requiere muchas conexiones.

12.5. Topología en árbol

Combina varias topologías en estrella conectadas jerárquicamente a un bus principal (estructura ramificada). Es típica de redes grandes organizadas por niveles.

12.6. Topología celular

La topología celular divide el área geográfica en celdas (células), cada una atendida por un punto de acceso o estación base. Es la topología propia de las redes inalámbricas (telefonía móvil, redes Wi-Fi extensas, etc.).

• Es la topología que divide el área en celdas.
• Es la topología que utiliza la tecnología inalámbrica, ya que la cobertura se organiza por zonas (celdas) sin necesidad de cableado entre los nodos finales y la estación base.

Cuadro resumen de topologías

Protocolos y direccionamiento en Internet

1. TCP/IP: la suite de protocolos de Internet

TCP/IP es una suite de protocolos (conjunto de protocolos) que constituye la base de las comunicaciones en Internet. No es un virus informático, ni una suite ofimática, ni una extensión de navegador. Es un tipo de protocolo (suite de protocolos de red).

Los dos principales protocolos estándar para recibir correos electrónicos desde un servidor de correo son IMAP y POP3 (no IMAC ni SMPT).

El protocolo FTP es el protocolo de transferencia de archivos entre un ordenador cliente y un servidor.

2. Protocolo HTTP y HTTPS

El protocolo que utilizan para comunicarse un servidor web y un navegador es HTTP (HyperText Transfer Protocol).

El protocolo HTTPS garantiza la integridad y confidencialidad de los datos transmitidos entre el navegador y el servidor. No mejora la estética del sitio ni impide cargar imágenes.

La tecnología que permite asegurar la autenticidad y confidencialidad de los datos en las comunicaciones web actuales es SSL/TLS.

3. Protocolo Telnet

Telnet es un protocolo estándar de nivel de aplicación (modelo OSI) que permite establecer una conexión remota entre un cliente y un servidor. La afirmación incorrecta sobre Telnet es que sea seguro: la conexión Telnet no está cifrada y no ofrece alta seguridad. Para conexiones remotas seguras se usa SSH.

4. Modelo de capas TCP/IP (4 capas)

El modelo TCP/IP comprende 4 capas:

La capa de transporte permite que las aplicaciones que se ejecutan en equipos remotos puedan comunicarse. La capa de internet define los datagramas y administra las nociones de direcciones IP. La capa de aplicación contiene las aplicaciones de red.

5. Modelo OSI (7 capas)

El modelo OSI (Open Systems Interconnection) es un modelo de referencia que comprende 7 capas:

1. Física
2. Enlace de datos
3. Red
4. Transporte
5. Sesión
6. Presentación
7. Aplicación

No existe ninguna capa denominada "capa de interconexión" en el modelo OSI. Esa denominación no corresponde a ninguna de las siete capas.

6. Direccionamiento IP: IPv4

Cada ordenador conectado a Internet tiene una dirección IP (Internet Protocol) que lo identifica de forma única, representada por una serie de números.

En IPv4:

• Las direcciones tienen 4 octetos (grupos de 8 bits), separados por puntos.
• Los valores van de 0 a 255 (NO de 0 a 256). La afirmación de que van de 0 a 256 es incorrecta.
• El espacio de direcciones IPv4 es de 32 bits.
• Las direcciones IP privadas (para redes locales) incluyen rangos como 192.168.x.x, 10.x.x.x y 172.16.x.x a 172.31.x.x. Por ejemplo, 192.168.45.100 es una dirección privada típica.

7. Direccionamiento IP: IPv6

El motivo principal para crear IPv6 fue el agotamiento de las direcciones disponibles en IPv4.

Con IPv6:

• El tamaño de las direcciones es de 128 bits.
• Las direcciones IPv6 se agrupan en tres tipos básicos:
  • Dirección de difusión única (unicast)
  • Dirección de difusión múltiple (multicast)
  • Dirección de difusión indiferente (anycast)

No existe una dirección de difusión genérica en IPv6 (a diferencia de IPv4, donde existía broadcast). La combinación correcta es: unicast + multicast + anycast.

8. DHCP

El servicio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) permite la obtención automática de direcciones IP en una red local. Cuando en Windows se configura "obtención automática de dirección IP", se está usando el servicio DHCP.

9. DNS

El DNS (Domain Name System) es el servicio que convierte nombres de dominio en direcciones IP. Es esencial en Internet porque permite acceder a los recursos mediante nombres legibles en lugar de recordar números.

La organización responsable de coordinar el sistema global de nombres de dominio (DNS) es la ICANN. La IANA gestiona la asignación técnica de números y parámetros bajo el paraguas de la ICANN.

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10. Clases de direcciones IP (A, B y C)

En IPv4, las direcciones se reparten tradicionalmente en clases según cuántos bytes (octetos) se dedican a identificar la red y cuántos a identificar a los hosts (ordenadores). Las clases se enumeran con letras (A, B, C, D, E), NO con dígitos. Las que se usan para direccionamiento de equipos son la A, B y C.

Reglas clave que conviene memorizar:

• En la clase A, el primer bloque (primera serie de números) identifica a la RED y los tres bloques restantes identifican a los ordenadores (hosts).
• En la clase B, los dos primeros bloques identifican a la RED y los dos restantes a los hosts.
• En la clase C, los tres primeros bloques identifican a la RED y solo el último identifica a los hosts.

Por tanto, la clase en la que el primer bloque identifica a la red y los tres restantes al host es la clase A. La clase en la que el primer bloque identifica a la red y el resto a los ordenadores también es la clase A (R.H.H.H).

Red doméstica WiFi: una red de un domicilio particular con infraestructura inalámbrica tipo WiFi (pocos equipos) es habitualmente una red de clase C (rango privado típico 192.168.x.x, donde solo el último octeto varía para cada dispositivo, permitiendo un número reducido de hosts).

11. Máscara de red y máscara de subred (subnetting)

La máscara de red (o máscara de subred) es el elemento que indica qué parte de la dirección IP corresponde a la RED y qué parte corresponde al HOST. Se escribe como una secuencia de bits a 1 (parte de red) seguida de bits a 0 (parte de host); por ejemplo, 255.0.0.0 (clase A), 255.255.0.0 (clase B) o 255.255.255.0 (clase C).

• Para distinguir de qué clase es una dirección IP (clase A, B o C) se utiliza la máscara de red, ya que es la que delimita los bytes de red frente a los de host. (No se usa para ello ni el DHCP ni el DNS.)
• La máscara de subred indica al sistema cuál es el esquema de particionamiento de la subred, es decir, cómo se ha dividido (particionado) la red en subredes. NO es un identificador único de interfaz (eso es la IP o la MAC), ni un código que resuma un conjunto de datos (eso sería un hash/código).
• Modificando la máscara de red de un host se pueden crear subredes o superredes en la red de comunicaciones: tomando bits de la parte de host se crean subredes (subnetting), y agrupando redes contiguas se crean superredes (supernetting/CIDR). No produce por sí misma pérdida de paquetes ni altera la velocidad.

Direcciones especiales dentro de una red

Dentro de cada red o subred hay dos direcciones que no se pueden asignar a un host:

• Dirección de red: la primera del rango (parte de host todo a 0). Identifica a la red en sí.
• Dirección de broadcast (difusión): la última del rango (parte de host todo a 1). Es la dirección destino de los paquetes que deben recibir TODOS los equipos de la red simultáneamente. No es la dirección de la red ni la de la puerta de enlace.

Cálculo de IPs en asignación dinámica (DHCP)

En una red con asignación dinámica (DHCP) hay que contar una IP para cada host cliente que esté encendido a la vez MÁS una IP para la puerta de enlace (gateway/router), que siempre necesita su propia dirección.

Ejemplo: red con 5 host cliente de los que como mínimo deben estar encendidos y conectados tres a la vez. Mínimo de IPs = 3 (hosts encendidos) + 1 (puerta de enlace) = 4 direcciones IP.

12. Tipos de transmisión: unicast, multicast y broadcast

Según el número de destinatarios de una transmisión de datos:

Por tanto, una transmisión en la que existe intercambio de información entre solo dos usuarios de la red se denomina unicast.

13. Direcciones MAC (dirección física / hardware)

La dirección MAC (Media Access Control) es el identificador físico o de hardware que cada interfaz de red (tarjeta de red, adaptador WiFi…) trae grabado de fábrica y que la identifica de forma única.

• Está compuesta por 6 bytes (= 48 bits).
• Se representa habitualmente como 6 grupos de dos dígitos hexadecimales separados por dos puntos o guiones. Por ejemplo, 00:1B:44:11:3A:B7 es una dirección MAC (no una IP ni un nombre DNS).
• A diferencia de la IP (lógica, puede cambiar), la MAC es la dirección física del dispositivo.

14. ARP y RARP: resolución de direcciones

• El protocolo responsable de encontrar la dirección de hardware (Ethernet MAC) que corresponde a una determinada dirección IP es el ARP (Protocolo de resolución de direcciones).
• El protocolo utilizado para resolver la dirección IP a partir de una dirección hardware dada (la operación inversa) es el RARP (Protocolo de resolución de direcciones inversa). No debe confundirse con IARP.

15. ICMP y el comando PING

El protocolo ICMP (Internet Control Message Protocol) es un protocolo de la capa de Internet que se utiliza para detectar y notificar errores en la red y para enviar mensajes de control y diagnóstico entre equipos. No transporta datos de aplicación de usuario.

El comando ping es la herramienta de diagnóstico que comprueba el estado de la comunicación del ordenador local con uno o varios equipos remotos que ejecuten IP:

• El comando ping utiliza el protocolo ICMP (envía mensajes ICMP de tipo echo request y espera echo reply). No usa RIP ni IGMP.
• Permite saber si un sistema está accesible: comprueba mediante el programa del mismo nombre si el destino de la emisión de datos está disponible y se realiza la transmisión (mide también la latencia y la pérdida de paquetes). No "refresca" ni reinicia nada.

Otros comandos relacionados: ipconfig muestra la configuración IP del equipo, netstat muestra las conexiones de red activas y traceroute/tracert muestra la ruta (saltos) hasta el destino. Para comprobar conectividad la respuesta es siempre ping.

16. Direcciones de Internet: la URL y sus partes

Una dirección de Internet es una URL (Uniform Resource Locator): es la forma estándar de localizar un recurso en la red. No es lo mismo que WWW (un servicio) ni que FTP (un protocolo).

Estructura general de una URL:

protocolo://nombre_de_dominio/ruta(path)/recurso
http://www.google.es/intercomunicaciones.html

Ejemplos resueltos:

• En http://www.google.es/intercomunicaciones.html, la parte que representa el nombre del dominio es google.es (http es el protocolo; intercomunicaciones.html es el archivo/recurso).
• En http://www.policia.es/oposiciones/e_basica.html, la ruta o path es oposiciones/e_basica.html (todo lo que va tras el dominio: las carpetas más el recurso final).

17. ADSL (acceso a Internet por par de cobre)

El ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) es una tecnología de acceso a Internet de banda ancha sobre la línea telefónica de par de cobre.

• Es una línea completamente digital que sirve a la vez para conectarse a Internet y para llamar por teléfono sobre el mismo par de cobre.
• Para poder hablar y navegar al mismo tiempo, la voz y los datos se transmiten en frecuencias diferentes pero en el mismo instante de tiempo sobre el mismo cable: la voz viaja en la banda de baja frecuencia y los datos en bandas de alta frecuencia, por lo que no se interfieren. Un filtro o splitter separa ambas señales. (No viajan por cables distintos ni hace falta convertir la voz a TCP/IP.)
• El término asimétrica indica que la velocidad de bajada (descarga) es mayor que la de subida.

18. Comunicación del correo electrónico: asíncrona

El correo electrónico es un servicio de comunicación asíncrona: el emisor envía el mensaje y el receptor no tiene por qué estar conectado en ese mismo momento; lo leerá cuando quiera. No requiere coincidencia temporal entre las partes (a diferencia de un chat o una videollamada, que son síncronos).

19. Protocolo WAP (acceso a Internet desde móviles antiguos)

El WAP (Wireless Application Protocol) es el protocolo pensado para las pequeñas pantallas de los antiguos teléfonos móviles, que permitía un acceso simplificado a contenidos de Internet adaptados a sus limitaciones.

• Las páginas WAP se escribían en WML (Wireless Markup Language), un lenguaje de marcado que solo permitía texto y gráficos simples.
• WAP es un protocolo de aplicación; no debe confundirse con tecnologías de acceso a la red móvil como GPRS o 3G, que son tecnologías de transmisión de datos móviles, ni con WML, que es el lenguaje.

20. Calidad de servicio (QoS) en IPv6 y puerto de DNS

Además de ampliar enormemente el espacio de direcciones (128 bits frente a 32 bits de IPv4), IPv6 integra por defecto la calidad de servicio (QoS): incorpora en la cabecera campos (Traffic Class y Flow Label) que permiten configurar distintas prioridades según el tipo de información que contenga un paquete, mejorando la gestión del tráfico en tiempo real (voz, vídeo). IPv6 no introduce un nuevo tipo de dirección broadcast (de hecho elimina el broadcast clásico, sustituido por multicast/anycast).

Puerto del servicio DNS: el sistema de nombres de dominio (DNS) utiliza el puerto 53, tanto en TCP como en UDP (TCP/53 y UDP/53). Usa UDP/53 para las consultas habituales de resolución y TCP/53 para operaciones de mayor tamaño (por ejemplo, transferencias de zona).

Tipos de redes: LAN, WAN, intranet, VPN y dominios

1. Clasificación de redes por extensión geográfica

WAN significa Wide Area Network o Red de Área Amplia. La red WAN cubre distancias de entre 100 y 1.000 km.

Las siglas que corresponden a una red de área amplia son WAN. LAN es área local, PAN es personal.

2. Red de Área Personal (PAN)

Un ejemplo típico de red PAN es la conexión entre un teléfono móvil y unos auriculares Bluetooth. No es la red que conecta distintas universidades por fibra óptica, ni la conexión entre múltiples oficinas de diferentes ciudades.

3. Red de Área Local Inalámbrica (WLAN)

Una red WLAN permite la conexión inalámbrica de dispositivos a través de tecnologías como Wi-Fi, proporcionando movilidad y flexibilidad dentro de un área geográfica limitada (oficina, hogar). Afirmaciones incorrectas: que usa cables de fibra óptica; que interconecta dispositivos en área extensa como una ciudad; que requiere un servidor central.

4. Intranet

Una intranet es una red que aplica tecnologías de Internet (TCP/IP, HTTP, HTML) en el ámbito de una organización privada. Sus características fundamentales:

• Los ordenadores que forman parte de una red reducida (casa, edificio, oficina, campus) conectados entre sí.
• Se puede acceder desde el exterior usando una VPN (Red Privada Virtual), que establece un túnel cifrado sobre Internet.
• Utiliza los mismos protocolos que Internet (no protocolos distintos).

La opción que describe la intranet en exámenes: "ordenadores que forman parte de una red reducida (casa, edificio, oficina, campus) conectados entre sí".

5. Extranet y VPN

Una extranet amplía la intranet para permitir el acceso controlado a socios, proveedores o clientes externos.

Una VPN (Virtual Private Network) establece un túnel cifrado sobre Internet, permitiendo que usuarios externos accedan de forma segura a la intranet de una organización.

6. Sistema de nombres de dominio (DNS)

El DNS (Domain Name System) convierte nombres de dominio en direcciones IP. La organización responsable de coordinar el sistema global de DNS y la asignación de direcciones IP es la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).

7. Estructura de un nombre de dominio

En una dirección como "soporte.empresaNNXX.es":

• "es" es el dominio de primer nivel (TLD)
• "empresaNNXX" es el dominio de segundo nivel
• "soporte" es el subdominio

Los dominios de primer nivel que representan un país utilizan dos letras (.es, .fr, .de).

8. Dominios genéricos de primer nivel

La extensión .mil está dirigida a las instituciones militares del Gobierno de EE. UU. (no de la ONU, ni de España, ni de Europa).

El sistema de dominios como ".com", ".org" o ".edu" clasifica los sitios según su propósito o entidad.

La autoridad de registro de los nombres de dominio .es en España está encomendada a Red.es.

9. URL (Uniform Resource Locator)

Una URL es la dirección exacta de un recurso web accesible por un navegador; también: la dirección única y específica que se asigna a cada recurso en Internet. No es un programa antivirus, ni un protocolo de cifrado, ni una herramienta de programación.

La forma más habitual de comenzar las direcciones en Internet es http://www.

En los nombres de direcciones web, el dominio de primer nivel o principal que representa un país consta de dos letras.

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10. ¿Qué es una red informática?

Una red informática es un conjunto de equipos o dispositivos conectados entre sí mediante cables, señales y ondas, cuya finalidad es transportar datos y compartir recursos (archivos, impresoras, conexión a Internet, etc.).

La definición correcta incluye SIEMPRE estos tres elementos:

• Dispositivos (no solo "equipos" ni solo "cables").
• Medios de unión: cables, señales y ondas (es decir, medios guiados Y no guiados).
• Finalidad: transportar datos (no únicamente "compartir documentos").

No es válido definirla solo como "cables" ni limitarla a "compartir documentos": una red transporta datos de cualquier tipo entre los dispositivos conectados.

11. Clasificación de redes según la relación entre los ordenadores

Según el método de comunicación o la relación existente entre los ordenadores conectados, las redes se dividen en:

• Redes cliente/servidor: existe un equipo central (servidor) que ofrece servicios y recursos, y varios equipos (clientes) que los solicitan.
• Redes entre iguales (peer to peer, P2P o "entre pares"): todos los equipos tienen el mismo rango y pueden actuar a la vez como cliente y como servidor, sin jerarquía.

Atención a no confundir esta clasificación con la de extensión geográfica (LAN, MAN, WAN) ni con la de titularidad (públicas, privadas, de valor añadido). La pregunta por "relación entre los ordenadores" se responde con cliente/servidor y entre iguales.

12. Redes punto a punto vs. redes broadcast (de difusión)

Según cómo se transmite la información por el medio, las redes se clasifican en dos grandes tipos:

• Red punto a punto: aquella en la que existen conexiones individuales entre pares de máquinas.
• Red broadcast: aquella que transmite la información a todos los ordenadores, independientemente de si va dirigida a uno de ellos o a todos; cada equipo comprueba si el mensaje es para él y lo descarta en caso contrario.

13. Red de Área de Almacenamiento (SAN)

La red SAN (Storage Area Network, Red de Área de Almacenamiento) es una red concebida específicamente para conectar servidores de almacenamiento, ayudando a mejorar la rapidez, la seguridad y la eficiencia en el acceso a los datos.

• Dedica una red propia (independiente de la red de datos de los usuarios) al tráfico de almacenamiento.
• No confundir con PAN (área personal) ni con denominaciones inexistentes como "CAS".

14. Medios de transmisión: guiados y no guiados

Se denomina medio de transmisión al soporte físico mediante el cual el emisor y el receptor establecen la comunicación. Atendiendo a la naturaleza de ese soporte, los medios de transmisión se clasifican en:

• Guiados (por cable): la señal viaja confinada por un soporte físico.
• No guiados (inalámbricos): la señal se propaga libremente por el aire o el espacio.

Cuidado con los distractores: "simplex / semidúplex / dúplex" clasifica el sentido de la comunicación, y "analógicos / digitales" clasifica el tipo de señal, pero la clasificación de los medios de transmisión propiamente dichos es guiados y no guiados.

14.1. Medios guiados

14.2. Medios no guiados (inalámbricos)

Cuando se afirma que un medio no guiado "se utiliza para distancias cortas y que emisor y receptor deben estar en línea directa de visión", se está describiendo los infrarrojos.

15. Cableado y conectores en redes LAN

15.1. Cable estándar de LAN: UTP

El cable estándar de una conexión LAN es el par trenzado no apantallado UTP (Unshielded Twisted Pair). Es el medio guiado más extendido en redes locales Ethernet por su bajo coste y facilidad de instalación.

No confundir: FDDI es una tecnología de red en anillo sobre fibra; RTB es la Red Telefónica Básica. El estándar de cable LAN es UTP.

15.2. Conector de los cables de red Ethernet: RJ45

Los cables de red que se conectan a la tarjeta Ethernet llevan un conector RJ45 (un conector modular de 8 contactos, similar pero mayor que el RJ11 telefónico).

15.3. Conectores de fibra óptica

Para líneas de fibra óptica existen distintos conectores según el uso:

Para transmisiones de fibra óptica de alta intensidad de datos, el conector de referencia es el MT-Array, ya que permite agrupar múltiples fibras y manejar grandes volúmenes de tráfico.

16. Dispositivos de red

Un router, un switch y un hub son dispositivos de red a los que los ordenadores se conectan y que gestionan el paso de la información entre ellos, distribuyendo los datos correctamente. No son "capas" del modelo de comunicación, sino equipos físicos (hardware).

El dispositivo que interconecta varios ordenadores de una red local enviando los datos a todos ellos y no solo al destinatario es el hub.

16.1. El módem como dispositivo mixto

Un módem es un dispositivo mixto, es decir, de entrada y de salida a la vez: modula (convierte la señal digital del ordenador en analógica para transmitirla, función de salida) y demodula (convierte la señal analógica recibida en digital, función de entrada). De ahí su nombre: MOdulador-DEModulador.

16.2. Tarjeta o adaptador de red

Los adaptadores físicos que se instalan en un ordenador para ofrecer un punto de conexión a una red se denominan tarjetas de red (también llamadas adaptadores de red o NIC, Network Interface Card).

El elemento imprescindible para crear la conexión física de un equipo a la red es el adaptador de red (tarjeta de red): sin él, el ordenador no puede conectarse al medio, ni siquiera disponiendo de hub, switch o protocolos.

17. Estándares IEEE 802

El IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) ha definido la familia de estándares 802 para redes de área local y metropolitana. Los más relevantes:

• El estándar definido por el IEEE para las redes inalámbricas que utilizan la banda de las microondas es el 802.11.
• El estándar 802.5 corresponde a las redes Token Ring.
• El estándar 802.3 corresponde a las redes Ethernet.

18. Seguridad en redes inalámbricas: WEP, WPA y WPA2

En las comunicaciones inalámbricas se emplean algoritmos de cifrado para impedir que cualquier persona no autorizada acceda a la red:

Puntos clave para examen:

• El sistema de cifrado inalámbrico que evita el acceso no autorizado mediante un algoritmo de cifrado es el WPA (frente a distractores como "WEP2" o "WPS", que no son algoritmos de cifrado equivalentes).
• El protocolo conocido como RSN (Robust Security Network), basado en AES y sustituto del DES, es el WPA2.
• El protocolo WEP fue sustituido por el WPA (no existe un "WEP 2.0" estándar; WAP es un protocolo de aplicaciones móviles, no de cifrado Wi-Fi).
• WPS (Wi-Fi Protected Setup) es un método para configurar/conectar dispositivos fácilmente, no un algoritmo de cifrado de seguridad.

Comercio electrónico (e-commerce)

1. Definición y tipos de comercio electrónico

El comercio electrónico (e-commerce) hace referencia a la compraventa de bienes y servicios a través de Internet. Se clasifica según los actores que intervienen en la transacción:

2. Aplicación práctica

Una tienda que venda alimentos online al por menor pertenece al tipo B2C (Business to Consumer), ya que es una empresa que vende a consumidores finales. No es B2B (entre empresas), ni C2C (entre consumidores), ni B2G (a la administración).

3. Formas de monetización en comercio electrónico

Las diferentes formas de convertir en dinero los servicios o productos ofrecidos a través del comercio electrónico constituyen los modelos de negocio del e-commerce. Incluyen la venta directa, las suscripciones, la publicidad, el modelo freemium, etc.

4. Seguridad en el comercio electrónico

El protocolo HTTPS y los certificados SSL/TLS son la base de la seguridad en las transacciones de comercio electrónico, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos.

5. Publicidad online: banners

Un banner es una forma de publicidad en Internet que consiste en incluir una pieza publicitaria dentro de una página web. No es un pop-up, ni una cookie, ni un frame.

Plataformas y servicios web

1. Navegadores web

Un navegador web (o browser) es el software que permite ver la información que contiene una página web: interpreta y muestra el contenido HTML, CSS, imágenes y vídeo.

El navegador predeterminado en Windows 11 que sustituyó a Internet Explorer es Microsoft Edge.

El navegador Safari fue desarrollado por Apple y se ejecuta en Mac y dispositivos Apple.

El navegador Nexus fue el primer browser o navegador que salió al mercado.

Netscape Navigator fue el primer navegador en adquirir gran popularidad comercial.

Los navegadores pueden interpretar y ejecutar JavaScript directamente. Pascal, Fortran y SQL no son lenguajes que los navegadores ejecuten de forma nativa.

En Mozilla Firefox, el botón que elimina el historial de navegación en la franja de tiempo establecida sin afectar al resto de la información se denomina "Olvidar".

Los frames (marcos) permiten dividir la ventana del navegador en diferentes subventanas.

2. HTML y lenguajes web

HTML (HyperText Markup Language) es el lenguaje de marcado predominante para la construcción de páginas web. Fue creado por Tim Berners-Lee.

Los navegadores pueden ejecutar directamente JavaScript. También interpretan HTML y CSS, pero JavaScript es el lenguaje de programación ejecutable nativo en los navegadores.

3. Cookies

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. Las cookies no son virus ni programas ejecutables; son archivos de texto con datos de sesión o preferencias.

4. Web Feeds y RSS

Los web feeds o fuentes web son un medio que permite conocer los cambios que se producen en los contenidos de una página web previa suscripción al servicio. No son tipos de letra, ni formas de presentación gráfica.

5. Buscadores web

Un motor de búsqueda o buscador es un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web y, cuando se solicita información, proporciona enlaces a las webs donde encontrar esa información.

Los principales buscadores actuales son Google, Bing y DuckDuckGo. Su función principal es indexar y recuperar información de páginas web mediante palabras clave.

Wandex fue el primer motor de búsqueda de Internet.

Archie es un sistema para la localización de información sobre archivos, ficheros y directorios en servidores FTP, no un buscador web convencional.

Operadores de búsqueda en Google

Para excluir palabras en Google se escribe el signo "-" delante de la palabra. Para buscar un grupo de palabras exactas se usan comillas.

6. SEO (Search Engine Optimization)

SEO (Optimización en Motores de Búsqueda) es un conjunto de prácticas para mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de buscadores como Google o Bing. El objetivo principal del SEO es mejorar la visibilidad de un sitio web en buscadores.

No es el nombre de los departamentos internos de buscadores, ni un ranking elaborado por consultoras, ni el uso de palabras clave en un motor de búsqueda.

7. LMS: Learning Management System (Moodle)

Un LMS (Sistema de Gestión del Aprendizaje) es una plataforma para la administración, documentación, seguimiento y entrega de cursos o programas de formación. Moodle es un LMS de distribución libre muy utilizado en entornos educativos. No son LMS plataformas como Skype, OneDrive o Facebook.

8. CMS: Content Management System (WordPress)

Un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) permite crear y gestionar contenido web sin necesidad de programar. WordPress es el CMS más utilizado del mundo. Spotify, Instagram y Gmail no son CMS.

9. Redes sociales y Web 2.0

La Web 2.0 define la evolución de Internet hacia un modelo en el que el contenido es generado, compartido y modificado por los propios usuarios (redes sociales, wikis, blogs).

La aparición de las redes sociales supuso un aumento exponencial del contenido generado por los usuarios.

10. Chat en Internet

La primera red de chat en Internet fue el IRC (Internet Relay Chat). ICQ fue el primer cliente de mensajería instantánea personal de masas, pero IRC fue la red de chat pionera.

11. Meme y diseño web

Un meme en el contexto de Internet es una imagen, vídeo o texto, por lo general distorsionado con fines caricaturescos, que se difunde principalmente a través de Internet.

El diseño web adaptativo (responsive design) es aquel capaz de adaptar los elementos de la página web a pantallas de diferentes tamaños y formatos.

12. Seguridad básica en navegación

Malware: programa que realiza acciones dañinas en un sistema informático de forma intencionada. Incluye virus, troyanos, ransomware, spyware.

Una lista negra en correo electrónico es una lista de direcciones IP y dominios bloqueados por prácticas de spam.

Un certificado SSL/TLS en un sitio web garantiza que la conexión entre el navegador y el sitio esté cifrada y segura.

La netiqueta son las normas de comportamiento general en Internet.

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13. Blogs

Un blog (o bitácora) es un sitio web donde uno o varios autores exponen sus artículos (entradas o posts), actualizando su contenido muy a menudo. Los contenidos se muestran en orden cronológico inverso (lo más reciente arriba) y suelen permitir comentarios de los lectores.

• No es un dispositivo hardware ni una web de comercio electrónico: es un servicio web de publicación de contenidos.
• Es uno de los servicios característicos de la Web 2.0, ya que el contenido lo genera el propio autor/usuario.
• Plataformas habituales para crear blogs: WordPress, Blogger.

14. Microblogging y Twitter (X)

El microblogging es el servicio web que permite a los usuarios enviar y publicar mensajes breves a un muro o panel general. Se diferencia del blog tradicional en que los mensajes son cortos y de publicación muy frecuente.

• No debe confundirse con el email ni con los SMS: el microblogging es un servicio web de difusión pública a un muro.
• La red social de microblogging por excelencia es Twitter (actualmente llamado X). Facebook y YouTube no son redes de microblogging.

Símbolos en Twitter / X

• El símbolo @ se usa para indicar nombres de usuario en los tweets (p. ej. @policia).
• El símbolo # (hashtag) precede a las palabras consideradas palabras clave, agrupando los mensajes sobre un mismo tema (p. ej. #oposiciones).

15. Clasificación de las redes sociales

Según el público al que se dirigen, las redes sociales se clasifican en:

• Las redes sociales horizontales son las dirigidas a todo tipo de usuarios (genéricas).
• Las redes sociales verticales son las temáticas/especializadas; LinkedIn es el ejemplo clásico de red vertical (orientada al ámbito profesional).

16. Metabuscadores

Un metabuscador es un buscador que basa su funcionamiento en la búsqueda, a su vez, en otros buscadores. No dispone de su propio índice: lanza la consulta a varios motores de búsqueda a la vez y combina/unifica los resultados que estos devuelven.

• No se denominan "alfabuscadores" ni "multibuscadores": el término correcto es metabuscadores.
• Ejemplos históricos: Metacrawler, Dogpile.

17. Servidor proxy

Un servidor proxy es un equipo que actúa de intermediario entre un explorador (navegador) web e Internet. Las peticiones del usuario pasan primero por el proxy, que las reenvía a Internet y devuelve la respuesta.

Funciones habituales de un proxy:

• Intermediación entre el cliente y los servidores de Internet.
• Caché de páginas para acelerar accesos repetidos.
• Filtrado y control de acceso a determinados contenidos.
• Anonimato, al ocultar la IP real del usuario.

18. El correo electrónico (email)

Estructura de una dirección de correo

Una dirección de correo electrónico se divide en dos partes separadas por el símbolo arroba (@):

nombreusuario @ dominio.com
   (izquierda)    (derecha)

La parte derecha de la arroba indica, por tanto, el nombre de dominio del servidor de correo.

Campos de destinatario

Para enviar un correo a un destinatario sin que el resto lo sepa, se pone su dirección en el campo CCO (Copia de Carbón Oculta). El campo "CCP" no existe.

Clientes de correo: Thunderbird

Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electrónico gratuito y de software libre. Entre sus características:

• Permite configurar múltiples cuentas de correo (de distintos proveedores) en un único programa.
• Permite administrar múltiples calendarios (mediante el complemento/función Lightning, ya integrada).
• Gestiona contactos, filtros, carpetas y mensajería.

19. VoIP (Voz sobre IP)

VoIP (Voice over IP) es la tecnología que permite transmitir la voz a través de Internet (redes de datos IP) en lugar de hacerlo por la red telefónica tradicional.

Aplicaciones que permiten VoIP:

• Skype
• Viber
• (También WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams, etc.)

Tanto Skype como Viber permiten realizar llamadas mediante VoIP.

Estado actual de Internet: IA, cloud computing, IoT y ciberseguridad

1. Inteligencia Artificial (IA)

La Inteligencia Artificial (IA) es un tipo de software que imita la inteligencia humana, capaz de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana (comprensión del lenguaje, toma de decisiones, reconocimiento de imágenes).

ChatGPT es un sistema de chat basado en la Inteligencia Artificial desarrollado por OpenAI. Microsoft Copilot utiliza inteligencia artificial para ayudar al usuario y está disponible en varias aplicaciones: Word, Excel, Outlook, entre otras. No se limita a una sola aplicación ni a tareas de diseño únicamente.

Gemini es una plataforma de IA desarrollada por Google que integra modelos de lenguaje y visión.

Qwen es la herramienta de IA de Alibaba y ayuda a escribir y generar texto.

2. Prompting en IA generativa

El prompt o prompting en el contexto de la IA generativa es la instrucción o texto que un usuario introduce para guiar la respuesta de la IA. También: "la formulación de un texto de entrada" o "el proceso de proporcionar una entrada o comando a un modelo de IA para obtener una respuesta específica".

El prompting no es la creación de código fuente de IA, ni la automatización de la recopilación de datos, ni el comando para iniciar sesión en un navegador.

3. Machine Learning, deepfake y automatización inteligente

El entrenamiento de un modelo de machine learning es el proceso de ajustar un modelo a los datos para mejorar su rendimiento. No es la prueba del modelo, ni la programación desde cero, ni la recopilación de datos.

La automatización inteligente hace referencia a la automatización de procesos que requieren decisiones complejas, basándose en la IA. No es simplemente automatización de tareas simples.

Un deepfake es un contenido falso (imagen, vídeo o audio) generado con inteligencia artificial que simula de forma realista a personas reales. No es una técnica de SEO, ni una red social, ni una técnica de programación HTML.

Uno de los riesgos más importantes asociados al uso de IA en el lugar de trabajo es el desplazamiento de trabajadores humanos.

4. Cloud Computing (Computación en la nube)

La computación en la nube (cloud computing) es el acceso a servicios informáticos bajo demanda a través de Internet, incluyendo servidores, almacenamiento de datos, herramientas de desarrollo y capacidades de redes.

Características:

• Acceso a recursos informáticos bajo demanda a través de Internet.
• Escalabilidad de recursos.
• Pago por uso.

No se caracteriza por la ausencia de seguridad ni por el almacenamiento exclusivo en dispositivos locales.

La tecnología que permite el almacenamiento de datos en servidores remotos accesibles desde cualquier lugar es el cloud computing.

5. Internet de las Cosas (IoT)

El IoT (Internet of Things) representa la conexión de objetos físicos cotidianos a Internet (electrodomésticos, sensores, vehículos, dispositivos médicos, etc.).

El crecimiento del IoT implica principalmente que dispositivos físicos diversos se conectan y transmiten datos a través de la red. No elimina la necesidad de direcciones IP; al contrario, ha impulsado la adopción de IPv6.

6. Neutralidad de la red

La neutralidad de la red (Net Neutrality) implica que los datos deben tratarse de forma igualitaria, sin discriminación por origen, destino o contenido. Los proveedores de acceso a Internet no pueden priorizar ni discriminar el tráfico en función de su fuente, destino o tipo de contenido.

No significa que el tráfico cifrado tenga prioridad, ni que todo sea gratuito, ni que los routers deban desconectarse de servidores gubernamentales.

7. Red Tor y navegación anónima

La red Tor se caracteriza por ofrecer navegación completamente anónima mediante múltiples capas de cifrado (el nombre "Tor" procede de "The Onion Router", enrutado en cebolla). No está integrada por defecto en los navegadores convencionales.

8. Ciberseguridad: HTTPS, SSL/TLS, malware y listas negras

El protocolo HTTPS y los certificados SSL/TLS son la base del cifrado de las comunicaciones web actuales. La implantación generalizada del HTTPS basado en TLS ha extendido el cifrado en el estado actual de Internet.

Un certificado SSL/TLS garantiza que la conexión entre el navegador y el sitio esté cifrada y segura.

La tecnología que permite asegurar la autenticidad y confidencialidad de los datos en las comunicaciones web actuales es SSL/TLS.

9. Accesibilidad web

La Directiva (UE) 2016/2102 sobre accesibilidad de sitios web define la accesibilidad como el conjunto de principios y técnicas que se deben respetar a la hora de diseñar, construir, mantener y actualizar los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles para que sean más accesibles a los usuarios, en particular a las personas con discapacidad.

No se refiere únicamente al diseño gráfico, ni a sistemas de registro de usuarios, ni a la capacidad de acceder desde cualquier ordenador.

10. Organizaciones reguladoras de Internet

El W3C es responsable de generar estándares y buenas prácticas de accesibilidad web.

La organización responsable de coordinar el sistema global de nombres de dominio (DNS) es la ICANN. La IANA gestiona la asignación de números y parámetros bajo el paraguas de la ICANN.

11. Wi-Fi (tecnología actual de conexión inalámbrica)

La tecnología que permite a los dispositivos conectarse de forma inalámbrica a Internet en la actualidad es el Wi-Fi. NFC y Bluetooth son tecnologías inalámbricas de corto alcance con otros usos; Ethernet es por cable.

12. Netiqueta

La netiqueta son las normas de comportamiento general en Internet: el equivalente digital de las normas de cortesía y buenas maneras.

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13. Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS, IPS, SIEM)

Un IDS (Intrusion Detection System, sistema de detección de intrusiones) es una herramienta que monitoriza el tráfico y la actividad de la red o de un equipo en busca de actividad sospechosa y genera alertas cuando detecta una posible intrusión. Detecta y avisa, pero no bloquea por sí mismo el ataque.

Tipos de IDS según el método de detección

Clave de examen: el IDS capaz de detectar intrusiones cuyas pautas de funcionamiento o indicadores de compromiso NO son conocidos es el basado en anomalías (SIDA). El SIDS (basado en firmas) solo reconoce amenazas previamente catalogadas; por eso no puede detectar ataques nuevos (zero-day).

Tipos de IDS según su ubicación

• NIDS (Network IDS): trabaja a nivel de la red, analizando el tráfico que circula por ella.
• HIDS (Host IDS): es un sistema de detección de intrusiones que trabaja a nivel de equipo (host), vigilando un dispositivo concreto (sus ficheros, procesos, logs y actividad interna). No trabaja a nivel de red empresarial, sino del equipo individual.

IPS y SIEM

• IPS (Intrusion Prevention System, sistema de prevención de intrusiones): va un paso más allá del IDS. No solo detecta la amenaza, sino que lanza una respuesta preestablecida de forma preventiva para bloquearla (cortar la conexión, descartar paquetes, etc.). Por eso, un SOC (Security Operations Center, centro de operaciones de seguridad) emplea un sistema IPS para detectar amenazas de forma preventiva y reaccionar automáticamente.
• SIEM (Security Information and Event Management): solución híbrida y centralizada que analiza en tiempo real las alertas de seguridad que lanzan otros dispositivos hardware y software de la red, correlacionando eventos de múltiples fuentes. Recopila y analiza, pero la prevención activa preestablecida corresponde al IPS.

Resumen: IDS detecta y avisa · IPS detecta y bloquea (respuesta preventiva) · SIEM centraliza y correlaciona alertas de toda la red.

14. Firewall (cortafuegos)

Un firewall (cortafuegos) es un dispositivo de seguridad de la red que monitoriza el tráfico entrante y saliente y decide si debe permitir o bloquear un tráfico específico en función de un conjunto de restricciones de seguridad ya definidas. Es la primera línea de defensa entre una red de confianza (p. ej. la red local) y una red no confiable (Internet).

No debe confundirse con un proxy, que es una aplicación o dispositivo hardware que hace de intermediario entre los usuarios (normalmente de una red local) e Internet; ni con un SIEM, que analiza en tiempo real las alertas que lanzan otros dispositivos de la red.

Tipos de firewall

Clave de examen: el firewall que permite/bloquea según estado, puerto y protocolo y monitorea la conexión completa (apertura→cierre) es el firewall de inspección activa (stateful inspection).

15. Malware y ataques a través del navegador

Tipos de malware y software malicioso

No confundir: un rogue/scareware finge ser seguridad; una botnet es una red de equipos zombi; el ransomware secuestra y pide rescate.

Ataques a través del navegador web

Entre los ataques que un usuario puede sufrir a través del navegador se encuentran:

• Exploit: el atacante se aprovecha de una determinada vulnerabilidad (del navegador, un plugin o el sistema) para inyectar código dañino en el equipo.
• Malvertising (malicious advertising): vía de infección que consiste en ejecutar código dañino por medio de anuncios, aparentemente inofensivos, distribuidos en un gran número de páginas web legítimas.

Ambos (exploit y malvertising) son ataques típicos a través del navegador.

16. Protección criptográfica

Llamamos protección criptográfica a cifrar información mediante algoritmos matemáticos, de modo que solo quien posee la clave correcta pueda descifrar y leer los datos. Garantiza la confidencialidad (y, según el esquema, también la integridad y autenticidad) de la información.

• No es simplemente una clave de acceso a un portal o página concreta.
• No es una copia de seguridad de los datos personales (eso es un backup).

La criptografía puede ser simétrica (misma clave para cifrar y descifrar) o asimétrica (par de claves pública/privada), y es la base de tecnologías como SSL/TLS y la firma digital.

17. Cuestiones éticas en el uso de la red

El uso de Internet plantea numerosas cuestiones éticas que afectan tanto a usuarios como a empresas y administraciones. Entre las principales:

• La propiedad intelectual (respeto a los derechos de autor frente a la copia y distribución no autorizada).
• El acceso universal (que todas las personas puedan acceder a la red sin discriminación, evitando la brecha digital).
• La privacidad (protección de los datos personales y de la vida privada).
• La confianza (uso honesto y veraz de la información y de las relaciones digitales).

Clave de examen: son cuestiones éticas en la red tanto la propiedad intelectual y el acceso universal como la privacidad y la confianza (todas son válidas).

18. Enfermedades y trastornos derivados del uso de Internet, el móvil y las redes sociales

El uso excesivo o inadecuado de Internet, el teléfono móvil y las redes sociales puede derivar en diversos trastornos psicológicos:

Clave de examen:

• Ansiedad enfermiza por estar siempre conectado a la red → Dependencia de Internet.
• Convencimiento de sufrir enfermedades conocidas a través de Internet → Cibercondria.
• Miedo a quedarse sin móvil → Nomofobia.

Funcionalidades principales de Microsoft Word 365

Microsoft Word 365 es el procesador de textos de referencia en el ámbito administrativo español y uno de los programas más evaluados en las oposiciones de Auxiliar Administrativo del Estado. Su dominio es imprescindible para superar las pruebas prácticas y teóricas de estos procesos selectivos.

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1. La interfaz de Word 365: elementos principales

La interfaz de Word 365 sigue el modelo Fluent Design introducido con Office 2007 y perfeccionado en versiones posteriores. Sus elementos principales son:

1.1. Barra de título

Situada en la parte superior de la ventana, muestra el nombre del documento activo y el nombre de la aplicación ("Word"). En documentos guardados en OneDrive o SharePoint, también aparece el icono de sincronización y el estado de autoguardado. En el extremo derecho se encuentran los botones clásicos de ventana: Minimizar, Restaurar/Maximizar y Cerrar.

1.2. Barra de herramientas de acceso rápido (QAT)

La Barra de herramientas de acceso rápido (Quick Access Toolbar, QAT) se sitúa por defecto a la izquierda de la barra de título, aunque puede reubicarse debajo del Ribbon. Contiene comandos de uso frecuente que el usuario puede personalizar. Los botones predeterminados son:

• Guardar (Ctrl+G)
• Deshacer (Ctrl+Z)
• Rehacer (Ctrl+Y)

Para añadir o eliminar comandos, se hace clic en la flecha desplegable situada al final de la barra y se elige "Más comandos" para acceder a todas las opciones disponibles. También se puede hacer clic derecho sobre cualquier comando del Ribbon y seleccionar "Agregar a la barra de herramientas de acceso rápido".

1.3. La cinta de opciones (Ribbon)

La cinta de opciones o Ribbon es el elemento central de la interfaz de Office. Se organiza en pestañas (fichas), cada una de las cuales agrupa comandos relacionados en grupos. Las pestañas principales de Word 365 son:

1. Archivo (da acceso a la Vista Backstage)
2. Inicio
3. Insertar
4. Diseño
5. Disposición (antes llamada "Diseño de página" en versiones anteriores)
6. Referencias
7. Correspondencia
8. Revisar
9. Vista
10. Ayuda

Adicionalmente aparecen pestañas contextuales (también llamadas "fichas de herramientas") que solo son visibles cuando se selecciona un objeto concreto, como una imagen, una tabla o un gráfico. Por ejemplo: "Herramientas de tabla", "Herramientas de imagen", "Herramientas de dibujo".

Minimizar y mostrar el Ribbon: Se puede ocultar temporalmente la cinta haciendo doble clic en una pestaña activa, pulsando Ctrl+F1 o usando el botón "Contraer la cinta de opciones" (el icono ^ situado en el extremo inferior derecho del Ribbon). Para fijarla de nuevo se despliega y se hace clic en "Anclar la cinta de opciones".

1.4. Barra de estado

La barra de estado se sitúa en la parte inferior de la ventana de Word y ofrece información sobre el documento activo. Sus elementos más relevantes para las oposiciones son:

Se puede personalizar haciendo clic derecho sobre ella y activando o desactivando elementos.

1.5. El panel de navegación

El panel de navegación se activa desde Vista > Mostrar > Panel de navegación o con el atajo Ctrl+F (que abre la búsqueda dentro del panel). Tiene tres pestañas:

• Títulos: muestra el esquema del documento basado en los estilos de título (Título 1, Título 2, etc.), lo que permite saltar entre secciones con un clic.
• Páginas: muestra miniaturas de todas las páginas para una navegación visual rápida.
• Resultados: muestra los resultados de la búsqueda de texto dentro del documento.

1.6. La regla

Word 365 dispone de una regla horizontal (visible en la parte superior del área de edición) y una regla vertical (visible en el margen izquierdo en la vista Diseño de impresión). Se activan y desactivan desde Vista > Mostrar > Regla.

La regla horizontal permite:

• Establecer y modificar sangrías (primera línea, francesa, izquierda, derecha)
• Ajustar tabulaciones arrastrando los marcadores
• Modificar los márgenes de la página

1.7. Control de zoom

El nivel de zoom se puede ajustar de varias formas:

• Con el control deslizante de la barra de estado
• Con los botones + y - situados junto al control deslizante
• Desde Vista > Zoom (abre un cuadro de diálogo con opciones precisas)
• Manteniendo presionada la tecla Ctrl y girando la rueda del ratón

Los niveles habituales son 75 %, 100 %, 125 %, 150 %, 200 %. También se puede usar "Ancho de página" y "Toda la página".

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2. Pestañas del Ribbon: contenido detallado

2.1. Pestaña Inicio

Es la pestaña que aparece seleccionada por defecto al abrir Word. Contiene los comandos de edición y formato más habituales, agrupados en:

Grupo Portapapeles:

• Pegar (Ctrl+V) — con opciones de pegado especial
• Cortar (Ctrl+X)
• Copiar (Ctrl+C)
• Copiar formato (Alt+Ctrl+C para copiar, Alt+Ctrl+V para pegar formato)

Grupo Fuente:

• Tipo de fuente (nombre de la letra)
• Tamaño de fuente (en puntos)
• Aumentar/Disminuir tamaño de fuente
• Borrar formato
• Negrita (Ctrl+N)
• Cursiva (Ctrl+K)
• Subrayado (Ctrl+S) — con opciones de estilo de línea
• Tachado
• Subíndice (Ctrl+=)
• Superíndice (Ctrl+Mayús+=)
• Efectos de texto y tipografía
• Color de resaltado del texto
• Color de fuente

Grupo Párrafo:

• Viñetas, numeración y lista multinivel
• Aumentar/Disminuir sangría
• Ordenar
• Mostrar todo (marcas de formato) — Ctrl+*
• Alineación: izquierda (Ctrl+Q), centrada (Ctrl+T), derecha (Ctrl+D), justificada (Ctrl+J)
• Interlineado y espacio entre párrafos
• Sombreado de párrafo
• Bordes de párrafo

Grupo Estilos:

• Galería de estilos rápidos (Normal, Sin espaciado, Título 1, Título 2, etc.)
• Botón "Más" para desplegar la galería completa
• Crear un estilo
• Administrar estilos

Grupo Edición:

• Buscar (Ctrl+B) — abre el panel de navegación
• Buscar y reemplazar (Ctrl+L)
• Seleccionar — seleccionar todo, seleccionar objetos, seleccionar texto con formato similar

2.2. Pestaña Insertar

Permite añadir al documento elementos distintos al texto puro.

Grupo Páginas:

• Portada — inserta una portada prediseñada
• Página en blanco
• Salto de página (Ctrl+Intro)

Grupo Tablas:

• Tabla — insertar cuadrícula, dibujar tabla, insertar hoja de cálculo de Excel, tablas rápidas

Grupo Ilustraciones:

• Imágenes (desde archivo, desde stock o desde en línea)
• Formas
• Iconos
• Modelos 3D
• SmartArt
• Gráfico
• Captura de pantalla

Grupo Complementos:

• Obtener complementos, Mis complementos

Grupo Multimedia:

• Vídeo en línea

Grupo Vínculos:

• Vínculo (hipervínculo) — Ctrl+Alt+H
• Marcador
• Referencia cruzada

Grupo Comentarios:

• Nuevo comentario

Grupo Encabezado y pie de página:

• Encabezado — Editar encabezado
• Pie de página
• Número de página (principio de página, final, márgenes, posición actual)

Grupo Texto:

• Cuadro de texto
• Elementos rápidos (texto automático, propiedad del documento, campo)
• WordArt
• Letra capital
• Línea de firma
• Fecha y hora
• Objeto

Grupo Símbolos:

• Ecuación (Alt+=)
• Símbolo

2.3. Pestaña Diseño

Controla el aspecto general y el tema del documento.

Grupo Formato del documento:

• Temas: conjunto predefinido de colores, fuentes y efectos
• Colores del tema
• Fuentes del tema
• Efectos del tema
• Establecer como predeterminado

Grupo Fondo de página:

• Marca de agua
• Color de página
• Bordes de página

2.4. Pestaña Disposición

Anteriormente llamada "Diseño de página" en Word 2010-2016. Controla la disposición del texto y los elementos en la página.

Grupo Configurar página:

• Márgenes (Normal: 2,54 cm todos; Estrecho: 1,27 cm; Moderado; Ancho; Reflejado)
• Orientación (Vertical / Horizontal)
• Tamaño (A4: 21 x 29,7 cm; Carta: 21,59 x 27,94 cm; etc.)
• Columnas
• Saltos (de página, de columna, de sección: continuo, página par, página impar)
• Números de línea
• Guiones

Grupo Párrafo:

• Sangría izquierda y derecha (en cm)
• Espacio antes y después del párrafo (en puntos)

Grupo Organizar:

• Posición del objeto en la página
• Ajuste del texto alrededor de objetos flotantes
• Traer al frente / Enviar al fondo
• Panel de selección
• Alinear, agrupar, girar

2.5. Pestaña Referencias

Gestiona los elementos académicos y de referencia del documento.

Grupo Tabla de contenido:

• Tabla de contenido (automática o manual)
• Agregar texto (asignar nivel de título)
• Actualizar tabla

Grupo Notas al pie:

• Insertar nota al pie (Alt+Ctrl+F)
• Insertar nota al final (Alt+Ctrl+D)
• Siguiente nota al pie
• Mostrar notas

Grupo Citas y bibliografía:

• Insertar cita
• Administrar fuentes
• Estilo de bibliografía (APA, Chicago, MLA, etc.)
• Bibliografía

Grupo Títulos:

• Insertar título (para figuras, tablas, ecuaciones)
• Insertar tabla de ilustraciones
• Actualizar tabla

Grupo Índice:

• Marcar entrada (Alt+Mayús+X)
• Insertar índice
• Actualizar índice

Grupo Tabla de autoridades:

• Marcar cita, insertar tabla de autoridades

2.6. Pestaña Correspondencia

Permite crear cartas y documentos en serie (combinación de correspondencia).

Grupo Crear:

• Sobres
• Etiquetas

Grupo Iniciar combinación de correspondencia:

• Iniciar combinación de correspondencia (cartas, mensajes de correo, sobres, etiquetas, directorio, documento normal)
• Seleccionar destinatarios (lista existente, contactos de Outlook, escribir nueva lista)
• Editar lista de destinatarios

Grupo Escribir e insertar campos:

• Resaltar campos de combinación
• Bloque de direcciones
• Línea de saludo
• Insertar campo de combinación
• Reglas
• Asignar campos
• Actualizar etiquetas

Grupo Vista previa de resultados:

• Vista previa de resultados
• Registro anterior/siguiente
• Buscar destinatario
• Comprobar errores

Grupo Finalizar:

• Finalizar y combinar: editar documentos individuales, imprimir documentos, enviar mensajes de correo

2.7. Pestaña Revisar

Agrupa las herramientas de corrección, comentarios y colaboración.

Grupo Corrección:

• Ortografía y gramática (F7)
• Editor (comprueba ortografía, gramática y claridad)
• Sinónimos (Mayús+F7)
• Recuento de palabras

Grupo Accesibilidad:

• Comprobar accesibilidad

Grupo Idioma:

• Traducir (documento, selección, mini traductor)
• Idioma (establecer idioma de corrección, preferencias de idioma)

Grupo Comentarios:

• Nuevo comentario
• Eliminar, anterior, siguiente
• Mostrar comentarios

Grupo Seguimiento:

• Control de cambios (Ctrl+Mayús+E) — activa/desactiva el seguimiento
• Mostrar para revisión (Original / Original con revisiones / Todas las revisiones / Sin revisiones)
• Mostrar revisiones
• Panel de revisiones

Grupo Cambios:

• Aceptar (el cambio actual o todos)
• Rechazar
• Anterior / Siguiente cambio

Grupo Comparar:

• Comparar (dos versiones de un documento)
• Combinar (revisiones de varios autores)

Grupo Proteger:

• Bloquear autores
• Restringir edición — impide modificaciones no autorizadas

2.8. Pestaña Vista

Controla cómo se muestra el documento en pantalla.

Grupo Vistas:

• Diseño de impresión — vista predeterminada, muestra el documento tal como se imprimirá
• Modo de lectura (antes llamado "Lectura de pantalla completa") — optimizado para leer
• Diseño web — muestra el documento como una página web
• Esquema — permite trabajar con la estructura jerárquica del documento
• Borrador — vista simplificada para redacción rápida, sin márgenes ni encabezados visibles

Grupo Inmersivo:

• Lector inmersivo

Grupo Mostrar:

• Regla
• Líneas de cuadrícula
• Panel de navegación

Grupo Zoom:

• Zoom (abre cuadro de diálogo)
• 100 %
• Una página / Varias páginas / Ancho de página

Grupo Ventana:

• Nueva ventana (abre el mismo documento en otra ventana)
• Organizar todo
• Dividir (divide la ventana en dos paneles para ver distintas partes del documento simultáneamente)
• Ver en paralelo
• Desplazamiento sincrónico
• Restablecer posición de ventana
• Cambiar ventanas

Grupo Macros:

• Ver macros (Alt+F8)
• Grabar macro
• Pausar grabación

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3. Gestión de documentos

3.1. Crear un nuevo documento

• Ctrl+U o desde Archivo > Nuevo
• Al pulsar Ctrl+U o hacer clic en "Nuevo", aparece la pantalla de inicio con opciones de plantillas y el documento en blanco
• Un documento en blanco nuevo utiliza por defecto la plantilla Normal.dotm

3.2. Abrir un documento existente

• Ctrl+A o desde Archivo > Abrir
• Permite buscar en el equipo, en OneDrive, en SharePoint o en ubicaciones recientes
• La lista de documentos recientes guarda los últimos documentos abiertos (por defecto, 25; configurable en Opciones de Word)
• Se puede anclar un documento a la lista de recientes haciendo clic en el icono de chincheta para que no desaparezca

3.3. Guardar un documento

• Ctrl+G — guarda el documento con el nombre y formato actuales
• Si el documento es nuevo (no se ha guardado nunca), Ctrl+G abre el cuadro de diálogo "Guardar como"
• F12 o Archivo > Guardar como — permite cambiar nombre, ubicación y formato en cualquier momento
• Al guardar, Word puede guardar en el equipo o directamente en OneDrive si el usuario tiene sesión iniciada con cuenta Microsoft

3.4. Autoguardado

El autoguardado (AutoSave) es una función de Word 365 que guarda automáticamente los cambios cada pocos segundos cuando el documento está almacenado en OneDrive o SharePoint Online. El interruptor de autoguardado aparece en la esquina superior izquierda de la ventana.

Características del autoguardado:

• Solo funciona con documentos en la nube (OneDrive / SharePoint)
• Cuando está activo, el historial de versiones se actualiza continuamente
• Permite recuperar versiones anteriores desde Archivo > Información > Historial de versiones
• El Autorecuperación (configurable en Opciones > Guardar) guarda copias temporales para recuperar documentos en caso de fallo del sistema

3.5. Cerrar un documento

• Ctrl+F4 — cierra el documento activo (pero no cierra Word)
• Si hay cambios sin guardar, Word pregunta si desea guardarlos

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4. Formatos de archivo en Word 365

El formato de archivo determina cómo se almacena el contenido del documento. Word 365 puede abrir y guardar en múltiples formatos. Los más relevantes para las oposiciones son:

Nota importante para oposiciones: El formato .docx es el formato estándar actual de Word. El formato .doc es el de compatibilidad con Word 97-2003. La extensión .dotx corresponde a plantillas (sin macros) y .dotm a plantillas con macros.

4.1. Guardar en un formato diferente

Desde Archivo > Guardar como o Archivo > Exportar:

• Para guardar como PDF: Archivo > Exportar > Crear documento PDF/XPS o directamente desde "Guardar como" eligiendo PDF en el tipo de archivo
• Para guardar como .odt: "Guardar como" > tipo de archivo > "Texto de OpenDocument"
• Word avisará si el formato elegido no es compatible con algunas características del documento

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5. La Vista Backstage (pestaña Archivo)

Al hacer clic en la pestaña Archivo (resaltada en color en el Ribbon), Word entra en la Vista Backstage, una interfaz especial que ocupa toda la ventana y gestiona el documento como archivo. Para salir de la Vista Backstage y volver al documento, se pulsa Escape o se hace clic en la flecha de retroceso.

Las secciones de la Vista Backstage en Word 365 son:

5.1. Inicio / Inicio de Archivo

Muestra documentos recientes, documentos anclados y la opción de abrir o crear documentos nuevos.

5.2. Información

Contiene metadatos y opciones del documento:

• Proteger documento: permite cifrar con contraseña, restringir edición, marcar como final, agregar firma digital
• Comprobar si hay problemas: Inspector de documento (elimina metadatos ocultos), Comprobar accesibilidad, Comprobar compatibilidad (con versiones anteriores de Word)
• Administrar documento: acceso a versiones guardadas automáticamente, recuperar documentos sin guardar
• Propiedades del documento (columna derecha): título, etiquetas, comentarios, autor, fecha de última modificación, fecha de creación, número de palabras, número de páginas, etc.

5.3. Nuevo

Permite crear documentos en blanco o desde plantillas predefinidas. Las plantillas se organizan por categorías y se pueden buscar en línea desde la propia Vista Backstage.

5.4. Abrir

Acceso a documentos recientes, documentos anclados y explorador de archivos para buscar en el equipo o en la nube.

5.5. Guardar y Guardar como

• Guardar (Ctrl+G): guarda en la ubicación y formato actuales
• Guardar como (F12): permite cambiar nombre, formato y ubicación

5.6. Imprimir

Acceso directo a la impresión del documento. Incluye:

• Selección de impresora
• Configuración de páginas a imprimir (todo el documento, selección, página actual, rango de páginas)
• Impresión a una cara o doble cara
• Intercalado
• Orientación
• Tamaño del papel
• Márgenes
• Páginas por hoja
• Vista previa de impresión integrada en el panel derecho

5.7. Compartir

Permite compartir el documento con otras personas:

• Compartir con OneDrive (enviar vínculo de acceso)
• Enviar como adjunto por correo (documento Word o PDF)
• Compartir en tiempo real para coedición

5.8. Exportar

• Crear PDF/XPS
• Cambiar el tipo de archivo: seleccionar entre formatos .docx, .doc, .dotx, .dotm, .odt, .txt, etc.

5.9. Transformar

En versiones recientes, permite convertir el documento a una página web o a otros formatos de Microsoft 365.

5.10. Cerrar

Cierra el documento actual sin cerrar Word.

5.11. Cuenta

Información de la cuenta Microsoft del usuario, estado de la suscripción de Office, configuración de conectados, tema de Office.

5.12. Opciones

Abre el cuadro de diálogo Opciones de Word, que permite personalizar en profundidad el comportamiento del programa:

• General: nombre de usuario, opciones de inicio, ScreenTips
• Mostrar: opciones de visualización de marcas de formato
• Revisión: Autocorrección, reglas de corrección ortográfica y gramatical
• Guardar: formato predeterminado, autorecuperación, ubicación predeterminada
• Idioma: idiomas de edición y pantalla
• Accesibilidad
• Avanzado: opciones de edición, copiar/pegar, imagen, compatibilidad
• Personalizar cinta de opciones: añadir, eliminar o reorganizar pestañas y grupos
• Barra de herramientas de acceso rápido
• Complementos
• Centro de confianza

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6. Plantillas en Word 365

Una plantilla es un documento modelo que sirve de base para crear nuevos documentos. Conserva estilos, formatos, macros y elementos de diseño predefinidos.

6.1. Tipos de plantillas

6.2. La plantilla Normal.dotm

La plantilla Normal.dotm es la plantilla global de Word. Todos los documentos en blanco nuevos se basan en ella. Sus características predeterminadas en Word 365 son:

• Fuente: Calibri 11 pt
• Interlineado: Múltiple 1,08
• Espacio después del párrafo: 8 pt
• Márgenes: 2,54 cm en todos los lados

Si se modifica la plantilla Normal.dotm (por ejemplo, cambiando la fuente predeterminada), todos los nuevos documentos en blanco adoptarán esos cambios.

6.3. Usar una plantilla

• Desde Archivo > Nuevo, buscar entre las plantillas disponibles (en línea o instaladas)
• Hacer doble clic en la plantilla o hacer clic en "Crear" para abrir un nuevo documento basado en ella

6.4. Crear una plantilla

1. Diseñar y formatear el documento con los elementos deseados
2. Ir a Archivo > Guardar como
3. En "Tipo", seleccionar "Plantilla de Word (.dotx)" o "Plantilla de Word habilitada para macros (.dotm)"
4. Word sugiere automáticamente guardarla en la carpeta de plantillas personalizadas del usuario

6.5. Guardar cambios en la plantilla adjunta

Al guardar un documento, los cambios en los estilos pueden guardarse también en la plantilla adjunta. Desde Desarrollador > Plantillas de documento se pueden gestionar las plantillas globales activas.

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7. Vistas del documento

Word 365 ofrece varias vistas para trabajar con el documento según el contexto:

7.1. Diseño de impresión

Es la vista predeterminada de Word. Muestra el documento exactamente como se imprimirá, incluyendo márgenes, encabezados, pies de página y columnas. Permite ver y editar cualquier elemento del documento.

7.2. Modo de lectura

Optimizado para leer documentos sin editar. El texto se redistribuye en columnas para facilitar la lectura en pantalla. Las herramientas de edición se ocultan. Se puede activar desde Vista > Vistas > Modo de lectura. Para salir y volver a editar: Escape o Vista > Editar documento.

Características del Modo de lectura:

• Diseño en dos columnas (configurable)
• Permite ver comentarios y cambios realizados
• Herramienta de búsqueda inteligente integrada
• Permite insertar comentarios en modo lectura

7.3. Diseño web

Muestra el documento como se vería en un navegador web. El texto se ajusta a la ventana y no se muestran los márgenes de página. Útil para crear contenido web.

7.4. Esquema

Permite ver y trabajar con la estructura jerárquica del documento. Se pueden ascender o descender niveles de título, mostrar u ocultar cuerpos de texto, mover secciones enteras. Requiere usar los estilos de título (Título 1, Título 2, etc.) para que funcione correctamente.

7.5. Borrador

Vista simplificada que muestra solo el texto sin márgenes, encabezados ni pies de página. Aumenta la velocidad de desplazamiento en documentos largos. Los saltos de sección se muestran como líneas discontinuas.

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8. Comparar y combinar documentos

8.1. Comparar documentos

La función Comparar permite confrontar dos versiones de un documento e identificar diferencias:

1. Ir a Revisar > Comparar > Comparar
2. Seleccionar el documento original y el revisado
3. Word genera un tercer documento con las diferencias marcadas mediante el seguimiento de cambios
4. Se puede configurar qué tipos de cambios comparar (formato, mayúsculas, espacios en blanco, etc.)

Esta función es útil para ver qué modificaciones introdujo un colaborador en un documento sin haber usado el seguimiento de cambios.

8.2. Combinar documentos

La función Combinar consolida las revisiones de varios autores en un único documento:

1. Ir a Revisar > Comparar > Combinar
2. Seleccionar el documento original y los documentos revisados
3. Word genera un documento combinado con todos los cambios de todos los autores, atribuidos a cada uno por nombre

Esta función es especialmente útil en entornos de trabajo colaborativo donde varios revisores han hecho cambios en paralelo sobre el mismo documento original.

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9. Propiedades del documento

Las propiedades del documento (metadatos) almacenan información sobre el archivo. Se accede a ellas desde Archivo > Información > Propiedades (columna derecha) o desde Archivo > Información > Propiedades > Propiedades avanzadas (para el cuadro de diálogo completo).

9.1. Propiedades estándar

• Título, Asunto, Autor, Categoría, Palabras clave (etiquetas), Comentarios
• Estas propiedades ayudan a organizar y buscar documentos en exploradores de archivos y sistemas de gestión documental

9.2. Propiedades automáticas

Que Word actualiza solo:

• Fecha de creación
• Fecha de última modificación
• Autor de la última modificación
• Número de revisiones
• Tiempo de edición total
• Número de páginas, palabras, caracteres, párrafos y líneas

9.3. Propiedades personalizadas

Se pueden añadir propiedades adicionales desde el cuadro de diálogo de propiedades avanzadas, pestaña "Personalizar".

9.4. Inspeccionar el documento

Antes de compartir un documento, es recomendable usar el Inspector de documento (Archivo > Información > Comprobar si hay problemas > Inspeccionar documento) para eliminar información personal o metadatos no deseados como:

• Comentarios y revisiones
• Versiones del documento
• Anotaciones de tinta
• Texto oculto
• Datos XML personalizados
• Encabezados, pies de página y marcas de agua
• Propiedades del documento e información personal

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10. Operaciones básicas de edición y atajos de teclado fundamentales

Aunque las preguntas sobre Word en las oposiciones se centran frecuentemente en atajos de teclado, la siguiente tabla recoge los más importantes:

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11. Personalización de la interfaz

11.1. Personalizar el Ribbon

Desde Archivo > Opciones > Personalizar cinta de opciones se puede:

• Crear nuevas pestañas personalizadas
• Añadir grupos personalizados a pestañas existentes
• Agregar comandos a esos grupos
• Cambiar el orden de las pestañas
• Mostrar u ocultar pestañas predeterminadas

Nota: No es posible añadir comandos directamente a los grupos predeterminados del Ribbon; solo se pueden crear grupos nuevos.

11.2. Personalizar la barra de acceso rápido

• Clic en la flecha al final de la QAT > activar/desactivar comandos predefinidos
• "Más comandos" para añadir cualquier comando de Word
• Se puede situar encima o debajo del Ribbon

11.3. Temas de Office

Desde Archivo > Cuenta > Tema de Office se puede elegir entre:

• Colorido (el predeterminado)
• Oscuro
• Gris oscuro
• Blanco

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12. Impresión de documentos

12.1. Acceso

• Ctrl+P o Archivo > Imprimir

12.2. Opciones de impresión

• Impresora: seleccionar la impresora disponible; "Imprimir en PDF de Microsoft" es una impresora virtual que genera archivos PDF
• Configuración:
  • Imprimir todas las páginas / página actual / selección / rango de páginas personalizado
  • Imprimir a una cara o a doble cara (si la impresora lo soporta)
  • Intercalado: activo (1-2-3, 1-2-3) o inactivo (1-1-1, 2-2-2)
  • Orientación: vertical u horizontal
  • Tamaño del papel
  • Márgenes
  • Páginas por hoja (1, 2, 4, 6, 8, 16 páginas por hoja)
  • Escalar al papel
• Vista previa: el panel derecho muestra en tiempo real cómo quedará la impresión con la configuración elegida

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13. Protección de documentos

Desde Archivo > Información > Proteger documento:

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14. Seguimiento de cambios y revisión colaborativa

El seguimiento de cambios es una herramienta fundamental en entornos de trabajo colaborativo. Cuando está activo (Ctrl+Mayús+E o Revisar > Control de cambios):

• Las inserciones se muestran subrayadas en color
• Las eliminaciones se muestran tachadas en color (o en el margen como globo)
• Los cambios de formato se indican en el margen
• Cada cambio se atribuye a un autor con su nombre y la fecha/hora

14.1. Aceptar y rechazar cambios

• Aceptar cambio: incorpora la modificación definitivamente al documento
• Rechazar cambio: deshace la modificación
• Se puede aceptar o rechazar de uno en uno o todos a la vez desde Revisar > Cambios

14.2. Comentarios

Los comentarios (Revisar > Nuevo comentario o Ctrl+Alt+M) permiten añadir anotaciones al margen sin modificar el texto. En Word 365 los comentarios son conversacionales: se puede responder a un comentario para crear un hilo de discusión. Los comentarios se pueden marcar como resueltos.

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15. Referencia rápida para oposiciones: preguntas frecuentes

¿Cuál es el atajo para guardar como? F12

¿Cuál es el formato predeterminado de Word 365? .docx (Word Open XML)

¿Qué extensión tienen las plantillas de Word sin macros? .dotx

¿Qué extensión tienen las plantillas de Word con macros? .dotm

¿Qué extensión tienen los documentos Word con macros? .docm

¿Qué extensión tiene el formato compatible con Word 97-2003? .doc

¿Qué es la Vista Backstage? La interfaz que aparece al hacer clic en la pestaña Archivo, que gestiona el documento como archivo (abrir, guardar, imprimir, compartir, etc.)

¿Cómo se sale de la Vista Backstage? Pulsando Escape o haciendo clic en la flecha de retroceso

¿Dónde se encuentra la Barra de herramientas de acceso rápido? Por defecto, en la parte superior izquierda de la ventana, a la izquierda de la barra de título (o puede estar debajo del Ribbon)

¿Cuál es la plantilla global de Word? Normal.dotm

¿Qué fuente y tamaño usa Word 365 por defecto? Calibri 11 pt

¿Cuál es el atajo para activar el seguimiento de cambios? Ctrl+Mayús+E

¿Qué hace el Inspector de documento? Detecta y elimina información personal o metadatos ocultos antes de compartir el documento

¿Cuál es la diferencia entre Comparar y Combinar documentos? Comparar enfrenta dos versiones (original vs. revisado) en un tercer documento; Combinar consolida revisiones de varios autores sobre el mismo original

¿Qué pestaña del Ribbon gestiona la combinación de correspondencia? Correspondencia

¿Con qué atajo se inserta una nota al pie? Alt+Ctrl+F

¿Con qué atajo se inserta una nota al final? Alt+Ctrl+D

¿Qué vista de Word muestra el documento tal como se imprimirá? Diseño de impresión (es la vista predeterminada)

¿Cómo se activa el panel de navegación? Desde Vista > Mostrar > Panel de navegación o con Ctrl+F

¿Qué hace Ctrl+ en Word?* Muestra u oculta las marcas de formato (marcas de párrafo, espacios, tabulaciones, etc.)

¿Qué es el autoguardado en Word 365? Una función que guarda automáticamente los cambios en tiempo real cuando el documento está almacenado en OneDrive o SharePoint

¿Cuál es el atajo para buscar y reemplazar? Ctrl+L

¿Qué formato es el estándar ISO para documentos de texto? .odt (OpenDocument Text)

¿Qué opción de Archivo permite eliminar metadatos? Archivo > Información > Comprobar si hay problemas > Inspeccionar documento

¿Cuál es el atajo para insertar un salto de página? Ctrl+Intro

¿Qué pestaña contiene las opciones de márgenes y orientación del documento? Disposición (antes llamada "Diseño de página")

¿Qué pestaña contiene las opciones de notas al pie y tabla de contenido? Referencias

¿Dónde se configura el idioma del corrector ortográfico? En Revisar > Idioma > Establecer idioma de corrección

¿Qué atajo abre el cuadro Ir a (para ir a una página específica)? Ctrl+I

¿Cómo se puede medir la densidad del texto en la barra de estado? Con el contador de palabras que aparece en la barra de estado y se actualiza en tiempo real

¿Qué es el formato RTF? Rich Text Format: formato de intercambio que conserva el formato básico y es compatible con casi todos los procesadores de texto

¿Puede Word 365 guardar documentos en formato OpenDocument? Sí, desde Guardar como se puede elegir "Texto de OpenDocument (*.odt)"

Imprimir páginas concretas

En el cuadro de impresión (Ctrl+P), para imprimir páginas salteadas (no consecutivas) se separan con coma (ej.: 1,3,5) y para un rango de páginas consecutivas se usa el guion (ej.: 1-5). Ambos formatos pueden combinarse (ej.: 1,3,5-8).

Formatos de fuente, página y párrafo en Microsoft Word 365

Microsoft Word 365 es el procesador de textos de referencia en el entorno administrativo español. Dominar sus opciones de formato es imprescindible tanto para el ejercicio profesional como para superar los exámenes de oposición, donde aparecen decenas de preguntas sobre atajos de teclado, valores por defecto, nombres exactos de opciones y comportamientos específicos de la aplicación.

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1. Formato de fuente

1.1 Conceptos fundamentales

El formato de fuente (también llamado formato de carácter) determina el aspecto visual de cada carácter individual. Se aplica mediante el grupo Fuente de la ficha Inicio, o a través del cuadro de diálogo Fuente (accesible con Ctrl+M o haciendo clic en el iniciador de cuadro de diálogo del grupo Fuente).

La fuente predeterminada en Microsoft Word 365 es Calibri a 11 puntos. Este dato es fundamental para los exámenes, pues suele preguntarse el tipo de letra y el tamaño por defecto.

1.2 Tipo de fuente

La fuente es el diseño tipográfico de los caracteres. Word 365 muestra en la lista desplegable de fuentes una vista previa de cada tipo. Algunas fuentes habituales en entornos administrativos:

Para cambiar la fuente: seleccionar el texto y elegir la fuente en el cuadro Fuente del grupo Fuente de la ficha Inicio.

1.3 Tamaño de fuente

El tamaño se mide en puntos tipográficos (pt). Un punto equivale aproximadamente a 0,353 mm. La escala más empleada en documentos administrativos es de 10 a 12 puntos para el cuerpo del texto.

• El tamaño por defecto en Word 365 es 11 puntos.
• El cuadro de tamaño admite valores entre 1 y 1638 puntos.
• Se puede aumentar o disminuir el tamaño con los botones Aumentar tamaño de fuente (Ctrl+>) y Disminuir tamaño de fuente (Ctrl+<) del grupo Fuente.

1.4 Estilos de fuente: negrita, cursiva y subrayado

Estos tres estilos son los más preguntados en los exámenes. Sus atajos de teclado son:

El subrayado tiene opciones adicionales: subrayado simple (por defecto), doble, punteado, ondulado, grueso, etc. El tipo y el color del subrayado se configuran en el cuadro de diálogo Fuente.

Nota para el examen: En la versión española de Word, los atajos de negrita, cursiva y subrayado son Ctrl+N, Ctrl+K y Ctrl+S respectivamente. En la versión inglesa son Ctrl+B, Ctrl+I y Ctrl+U. En los exámenes de oposición siempre se pregunta por la versión española.

1.5 Tachado

El tachado (strikethrough) muestra una línea horizontal sobre el texto. Existe también el tachado doble. Ambas opciones están disponibles en el cuadro de diálogo Fuente (sección Efectos) o, el tachado simple, en el grupo Fuente de la ficha Inicio.

Ejemplo visual: texto tachado

1.6 Subíndice y superíndice

• Subíndice (x₂): texto reducido y desplazado hacia abajo. Atajo: Ctrl+=
• Superíndice (x²): texto reducido y desplazado hacia arriba. Atajo: Ctrl+Mayús+=

Usos habituales: fórmulas químicas (H₂O), referencias numéricas (1ª), notas al pie (texto¹).

1.7 Color de fuente y resaltado

• Color de fuente: cambia el color de los caracteres. Se aplica con el botón Color de fuente (icono A con subrayado de color) del grupo Fuente. El color por defecto es Automático (normalmente negro).
• Color de resaltado: simula un marcador fluorescente sobre el texto. Se aplica con el botón Color de resaltado del texto (icono de marcador). Disponible en colores: amarillo, verde, cian, magenta, rojo, azul oscuro, verde oscuro, etc. Para eliminar el resaltado se elige Sin color.

1.8 Efectos de texto y tipografía

Word 365 incluye efectos avanzados de texto (botón A con resplandor en el grupo Fuente): sombra, reflexión, resplandor, biselado, contorno. Se trata de efectos decorativos, no recomendados para documentos formales.

En el cuadro de diálogo Fuente > Efectos de texto se pueden configurar: relleno de texto (sólido, degradado, imagen o textura) y efectos 3D.

1.9 Cambiar mayúsculas y minúsculas

El botón Cambiar mayúsculas y minúsculas (Aa) del grupo Fuente ofrece cinco opciones:

Atajo de teclado: Mayús+F3 cicla entre las opciones más comunes (minúsculas, MAYÚSCULAS, Tipo oración).

1.10 Efectos de fuente adicionales en el cuadro de diálogo

El cuadro de diálogo Fuente (Ctrl+M) permite configurar opciones no visibles directamente en la cinta:

• Versales: el texto en minúsculas se muestra como mayúsculas pero de menor tamaño.
• Oculto: el texto no se imprime (visible solo si se activa "Mostrar todo").
• Espacio entre caracteres: normal, expandido o comprimido (en puntos o porcentaje).
• Posición: elevada o disminuida respecto a la línea base.

1.11 Borrar formato

Para eliminar todo el formato aplicado a un texto seleccionado:

• Botón Borrar todo el formato (icono A con goma de borrar) en el grupo Fuente de la ficha Inicio.
• Atajo de teclado: Ctrl+Barra espaciadora (elimina formato de carácter).

Esta acción devuelve el texto al estilo predeterminado del documento (normalmente el estilo Normal).

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2. Formato de párrafo

2.1 Conceptos fundamentales

El formato de párrafo afecta a párrafos completos (desde el punto de inserción hasta la siguiente marca de párrafo). Se aplica desde el grupo Párrafo de la ficha Inicio, o mediante el cuadro de diálogo Párrafo (iniciador de cuadro de diálogo del grupo Párrafo).

Un párrafo en Word termina con la pulsación de Intro (marca ¶). Un salto de línea manual (Mayús+Intro) no crea un párrafo nuevo sino un salto de línea dentro del mismo párrafo.

2.2 Alineación

La alineación determina cómo se distribuye el texto horizontalmente entre los márgenes. Word 365 ofrece cuatro tipos:

Nota importante: La alineación predeterminada en Word 365 es izquierda. En los exámenes suelen preguntar los cuatro atajos de teclado; es fundamental memorizarlos.

La alineación justificada es la más habitual en textos formales y publicaciones. El último renglón de un párrafo justificado queda alineado a la izquierda por defecto.

2.3 Interlineado

El interlineado (espaciado entre líneas) determina la distancia vertical entre las líneas de un párrafo. Se configura desde el botón Interlineado y espaciado entre párrafos del grupo Párrafo, o desde el cuadro de diálogo Párrafo > Sangría y espacio.

El interlineado predeterminado en Word 365 es Múltiple a 1,08 (aproximadamente), lo que equivale a decir que el interlineado no es exactamente sencillo sino ligeramente mayor para mejorar la legibilidad.

2.4 Espaciado antes y después del párrafo

El espaciado añade espacio extra antes o después de cada párrafo sin necesidad de pulsar Intro adicionales. Se mide en puntos.

• Espacio antes: espacio por encima del párrafo.
• Espacio después: espacio por debajo del párrafo.

En el estilo Normal de Word 365, el espaciado después predeterminado es 8 puntos. Esto separa visualmente los párrafos sin usar líneas en blanco.

Consejo de examen: No confundir el espaciado entre párrafos con el interlineado. El interlineado afecta al espacio entre líneas dentro del mismo párrafo; el espaciado antes/después afecta al espacio entre párrafos distintos.

2.5 Sangrías

La sangría desplaza el texto desde los márgenes. Word 365 ofrece cuatro tipos:

La sangría de primera línea es la más habitual en textos continuos. La sangría francesa se usa habitualmente en glosarios, bibliografías y listas.

Los botones Aumentar sangría (Ctrl+S, según contexto) y Disminuir sangría del grupo Párrafo aplican sangrías en incrementos de 1,25 cm por defecto.

La sangría también puede ajustarse arrastrando los marcadores de la regla horizontal:

• Triángulo superior izquierdo: sangría de primera línea.
• Triángulo inferior izquierdo: sangría francesa.
• Cuadrado inferior izquierdo: sangría izquierda del párrafo completo.
• Triángulo derecho: sangría derecha.

2.6 Tabulaciones

Las tabulaciones (marcas de tabulador) permiten alinear texto en columnas dentro de un párrafo. La tecla Tab avanza hasta la siguiente tabulación.

Tipos de tabulación

Las tabulaciones se configuran:

1. Haciendo clic en la regla horizontal (preseleccionando el tipo en el selector del extremo izquierdo de la regla).
2. Mediante el cuadro de diálogo Tabulaciones (desde el cuadro de diálogo Párrafo > Tabulaciones).

En el cuadro de diálogo se puede configurar la tabulación por defecto (inicialmente 1,25 cm) y añadir caracteres de relleno (puntos, guiones o líneas) entre el texto y la tabulación.

Importante para el examen: La tabulación predeterminada en Word 365 es cada 1,25 cm.

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3. Estilos

3.1 Concepto de estilo

Un estilo es un conjunto de características de formato (fuente, tamaño, alineación, sangría, interlineado, etc.) guardado con un nombre. Al aplicar un estilo, se aplican todas esas características de una sola vez, garantizando coherencia visual en todo el documento.

3.2 Galería de estilos

La galería de estilos se encuentra en la ficha Inicio, grupo Estilos. Muestra miniaturas de los estilos más usados. El botón con flecha desplegable permite ver todos los estilos disponibles.

3.3 Estilos predefinidos principales

Los estilos Título 1 a Título 9 son especialmente importantes porque generan la estructura del documento (usada en el Panel de navegación, tabla de contenido automática, etc.).

3.4 Crear y modificar estilos

Crear un estilo nuevo:

1. Formatear un párrafo con las características deseadas.
2. Hacer clic en Más en la galería de estilos > Crear un estilo.
3. Asignar nombre y configurar opciones.

Modificar un estilo existente:

1. Clic derecho sobre el estilo en la galería > Modificar.
2. Cambiar las propiedades (fuente, párrafo, etc.).
3. Elegir si el cambio afecta solo al documento actual o a la plantilla.

La opción Actualizar [nombre del estilo] para que coincida con la selección aplica el formato del texto seleccionado al estilo, actualizando automáticamente todos los párrafos que lo usen.

3.5 Panel de estilos

El panel de estilos (botón en el extremo del grupo Estilos) muestra todos los estilos del documento con más detalle. Permite gestionar, crear, inspeccionar y limpiar estilos.

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4. Temas del documento

4.1 Concepto de tema

Un tema es un conjunto coordinado de colores, fuentes y efectos que se aplican de forma global al documento. Se accede desde la ficha Diseño > grupo Temas.

4.2 Componentes de un tema

4.3 Tema predeterminado

El tema predeterminado en Word 365 se llama Office. Sus fuentes son:

• Títulos: Calibri Light
• Cuerpo: Calibri

4.4 Personalizar y guardar temas

Es posible:

• Cambiar los Colores del tema (ficha Diseño > Colores).
• Cambiar las Fuentes del tema (ficha Diseño > Fuentes).
• Cambiar los Efectos del tema (ficha Diseño > Efectos).
• Guardar el tema personalizado como archivo .thmx para reutilizarlo.

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5. Secciones del documento

5.1 Concepto de sección

Una sección es una parte del documento que puede tener su propio formato de página independiente (márgenes, orientación, tamaño, columnas, encabezados y pies, etc.). Por defecto, un documento tiene una sola sección.

Las secciones se crean insertando saltos de sección desde la ficha Disposición (o Formato en versiones anteriores) > Saltos.

5.2 Tipos de salto de sección

Para el examen: Los cuatro tipos de salto de sección son objeto frecuente de preguntas. El más común es Página siguiente. El tipo Continua permite cambiar el número de columnas en medio de una página.

Los saltos de sección se visualizan como líneas dobles punteadas al activar Mostrar todo (Ctrl+*).

5.3 Saltos de página

Los saltos de página (diferentes de los saltos de sección) se insertan desde Insertar > Salto de página o con el atajo Ctrl+Intro. No crean una nueva sección; la nueva página hereda el formato de la anterior.

5.4 Columnas

El formato en columnas divide el texto en columnas verticales, como en un periódico o revista. Se configura en la ficha Disposición > Columnas.

Opciones de columnas

Para aplicar columnas a solo una parte del documento sin afectar al resto, se selecciona el texto y se aplica el formato de columnas (Word inserta automáticamente saltos de sección continuos).

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6. Encabezados y pies de página

6.1 Concepto

Los encabezados y pies de página son áreas situadas en los márgenes superior e inferior de cada página que contienen texto o imágenes que se repiten en todas (o en determinadas) páginas del documento: título del documento, nombre del autor, número de página, logotipo, fecha, etc.

Se insertan desde la ficha Insertar > grupo Encabezado y pie de página.

6.2 Activación y edición

Al activar el encabezado o pie, el área principal del documento queda atenuada y aparece la ficha contextual Encabezado y pie de página en la cinta. Para volver al texto principal: doble clic en el texto, o botón Cerrar encabezado y pie de página.

Atajo para activar la edición del encabezado: doble clic en el área del encabezado.

6.3 Opciones importantes de encabezado y pie

Para el examen: La opción Primera página diferente es muy frecuente en los test. Permite que la portada no muestre el encabezado/pie. La opción Vincular al anterior es clave para encabezados diferentes entre secciones.

6.4 Numeración de páginas

La numeración de páginas se inserta desde Insertar > Número de página o desde la ficha contextual Encabezado y pie de página.

Posición del número de página

• Principio de página (encabezado): arriba izquierda, centrada, derecha.
• Final de página (pie): abajo izquierda, centrada, derecha.
• Márgenes de página: margen izquierdo o derecho.
• Posición actual: donde esté el cursor.

Formato del número de página

Opciones de formato accesibles desde Insertar > Número de página > Formato de número de página:

Además, se puede configurar:

• Incluir número de capítulo (si se usan estilos de título).
• Iniciar en: permite comenzar la numeración en un número diferente a 1 (útil cuando un documento continúa la paginación de otro, o para que el cuerpo del documento empiece en la página 1 aunque tenga portada y páginas preliminares).

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7. Configuración de página

7.1 Márgenes

Los márgenes son los espacios en blanco alrededor del texto, entre el borde del papel y el área de escritura. Se configuran en la ficha Disposición > Márgenes o en el cuadro de diálogo Configurar página.

Márgenes predefinidos en Word 365

Para el examen: El margen Normal de Word 365 es de 2,5 cm en todos los lados. El margen Estrecho es de 1,27 cm en todos los lados. Estos valores son muy preguntados.

El margen Reflejado (o Simétrico) se usa para documentos que se encuadernan: el margen interior (hacia el lomo) es mayor para dejar espacio de encuadernación.

El margen de encuadernación añade espacio extra al margen especificado, desplazando el texto hacia dentro para dejar espacio al encuadernado.

7.2 Orientación

La orientación determina si el papel está en posición vertical u horizontal:

La orientación se configura en Disposición > Orientación. Se puede aplicar a todo el documento o solo a una sección.

7.3 Tamaño de papel

El tamaño de papel se configura en Disposición > Tamaño. Los tamaños más habituales en el contexto español:

Para el examen: El tamaño de papel predeterminado en Word 365 (versión española) puede ser A4 o Carta según la configuración regional. En el entorno administrativo español se usa A4. El folio (21,5 × 33 cm) es un tamaño histórico muy usado en la Administración española.

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8. Fondo de página

8.1 Marca de agua

Una marca de agua es un texto o imagen semitransparente que se muestra detrás del contenido del documento. Se inserta desde la ficha Diseño > Marca de agua.

Opciones:

• Marcas de agua predefinidas: CONFIDENCIAL, NO COPIAR, BORRADOR, URGENTE (en varios idiomas).
• Marca de agua personalizada: texto propio con fuente, tamaño, color, orientación (diagonal u horizontal) y nivel de transparencia; o imagen.

La marca de agua se coloca en el encabezado del documento para aparecer en todas las páginas.

Para eliminar la marca de agua: Diseño > Marca de agua > Quitar marca de agua.

8.2 Color de página

La opción Color de página (ficha Diseño > Color de página) aplica un color de fondo a todas las páginas del documento. Puede ser:

• Un color sólido.
• Un degradado, textura, trama o imagen (Efectos de relleno).

Importante: El color de página se muestra en pantalla pero, por defecto, no se imprime. Para que se imprima debe activarse la opción Imprimir colores e imágenes de fondo en Archivo > Opciones > Mostrar.

8.3 Bordes de página

Los bordes de página añaden un borde decorativo o funcional alrededor de cada página. Se configuran en la ficha Diseño > Bordes de página.

El cuadro de diálogo Bordes y sombreado (pestaña Borde de página) permite:

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9. Resumen de atajos de teclado clave

Este resumen recoge los atajos más preguntados en los exámenes de oposición:

Formato de fuente

Formato de párrafo

Navegación y edición

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10. Preguntas tipo test frecuentes: errores habituales

Para superar los exámenes es importante conocer no solo las respuestas correctas sino también los distractores más habituales:

Sobre la fuente predeterminada:

• Error frecuente: confundir Calibri con Arial, o el tamaño 11 con el 12 o el 10.
• Correcto: Word 365 usa Calibri 11pt por defecto.

Sobre los atajos de teclado:

• Error frecuente: confundir la versión española con la inglesa (Ctrl+B en inglés = Ctrl+N en español).
• Error frecuente: creer que Ctrl+S guarda el documento en vez de aplicar subrayado (en Word en español, Ctrl+S es subrayado; guardar es Ctrl+G).

Sobre los márgenes:

• Error frecuente: decir que el margen Normal es de 3 cm o de 2 cm.
• Correcto: el margen Normal es 2,5 cm en todos los lados.

Sobre los tipos de salto de sección:

• Error frecuente: confundir "salto de página" (Ctrl+Intro) con "salto de sección tipo Página siguiente".
• Un salto de página no crea sección nueva; el salto de sección sí.

Sobre la marca de agua:

• Error frecuente: creer que la marca de agua se inserta desde la ficha Insertar.
• Correcto: se inserta desde la ficha Diseño.

Sobre el interlineado:

• Error frecuente: creer que el interlineado predeterminado de Word 365 es "Sencillo" (1,0).
• Correcto: el interlineado predeterminado es Múltiple 1,08 (ligeramente mayor que sencillo).

Sobre la alineación:

• Error frecuente: confundir los atajos (Ctrl+Q izquierda, Ctrl+T centrada, Ctrl+D derecha, Ctrl+J justificada).
• Mnemotecnia: Q de "quierda" (izquierda), T de "centrada" (like Top center), D de "Derecha", J de "Justificada".

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11. Tablas de referencia rápida para el examen

Valores por defecto en Word 365

Tipos de sangría

Tipos de tabulación

Formatos de número de página

Tipos de salto de sección

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Este artículo cubre los contenidos de formato de fuente, párrafo, estilos, temas, secciones, encabezados, pies y configuración de página en Microsoft Word 365, tal como se exige en los exámenes de Auxiliar Administrativo del Estado y otras oposiciones de la Administración Pública española.

Imágenes, tablas, gráficos e iconos en Microsoft Word 365

Microsoft Word 365 ofrece un conjunto completo de herramientas para insertar y gestionar elementos visuales dentro de un documento: tablas, imágenes, formas, gráficos, SmartArt, iconos, modelos 3D, ecuaciones, símbolos y capturas de pantalla. Todos estos elementos se insertan principalmente desde la pestaña Insertar de la cinta de opciones.

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1. Tablas

1.1 Insertar una tabla

Word 365 ofrece cinco métodos para insertar una tabla en un documento:

a) Cuadrícula visual Desde Insertar > Tabla, se despliega una cuadrícula interactiva donde el usuario arrastra el puntero para seleccionar el número de filas y columnas deseado (hasta 10 columnas × 8 filas desde la cuadrícula). La tabla se inserta inmediatamente al soltar el clic.

b) Insertar tabla (cuadro de diálogo) Desde Insertar > Tabla > Insertar tabla..., se abre un cuadro de diálogo donde se especifica con precisión:

• Número de columnas
• Número de filas
• Comportamiento de autoajuste: ancho de columna fijo, autoajuste al contenido o autoajuste a la ventana

Este método permite crear tablas de dimensiones superiores a las de la cuadrícula visual.

c) Dibujar tabla Desde Insertar > Tabla > Dibujar tabla, el cursor se convierte en un lápiz. El usuario dibuja primero el contorno exterior de la tabla y luego las líneas interiores para crear filas y columnas de manera libre, lo que permite crear tablas con celdas de tamaños irregulares. Para cancelar el modo dibujar, se pulsa Escape.

d) Convertir texto en tabla Permite transformar texto previamente escrito en una tabla. El texto debe tener un separador consistente (tabulaciones, comas, punto y coma, párrafos u otro carácter personalizado). Se selecciona el texto y se va a Insertar > Tabla > Convertir texto en tabla.... El cuadro de diálogo detecta automáticamente el separador y permite ajustar el número de columnas y el comportamiento de autoajuste.

e) Hoja de cálculo de Excel Desde Insertar > Tabla > Hoja de cálculo de Excel, se inserta un objeto Excel incrustado dentro del documento Word. El usuario trabaja con la interfaz completa de Excel para introducir datos y fórmulas. Al hacer clic fuera del objeto, vuelve al entorno de Word. Este método es útil cuando se necesitan cálculos avanzados que Word no puede realizar de forma nativa.

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1.2 Herramientas de tabla: pestaña Diseño

Cuando el cursor está dentro de una tabla, aparecen en la cinta dos pestañas contextuales agrupadas bajo Herramientas de tabla: Diseño y Presentación.

La pestaña Diseño contiene:

Estilos de tabla

• Galería de estilos predefinidos con combinaciones de colores, bordes y sombreado.
• Se puede aplicar cualquier estilo con un clic.
• Opciones de estilo de tabla (casillas de verificación en el grupo "Opciones de estilo de tabla"):
  • Fila de encabezado: destaca visualmente la primera fila.
  • Fila de totales: destaca visualmente la última fila.
  • Filas con bandas: aplica colores alternos a las filas para facilitar la lectura.
  • Primera columna / Última columna: aplica formato especial a la primera o última columna.
  • Columnas con bandas: aplica colores alternos a las columnas.

Bordes

• Permite configurar el estilo de línea (continua, discontinua, punteada, doble, etc.), el grosor (de 0,25 pt a 6 pt) y el color del borde.
• El botón Bordes permite aplicar bordes a todos los lados, solo a algunos lados, bordes interiores, bordes exteriores, sin bordes, cuadrícula, etc.
• Pincel de bordes: aplica el estilo de borde configurado dibujando sobre las líneas de la tabla.
• Borrador: elimina bordes dibujando sobre ellos.

Sombreado

• Aplica color de relleno a la celda o celdas seleccionadas.
• Se elige el color desde la paleta desplegable del botón Sombreado.

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1.3 Herramientas de tabla: pestaña Presentación

La pestaña Presentación permite gestionar la estructura y contenido de la tabla:

Grupo Tabla

• Seleccionar: selecciona la celda actual, la columna, la fila o toda la tabla.
• Ver líneas de cuadrícula: muestra u oculta las líneas de cuadrícula (no se imprimen).
• Propiedades: abre el cuadro de diálogo Propiedades de la tabla para ajustar el ancho de la tabla, la alineación, el ajuste de texto, el alto de filas, el ancho de columnas y las opciones de celda.

Grupo Filas y columnas

• Insertar arriba / Insertar abajo: inserta filas encima o debajo de la fila seleccionada.
• Insertar a la izquierda / Insertar a la derecha: inserta columnas a la izquierda o derecha de la columna seleccionada.
• Eliminar: elimina celdas, columnas, filas o toda la tabla. Al eliminar celdas, se puede elegir desplazar las celdas restantes hacia la izquierda o hacia arriba.

Grupo Combinar

• Combinar celdas: fusiona las celdas seleccionadas en una sola celda. El contenido de todas las celdas originales se concatena separado por párrafos.
• Dividir celdas: divide una celda en el número de filas y columnas que se especifique en el cuadro de diálogo.
• Dividir tabla: divide la tabla en dos tablas separadas en el punto donde está el cursor. Inserta un párrafo entre ambas tablas.

Grupo Tamaño de celda

• Permite especificar el alto de fila y el ancho de columna con valores exactos.
• Autoajuste: desplegable con tres opciones:
  • Autoajustar al contenido: ajusta el ancho de cada columna al contenido más ancho que contiene.
  • Autoajustar a la ventana: distribuye el ancho total de la tabla para que ocupe todo el ancho disponible entre los márgenes.
  • Ancho de columna fijo: fija el ancho actual de las columnas sin autoajuste.
• Distribuir filas: iguala el alto de las filas seleccionadas.
• Distribuir columnas: iguala el ancho de las columnas seleccionadas.

Grupo Alineación

• Nueve botones de alineación del contenido dentro de la celda: superior izquierda, superior centro, superior derecha, centro izquierda, centro, centro derecha, inferior izquierda, inferior centro, inferior derecha.
• Dirección del texto: cambia la orientación del texto (horizontal, vertical hacia abajo, vertical hacia arriba).
• Márgenes de celda: abre un cuadro de diálogo para establecer el espacio entre el contenido y los bordes de la celda (márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho).

Grupo Datos

• Ordenar: ordena las filas de la tabla por uno o varios criterios (hasta tres niveles). Permite ordenar por el contenido de una columna de forma ascendente o descendente, con opciones de tipo de dato (texto, número, fecha).
• Repetir filas de encabezado: cuando la tabla ocupa varias páginas, repite la fila de encabezado al inicio de cada página.
• Convertir texto en tabla / Convertir tabla en texto: transforma la tabla en texto plano con un separador configurable (tabulaciones, comas, punto y coma u otro carácter).
• Fórmula: inserta una fórmula matemática en la celda activa.

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1.4 Fórmulas en tablas de Word

Word permite realizar cálculos básicos en tablas mediante la función Fórmula (pestaña Presentación > grupo Datos > Fórmula).

Las referencias posicionales disponibles son:

Las funciones más habituales son:

También se puede hacer referencia a celdas concretas usando notación estilo hoja de cálculo (A1, B2, etc.), donde las columnas se identifican con letras (A, B, C...) y las filas con números (1, 2, 3...). Ejemplo: =SUM(A1:A4).

El formato del número resultante se puede especificar en el campo Formato de número del cuadro de diálogo Fórmula (por ejemplo: #.##0,00 para formato europeo con dos decimales).

Importante: las fórmulas de Word no se actualizan automáticamente al cambiar los datos. Para actualizar el resultado, se selecciona el campo de la fórmula y se pulsa F9, o se hace clic derecho y se elige Actualizar campo.

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2. Imágenes

2.1 Insertar imágenes

Las imágenes se insertan desde Insertar > Ilustraciones > Imágenes. Hay dos fuentes:

a) Este dispositivo (desde archivo) Abre el explorador de archivos para seleccionar una imagen almacenada localmente (formatos JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, WMF, EMF, SVG, etc.).

b) Imágenes en línea Abre un cuadro de búsqueda que utiliza Bing para buscar imágenes con licencia Creative Commons en internet. Se selecciona la imagen deseada y se inserta directamente en el documento.

c) Imágenes de archivo (banco de imágenes de Microsoft) Word 365 incluye acceso a un banco de imágenes de stock gratuitas proporcionadas por Microsoft (ilustraciones, fotos, iconos de persona, pegatinas, videos de fondo).

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2.2 Herramientas de imagen: pestaña Formato de imagen

Al seleccionar una imagen, aparece la pestaña contextual Formato de imagen en la cinta.

Grupo Ajustar

• Quitar fondo: herramienta automática para eliminar el fondo de una fotografía. Permite marcar áreas para mantener o eliminar.
• Correcciones: ajusta el brillo, el contraste y la nitidez de la imagen (preajustes o valores personalizados).
• Color: modifica la saturación del color, el tono de color o aplica un efecto de color (escala de grises, sepia, bicolor, etc.).
• Efectos artísticos: aplica efectos de tipo lápiz, acuarela, mosaico, vidrio esmerilado, etc.
• Comprimir imágenes: reduce el tamaño del archivo comprimiendo las imágenes. Permite elegir la resolución destino (pantalla: 96 ppp; web: 150 ppp; impresión: 220 ppp; alta fidelidad: 330 ppp) y eliminar las zonas recortadas de la imagen para ahorrar espacio.
• Cambiar imagen: sustituye la imagen actual por otra manteniendo el tamaño y el formato aplicados. Se puede elegir desde archivo, imágenes en línea o imágenes de archivo.
• Restablecer imagen: deshace todos los cambios de formato aplicados a la imagen (brillo, contraste, recorte, efectos, etc.) y restaura la imagen original. La opción Restablecer imagen y tamaño también restaura las dimensiones originales.

Grupo Estilos de imagen

• Galería de estilos predefinidos que combinan bordes, sombras, reflejos, marcos, efectos 3D, etc.
• Borde de imagen: añade un borde con el color, grosor y estilo de línea elegidos.
• Efectos de imagen: aplica efectos individuales:
  • Sombra (predeterminados, sin sombra, exterior, interior, perspectiva)
  • Reflexión
  • Iluminado
  • Bordes suavizados
  • Bisel
  • Rotación 3D
• Diseño de imagen: convierte la imagen en un gráfico SmartArt.

Grupo Organizar

• Posición: coloca la imagen en una posición fija de la página (nueve posiciones predefinidas: esquinas, centros de los lados y centro de la página), con ajuste de texto automático.
• Ajuste del texto: controla cómo fluye el texto del documento alrededor de la imagen:

• Traer al frente / Enviar al fondo: cambia el orden de apilamiento (z-order) cuando varias imágenes u objetos se solapan.
  • Traer al frente / Traer delante de uno
  • Enviar al fondo / Enviar detrás de uno
• Panel de selección: abre un panel lateral con todos los objetos del documento, permitiendo mostrarlos, ocultarlos y cambiar el orden de apilamiento.
• Alinear: alinea la imagen respecto a la página o al margen:
  • Alinear a la izquierda, centrar, alinear a la derecha
  • Alinear en la parte superior, alinear en el medio, alinear en la parte inferior
  • Distribuir horizontalmente / Distribuir verticalmente
• Agrupar: agrupa varios objetos seleccionados en uno solo para moverlos, redimensionarlos o aplicarles formato conjuntamente. También permite Desagrupar y Reagrupar.
• Girar: rota o voltea la imagen:
  • Girar 90° a la derecha / a la izquierda
  • Voltear verticalmente / horizontalmente
  • Más opciones de giro: cuadro de diálogo para introducir un ángulo exacto.

Grupo Tamaño

• Permite establecer el alto y ancho exactos de la imagen en centímetros.
• Recortar: elimina partes de la imagen sin modificar el archivo original.
  • Recortar: modo libre para arrastrar los tiradores de recorte.
  • Recortar a forma: recorta la imagen ajustándola a una forma geométrica predefinida.
  • Relación de aspecto: recorta manteniendo una proporción fija (cuadrado 1:1, 4:3, 16:9, etc.).
  • Ajustar / Rellenar: ajusta o rellena el área de recorte con la imagen.

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3. Formas

3.1 Insertar formas

Desde Insertar > Ilustraciones > Formas, se despliega una galería organizada en categorías:

Al hacer clic en una forma, el cursor se convierte en una cruz. Se dibuja la forma arrastrando el ratón. Manteniendo Mayúsculas mientras se dibuja, se obtienen formas perfectamente proporcionales (círculo, cuadrado, línea horizontal/vertical a 45°).

3.2 Cuadros de texto

Desde Insertar > Texto > Cuadro de texto, se puede insertar un cuadro de texto predefinido (con estilos de la galería) o dibujarlo libremente. El cuadro de texto es un contenedor de texto independiente que se puede posicionar en cualquier lugar del documento.

3.3 WordArt

Desde Insertar > Texto > WordArt, se aplican estilos decorativos al texto (sombras, relieves, perspectivas, efectos de relleno y contorno). Al insertar un WordArt, se muestra la pestaña Formato de forma con las herramientas de estilos de WordArt:

• Relleno de texto: color sólido, degradado, textura o imagen.
• Contorno de texto: color, grosor y estilo del contorno.
• Efectos de texto: sombra, reflexión, iluminado, bisel, rotación 3D y transformación (arquear, distorsionar el texto en distintas formas).

3.4 SmartArt

Desde Insertar > Ilustraciones > SmartArt, se inserta un gráfico SmartArt para representar información de forma visual. Los tipos disponibles son:

Al seleccionar un SmartArt, aparecen dos pestañas contextuales: Diseño (para modificar el diseño, agregar formas, cambiar el tipo de SmartArt) y Formato (para aplicar estilos visuales individuales a los elementos). El panel de texto a la izquierda del SmartArt permite escribir el contenido de cada elemento de forma estructurada.

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4. Gráficos

4.1 Insertar un gráfico

Desde Insertar > Ilustraciones > Gráfico, se abre el cuadro de diálogo Insertar gráfico. A la izquierda se listan las categorías y a la derecha los subtipos disponibles.

Tipos de gráfico en Word 365:

4.2 Editar datos del gráfico

Al insertar un gráfico, se abre automáticamente una hoja de cálculo de Excel integrada dentro de la ventana de Word. En esta hoja se introducen los datos que alimentan el gráfico. La hoja de ejemplo contiene datos de muestra que el usuario sustituye por sus propios datos. Al cerrar la hoja de cálculo, el gráfico se actualiza con los nuevos datos.

Para volver a editar los datos posteriormente, se selecciona el gráfico y en la pestaña Diseño del gráfico se hace clic en Editar datos o Editar datos en Excel.

4.3 Herramientas de gráfico

Al seleccionar un gráfico, aparecen dos pestañas contextuales:

Pestaña Diseño del gráfico

• Agregar elemento de gráfico: añade o elimina componentes del gráfico:
  • Título del gráfico (encima del gráfico, superposición centrada)
  • Títulos de eje (eje horizontal primario, eje vertical primario)
  • Leyenda (ninguna, derecha, parte superior, izquierda, parte inferior)
  • Etiquetas de datos (ninguna, encima, en el extremo exterior, en el extremo interior, en el centro, dentro de la base, pie de datos)
  • Tabla de datos
  • Barras de error
  • Líneas de cuadrícula (horizontales y verticales, principales y secundarias)
  • Línea de tendencia
  • Líneas (series, máximos y mínimos, líneas verticales, altas-bajas)
  • Barras arriba-abajo
• Diseño rápido: galería de combinaciones predefinidas de elementos del gráfico.
• Cambiar colores: paletas de colores para el gráfico (coloridas, monocromáticas).
• Galería de estilos de gráfico predefinidos.
• Cambiar entre filas y columnas: transpone los datos del gráfico (intercambia las series con las categorías).
• Seleccionar datos: abre el cuadro de diálogo para configurar el rango de datos, las etiquetas del eje horizontal y editar o agregar series.
• Cambiar tipo de gráfico: permite cambiar a otro tipo de gráfico manteniendo los datos.
• Mover gráfico: coloca el gráfico en una hoja de gráfico independiente o como objeto en una hoja específica.

Pestaña Formato

• Permite aplicar estilos de forma, estilos de WordArt y ajustes de tamaño y posición al gráfico y a sus elementos individuales (área del gráfico, área de trazado, serie de datos, ejes, etc.).

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5. Iconos y modelos 3D

5.1 Iconos

Desde Insertar > Ilustraciones > Iconos, se abre un panel con una biblioteca de iconos vectoriales de Microsoft clasificados por categorías (personas, tecnología, comunicación, comercio, flechas, naturaleza, etc.). Se pueden seleccionar varios iconos a la vez y se insertan como gráficos vectoriales escalables (SVG).

Al seleccionar un icono insertado, aparece la pestaña contextual Formato de gráficos:

• Convertir en forma: convierte el icono SVG en una forma de Word editable, lo que permite cambiar el color de cada parte de forma independiente.
• Estilos de forma, relleno, contorno y efectos.
• Opciones de posición, ajuste de texto, alineación y tamaño.

5.2 Modelos 3D

Desde Insertar > Ilustraciones > Modelos 3D, se pueden insertar objetos tridimensionales desde:

• Archivo (formatos: FBX, OBJ, 3MF, PLY, STL, GLB).
• Modelos 3D en línea: biblioteca de Microsoft con modelos de animales, edificios, figuras humanas, vehículos, etc.

Los modelos 3D pueden girarse en cualquier dirección arrastrando el control de giro central. La pestaña contextual Formato de modelo 3D permite ajustar vistas predeterminadas del modelo, el tamaño, la posición y el ajuste de texto.

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6. Ecuaciones

6.1 Insertar ecuaciones

Desde Insertar > Símbolos > Ecuación, se inserta un bloque de ecuación. Hay dos formas:

• Ecuaciones predefinidas: Word 365 incluye una galería de ecuaciones matemáticas habituales (área del círculo, binomio de Newton, desarrollo de Fourier, identidad de Euler, cuadráticas, series de Taylor, teorema de Pitágoras, etc.).
• Insertar nueva ecuación: crea un bloque de ecuación vacío donde el usuario escribe su propia fórmula.

6.2 Editor de ecuaciones

Al estar dentro de un bloque de ecuación, aparece la pestaña contextual Ecuación con todas las herramientas del editor:

Grupo Herramientas

• Ecuación a tinta: permite escribir la ecuación a mano alzada (en pantallas táctiles) y Word la reconoce y convierte.
• Menú Profesional / Lineal: alterna entre la representación visual bidimensional (profesional) y la notación lineal (texto plano con códigos).

Estructuras matemáticas disponibles:

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7. Símbolos y caracteres especiales

7.1 Insertar símbolo

Desde Insertar > Símbolos > Símbolo, se accede a:

• Galería de símbolos usados recientemente: muestra los últimos símbolos insertados para acceso rápido.
• Más símbolos...: abre el cuadro de diálogo completo.

El cuadro de diálogo Símbolo permite:

• Seleccionar la fuente (cualquier fuente instalada, incluyendo Symbol, Wingdings, Wingdings 2, Wingdings 3, Webdings, Arial, etc.).
• Filtrar por subconjunto Unicode (latín, griego, cirílico, matemáticas, flechas, monedas, etc.).
• Ver el código de carácter Unicode o ASCII del símbolo seleccionado.
• Asignar una tecla de acceso directo personalizada al símbolo.
• Usar la opción Autocorrección para que Word sustituya automáticamente una secuencia de texto por el símbolo.

7.2 Caracteres especiales

En la pestaña Caracteres especiales del cuadro de diálogo Símbolo, se encuentran caracteres de uso tipográfico frecuente:

Muchos de estos caracteres tienen asignado un método abreviado de teclado predefinido (por ejemplo, Ctrl + Alt + - para el guión em en el teclado numérico).

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8. Capturas de pantalla

Desde Insertar > Ilustraciones > Captura de pantalla, Word 365 ofrece dos opciones:

a) Ventanas disponibles Muestra una galería con miniaturas de todas las ventanas abiertas en el escritorio (excepto la propia ventana de Word). Al hacer clic en una miniatura, se inserta la captura de esa ventana completa como imagen en el punto de inserción del cursor.

b) Recorte de pantalla Word se minimiza y la pantalla se atenúa. El cursor se convierte en una cruz de precisión. El usuario arrastra para seleccionar el área exacta que desea capturar. Al soltar, el recorte se inserta como imagen en el documento. Solo se puede recortar de la última ventana activa antes de Word.

Las capturas de pantalla insertadas son imágenes estáticas que pueden editarse con todas las herramientas de la pestaña Formato de imagen.

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9. Resumen de accesos rápidos relevantes para oposiciones

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10. Consideraciones adicionales importantes para exámenes

• El modo En línea con el texto es el modo de inserción predeterminado para las imágenes. La imagen se trata como si fuera un carácter de texto y no permite posicionarla libremente.
• Para mover una imagen libremente por la página, debe cambiarse el ajuste de texto a cualquier modo distinto de "En línea con el texto".
• La opción Comprimir imágenes elimina las zonas recortadas de forma permanente cuando se activa la casilla "Eliminar las áreas recortadas de las imágenes", lo que reduce el tamaño del archivo pero hace irreversible el recorte.
• Las fórmulas en tablas de Word usan referencias posicionales (ABOVE, BELOW, LEFT, RIGHT) o referencias de celda estilo Excel (A1, B2), pero no se actualizan automáticamente: hay que pulsar F9 o hacer clic derecho > Actualizar campo.
• SmartArt es la herramienta correcta para crear organigramas y diagramas de proceso en Word. No debe confundirse con los gráficos estadísticos (Gráfico).
• La función Dividir tabla inserta un párrafo entre las dos partes resultantes. Para volver a unir las dos partes, basta con eliminar ese párrafo intermedio.
• Los iconos insertados desde la biblioteca de Microsoft son archivos SVG (gráficos vectoriales escalables), lo que significa que no pierden calidad al redimensionarse.
• La opción Convertir en forma de los iconos SVG convierte el icono en un objeto de tipo forma nativa de Word, perdiendo la naturaleza SVG pero ganando edición de color individualizada.
• En el tipo de gráfico circular (pastel), solo se puede representar una serie de datos. Si se necesitan varias series, hay que usar otro tipo de gráfico (por ejemplo, barras o columnas apiladas).
• El gráfico de tipo Combinado permite mezclar dos tipos distintos de gráfico sobre los mismos datos, por ejemplo mostrar columnas para volumen y una línea para precio medio.
• La pestaña Diseño del gráfico (antes llamada "Diseño" en versiones anteriores de Word) contiene la opción Cambiar entre filas y columnas, que transpone la orientación de las series y categorías del gráfico.

Combinación de correspondencia en Word 365

La combinación de correspondencia (en inglés, mail merge) es una herramienta de Microsoft Word 365 que permite fusionar un documento principal con un origen de datos para generar de forma automática y masiva múltiples documentos personalizados. Cada documento resultante mantiene la estructura y el formato del documento principal, pero incorpora datos variables procedentes del origen (nombre, dirección, número de expediente, etc.) de manera individualizada para cada registro.

Esta funcionalidad resulta especialmente útil en entornos administrativos para la elaboración de notificaciones, convocatorias, cartas-modelo, etiquetas de envío, sobres y cualquier comunicación que deba personalizarse para un conjunto de destinatarios.

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1. Concepto y elementos fundamentales

La combinación de correspondencia se sustenta en tres elementos:

1. Documento principal: contiene el texto fijo y los campos combinados que indican dónde se insertarán los datos variables. Puede ser una carta, un sobre, una etiqueta, un directorio o un mensaje de correo electrónico.

2. Origen de datos: es el archivo o base de datos que contiene los registros con la información variable. Puede ser una hoja de cálculo de Excel, una base de datos de Access, la libreta de contactos de Outlook, un archivo de texto delimitado (CSV o TXT) u otra lista.

3. Campos combinados: marcadores especiales insertados en el documento principal que se reemplazan por los valores reales del origen de datos en el momento de la combinación. Se identifican visualmente entre dobles comillas angulares: <<NombreCampo>>.

El resultado de la combinación es un conjunto de documentos finales, uno por cada registro del origen de datos (o por los registros que superen los filtros definidos).

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2. Tipos de documentos finales

Word 365 permite generar cinco tipos de documentos mediante la combinación de correspondencia:

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3. Acceso a la combinación de correspondencia

En Word 365, la combinación de correspondencia se gestiona desde la pestaña Correspondencia de la cinta de opciones. Esta pestaña agrupa todos los comandos necesarios en los siguientes grupos:

• Iniciar combinación de correspondencia: para seleccionar el tipo de documento y el origen de datos.
• Escribir e insertar campos: para insertar campos combinados, el bloque de dirección, la línea de saludo y las reglas.
• Vista previa de resultados: para comprobar cómo quedará el documento con datos reales.
• Finalizar: para completar la combinación (imprimir, generar nuevo documento o enviar por correo).

Existe también el Asistente para combinar correspondencia paso a paso, accesible desde el botón Iniciar combinación de correspondencia > Asistente para combinar correspondencia paso a paso, que guía al usuario a través de seis pasos secuenciales.

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4. Proceso completo paso a paso

Paso 1: Seleccionar el tipo de documento

En la pestaña Correspondencia, se hace clic en Iniciar combinación de correspondencia y se elige entre:

• Cartas
• Mensajes de correo electrónico
• Sobres
• Etiquetas
• Directorio
• Documento de Word normal (deshace la combinación activa)

Si se elige Sobres, aparece el cuadro de diálogo Opciones de sobre donde se configura el tamaño (C5, DL, Nº 10, etc.), la dirección del destinatario y la del remitente.

Si se elige Etiquetas, aparece el cuadro de diálogo Opciones de etiqueta donde se selecciona el proveedor (Avery A4/A5, APLI, etc.) y el número de producto que determina las dimensiones y la distribución de las etiquetas en la página.

Paso 2: Seleccionar destinatarios

Una vez definido el tipo de documento, se hace clic en Seleccionar destinatarios. Word 365 ofrece tres opciones:

a) Usar una lista existente Permite conectar con un archivo externo:

• Hoja de cálculo de Microsoft Excel (formato .xlsx, .xls, .csv)
• Base de datos de Microsoft Access (.accdb, .mdb)
• Archivo de texto delimitado por comas o tabulaciones (.csv, .txt)
• Otros orígenes compatibles con ODBC

Al seleccionar un archivo de Excel, Word pregunta qué hoja del libro se utilizará como origen. Los encabezados de la primera fila de la hoja se convierten automáticamente en los nombres de los campos combinados.

b) Elegir de los contactos de Outlook Importa los contactos de la libreta de direcciones de Microsoft Outlook. Requiere que Outlook esté configurado en el equipo.

c) Escribir una lista nueva Abre el cuadro de diálogo Nueva lista de direcciones, que permite introducir registros manualmente con campos predefinidos (Nombre, Apellidos, Dirección, Ciudad, Provincia, Código postal, País, Teléfono, Dirección de correo electrónico, etc.). La lista se guarda como un archivo de base de datos de Access (.mdb) en la carpeta Mis orígenes de datos del perfil del usuario.

Paso 3: Editar la lista de destinatarios

Tras conectar con el origen, se puede acceder al cuadro de diálogo Destinatarios de combinar correspondencia haciendo clic en Editar lista de destinatarios. Este cuadro permite:

• Activar o desactivar registros mediante casillas de verificación para incluir o excluir destinatarios concretos.
• Ordenar los registros haciendo clic en los encabezados de columna o mediante la opción Ordenar (hasta tres criterios de ordenación: ascendente o descendente).
• Filtrar los registros mediante la opción Filtrar, que permite establecer condiciones sobre cualquier campo usando los operadores: igual a, no igual a, menor que, mayor que, menor o igual que, mayor o igual que, está en blanco, no está en blanco. Se pueden encadenar varias condiciones con Y u O.
• Buscar duplicados: detecta registros con información repetida.
• Buscar destinatario: localiza un registro concreto introduciendo un valor de búsqueda.
• Validar direcciones: comprueba la validez del formato de las direcciones (requiere complemento adicional).
• Editar la lista directamente (solo disponible si el origen es una lista creada en Word o Access).

Paso 4: Preparar el documento principal

Con el origen de datos conectado, se redacta o edita el texto fijo del documento principal. Este texto será igual para todos los destinatarios. Los datos variables se insertarán mediante campos combinados en el paso siguiente.

Paso 5: Insertar campos combinados

Desde el grupo Escribir e insertar campos de la pestaña Correspondencia, se dispone de los siguientes elementos:

a) Bloque de dirección Al hacer clic en Bloque de dirección, se abre un cuadro de diálogo que permite combinar automáticamente varios campos (nombre, organización, dirección, ciudad, código postal, país) en un único campo llamado <<BloqueDeDirección>>. Word muestra una vista previa con los datos del primer registro y permite ajustar el formato del nombre (con/sin apellidos, con/sin tratamiento, etc.).

b) Línea de saludo Al hacer clic en Línea de saludo, se configura un campo <<LíneaDeSaludo>> que genera saludos personalizados del tipo "Estimado/a señor/a García:". Se puede definir el formato del saludo y el texto alternativo para registros sin nombre.

c) Insertar campo combinado Permite insertar cualquier campo del origen de datos en la posición del cursor. Al hacer clic en la flecha desplegable, aparece la lista de todos los campos disponibles (según los encabezados del origen de datos). Ejemplo: insertar <<Nombre>>, <<Apellidos>>, <<NIF>>, <<Dirección>>, <<Ciudad>>, <<CodigoPostal>>, etc.

Los campos combinados se muestran entre comillas angulares dobles (<<Campo>>) y con fondo gris cuando el cursor está sobre ellos. Si no se ven, se pueden activar mediante Resaltar campos de combinación.

d) Reglas Las reglas permiten insertar lógica condicional en el documento:

La regla Si...Entonces...SiNo es la más utilizada en entornos administrativos para personalizar el género, el tratamiento o el contenido de una comunicación.

Paso 6: Vista previa de resultados

Haciendo clic en Vista previa de resultados, los campos combinados se sustituyen por los datos reales del primer registro, permitiendo comprobar el aspecto definitivo del documento. Desde este modo se puede:

• Navegar entre registros con los botones de flecha (primero, anterior, siguiente, último) o introduciendo directamente el número de registro.
• Buscar un destinatario concreto con Buscar destinatario.
• Comprobar errores con Comprobar errores.

La función Comprobar errores ofrece tres opciones:

1. Simular la combinación e informar de errores en un nuevo documento (sin realizar la combinación real).
2. Completar la combinación mostrando los errores a medida que se producen.
3. Completar la combinación sin pausas y guardar los errores en un documento nuevo.

Paso 7: Finalizar y combinar

Una vez comprobado el resultado, se hace clic en Finalizar y combinar. Word 365 ofrece tres opciones:

a) Editar documentos individuales Genera un nuevo documento de Word que contiene todos los documentos combinados, uno por página (o sección, según el tipo). Este documento puede revisarse, editarse y guardarse antes de imprimir o distribuir. Esta opción es la más recomendable cuando se necesita revisar el resultado antes del envío definitivo.

Al elegir esta opción, aparece el cuadro de diálogo Combinar en documento nuevo donde se puede seleccionar:

• Todos los registros
• El registro actual
• Un intervalo de registros (desde / hasta)

b) Imprimir documentos Envía la combinación directamente a la impresora, sin generar un documento intermedio. Permite seleccionar todos los registros, el actual o un intervalo.

c) Enviar mensajes de correo electrónico Solo disponible cuando el tipo de documento es Mensajes de correo electrónico. Abre el cuadro de diálogo Combinar con correo electrónico donde se configura:

• Para: campo del origen de datos que contiene las direcciones de email.
• Asunto: texto del asunto (puede incluir campos combinados).
• Formato de correo: HTML, Texto sin formato o Datos adjuntos.

Los mensajes se envían a través del cliente de correo predeterminado (habitualmente Outlook).

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5. Combinar sobres

Al seleccionar Sobres como tipo de documento, el cuadro de diálogo Opciones de sobre permite:

Ficha "Opciones de sobre":

• Tamaño del sobre: lista desplegable con tamaños estándar (C5 162x229 mm, DL 110x220 mm, C4 229x324 mm, Nº 10 241x105 mm, etc.) y la opción de definir un tamaño personalizado.
• Dirección del destinatario: permite ajustar la fuente y la posición (distancia desde la izquierda y desde arriba) del bloque de dirección del destinatario.
• Dirección del remitente: permite ajustar la fuente y la posición de la dirección del remitente. Se puede indicar si se omite (para sobres con ventanilla o preimpresos).

Ficha "Opciones de impresión":

• Indica la orientación de alimentación del sobre en la impresora (boca arriba, boca abajo, por la derecha, por la izquierda, etc.) según las capacidades del hardware.

Una vez configurado el sobre, se insertan los campos combinados correspondientes (habitualmente el Bloque de dirección) y se completan los pasos habituales de vista previa y combinación.

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6. Combinar etiquetas

Al seleccionar Etiquetas como tipo de documento, el cuadro de diálogo Opciones de etiqueta permite:

• Información sobre la impresora: impresoras de páginas continuas o de páginas normales (láser/inyección de tinta).
• Proveedor de etiquetas: lista de fabricantes (Avery A4/A5, Avery Letter, APLI, Herlitz, Sigel, etc.).
• Número de producto: selecciona el modelo concreto del fabricante, que determina el número de etiquetas por página, las dimensiones de cada etiqueta y los márgenes.
• Nueva etiqueta: permite definir dimensiones personalizadas si el modelo no está en la lista.

Tras configurar el tipo de etiqueta, Word genera una tabla con todas las etiquetas de la página. En la primera etiqueta se insertan los campos combinados deseados. A continuación, se hace clic en Actualizar todas las etiquetas (en el grupo Escribir e insertar campos), que replica los campos de la primera etiqueta a todas las demás. Si se omite este paso, solo la primera etiqueta contendrá datos.

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7. Uso de Excel como origen de datos

Microsoft Excel es el origen de datos más utilizado en la práctica administrativa. Consideraciones clave:

• Los encabezados de la primera fila de la hoja de cálculo se convierten en los nombres de los campos combinados. Deben ser únicos y no contener caracteres especiales ni espacios iniciales.
• Al conectar con un archivo Excel, Word muestra el cuadro de diálogo Seleccionar tabla para elegir qué hoja del libro se utilizará. Si la primera fila contiene los encabezados (lo habitual), debe marcarse la casilla La primera fila contiene encabezados de columna.
• Los datos deben estar en un rango continuo, sin filas ni columnas vacías intermedias.
• Los formatos de celda de Excel (fechas, números, monedas) pueden no transferirse exactamente. Para controlar el formato de los campos en Word se pueden usar interruptores de campo (switches) en el código de campo.
• Es recomendable guardar el archivo Excel antes de vincularlo a Word y no tenerlo abierto simultáneamente durante la combinación para evitar conflictos de acceso.

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8. Uso de Access como origen de datos

Al usar una base de datos de Access, Word muestra el cuadro Seleccionar tabla, que lista las tablas y consultas disponibles. Las ventajas de Access son:

• Permite usar consultas preexistentes con filtros y ordenaciones complejas definidas en Access.
• Soporta relaciones entre tablas.
• Mayor capacidad de registros que Excel para bases de datos grandes.

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9. Campos combinados: códigos de campo y resultados

Internamente, cada campo combinado es un código de campo de Word. Los campos combinados tienen la sintaxis:

{ MERGEFIELD "NombreCampo" }

Por defecto, Word muestra el resultado del campo (el valor real del dato). Para ver el código de campo subyacente de un campo concreto, se coloca el cursor sobre él y se presiona Mayús+F9. Para alternar entre ver códigos de campo y resultados en todo el documento, se usa Alt+F9.

Esta distinción es relevante en exámenes de oposición: la pregunta puede referirse a la visualización del código de campo versus el resultado visible.

Los interruptores de campo permiten formatear la salida. Por ejemplo:

• { MERGEFIELD "FechaNacimiento" \@ "dd/MM/yyyy" } — formatea una fecha.
• { MERGEFIELD "Importe" \# "#.##0,00 €" } — formatea un número como moneda.

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10. Reglas avanzadas: detalle

Si...Entonces...SiNo

Es la regla condicional fundamental. Al insertarla, Word solicita:

• Nombre de campo: campo del origen de datos sobre el que se evalúa la condición.
• Comparación: igual a, no igual a, menor que, mayor que, menor o igual que, mayor o igual que, está en blanco, no está en blanco.
• Comparar con: valor de referencia para la comparación.
• Insertar este texto: texto que aparece si la condición es verdadera.
• Si no, insertar este texto: texto que aparece si la condición es falsa.

El código de campo generado es del tipo { IF "{ MERGEFIELD "Genero" }" = "F" "Estimada señora" "Estimado señor" }.

Preguntar

Muestra un cuadro de entrada durante la combinación para cada registro (o solo una vez). El valor introducido se asigna a un marcador de Word que puede referenciarse mediante un campo { REF MarcadorNombre }.

Rellenar

Similar a Preguntar, pero el valor se introduce una sola vez y se inserta en todos los documentos. Útil para datos que cambian en cada tandada de impresión (número de expediente general, fecha de impresión, etc.).

Saltar registro si

Si la condición se cumple, el registro se omite y no se genera documento para él. Equivalente a un filtro dinámico basado en campo.

Ir a registro si

Cuando se cumple la condición, salta al registro especificado. De uso menos frecuente en la práctica.

Número de registro

Inserta el número de posición del registro en el origen de datos (comenzando en 1). No es el número de documento generado, sino la posición en la lista de destinatarios.

Número secuencial

Inserta un contador que se incrementa en uno por cada documento generado durante la combinación. Útil para numerar notificaciones o documentos de forma correlativa.

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11. Filtrar destinatarios: operadores y criterios

El cuadro de diálogo Filtrar y ordenar (accesible desde Editar lista de destinatarios > Filtrar) permite definir criterios de filtrado con los siguientes operadores:

Se pueden encadenar múltiples criterios usando los conectores lógicos Y (todas las condiciones deben cumplirse) u O (basta con que se cumpla una). Word 365 permite hasta seis filas de criterios de filtro.

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12. Ordenar destinatarios

En la ficha Ordenar registros del cuadro de diálogo Filtrar y ordenar, se pueden definir hasta tres criterios de ordenación independientes, cada uno con:

• Ordenar por: campo del origen de datos.
• Tipo: texto, número o fecha.
• Orden: ascendente o descendente.

El primer criterio es el principal; el segundo se aplica cuando el primero resulta en empate, y el tercero cuando los dos primeros coinciden.

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13. Buscar destinatario

La opción Buscar destinatario (en el grupo Vista previa de resultados y en el cuadro Destinatarios de combinar correspondencia) permite localizar registros específicos introduciendo un texto de búsqueda en cualquiera de los campos del origen de datos. Word navega directamente al primer registro que contenga dicho texto.

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14. Comprobar errores

La función Comprobar errores realiza una verificación de la combinación antes de ejecutarla definitivamente. Detecta problemas como:

• Campos combinados referenciados en el documento principal que no existen en el origen de datos.
• Errores de sintaxis en reglas o códigos de campo.
• Registros con datos inválidos para determinados campos.

Las tres modalidades de verificación son:

1. Simular la combinación e informar de los errores en un documento nuevo: no genera los documentos finales, solo el informe de errores.
2. Completar la combinación y mostrar los errores a medida que se producen: realiza la combinación real y detiene el proceso cada vez que encuentra un error.
3. Completar la combinación sin pausas y anotar los errores en un documento nuevo: realiza la combinación real sin interrupciones y recoge todos los errores al final.

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15. Diferencias entre las opciones de finalización

La opción Editar documentos individuales genera un documento con tantas secciones como registros, separadas por saltos de sección. Cada sección corresponde a un documento (carta, sobre, etc.) combinado con un registro.

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16. Actualizar campos y vínculos

Cuando el documento combinado se guarda y se vuelve a abrir, los campos vinculados al origen de datos pueden quedar desconectados si el archivo del origen se ha movido o renombrado. Word 365 intentará volver a conectar con el origen de datos al abrir el documento principal y puede mostrar un cuadro de diálogo solicitando confirmación o la ruta del nuevo archivo.

Para actualizar manualmente todos los campos del documento, se puede usar Ctrl+A (seleccionar todo) seguido de F9 (actualizar campos).

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17. Consideraciones para exámenes de oposición

Los aspectos más frecuentemente evaluados en preguntas tipo test sobre combinación de correspondencia son:

• Tipos de documentos finales: saber que son cinco (cartas, sobres, etiquetas, directorio y mensajes de correo electrónico).
• Tipos de orígenes de datos: Excel, Access, Outlook, lista nueva de Word, archivo de texto delimitado.
• Orden del proceso: primero se selecciona el tipo de documento, luego el origen de datos, luego se insertan los campos, luego se previsualiza y finalmente se combina.
• Bloque de dirección vs. campo individual: el bloque de dirección agrupa varios campos en uno (<<BloqueDeDirección>>); los campos individuales se insertan por separado.
• Regla Si...Entonces...SiNo: es la regla condicional de la combinación, no debe confundirse con una función de Excel.
• Actualizar todas las etiquetas: paso obligatorio en etiquetas para replicar los campos de la primera a todas las demás.
• Alt+F9: alterna entre ver el código de campo y el resultado en todo el documento.
• Comprobar errores: permite simular la combinación antes de ejecutarla.
• Editar documentos individuales vs. Imprimir: la primera genera un documento Word editable; la segunda va directamente a la impresora.
• Los encabezados de Excel: la primera fila de la hoja se convierte en los nombres de los campos combinados.
• Filtros: hasta seis criterios encadenables con Y/U O.
• Ordenación: hasta tres criterios de ordenación.
• Número secuencial vs. Número de registro: el primero cuenta documentos generados; el segundo indica la posición del registro en el origen.

Atajos de teclado en Word 365

Microsoft Word 365 dispone de un amplio conjunto de atajos de teclado documentado oficialmente por Microsoft Support. Es esencial dominar estos atajos para superar las pruebas de oposiciones que incluyan ofimática.

⚠️ Convención inglesa vs convención española antigua. En Word 365, los atajos oficiales siguen mnemónicos en inglés (Ctrl+B=Bold, Ctrl+U=Underline, Ctrl+I=Italic, Ctrl+S=Save). En versiones de Word español anteriores a 2007 los mnemónicos eran en español (Ctrl+N=Negrita, Ctrl+S=Subrayado), pero esos atajos ya no son válidos en Word 365. Esta diferencia es la fuente más habitual de confusión en exámenes oficiales — la sección 18 contiene la tabla comparativa.

📌 Atajos polisémicos. Algunos atajos figuran con acciones distintas según la tabla de Microsoft Support donde aparecen. Por ejemplo, Ctrl+E es "Centrar el párrafo" en la tabla de párrafos pero "Seleccionar todo el documento" en la tabla de selección. Esto refleja el comportamiento real de Word, donde el efecto del atajo depende del contexto. La sección 17 recoge todos los atajos polisémicos.

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1. Métodos abreviados más usados (oficiales Word 365)

2. Cinta de opciones — pestañas (Alt + letra)

3. Aplicar formato a caracteres

4. Alinear y dar formato a párrafos

5. Editar texto y gráficos (incluido el portapapeles)

6. Navegar por el documento

7. Seleccionar texto y gráficos

8. Buscar, reemplazar y navegar

9. Insertar caracteres especiales y elementos

10. Notas al pie y notas al final

📌 Mnemónicos: F = Footnote (nota al pie); D = enDnote (nota al final).

⚠️ No confundir con Ctrl+Alt+L (campo LISTNUM) ni con Ctrl+Alt+O (vista Esquema).

11. Trabajar con campos (Field)

Los campos son códigos especiales que Word actualiza dinámicamente (fechas, números de página, sumarios, etc.).

12. Trabajar en tablas

📌 Atajo útil para mover párrafos completos (también funciona fuera de tablas): Alt+Mayús+↑/↓ mueve el párrafo o la fila seleccionada hacia arriba o hacia abajo.

13. Revisión, idiomas y traducción

14. Vistas del documento e impresión

15. Macros y automatización

16. Teclas de función (F1–F12)

17. ⚠️ Atajos polisémicos — atención al contexto

Algunos atajos figuran en Microsoft Support con acciones distintas según la tabla. Esto refleja el comportamiento real de Word, donde el efecto depende del contexto de edición. En oposiciones, presta atención al enunciado: la acción correcta dependerá del bloque temático.

18. ⚠️ Convención antigua de Word español vs convención oficial Word 365

Word 2003 español y anteriores usaban mnemónicos en español, pero en Word 365 los atajos oficiales (Microsoft Support es-ES) siguen mnemónicos en inglés. Las siguientes equivalencias ya no son válidas en Word 365 y suelen aparecer como distractores en pruebas oficiales:

📌 Clave para opositores: en pruebas que mencionen Word 365, la respuesta correcta sigue los atajos oficiales documentados por Microsoft Support. La convención antigua puede aparecer como distractor; verifica siempre el atajo contra Microsoft Support es-ES.

19. Tabla comparativa de los atajos más frecuentes en oposiciones

Fuente oficial

Microsoft Support — Métodos abreviados de teclado de Microsoft Word en Windows (es-ES)

📌 Nota sobre fuentes: este artículo se basa en la página oficial de Microsoft Support es-ES vigente en mayo de 2026. Microsoft revisa periódicamente los atajos; ante una posible discrepancia con la pregunta de un examen, prevalece la documentación oficial publicada en la fecha del examen.